TheQuestion. Как получить ответ на любой вопрос

20.01.2015 20:45

Не так давно в рунете появился сервис, который позволяет задать любой вопрос и получить ответ, заслуживающий доверия. О новом проекте TheQuestion рассказала его соосновательница Тоня Самсонова, журналист, а также выпускница Вышки.

О карьере журналиста

Я училась на факультете социологии в Вышке, курсе на втором поняла, что хочу заниматься журналистикой. Чуть позже я стала делать свою программу на «Эхе Москвы». Так прошло 8 лет моей жизни, за которые я поработала на Эхе, стала редактором раздела политики сайта Slon, ведущей телеканала Дождь. Год назад уехала в Лондон, специальным корреспондентом Дождя и Эха Москвы.

Рождение идеи TheQuestion

Я всегда работала в большой команде людей, с офисом и веселой бурной жизнью. За год пребывания в Лондоне я поняла, что есть разные способы делать медиа.

Совершенно необязательно при этом находиться в России или всей командой работать в одном помещении, благо примеров тому очень много. И этот год я думала, что же, собственно, нужно делать, в каком направлении двигаться, какие медиа будут востребованы.

Большинство изданий сами задают инфокартину: редакторы определяют, о чем важно и нужно написать, а о чем — нет. На мой взгляд, компетенция журналиста вовсе не в том, что он может найти информацию, а в том, что он может найти людей, которые знают ответы.

Мы не задаем информационную повестку дня. Краудсорсим не тексты, а мысли и идеи. В TheQuestion не редакторы выбирают, на какие вопросы нужно искать вопросы, а сами читатели.

У меня, как у журналиста с большой записной книгой, есть редкая возможность разговаривать с людьми, которые являются специалистами в самых разных сферах.

Я могу получить ответы на свои вопросы и позвонить экспертам, но это не очень справедливо по отношению ко всем остальным. И я поняла, что было бы клево, если бы больше людей имели возможность на свои умные вопросы получать ответы у разных людей.

Если дать доступ к этим людям, то они смогут вас заинтересовать в своей предметной области гораздо больше, чем тексты на эту же тему.

За рубежом существует Quora и тысячи сервисов вопрос-ответ. И я знаю людей, которые гораздо лучше в этом всем разбираются. Но насколько эти сервисы сочетаются с медиа? Если бы сервис создала не я, может, появились бы другие темы и другие эксперты.

У TheQuestion же есть все шансы превратиться в то, что я называю «Dating service for beautiful minds».  Если есть человек, который задает вопрос, и есть тот, который в этом разбирается, — вы в любом случае должны встретиться. В жизни на это может потребоваться год или два, кто-то просто обязан ускорить этот процесс.

Статус эксперта

Система высшего образования, экспертизы и научных статусов в России, безусловно, есть, но они не верифицируются. Некоторые академики наук могли на самом деле не писать своих работ, такое бывает. Она отличается от системы экспертизы, которая есть на западе.

Там, если у человека PhD или он профессор вуза, который входит в топ-100 мирового рейтинга, мы не сомневаемся, что он абсолютно точно разбирается в своей теме.

Вопросы TheQuestion бывают и из социологии, в которой имеющихся у меня знаний хватает, чтобы понять, что слова профессора или заведующего кафедры не просто не соответствуют действительности, но и противоречат данным той же Википедии: ошибки в датах, в ключевых понятиях — это случается и это поражает.

Когда ты постишь в интернете короткий факт, то всегда найдутся люди, которые в вопросе разбираются не хуже, а то и лучше человека, у которого вы спрашивали. Если там будет хоть малейшая ошибка, то в интернете ее заметят и на нее укажут.

Поэтому необходимо научиться правильно подбирать экспертов  не по статусам и регалиям, а по тому, как они в 3-4 предложениях дают ответ. Быть фильтром экспертизы. Наши корреспонденты вольны сами выбирать себе экспертов, и мы, не без гордости, заметили, что они очень часто выбирают экспертов из Высшей школы экономики. Подобных историй в Вышке практически не случалось. И это круто.

Крутые базы экспертов кроме Вышки – это Гарвард и Оксфорд. Им несложно позвонить: доступность не ниже, чем у наших. По теоретической физике мы ищем специалистов в России. Иностранцам мы звоним по естественным наукам, исследованиям мозга и когнитивным специальностям.

К кому обращаться с личными вопросами? Например, у нас был вопрос: может ли девушка сама признаваться в любви молодым людям? Чтобы это был не личный совет, нужно звонить сильной женщине, к которой мы явно прислушаемся, которая точно не ассоциируется с поражением. Мы написали пресс-секретарю премьер министра Наталье Тимаковой. Ее ответу, «да, можно и нужно», доверится больше людей: ей интересно отвечать, а читателям — читать.

Высшая школа экономики

Мы как-то говорили с Евгением Григорьевичем Ясиным об основных идеях и миссии Высшей школы экономики. Право преподавать обязательно должно быть связано с научной деятельностью, актуализацией себя в мировом научном сообществе.

Кажется, а как может быть иначе? Тот, кто преподает, должен знать свой предмет не на уровне методички, читать исследования, опубликованные не 30 лет назад, а 2 года назад, год назад. Такой базовый принцип отбора качества профессоров и преподавателей.

Большая заслуга и Евгения Григорьевича и Ярослава Ивановича в том, что они строят это не на словах, а на уровне большой системы.

Вышка невероятно медийна: профессора часто выступают с публичными лекциями, публикуются, дают комментарии и интервью. Но есть и непубличные люди, популярные среди студентов, и мы ищем их.

Удивительный механизм: зачем человек читает публичную лекцию? Зачем Ясину приходить на передачу на Эхе Москвы и делать понятной ту науку, в которой он разбирается? Он всего в жизни достиг, но все равно приходит и объясняет простым языком сложные вещи, показывает закономерности для людей с разным уровнем подготовки. Он дает советы, и это огромная ответственность. Хотелось бы, чтобы наш сервис масштабировал бы Ясина на миллион Ясинов.

Вопросы

У нас была стартовая гипотеза, что 90% вопросов будет про текущие новости: про Путина и Украину, про коррупцию. Сейчас вопросов о политике сравнительно мало, 10-15%. Так что, если вы прочитали заметку в газете и вам что-то непонятно, вы знаете куда обратиться.

Много вопросов связано с повседневной жизнью и наукой. Абстрактное мышление, без применения в реальной жизни. В самом начале мы предположили, что вопросы будут делиться на: «что случилось, что происходит», «как быть, что мне с этим делать».

 А еще «зачем я это узнал»: почему у балерины не кружится голова, когда она делает фуете, почему операторы не продают айфоны по контрактной системе, — очень интересно узнать, но зачем я это узнал? А есть вопросы, в которых человек проделал половину работы за тебя, чтобы задать вопрос: сопоставил данные, выявил закономерность и просит помочь до конца разобраться.

Нам не задают плохих вопросов, с матом, не троллят, и это удивительно. Если относиться к человеку как к умному и прекрасному, то и вести он себя будет как умный и прекрасный, этому учат на втором курсе соцфака Вышки. Потому что люди умные и прекрасные.

Качество ума определяется умением задавать вопросы, потому что если вы знаете ответ — вы ответите, это ничего не говорит о гибкости вашего ума, о вашей открытости новым знаниям. А вот умение задать вопрос к тому, что происходит, — это действительно свидетельство ума. Вопросы могут касаться самого разного.

Я верю, что не бывает глупых вопросов: если что-то непонятно, значит кто-то что-то не объяснил. Это умение несвойственно только топ-менеджерам, жителям Москвы и Санкт-Петербурга, это умение в равной степени размазано среди людей самых разных происхождений, самых разных социальных классов, живущих в самых разных местах.

Культура задавания вопросов лежит в основе общества, которое пытается осмыслить все то, что происходит вокруг. Потому что если вам все известно, ничего не интересно, то это немного другое осознание себя в обществе. Осознанность, когда вам хочется узнать больше, что-то интересно, askformore — это важно. Мы до последнего не знали, будут ли интересные вопросы.

И когда мы открыли форму и получили 150 подряд вопросов, мы поверили в идею, в вопросы и в людей.

Как начать делать

Я десять лет работаю в журналистике, меня кто-то даже знает, а теперь — делаю свой проект. Был страх, что сейчас все скажут: «Фу, что за ерунда». Это жутко тормозило: пока все не будет сделано идеально — запускаться нельзя.

Но идеально не будет никогда, и единственный способ сделать что-то — запускаться прямо сейчас, с тем, что есть. Даже если ваш сайт это всего 10% от β-версии и на нем нет половины нужных функций. Когда у вас есть уже что-то – нужно запускаться.

Выпустив материалы и начав работать, мы поняли как это делать и как двигаться дальше.

Чтобы привлечь инвесторов, нужно реалистично оценить, сколько вам на самом деле нужно. Сузить максимально все расходы. У медиастартапа сроки окупаемости и рентабельности проекта под вопросом.

Торговать на рынке Форекс более маржинально и выгодно, чем заниматься инвестициями.

И, только осознав это, можно искать людей, которые разделяли бы ваши ценности и для которых тот финансовый вклад, который вы просите, не был бы слишком большим.

Сапрыкин как-то сказал: «Что мы скажем, то и будет». Просто делайте то, что вам кажется важным, и оно будет актуально. Если вы абсолютно уверены, что это нужно, и вы верите в свою идею, вы все равно будете это делать. И у вас получится.

