Из недавно опубликованной книги о жизненном пути основателя Apple мы узнали – якобы коварный и эгоистичный босс-деспот на деле просто постоянно спотыкался, совершенствуясь в роли руководителя самой неординарной IT-структуры мира.
Ранние годы – от основания Apple до увольнения
Новоиспеченный отец, дав будущему компьютеру имя своей дочери, летал на крыльях, пока инженеры, скрипя извилинами, пытались реализовать его амбициозные задачи.
С горем пополам это удалось сделать, но чересчур сложная и дорогая модель Lisa не сумела привлечь массового покупателя, хотя и вошла в историю компьютеростроения.
А на затеявшего смуту и затем сбежавшего в проект Macintosh Стива Джобса стали посматривать искоса.
Нанимая в 1983-ем на работу Джона Скалли, Стив Джобс рассчитывал, что опытный управляющий возьмет на себя рутинную работу по контролю бизнес-процессов в основательно разросшейся к тому времени Apple.
Скалли же, проанализировав причины стагнации и грядущего убытка, вскоре решил устроить борьбу за власть над компанией.
Которую и выиграл благодаря численному перевесу со стороны подчиненных и негативным личным качествам отца-основателя.
Молодой Джобс, после первых успехов Apple, «разглядел» в себе талант и опрометчиво дистанцировался от критики, разборов полетов и вдумчивого анализа результатов собственных решений. Как следствие – частые и необоснованные конфликты с сотрудниками, которые в его глазах априори были неправы. В итоге Стив Джобс стал заложником сформировавшейся репутации и не просто утратил статус «гения», но и элементарно остался без дружеской поддержки, превратившись в изгоя в собственной компании.
Время работы в NeXT
Получивший горький урок Джобс ошибки осознал, но разом перевоплотиться в эффективного менеджера из-за отсутствия знаний не мог.
Поэтому вся история NeXT сводится к тому, что компания разрабатывала интереснейшие программные продукты, которые не могла продать.
И хотя Стив Джобс учился и менялся на глазах, переломить ситуацию так и не смог вплоть до возникновения предложения от разоряющейся Apple.
Годы с Pixar
Воспользовавшись оказией и купив студию в 1986-ом, Стив Джобс стал ее владельцем, но не руководителем. Отчасти, потому что уже обжегся и просто хотел иметь доступ к перспективным технологиям в области компьютерной графики.
А отчасти потому что это было жестким условием со стороны Эда Кэтмелла (Ed Catmull), формально технического директора, а на практике духовного отца всей студии еще со времен ее основания Джорджем Лукасом.
Поэтому контроля над разработками Pixar Джобс не имел и это плюс, но и торговать ими не научился, а это крупный минус.
С коммерческой стороны почти все, что связано с деятельностью Джобса в Pixar, емко описывается термином «провалы». В начале 90-х миру не нужны были в массовом порядке столь сложные средства трехмерной анимации – продажи шли из рук вон плохо. Разовые сделки не позволяли поддерживать компанию на плаву, вместо прибыли она приносила убытки.
А когда появлялся крупный игрок, вроде Microsoft или Alias, которые предлагали купить Pixar целиком, Стив Джобс в самый последний момент срывал подписание контракта. Он ведь видел, сколь огромен потенциал студии и ее технологий, поэтому не желал расставаться с ним за «бесценок».
Но и распорядиться богатством с должной эффективностью был не в силах.