Текст подготовила Полина Клёнова-Ленская

Самый простой способ получить ответ от вашего подсознания

Доктор Брэдли Нельсон (Bradley Nelson) говорит, что мышечное тестирование, позволяет получить доступ к информации, записанной в нашем подсознании. Он полностью доверяет мудрости тела и уверен, что посредством мышечного тестирования оно способно передать нам свое внутреннее знание.

Каждый человек может научиться разговаривать с телом и получать от него ответы, и каждый человек в силах помочь своему телу исцелиться. Вам не обязательно иметь медицинское образование, необходимо только желание учиться.

Прежде чем я научу вас извлекать информацию из подсознания, вам необходимо усвоить один базовый принцип: все живые организмы, неважно, примитивны они или высоко организованы, реагируют на позитивную и негативную стимуляцию. Например, стебель и листья растений тянутся к солнечному свету и избегают тени.

Точно так же амеба, живущая в аквариуме, будет перемещаться к освещенным участкам и уходить из затененных. Если в аквариум капнуть немного ядовитого для амебы вещества, она будет перемещаться от него в сторону чистой воды.

На уровне подсознания человеческое тело ведет себя точно так же. В общем случае ваше тело стремится в направлении «хороших» стимулов и избегает «плохих» объектов и мыслей.

Так происходит на протяжении всей вашей жизни, даже если вы не осознаете этого.

Если вы сможете успокоить сознание и обратитесь к своему телу, вы поймете, что ваше подсознание вполне способно говорить с вами.

Вы готовы услышать голос вашего подсознания?

Разговор с телом: тест на раскачивание

Самый простой способ получить ответ от вашего подсознания – это тест на раскачивание. В этой книге вы найдете и другие методы мышечного тестирования, но преимущество теста на раскачивание состоит в его предельной простоте и в том, что для его проведения вам не потребуется посторонняя помощь.

Тест проводится в положении стоя, поза должна быть свободной и комфортной для вас. В помещении не должно быть посторонних раздражителей, в том числе музыки или работающего телевизора. Вам будет легче освоить методику в одиночестве или в компании с кем-то, кто тоже ее осваивает.

Что нужно сделать.

Поставьте ноги на ширину плеч – это поможет сохранять равновесие. Стойте спокойно, руки опущены по бокам.

Успокойтесь и постарайтесь полностью расслабиться. Если вам так удобно – закройте глаза.

Через несколько секунд вы осознаете, что не можете сохранять полную неподвижность: ваше тело будет менять положение, слегка смещаясь то в одну сторону, то в другую. Это происходит за счет работы мышц, поддерживающих равновесие в положении стоя. Вы можете заметить, что эти движения находятся вне вашего сознательного контроля.

Рис. 1. Тест на раскачивание. а – отклонение вперед;

• б – отклонение назад
• Если вы сделаете утверждение, которое окажется положительным – истинным или уместным, – ваше тело отреагирует заметным наклоном вперед (обычно это происходит в течение примерно десяти секунд).
• Если утверждение окажется негативным – ложным или неуместным, – ваше тело в течение этого же времени заметно отклонится назад (рис а, б).

На мой взгляд, данное явление обусловлено особенностями человеческого восприятия.

Хотя мы полностью окружены средой нашего обитания и внешние стимулы поступают к нам непрерывно и со всех сторон, в каждый данный момент времени мы имеем дело с очень ограниченным набором стимулов, а именно с теми, что находятся «прямо по курсу».

Когда вы ведете автомобиль или когда гуляете, едите, работаете за письменным столом, вы постоянно имеете дело с той частью мира, которая находится перед вами, но не позади вас и не по бокам.

Поэтому, когда вы делаете то или иное утверждение, ваше тело воспринимает вашу собственную мысль, как нечто, находящееся перед вами, – так же как оно воспринимает любой другой стимул, с которым в данный момент имеет дело (монитор, лист бумаги, тарелку с едой и т. д.). В сущности, вы можете представить, что ваши утверждения находятся прямо перед вами и требуют на них отреагировать.

Подписывайтесь на Эконет в Pinterest!

Если вы уже приготовились приступить к упражнению, просто произнесите «безусловная любовь». Сосредоточьтесь на этих словах и попытайтесь ощутить те чувства, которые у вас с ними связаны. Через несколько мгновений вы заметите, что ваше тело слегка наклонилось вперед.

Подобно тому, как растение тянется к солнечному свету, ваше тело слегка смещается в направлении позитивной энергии, которую излучает это утверждение. Это движение, к вашему удивлению, может оказаться достаточно сильным и внезапным, а не постепенным, как вы ожидаете.

Теперь очистите свое сознание и мысленно произнесите слово «ненависть». Постарайтесь ощутить чувства, которые связаны у вас с данным утверждением.

И, подобно тому, как любой живой организм стремится прочь от ядовитого или опасного объекта, ваше тело через несколько мгновений отклонится назад – прочь от мысли о «ненависти». Очень важно: не пытайтесь заставить тело отклоняться вперед или назад, просто позвольте ему сделать это самому.

Это ваша первая попытка получить ответ непосредственно от подсознания, и, чтобы она оказалась успешной, вам следует действовать предельно аккуратно. Не форсируйте события и побольше практикуйтесь.

Теперь скажите что-нибудь, что достоверно является истинным, например назовите свое имя. Если, к примеру, вас зовут Алекс, произнесите вслух: «Меня зовут Алекс». Ваше подсознание знает, что это соответствует действительности, так что ваше тело слегка наклонится вперед.

Теперь попробуйте сделать ложное утверждение. Например, если вас зовут Алекс, произнесите вслух: «Меня зовут Крис» или «Меня зовут Ким».

Поскольку вы назвали не свое имя, подсознание расценит данное утверждение как ложное, и, если вы очистили свой разум от посторонних мыслей, через несколько секунд вы почувствуете, что ваше тело слегка отклоняется назад.

Так происходит потому, что наш организм избегает не только негативных мыслей, вроде идеи ненависти, он отвергает также ложные и неподходящие мысли.

Сохраняйте сознание чистым

Обязательно убедитесь, что перед тем как сделать утверждение, вы очистили сознание от всех остальных мыслей. Если ваше внимание будет рассеиваться, подсознанию будет трудно определить, ответ на какой вопрос вас интересует.

Что произойдет, например, если, сделав позитивное утверждение, вы тут же начнете вспоминать вчерашнюю бурную ссору с мужем (или женой)? Скорее всего, вы отклонитесь назад, так как вряд ли эти воспоминания будут приятными и ваше тело, естественно, захочет отстраниться от них.

Очень важно также набраться терпения. Вначале, пока вы только осваиваете методику, вашему телу может понадобиться на ответ больше времени, чем вы ожидаете. Не стоит беспокоиться и впадать в отчаяние, если такое произойдет – продолжайте тренироваться, и время ожидания вскоре заметно сократится.

Для большинства при выполнении данной практики самое трудное – это даже на короткое время отказаться от сознательного контроля над телом и предоставить ему возможность делать то, что оно хочет. Часто бывает очень непросто сделать это. Тем не менее, повторю, что данная методика очень проста и доступна, и вряд ли у вас займет много времени освоить ее в совершенстве.

Самое главное – полностью сосредоточиться на том вопросе или утверждении, которые вас интересуют. Просто успокойтесь, очистите свой разум и позвольте подсознанию поговорить с вами на языке тела. опубликовано econet.ru

© Доктор Брэдли Нельсон (Bradley Nelson), «Эмоциональный код исцеления. Подсознание лечит любую болезнь!»

1. Подписывайтесь на наш youtube канал!
2. Лучшие публикации в Telegram-канале Econet.ru

P.S. И помните, всего лишь изменяя свое сознание — мы вместе изменяем мир! © econet

*Статьи Эконет.ру предназначены только для ознакомительных и образовательных целей и не заменяет профессиональные медицинские консультации, диагностику или лечение. Всегда консультируйтесь со своим врачом по любым вопросам, которые могут у вас возникнуть о состоянии здоровья.

FAQ по FAQ: как сделать раздел вопросов и ответов полезным для бизнеса — ROMI center

FAQ — что это такое, пожалуй, знает каждый. Аббревиатура обозначает сокращенное Frequently Asked Questions или часто задаваемые вопросы. Реже встречается специфическая русское обозначение ЧаВо – это частые вопросы.

Обозначают они страницу или раздел на сайте, которые предлагают быстрые решения самых частых проблем клиентов. Идея состоит в том, чтобы ответы были понятными и исчерпывающими, и люди быстро находили нужную им информацию.

FAQ — один из самых важных и обязательных разделов для сайтов компаний и брендов. Его наличие может уменьшить объем запросов в службу поддержки и повысить скорость отклика. FAQ также дает клиентам то, что они хотят: мгновенные ответы на их вопросы.

Не секрет, что сильнейшие компании ставят своих клиентов на первое место. По данным AdEspresso, 95% опрошенных считают, что хорошее обслуживание важно для увеличения лояльности к бренду. Но первоклассная служба поддержки может быть делом дорогостоящим, трудоемким и сложным для реализации.

Конечно, есть чат-боты, горячие телефонные линии и положительные отзывы, которые помогают клиентам на пути к покупке. Но все они заметно уступают простой тактике обслуживания клиентов – подробному разделу FAQ.

Лучшие примеры FAQ делают большую часть тяжелой работы по взаимодействию с потребителями. Это один из самых простых способов завоевать доверие новых клиентов, увеличить продажи и сэкономить время, отвечая на повторяющиеся вопросы.

Мы разберем важность наличия FAQ на сайте и рассмотрим все, что нужно знать, чтобы создать такой раздел на собственном ресурсе.

Зачем нужен FAQ

Раздел FAQ нужен почти всегда. Если компания снова и снова получает множество одних и тех же вопросов, то обязательно нужно создать страницу с ответами. Если у блогера есть сайт с множеством отличного контента, FAQ пригодится ему, чтобы рассказать о своих компетенциях с помощью этих статей.

Проще говоря, FAQ — это хранилище ответов на любые вопросы, которые люди задают снова и снова. Этот раздел имеет решающее значение, поскольку позволяет клиентам быстро находить информацию.

Большинство служб поддержки каждый день тратят часы своего драгоценного времени, отвечая на общие вопросы. Хотя этого можно было легко избежать, разместив на сайте компании раздел FAQ. Подумайте о том, сколько времени и денег можно сэкономить, позволив клиентам помочь себе самостоятельно!

Единственный случай, когда такая страница не нужна, — это если предлагаемый продукт или услуга должны контролироваться профессионалом. Например, нет и быть не может FAQ о проведении полостной операции.

Конечно, ответы на часто задаваемые вопросы о том, чего ожидать после неё и как провести послеоперационный период, существуют.

Но пациенты не должны знать, как проводить хирургические вмешательства самостоятельно.

Прежде чем мы разберем контент таких страниц, стоит понимать, почему их наличие так важно. И это больше, чем просто поддержка клиентов. Вот основные причины, по которым вам стоит задуматься о создании FAQ – и большинство из них не такие очевидные, как принято думать.

Экономия времени

Это самое очевидное и основное преимущество раздела FAQ. Причем он экономит не только время клиентов, но и сотрудников. Наличие страниц FAQ гарантирует, что покупателям не придется часами сидеть у телефона в ожидании простых ответов, а сотрудникам не нужно каждый раз отвечать на одинаковые запросы.

Крупные компании выделяют значительную часть своего бюджета на обеспечение работы службы поддержки.

Когда персоналу не нужно искать ответы на часто задаваемые вопросы, они могут своевременно решать другие проблемы клиентов.

FAQ также позволяет быстро и легко отвечать — сотрудники могут направить клиентов напрямую в раздел или просто скопировать и вставить соответствующий текст в чат или в переписку по электронной почте.

Если вы тратите много времени, отвечая на электронные письма или запросы в социальных сетях, подготовленные ответы на часто задаваемые вопросы могут значительно сэкономить усилия.

Это может не только улучшить отношения с клиентами, но и частично снизить потребность в колл-центре. В опросе ZenDesk 69% участников назвали быстроту ответа наиболее важным фактором положительного отзыва об обслуживании. Оперативно дать информацию может быть сложно, если на каждый вопрос приходится отвечать индивидуально.

Предотвращение эффекта клипового мышления

Давно описан эффект – когда под объявлением в соцсетях «Продаю туфли 36 размера красные» с фото немедленно появляются комментарии вроде: «А какого они цвета?», «Размер не подскажете?», «Это туфли или босоножки?» Человек видит образ в целом и не воспринимает детали, даже если они есть.

https://www.youtube.com/watch?v=U_KwVMlyIWY

Особенно ярко такое клиповое мышление проявляется в электронной коммерции. Так что нужно быть готовым к тому, что у покупателей неизбежно возникнут вопросы. Независимо от того, насколько тщательно вы подготовили текст, разъясняющее видео, правила и так далее, все равно найдутся люди, которые чего-то не поймут и будут требовать уточнений.

Потратив время на создание FAQ, где в тысячный раз прописаны типовые проблемы, компания дает пользователям удобный ресурс для поиска нужной им информации, что снижает вероятность разочарования. К тому же, вам не придется снова и снова отвечать на одни и те же вопросы.

Поддержание доверия

Информация часто доступна по поисковому запросу, но она не всегда соответствует действительности. Из-за этого клиенты в современном мире настроены более скептически. Они ищут товары и услуги, просматривая обзоры и страницы на нескольких сайтах, и ​​проверяют цены в Интернете.

Если человеку кажется, что бренд понимает его проблему и решает её с помощью удобного взаимодействия, велик шанс, что он станет постоянным клиентом.

Это вызывает доверие и показывает, что вы его достойны: хорошо написанные ответы демонстрируют опыт. Вы знаете, о чем думают клиенты, и у вас уже есть решение. Это отличный способ доказать свой профессионализм.

Еще одна из распространенных болевых точек — когда покупателям нужно что-то конкретное о продукте или услуге, а информации по этому вопросу нет. В таких ситуациях люди думают что-то вроде: «Я же не могу быть единственным, кому это интересно!» Если ответа нигде не найти, это почти гарантирует, что они закроют вкладку и перейдут на сайт конкурента.

Создав полный раздел FAQ, можно быть уверенным: если клиенты получат нужный им ответ, то они продолжат делать покупки на сайте. Грамотно составленный раздел FAQ вселяет в них уверенность в правильном выборе компании.

Генерация новых идей

Трудно залезть в голову клиента. Одни приобретают что-то импульсивно, другие покупают только после тщательного исследования.

Отслеживая клики на страницах FAQ, можно собирать такую информацию о своем продукте или услуге, о которой и догадаться сложно.

Затем, после анализа поведения потенциальных клиентов, компания может внести необходимые изменения, чтобы улучшить свой продукт или опыт взаимодействия с ним.

Например, если производитель товаров для животных видит, что люди чаще всего нажимают на вопрос: «Как убедиться, что моя собака не выскользнет из ошейника?», это прямой сигнал к незакрытой потребности.

Что значит, у людей возникают проблемы или опасения по поводу правильного размера.

Возможно, придется создать функцию онлайн-подбора на сайте или разработать защиту от скольжения, чтобы уменьшить страхи потенциальных клиентов.

Продвижение продукта и бренда

Раздел FAQ не только позволяет сэкономить время и деньги на обращения в службу поддержки, но и может стать отличным способом продвижения продуктов и бренда.

Многие сайты для бизнеса и электронной коммерции постоянно обновляют и улучшают свой FAQ. Это делается для повышения узнаваемости бренда и продвижения продукта.

Например, данный раздел можно использовать, чтобы сравнить продукт с конкурирующим и продемонстрировать, чем он отличается от всех других, присутствующих на рынке.

Увеличение просмотров внутренних страниц

Чтобы раздел FAQ был предельно подробным, стоит делать в нем кросс-ссылки на другие ресурсы сайта – это позволит клиентам провести там больше времени. Исследуя другие страницы, которые они могли бы пропустить, покупатели видят, что компания заботится о полной и достоверной информации.

Независимо от того, ведет ли ссылка на статью, в которой содержится более подробный обзор, или на страницу продукта, этот контент также помогает людям составить цельную картину перед совершением покупки.

Предотвращение негативных отзывов

При изучении списка отрицательных отзывов почти всегда можно выделить одну общую их черту — проблемы можно было избежать.

Например, часто вызывает недовольство политика возврата товара при покупках через Интернет. Негатив легко предотвратить с помощью подробного раздела о вопросах, связанных с возвратами, на страницах FAQ. Вместо того, чтобы направлять людей в службу поддержки, ориентируйте их на нужный раздел. Им будет легче найти ответ и избежать чата или телефонного звонка с описанием своей ситуации.

Улучшение SEO

Грамотно составленные страницы FAQ могут повысить эффективность работ по  SEO, предоставляя контент, который хотят видеть посетители, и создавая качественные входящие ссылки.

Это приносит новый трафик на сайт и новых клиентов. Цель поисковиков — дать ответы на вопросы. Так что, подготовив текст в нужном формате, вы уже делаете за них половину работы. Еще лучше, если у вас есть хороший и уникальный ответ на популярный вопрос, это значительно повысит посещаемость.

Чтобы в полной мере использовать возможности раздела FAQ для SEO, лучше создать единую страницу со всеми вопросами, а затем сделать ссылки на отдельные тематические материалы, которые более подробно отвечают на каждый вопрос.

Tag Questions: как употреблять разделительные вопросы

Опубликовано: 24.01.2022

Рассказали о случаях и правилах употребления разделительных вопросов в английском языке, а также привели примеры и исключения из правил.

Разделительный вопрос (disjunctive question) — это короткая фраза, которую добавляют в конце утвердительного или отрицательного предложения, чтобы задать вопрос. В русском языке есть аналог таких фраз: не так ли, ведь так, да, не правда ли.

Tag questions еще называют вопросами с «хвостиком» (tail questions), потому что они делят предложение на две части. Ранее мы затрагивали эту тему в статье «Грамматика английского языка для начинающих, часть 9», теперь разберем ее подробнее.

Когда и как используются разделительные вопросы

В английском языке разделительные вопросы используются часто, особенно в устной речи. Носители языка употребляют их, чтобы уточнить информацию, выразить сомнение или эмоции.

He is a student, isn’t he? — Он студент, не так ли?
We are going to the cinema today, aren’t we? — Мы пойдем сегодня в кино, не так ли?

Если вы хотите добиться реакции собеседника или выразить удивление, в конце предложения необходимо повысить интонацию:

You remember Emily, don’t you? (↗) — Ты же помнишь Эмили, не так ли?
You didn’t forget to clean the kitchen, did you? (↗) — Ты не забыл убрать на кухне, не так ли?

Если разделительный вопрос не подразумевает ответа или выражает недовольство, то к концу предложения интонация понижается:

I don’t need to repeat twice, do I? (↘) — Мне не нужно повторять дважды, не так ли?
You don’t listen to me, do you? (↘) — Ты меня не слушаешь, не так ли?

На письме tag questions всегда отделяются запятой от основной части предложения.

Разделительный вопрос состоит из двух частей. Если само предложение утвердительное, то «хвостик» должен быть отрицательным. А если основная часть отрицательная, то «хвостик» утвердительный.

Emily knows how to cook, doesn’t she? — Эмили умеет готовить, не так ли?
Peter doesn’t know how to bake, does he? — Питер не умеет печь, не так ли?

Существует два основных типа разделительных предложений:

1. Если в основной части предложения стоит вспомогательный глагол (to be, to do, to have) или модальный (must, should, can и т. д.), то в «хвостике» их употребляют в противоположной форме:

   They have already made the decision, haven’t they? — Они уже приняли решение, не так ли?
   Peter didn’t go for a walk yesterday, did he? — Питер не ходил на прогулку вчера, не так ли?

   Emily can swim, can’t she? — Эмили умеет плавать, не так ли?
   Peter mustn’t be late, must he? — Питер не должен опаздывать, не так ли?

   Обратите внимание, что модальный глагол have to — исключение из этого правила. Его мы рассмотрим ниже.

2. Если в основной части стоит смысловой глагол, то в «хвостике» используется глагол to do. Его грамматическое время зависит от времени основного глагола в первой части предложения. Если смысловой глагол стоит в утвердительной форме, то to do используется в отрицательной, и наоборот.

   Emily works as an artist in Paris, doesn’t she? — Эмили работает художником в Париже, не так ли?
   Peter doesn’t live with his family, does he? — Питер не живет со своей семьей, не так ли?

В таблице привели примеры употребления разделительных вопросов во всех грамматических временах английского языка.

КонструкцияПример

Present Simple + to be	This is my book, isn’t it? — Это моя книга, не так ли? He isn’t a pianist, is he? — Он не пианист, верно?
Present Simple	You live in England, don’t you? — Ты живешь в Англии, не так ли? He doesn’t go to school, does he? — Он не ходит в школу, не так ли?
Present Continuous	They are playing football, aren’t they? — Они играют в футбол, не так ли? He isn’t cleaning the house, is he? — Он не убирает дома, не так ли?
Present Perfect	He has opened the window, hasn’t he? — Он открыл окно, не так ли? They haven’t gone to the beach, have they? — Они не ушли на пляж, не так ли?
Past Simple + to be	This was my book, wasn’t it? — Это была моя книга, не так ли? He wasn’t a pianist, was he? — Он не был пианистом, верно?
Past Simple	You lived in England, didn’t you? — Ты жил в Англии, не так ли? He didn’t go to school, did he? — Он не ходил в школу, не так ли?
Past Continuous	They were playing football, weren’t they? — Они играли в футбол, не так ли? He wasn’t cleaning the house, was he? — Он не убирал дома, не так ли?
Past Perfect	He had opened the window, hadn’t he? — Он открыл окно, не так ли? They hadn’t gone to the beach, had they? — Они не ушли на пляж, не так ли?
Future Simple	You will live in England, won’t you? — Ты будешь жить в Англии, не так ли? He won’t go to school, will he? — Он не будет ходить в школу, не так ли?
Future Continuous	They will be playing football, won’t they? — Они будут играть в футбол, не так ли? He won’t be cleaning the house, will he? — Он не будет убирать дома, не так ли?
Future Perfect	He will have opened the window, won’t he? — Он откроет окно, не так ли? They won’t have gone to the beach, will they? — Они не уйдут на пляж, не так ли?
Imperatives	Turn off the light, will you / won’t you? — Выключи свет, ладно? Let’s eat, shall we? — Давай поедим?
Modal Verbs	My brother can stay with us for a sleepover, can’t he? — Мой брат может остаться с нами на ночевку, да? You mustn’t go to bed so late, must you? — Ты не должен ложиться так поздно, не так ли?

Ошибки в разделительных вопросах

В английском предложении не может быть два отрицания, иначе предложение приобретает противоположный смысл. Если в основной части разделительного вопроса используется слово с отрицательным значением, например, no one (никто), rarely (редко), hardly (едва), то в «хвостике» отрицание не требуется.

Emily has never been to Moscow, has she? — Эмили никогда не была в Москве, не так ли?
Peter can nowhere find his phone, can he? — Питер нигде не может найти свой телефон, не так ли?

Если в начале разделительного вопроса есть вводное предложение, например, I think (я думаю), I suppose (я предполагаю), I believe (я верю), то сам «хвостик» по-прежнему относится к основной части, а не к вводной конструкции:

I think Emily is a great worker, isn’t she? — Я думаю, Эмили — прекрасный работник, не так ли?
I suppose Peter is rather popular in his hometown, isn’t he? — Я полагаю, Питер довольно известен в своем родном городе, не так ли?

Исключения в построении разделительных вопросов

Выше мы привели примеры наиболее распространенных разделительных вопросов. Теперь рассмотрим исключения:

1. Если первая часть разделительного вопроса с местоимением I (я) стоит в утвердительной форме, то вспомогательный глагол to be в «хвостике» принимает форму aren’t:

   I am not a very good player, am I? ­— Я не очень хороший игрок, не так ли?
   I am right, aren’t I? — Я прав, не так ли?

2. Если в основной части предложения употребляется конструкция there is / there are, то в «хвостике» она используется в противоположной форме:

   There are twelve chairs, aren’t there? — Там двенадцать стульев, не так ли?
   There is a beautiful flower in the vase, isn’t there? — В вазе красивый цветок, не так ли?

3. Если в основной части есть конструкция this is / that is, то в «хвостике» она приобретает форму isn’t it:

   This is your mom, isn’t it? — Это твоя мама, не так ли?
   That is a new bookstore, isn’t it? — Это новый книжный магазин, не так ли?

4. В повелительном наклонении «хвостик» меняет форму в зависимости от эмоциональной окраски.
   • Разделительные вопросы в значении приказа, распоряжения или просьбы могут оканчиваться на will you, wont you, can you, could you:Speak English during our lessons, will you? — Говори на наших уроках на английском, ладно?
     Clean the board, can you? — Помой доску, ладно?Такое же окончание встречается и в разделительных вопросах, цель которых — переубедить человека что-либо делать:Don’t go out in such freezing weather, will you? — Не выходи на улицу в такую холодную погоду, ладно?
     Don’t argue with me, will you? — Не спорь со мной, ладно?
   • Разделительные вопросы, начинающиеся с let’s, используются с «хвостиком» shall we, который зачастую не переводится:Let’s make dinner together, shall we? — Давай приготовим ужин вместе?
     Let’s start revising, shall we? — Давай начнем готовиться к тесту?
   • Разделительные вопросы, начинающиеся с let me/her/him/them, оканчиваются «хвостиком» will you или won’t you. Оба варианта равнозначны:Let him celebrate his Birthday as he wants, will you / won’t you? — Дай ему отпраздновать день рождения, как он хочет, ладно?
     Let me deal with this myself, will you / won’t you? — Позволь мне справиться с этим самой, ладно?
5. Обратите внимание на употребление глагола have в разделительных вопросах.
   • Если в первой части предложения to have используется в качестве смыслового глагола в значении «иметь», «обладать», то в «хвостике» употребляют вспомогательный глагол to have или to do. Они будут стоять в том времени, что и глагол to have, но в противоположной форме:Emily had a beautiful purse, didn’t she? — У Эмили была красивая сумка, не так ли?
     Peter’s cousins have a big house, haven’t they? — У кузенов Питера есть большой дом, не так ли?
   • Если глагол употребляется в значении «должен», «следует», то перед вами модальный глагол have to. В «хвостике» вместо него используется вспомогательный глагол to do в том же грамматическом времени:Emily had to prepare the documents for Monday, didn’t she? — Эмили должна была подготовить документы к понедельнику, не так ли?
     Peter and his parents have to leave now to arrive in time, don’t they? — Питер и его семья должны выезжать сейчас, чтобы приехать вовремя, не так ли?
6. Если в первой части предложения стоит конструкция used to, то в «хвостике» употребляется вспомогательный глагол to do в прошедшем времени:

   Emily used to study at home, when she was 10, didn’t she? — Эмили училась дома, когда ей было 10, не так ли?
   Peter didn’t use to go to the hypermarkets, did he? — Питер не ходил раньше в гипермаркеты, не так ли?

7. Носители американского варианта английского часто вместо «хвостика» используют союз or. Они как бы подразумевают противоположный вариант, но не озвучивают его. При этом не стоит забывать о запятой, характерной для разделительных вопросов. На русский язык эта часть предложения обычно не переводится:

   Can you buy groceries, or? — Можешь купить продукты?
   Will you help him with his homework, or? — Можешь помочь ему с домашним заданием?

8. В некоторых британских диалектах возможно использование слов innit и ain’t it — сокращения от isn’t he, doesn’t he, hasn’t he, wasn’t he и т. д. На русский такие «хвостики» переводятся как «разве не так»:

   It’s Emily’s dress, innit (= isn’t it)? — Это платье Эмили, разве не так?
   He was in the park yesterday, innit (= wasn’t he)? — Он был вчера в парке, разве не так?

   Peter has a big house, ain’t it (= hasn’t he)? — У Питера большой дом, разве не так?
   Emily doesn’t speak Russian, ain’t it (= does she)? — Эмили не говорит по-русски, разве не так?

9. Иногда вместо самого разделительного вопроса в качестве «хвостика» могут использоваться слова right и yeah. На русский язык такие варианты переводят словами «верно» или «да»:

   So Emily has recently moved to Paris, right? — Значит, Эмили недавно переехала в Париж, верно?
   So Peter is currently unemployed, yeah? — Так Питер сейчас безработный, да?

10. В разговорной речи часто встречаются неполные предложения. В таких случаях в «хвостике» используется настоящее время.

    Great day, isn’t it? — Прекрасный день, не так ли?
    Handling well, aren’t you? — Хорошо справляешься, да?
    Nobody home, is there? — Дома никого, да?

Как правило, на разделительные вопросы отвечают словами «да» или «нет»:

— Today is Tuesday, isn’t it?
— Yes, it is.
— Сегодня вторник, не так ли?

— Да.

— This isn’t a labradoodle, is it?
— No, it isn’t.
— Это не лабрадудль, правда же?

— Нет.

Однако существуют и другие варианты ответа. Так, если основная часть утвердительная, мы можем сказать that’s right (верно), that’s so (так и есть), you’re right (ты прав), quite so (именно так).

— Emily and Peter are ex-colleagues, aren’t they?
— That’s right.
— Эмили и Питер — бывшие коллеги, не так ли?

— Верно.

Подсознание. Как получать ответы на свои вопросы

 — Это не ответ.

— Нет, это ответ. Просто это не то, что вы хотите услышать.

Часто бывает так, что человека мучает какой-либо вопрос, ответ на который никак не приходит и это вызывает чувство «подвешенности», «нерешенности», всячески тяготит и вообще портит жизнь.

Разговоры с лучшим другом, с близкими людьми, с родителями не приближают к тому, что важно и нужно, наоборот, разноплановые мнения родных и друзей сбивают с толку, накладывают ограничения и неспособность услышать собственный внутренний голос.

Проходит день за днем, вопрос остается нерешенным и отнюдь не менее актуальным. А бывает так, что решение нужно принимать очень быстро, информации для его принятия более чем достаточно, но всегда боишься прогадать, если выберешь один из вариантов. Всегда кажется, что другой выбор был бы, наверное, лучше, если бы точно знать ответ.

Люди часто сталкиваются с жизненным выбором или с нерешенными вопросами, взвешивают все за и против и все равно сомневаются в ответе.

Как же все таки получать ответы на свои вопросы буквально из воздуха?

Подсознание — это область человеческой психики, отвечающая за хранение и обработку поступающей информации, ориентировку во внешнем мире,  безусловные рефлексы, а также за интуицию, за хранение ин
формации о Роде, пережитых эмоциях и чувствах. По сути, подсознание – это огромная база данных, которая хранит все, что случалось в жизни человека, начиная с момента зачатия и до сегодняшних дней, а так же хранит и обрабатывает информацию Рода.

• Подсознание постоянно получает извне различного рода информацию, которую соотносит с уже имеющейся, и, в общем то, ответы на вопросы, которыми терзается человек, уже есть в его подсознании, нужно только поговорить со своим подсознанием и вывести ответ на сознательный уровень.
• Конечно, существуют техники задавания вопросов своему подсознанию, а значит и Вселенной и получения на них ответов.
• Каждую технику можно использовать по мере необходимости, хотя результаты применения техник неоднозначные.
• Итак, сами техники:
• Эту технику можно использовать в двух вариантах, как экспресс – метод, или как продолжительный эксперимент (как я проходила эксперимент с желаниями можно почитать тут).

Суть его в том, что интересующий вопрос записывается на бумагу. Далее получаете ответы от подсознания.

При экспресс-методе:

Необходимо выделить час-два времени, чтобы ничего не отвлекало, никто не мешал, не было посторонних звуков. Взять блокнот и написать на чистом листе интересующий вопрос. Сосредоточиться на нем, и мысленно попросить подсознание дать ответ на этот вопрос.

Записывать то, что идет от подсознания, то есть собственно ответы, пока они не иссякнут. Не анализировать, не перечитывать, не останавливаться и не пытаться писать предложениями или какими-то книжными фразами. Пишите как есть.

  Как только писать станет нечего, нужно отложить ручку и переключиться на что-то другое. Перечитать. Тут можно увидеть различные слова, вроде бы не связанные по смыслу, название чувств и эмоций, просто разрозненные слова.

Например, у меня встречались слова: «Пиджак», «Зима», «Рыба», «Лодка», «Грустно», «Никогда» в ответе на конкретный вопрос.

1. Оставьте их хотя бы на день в этом блокноте, вернитесь через некоторое время, и вы увидите ответ на свой вопрос.
2. Плюсы: малозатратно по времени, высокий эффект для экспресс — вопросов
3. Минусы: возможна неверная интерпретация, когда множество не связанных по смыслу слов не хотят складываться в общую картину.
4. При продолжительном эксперименте:
5. Данный метод более эффективен при продолжительном эксперименте, длительность его должна быть хотя бы от 14 дней, а лучше, чтобы это был 21 день или месяц
6. Итак, делаем то же самое, записываем вопрос на бумаге, ниже пишем пять вариантов ответов на этот вопрос, те, что приходят на ум.

На следующий день повторяем, читаем вопрос и пишем пять вариантов ответов и так до конца эксперимента. Предыдущие ответы не перечитываем.

По окончании отведенного времени, перечитываем свой вопрос и перечитываем все ответы. Думаю, вы сами увидите, что ответ на ваш вопрос найден.

Данный метод хорош, когда нужно принять фундаментальное решение, которое никак не хочет приниматься по разным причинам. Например, решение о смене партнера, работы, переезде в другой город или в вопросе как найти свое дело.

Заставляя подсознание искать ответ в течение длительного времени, вы как бы перевариваете все возможные варианты развития событий, только минуя сознание, и на выходе получаете наиболее безопасный ответ на свой вопрос. Под безопасностью имеется ввиду, что данное решение будет наиболее экологичным для вас при данной степени информированности, то есть самым наилучшим в данное время и в данных обстоятельствах.

Плюсы: высокая эффективность, экологичность

Минусы: требуется длительное время, не эффективен для «быстрых» вопросов

Суть техники заключается в том, что бы задавать вопрос подсознанию лично. Вообще об этом много писал Синельников В.В. в своих книгах, при желании можно эту методику найти в первоисточнике.

Но кратко я обрисую смысл техники. Для получения ответов на свои вопросы подсознанию мысленно задаются вопросы. Через принятую сигнальную систему можно получить ответ на любой вопрос.

Обычно это технику выполняют перед сном, и желательно, что бы вас никто не трогал как минимум полчаса. Итак, вы ложитесь спать и представляете, как может выглядеть ваш собеседник. А еще лучше прямо обратиться к своему визави и попросить показаться. Образ может быть каким угодно. Ваше подсознание предстанет перед вами и тогда можно даже попросить его назвать свое имя.

Далее, нужно договориться с ним, о том, как оно будет вам сигнализировать об ответах «Да» и «Нет». Это может быть визуальный образ, ощущения в теле, звуковые сигналы либо еще какие-то признаки того, что подсознание вам отвечает. Договоритесь с ним, каким сигналом будет ответ «Да», а каким «Нет».

Далее задаете свой вопрос и «слышите» ответ. Может оказаться так, что ничего не происходит, и никаких сигналов нет. Это значит, ваше подсознание не готово отвечать на ваш вопрос.

Спрашивайте ваше подсознание до тех пор, пока не почувствуете, что ответ найден. Это может случиться в первый же раз, а может вы услышите ответ через неделю или через две. Но в любом случае ответ вы получите. Тяжело поддаются распознаванию ответы на неопределенные вопросы или вопросы открытого типа.

Если вы спросите, переезжать ли вам в другой город, то ответ тут может быть «Да» или «Нет». Но если вы спросите «В чем мое предназначение?» то ответ вы все равно получите, но его будет тяжело интерпретировать и вообще понять, что же подсознание имело ввиду.

 Тем не менее, ответы да-нет, полученные таким образом от подсознания были в точку.

Плюсы: высокая эффективность, экологичность

Минусы: возможность получать ответы на вопросы закрытого типа, вроде «Поехать или нет?», «Сменить работу или нет?».  Трудно поддающиеся трактовке ответы на вопросы открытого типа либо неопределенные.

Техника заключается в следующем. Берем нитку и привязываем к одному концу груз. Пуговица, бусина, акулий зуб, глаз дракона – не важно, нужен груз, который позволял бы нитке находиться в строго вертикальном положении. Нитка не должна быть длиннее вашего предплечья.

Далее берем лист бумаги, кладем его на стол, ставим локоть на стол, желательно чтобы кисть во что-то упиралась и была неподвижна. Далее задаем вопрос, ответ на который вы точно знаете, вроде «Я  — женщина?». Смотрим, в какую сторону начнет двигаться маятник.

Он должен раскачаться на достаточную амплитуду, что бы вы точно увидели направление.  Соответственно, если вы женщина, то данное направление будет ответом «Да». Далее задаем вопрос, на который вы точно знаете ответ, и этот ответ «Нет». Для женщин можно задать вопрос «Я — мужчина?».

Маятник начнет отклоняться по траектории соответствующей ответу «Нет». Потом таким же образом выясняем ответ «Не знаю».

Как только вы установили сигнальную систему, спросите Вселенную о том, что вас интересует.

В ответ маятник начнет раскачиваться, и вы увидите ответ.

В свое время я долго работала  с данной техникой, все время боясь, что я дышу на маятник или рука дрожит, и он из-за этого качается как-то не так. В дальнейшем я убедилась, что это не так, но данная техника у меня не прижилась.

  Как-то я задавала один и тот же вопрос с маниакальным упорством, по нескольку раз в день и всегда маятник показывал ответ «Да» на него. Но в реальности этот момент так и не наступил.

Возможно, я сильно нервничала, или очень хотела получить ответ «Да», что создавала помехи и «сбивала» таким образом маятник, как бы заставляя его двигаться в нужную мне сторону.

• Но, тем не менее, данная техника достаточно проста в использовании, и так же дает ответы на закрытого типа вопросы.
• Плюсы: техника проста в использовании, не требует долгих приготовлений или времени
• Минусы: достоверность ответов может искажаться, если вы не в состоянии равновесия, а очень хотите какой-либо ответ; закрытого типа вопросы

Техника так же проста в исполнении, но требует внимательности. Вы задаете вопрос Вселенной и как бы кладете его «в карман». Ходите с ним на работу, на прогулку или в магазин, занимаетесь домашними делами, спите, читаете, ходите на фитнес, в общем, ведете повседневную жизнь.

Вопрос лежит у вас « в кармане», вы об этом помните и стараетесь фиксировать знаки, которые посылает Вселенная. Это могут быть билборды с какой-нибудь рекламой, песня, возможно фильм, что-то еще, что даст вам ответ на ваш вопрос. Не нужно выискивать специально эти знаки, потому как вы рискуете исказить ответ Вселенной.

Но и держать глаза и уши открытыми необходимо.

1. Ответ, как всегда, приходит, но тут немаловажную роль играют ваша внимательность и способность не подгонять желаемое под действительное
2. Плюсы: простота
3. Минусы:  возможна неверная интерпретация, искажение знаков
4. Для меня эта техника оказалась самой сложной и неоднозначной, но, тем не менее, она имеет право на существование.

Нужно перед сном приготовить бумагу и ручку и положить ее близко к кровати, чтобы не пришлось вставать, что бы записать ответы. Задаем на ночь интересующий вас вопрос. Нужно четко сформулировать его, не задавать наводящие вопросы, размытые и вопросы ради шутки.

Запишите его на бумаге перед тем как заснуть, затем дайте себе такую установку. Что вы проснетесь и ЗАПОМНИТЕ ответы, которые придут на ваш вопрос ночью. Если вы просыпаетесь ночью, то нужно быстро записать все, что идет, на приготовленной бумаге и спокойно засыпать дальше. Утром прочитаете ответ на ваш вопрос.

К сожалению, данная техника у меня вызвала много сложностей из-за того, что я часто просыпаюсь ночью. Поэтому все, что записывала в качестве ответов на свои вопросы, больше походило на галиматью и бессмыслицу, чем на реальные ответы. Не подружилась я с этой техникой, но знаю, что этот метод очень действенный и дает прекрасный результат.

• Плюсы:  хороший результат после тренировок
• Минусы: техника сложная, неясные ответы на заданные вопросы.
• Конечно, я описала не все техники задавания вопросов вселенной и получения ответов, но если вы будите применять вышеописанные техники совокупно, то никакой вопрос не останется без ответа.

P.S.

Хочется закончить цитатой

Не стоит задавать себе чересчур много вопросов. Это синдром сороконожки. У сороконожки спросили, в каком порядке она передвигает ноги, и она не смогла больше ходить .— Роман Полански.

Ольга.

P.P.S. P.S. У меня есть мини —  руководство с описанием техники исполнения желаний, которое можно скачать и сохранить себе на телефон, на компьютер, распечатать и почитать в удобное время —  скачать и сохранить

Общие вопросы в английском языке. Yes/No questions in English

Вы когда-нибудь задумывались о том, как задаётся вопрос? В русском нам достаточно изменить интонацию высказывания — и вопрос готов. Мы редко меняем порядок слов, когда хотим что-то спросить. Только в тех случаях, когда мы что-то не расслышали, мы можем сделать акцент на определённом слове.

В английском языке, чтобы задать вопрос, недостаточно просто изменить интонацию на вопросительную. Нужно менять порядок слов. Кому-то это может показаться сложным, но давайте посмотрим на проблему с другой стороны.

Благодаря тому, что в английском фиксированный порядок слов, вы можете определить, где какая часть речи, даже если вы не знаете некоторых слов.

По сравнению с русским вопросом, где можно менять слова местами, пока это не дойдет до абсурда, в английском все более организовано и четко.

Первый и самый простой тип вопроса — общий, на него даётся «общий» ответ — «да» или «нет». В английских учебниках этот тип вопроса называют «General Question» или «Yes/No Question».

Забегу вперед и раскрою вам один секрет: если вы научитесь задавать общий вопрос, то у вас не будет никаких проблем с альтернативными вопросами и специальными вопросами, потому что общий вопрос лежит в их основе.

Первое правило общего вопроса: глагол должен стоять перед подлежащим. Но не смысловой глагол, а вспомогательный. Строить общий вопрос начинают обычно с глаголом TO BE.

Разберем на простом примере: He is a doctor. В этом предложении есть глагол IS. Соответственно, чтобы задать вопрос, мы берем IS, перемещаем его в начало предложения и ставим перед подлежащим.

Готов вопрос: Is he a doctor?

С глаголом TO BE общие вопросы составлять очень просто: ничего не добавляете, ничего не убираете, а просто переставляете глагол в начало:

They are hungry. — Are they hungry? She is happy today. — Is she happy today?

Как видите, принцип незамысловатый. Но ведь не во всех предложениях используется глагол TO BE! Как строить вопрос в разных временах? Точно так же, только для каждого времени использовать нужно вспомогательный глагол.

Вспомогательных глаголов в английском языке всего три, но каждый имеет несколько форм: TO BE (am, is, are, was, were, will) DO (do, does, did) HAVE (have, has, had)

Давайте вспомним вспомогательные глаголы по временам:

Present Simple	do / does
Past Simple	did
Future Simple	will
Present Continuous	am / is / are
Past Continuous	was / were
Future Continuous	will
Present Perfect	have / has
Past Perfect	had

Чтобы построить общий вопрос, нужно взять вспомогательный глагол, поставить перед подлежащим, и вопрос готов! Поздравляю, вы научились строить общий вопрос. Спасибо за внимание.

Примерно такое объяснение получали мы в школе, примерно так же написано в учебниках. Коротко и ясно, нечего сказать. Так почему же так много людей, изучающих английский, так и не умеют правильно задавать вопросы?

Программа для начинающих обычно составлена так, что, отработав общий вопрос на примере глагола TO BE, который всегда стоит в предложении (бери и переставляй), изучающие переходят к изучению времен Present Simple и Past Simple.

Эти времена считаются базовыми с точки зрения их использования, но в плане образования форм они не такие уж и простые, поэтому вызывают сложности у изучающих.

Проблема в том, что в утверждениях в Present Simple и Past Simple вспомогательных глаголов нет, поэтому приходится их вспоминать, а на начальном этапе изучения, это, конечно, не всегда получается. Вот поэтому построение вопросов на английском языке и считается трудным аспектом.

Хотя, если взглянуть на другие времена, которые изучаются чуть позже, общий вопрос строится элементарно просто, потому что вспомогательный глагол уже есть в утверждении и не нужно ничего добавлять, а просто поменять местами:

Вернемся к временам Present Simple и Past Simple.

Чтобы построить общий вопрос, вам в первую очередь понадобится глагол-помощник: для Present Simple DO (если вы спрашиваете про I, you, we, they) и DOES (если вопрос про he, she, it), для Past Simple — вспомогательный глагол DID для всех лиц. Не забывайте, что если в предложении появляется вспомогательный глагол, то он «забирает» окончания со смыслового глагола в Present Simple, а в Past Simple «возвращает» смысловой глагол в первую форму:

They work every day. — Do they work every day? She speaks English very well.

— Does she speak English very well? You wrote this e-mail.

— Did you write this e-mail? He listened to the teacher. — Did he listen to a teacher?

Что касается модальных глаголов, они, как и глагол TO BE, образуют общий вопрос без вспомогательных глаголов, выходя на первое место в предложении:

I can swim. — Can you swim? They could enter the building. — Could they enter the building? He must come here at 6. — Must he come here at 6?

Как отвечать на общий вопрос? Вариантов может быть всего два: yes и no. Конечно, никто не исключает ответы типа Maybe, I don't know, Certainly, Of course и так далее. Но отвечая «да» или» нет» на английском языке, важно помнить несколько правил.

Простой ответ «да» или «нет» в английском языке состоит из двух частей, которые разделяются запятой. Во второй части присутствует подлежащее и вспомогательный глагол, который образовывал вопрос.

Вторая часть краткого ответа не переводится, но для тех, кому с трудом даётся английский, можно представить перевод. Например:

Do you drink coffee in the morning? — Yes, I do. / No, I do not. Ты пьешь кофе по утрам? — Да, я это делаю./ Нет, я этого не делаю.

Did he tell you the news? — Yes, he did. / No, he didn't. Он рассказал тебе новости? — Да, он это сделал./ Нет, он этого не сделал.

Вторую часть мы не переводим на русский, но на английском краткий ответ на общий вопрос звучит именно так.

Кроме того, не забудьте, что если ваш ответ «нет», то во второй части ответа должна присутствовать отрицательная частица not. Также обратите внимание, что в повседневной речи во второй части краткого ответа используются сокращенные формы (isn't, aren't, don't, doesn't, didn't, haven't и так далее), исключение составляет форма am not:

Present Continuous	Are you reading?	Yes, I am.	No, I am not.
Is he sleeping now?	Yes, he is	No, he isn't.
Are they playing?	Yes, they are.	No, they aren't.
Past Continuous	Was he working when you came?	Yes, he was.	No, he wasn't.
Present Simple

5 типов вопросов в английском языке с примерами — Английский просто!

В любом языке в письменной и устной речи используются вопросы. Это огромный пласт речевых конструкций. Чтобы свободно общаться, необходимо выучить все типы вопросов в английском языке – их всего 5 видов.

Кроме того, нужно знать, по какой схеме образуются и когда употребляются вопросы в английском языке. Это очень важная тема, так как способ формирования английских вопросительных предложений намного сложнее, чем в русском языке.

Классификация вопросов в английском

Наше общение друг с другом состоит, как правило, из вопросов и ответов, то есть из диалогов. Чтобы задать вопрос на русском языке, нужно просто использовать специальную интонацию.

В английском же для постановки вопроса необходимо не только обозначить его интонационно, но и поменять в предложении порядок слов, а некоторые типы также требуют применения вспомогательных слов.

Итак, 5 типов вопросов в английском языке:

1. Общий – задают, когда требуется разузнать общую информацию о чем-либо или ком-то: Ты закончил школу? — Did you fin­ish school?
2. Специальный – используют, чтобы узнать конкретную информацию о человеке или событии: Когда ты закончил обучение? — When did you fin­ish your studies?
3. Вопрос к подлежащему – применяют, чтобы разузнать, кто именно выполнил действие: Кто преподавал у тебя информатику? — Who taught you com­put­er science?
4. Альтернативный – употребляют в речи, чтобы предоставить выбор двух вариантов: Ты ходил в школу или гимназию? — Did you go to school or gymnasium?
5. Разделительный – предполагает использование утверждения или отрицания, а также краткого вопроса общего типа: Ты тоже посещал курсы иностранного языка, не так ли? — You went to a for­eign lan­guage class, too, did­n’t you?

Разберем по порядку более подробно все виды вопросов в английском языке с примерами.

General question (общий вопрос)

Как уже было указано, общий вопрос (Gen­er­al ques­tion) используется в ситуациях, когда необходимо получить основную, общую информацию.

К примеру:

Диалог Yes/No на Python (Да/Нет) — реализа функции

Диалоговые программы используются везде, примером может служить любое приложение на вашем компьютере (браузер, видеоплееры, текстовые редакторы и т. д.). Диалог Yes/No — это простой пример диалоговой программы, работающей с командной строкой.

Что такое диалоговая программа и зачем она нужна

Программа, в которой предусмотрено взаимодействие с пользователем, называется диалоговой (интерактивной).

Ввод текста, нажатия на кнопки, загрузка файлов — всё это способы взаимодействия пользователя с приложением.

Диалог между программой и пользователем — это важная часть любого проекта. Если программа работает с одними строго определенными данными, она не несёт какого-либо практического смысла.

Диалоговая программа Yes/No на Python

Диалог может вестись как через графический интерфейс, так и через командную строку. С помощью Python можно реализовать и то и другое, однако общение с пользователем через терминал имеет более простую реализацию и требует меньше кода.

Суть такой программы проста: пользователь отвечает на вопросы, вводя в консоль Yes – да, или No – нет. Не стоит думать, что сейчас актуально взаимодействовать с программой только через графический интерфейс, командная строка также используется.

Например, в операционной системе Linux часто устанавливают программы через командную строку. Система может приостановить процесс и спросить пользователя, желает ли он продолжить установку «Do you want to continue [Y/n]?», для подтверждения он должен ввести Y, иначе N.

Понятно, что диалог через командную строку чаще используется продвинутыми пользователями или техническими специалистами, которых не пугает работа в режиме текстовых команд.

Консольный диалог Yes/No особенно актуален, потому что не требует реализовывать графический интерфейс, который может быть бесполезен для выполнения определённых задач.

Реализация функции диалога Yes/No на Python

Написать консольную диалоговую программу на Python очень просто, однако нужно учесть и продумать некоторые нюансы, такие как неверный ввод от пользователя. Yes/no легко можно заменить на Да/нет, но давайте следовать общепринятым стандартам и использовать английский язык.

Объявление функции

Поместим всю логику диалоговой программы в отдельную функцию, которую объявим так:

def yes_no_dialog(question, default_answer=»yes»):

Здесь аргументы означают следующее:

• question – это вопрос, который выводится в командную строку, и на который пользователь должен дать ответ «yes» или «no».
• default_ answer – это необязательный параметр, который будет использоваться в том случае, если пользователь не введет ответ, а просто нажмет Enter.

Начальные настройки

Предположим, что пользователь может вводить не только «yes», но и «y» или «ye». Обработка каждого вариант с помощью условных операторов if — else нецелесообразна и требует много лишнего кода. Поэтому поместим все варианты ответа в словарь:

answers = {«yes»:1, «y»:1, «ye»:1,
«no»:0, «n»:0}

default_answer позволяет указать предпочтительный вариант ответа, однако это не очевидно для обычного пользователя. В зависимости от содержимого default_answer будем выводить соответствующую подсказку:

if default_answer == None:
# Если ответ по умолчанию не определен
tip = » [y/n] » # выводим обе буквы в нижнем регистре
elif default_answer == «yes»:
# Если ответ по умолчанию «yes»
tip = » [Y/n] » # Выделяем Y
elif default_answer == «no»:
# Если ответ по умолчанию «no»
tip = » [y/N] »
else:
raise ValueError(f'Неверное значение: {default_answer = }')

При вводе аргумента default_answer тоже можно допустить ошибку, поэтому в блоке else мы возбуждаем исключение, которое указывает на неверный ввод.

Основной цикл

Необходимо продумать следующие ситуации, когда пользователь:

• Ничего не вводит, но определен default_answer.
• Вводит верный ответ.
• Вводит неверный ответ.

Для реализации лучше использовать бесконечный цикл. Сначала необходимо вывести вопрос и подсказку, а затем получить ввод пользователя:

while True:
print(question + tip + «: «, end=»»)
user_answer = input().lower() # приводим к нижнему регистру

Подробнее про ввод и вывод данных можно почитать здесь.

Теперь ввод необходимо обработать так, чтобы при правильном вводе происходил выход из цикла, а при неправильном цикл начинался заново:

# Если default_answer определен, а пользователь ничего не ввёл
if default_answer is not None and user_answer == '':
# Выходим из функции, возвращая значение, соответствующее default_answer
return answers[default_answer]
# Если пользователь ввел верный ответ
elif user_answer in answers:
return answers[user_answer]
# Если ответ неверен, выводим сообщение и продолжаем цикл
else:
print(«Пожалуйста, введите yes/y или no/n
«)

Полный код функции

Соединив все вместе, получаем готовую к использованию функцию для диалога с пользователем:

def yes_no_dialog(question, default_answer=»yes»):
answers = {«yes»:1, «y»:1, «ye»:1,
«no»:0, «n»:0}
if default_answer == None:
tip = » [y/n] »
elif default_answer == «yes»:
tip = » [Y/n] »
elif default_answer == «no»:
tip = » [y/N] »
else:
raise ValueError(f'Неверное значение: {default_answer = }')
while True:
print(question + tip + «: «, end=»»)
user_answer = input().lower()
if default_answer is not None and user_answer == '':
return answers[default_answer]
elif user_answer in answers:
return answers[user_answer]
else:
print(«Пожалуйста, введите yes/y или no/n
«)

Пример программы

Предположим, что функция получает несколько вопросов из файла, результаты ответов записываются в другой файл, тогда код программы будет выглядеть так:

a = open(«qst.txt», «r», encoding=»utf-8″) # открываем файл для чтения
results = []
for line in a: # читаем файл построчно
# Для каждой строки вызываем нашу функцию и помещаем возвращаемое
# ею значение в список result
results.append(yes_no_dialog(line.strip()))
a.close()
b = open(«results.txt», «w») # Открываем файл для записи
for elem in results:
# Записываем каждый элемент списка в файл через пробел
b.write(str(elem) + » «)
b.close()

С помощью метода строк strip удалим лишние символы.

Перед запуском программы на Python надо не забыть подготовить файл с вопросами qst.txt такого вида:

Первый вопрос
Второй вопрос
Третий вопрос

Чтобы русские буквы корректно отображались — правильно указываем кодировку при открытии файла. В моём случае это encoding=»utf-8″.

Результатом выполнения будет следующее:

Первый вопрос [Y/n] : Y
Второй вопрос [Y/n] : no
Третий вопрос [Y/n] : yes

Содержимое файла результата будет следующим:

1 0 1

5 простых способов получить ответ на волнующий вопрос. Статья. Гадания. Самопознание.ру

Каждую секунду человеческий мозг производит 10 в 15-й степени операций, то есть 1 000 000 000 000 (триллион операций в секунду). Наш мозг работает удивительно быстро и чётко и не прекращает свою работу, даже когда мы спим.

Тем не менее, у каждого нормального человека, несмотря на такую высокую функциональность мозга, есть вопросы, на которые он не может найти самостоятельно ответ. И тогда ему приходится прибегать к различного рода помощи.

• К сожалению, с помощью Гугл и Яндекс не всегда можно получить ответ на волнующий вопрос.
• В энциклопедиях о том, как следует поступать в той или иной ситуации, нас тоже не осведомляют, да и в школе этому не учат.
• Ну, и как же быть в такой ситуации?
• Предлагаю простые техники, которые помогают получить ответ на любой вопрос.

Все ответы внутри нас

Наверняка вы уже много раз слышали фразу: все ответы внутри нас! Да, да. Скорее всего, слышали. Но только как же научиться доставать эти самые жизненно важные ответы? Как?

Есть ли какие-либо методы или техники, с помощью которых мы можем получить ответы не только из глубин памяти нашей души, но и из Вселенского банка информации?

Прожив энный период жизни, периодически сталкиваясь с ситуациями, которые требуют разрешения и ответов на вопросы, я время от времени пробовала на себе некоторые чудодейственные методы, из которых на данный момент выделила для себя наиболее эффективные.

Делюсь этими техниками с вами в надежде, что они обязательно помогут вам в ваших поисках. Главное — верить, что всё работает, и просто практиковать.

Итак, по порядку.

• 1 Техника: Интерпретируй фразу.

Самый простой, пожалуй, но не стопроцентный метод. Я пользовалась этим методом, когда была ещё обычным подростком, даже не очень знающим, что существует Вселенский банк информации.

Для получения ответов на свои вопросы я использовала книгу. Брала для получения ответов книгу с притчами.

Вы можете использовать для себя ту книгу, которую пожелаете, и даже всю свою библиотеку, выбирая каждый день новую книгу.

Техника.

Возьмите в руки выбранную вами книгу. Закройте глаза. Мысленно произнесите свой вопрос.

Также с закрытыми глазами откройте книгу на той странице, где подскажет вам внутренний голос, и поставьте палец на любое место на листе справа или слева, как вам хочется.

Или же мысленно назовите страницу, абзац…

Затем открывайте глаза и смотрите, что написано на выбранном вами месте. Ответ готов.

Может быть и так, что вы не сразу поймёте, как то, что говорится в этом абзаце, связанно с вашим вопросом. Не отчаивайтесь.

Скорее всего, расшифровку ответа вы получите позже в виде внезапного мысленного озарения или из уст людей, с которыми общаетесь.

Можно задавать не более трёх вопросов за один сеанс, проявляя уважение к книге. Таким образом, вы будете получать наиболее правдивые и чёткие ответы.

• 2 Техника: Намерение и подсказки Свыше.

Здесь для начала нужно определиться с понятием, что такое намерение.

Намерение — это направленность сознания, мышления на какой-либо предмет или ситуацию, в основе этой направленности заложено желание, умысел, замысел, задумка или план.

Подумали уверенно, что это будет, отпустили и забыли. Всё. Не ждите, пока исполнится. Просто отпустите. Когда нужно будет получить вам ответ — это обязательно произойдет.

1. Теперь перейдём ближе к самой технике.
2. Техника.
3. Сконцентрируйте внимание на своём внутреннем мире, погрузитесь внутрь себя, переместите фокус наблюдателя в сердечный центр.

Освободитесь от многочисленных лишних мыслей, которые ежесекундно мелькают у вас в голове. Создайте внутреннюю тишину.

Мысленно задайте свой вопрос.

Проговорите его чётко и ясно и после этого выставьте намерение, что в ближайшее время вы обязательно получите на него ответ. Всё.

Сделайте вдох-выдох, поблагодарите себя за доверие Вселенной и возвращайтесь к своей повседневной жизни.

https://www.youtube.com/watch?v=OeXFuKrGwfA\u0026t=1201s

Во время практики вы не должны задумываться о том, каким образом вы получите ответ на свой вопрос. Доверьтесь Вселенной.

Ответ может прийти в виде образов, снов, случайно услышанных фраз, столкновений, ситуаций. А возможно, вас просто накроет «инсайт», «озарение», «прозрение» или «осознание».

Самое важное в этой технике — быть стопроцентно уверенным, что Вселенная позаботится о том, чтобы ваше намерение исполнилось, и вы обязательно получили ответ на свой вопрос.

До сих пор не знаю, как это происходит, но это сродни какому-то «обычному» чуду или магии.

Знаю одно точно. Люди, у которых очень чёткая сонастройка с миром тонких энергий, получают подсказки от Вселенной и даже полноценные ответы на свои запросы.

• 3 Техника: Стакан воды и обычный сон.

Эта практика весьма простая. Вам нужно будет проделать в чётком порядке ряд незамысловатых действий, приправив их некоторыми чётко сформулированными мыслями.

Техника.

Перед тем, как ложиться спать, наполните обычный стакан чистой питьевой водой. Выпейте половину, закрыв при этом глаза.

• Мысленно, пока пьёте медленными глотками половину стакана воды, проговорите ваш вопрос.
• Затем скажите сами себе: «Это всё, что мне нужно сделать, чтобы найти решение проблемы, о которой я думаю».
• И смело ложитесь спать.
• После этого ни с кем не разговаривайте и не пытайтесь мысленно перебирать возможные варианты решения вашего вопроса.

Позвольте Вселенной позаботиться о том, чтобы ответ вами был получен. А вода в этом случает будет служить отличным проводником информации.

Когда утром проснётесь, первое, что вам следует сделать, так это выпить оставшиеся полстакана воды.

Поблагодарите себя и своё подсознание за полученный во сне ответ, либо, если, как вам кажется, ответ вы не получили, снова мысленно скажите сами себе, закрыв глаза: «Это всё, что мне нужно сделать, чтобы найти решение проблемы, о которой я думаю».

Ответы могут приходить во сне. Или это может быть всё тот же момент озарения, осознания, тот же инсайт, всё та же случайная фраза или другая скрытая подсказка.

Важно помнить, что задавать один и тот же вопрос можно не более трёх раз подряд. Затем просто отпустите ситуацию.

Ответ в любом случае придёт. Не зря говорят: «Утро вечера мудренее».

• 4 Техника: Связь с Высшим Я или Духовными Помощниками.

Если вы часто практикуете медитации, вам, думаю, не составит особого труда войти в медитативное состояние и получить ответы на свои вопросы.

И в этом вам могут помочь ваши Духовные Помощники или ваше Высшее Я. Смотря с кем вы чаще всего общаетесь. Главное — научиться внутренне контактировать с ними.

1. Техника.
2. Выберите уютное тихое местечко, где вас никто не побеспокоит в течение двадцати-тридцати минут.
3. Примите удобное для вас положение, расслабьтесь, отпустите в свободный полёт лишние мысли и почувствуйте, как вы открываетесь принятию ответов на ваши вопросы.
4. Мысленно призовите своё Высшее Я или других Духовных Помощников, с кем вы имеете связь, к кому чаще всего обращаетесь, и чётко и ясно сформулируйте свой вопрос.
5. Затем просто понаблюдайте за своим внутренним пространством.
6. Будьте внимательны к любым сигналам, которые вы получите в этом состоянии, будь то образы, картинки, свет, ощущения, слова или мысли, которые приходят к вам.
7. В конце концов, ответ Высшего Я — это тоже мысль, непонятно каким образом оказавшаяся в вашей голове.

Понаблюдайте за тем, что происходит внутри вас. Выберите из всего этого именно то, что покажется вам истинным, то, что вам наиболее близко.

Если же образ, который вы получили, вам непонятен — задайте ещё один уточняющий вопрос.

Когда почувствуете, что всю необходимую информацию вы уже получили, поблагодарите своих незримых помощников, и себя в том числе, и возвращайтесь в состояние здесь и сейчас.

Возможно, вы не с первого раза получите ответ на ваш вопрос. Не сдавайтесь. Практикуйте. В любом случае, такая личная работа с самим собой принесёт вам пользу.

• 5 Метод Реинкарнационики.

Данный метод можно назвать наиболее эффективным. В нескольких словах объясню, почему я пришла к такому умозаключению.

Если, используя техники, прописанные в пунктах 1–4, можно получить ответы на односложные вопросы, то Реинкарнационика позволит вам увидеть общую картину по теме, которая вас интересует.

С помощью этого метода можно просмотреть завязку ситуации, по которой вы ищете ответы. Можно стать сторонним наблюдателем всего происходящего и понаблюдать за событиями и даже за самим собой со стороны.

• Более того, Реинкарнационика позволяет посмотреть альтернативные варианты развития событий.
• То есть вы не только можете получить ответ на волнующий вас вопрос, но также увидите несколько путей развития ситуации и выберете наиболее подходящий и правильный путь следования для вас.
• Ну, и ещё Реинкарнационика позволяет нам бывать в пространстве, где находится наша душа между воплощениями, и в этом месте получать ответы на все свои вопросы.

Однажды, когда я была в этом пространстве, в пространстве моей души, я обнаружила там одну замечательную комнату. Это была комната-библиотека.

В ней было бесконечное множество книг, и все они содержали ответы на вопросы. Все эти книги были наполнены знаниями.

Например, во Вселенской библиотеке увидела книгу под названием «Великая Отечественная война», увидела книгу «Моя нынешняя жизнь», в которой говорилось о моей настоящей жизни.

Ещё я увидела книгу под названием «Все мои жизни: прошлые и будущие». И в ней описывались все мои воплощения, как до нынешней жизни, так и после этой жизни.

И тогда я поняла, что могу отыскать в этом пространстве совершенно любую книгу и просмотреть события, которые когда-то уже произошли, или которые, возможно, будут. Это было потрясающе! Такая находка!

Мне бы очень хотелось, чтобы каждый человек, который ищет ответы на свои вопросы относительно своего прошлого и будущего, мог бы с лёгкостью попадать в это волшебное пространство — во Вселенскую библиотеку ответов.

Тогда человечество бы стало чуточку счастливее от того, что у нас есть возможность побывать в том месте, куда Создатель поместил все знания нашей необъятной Вселенной…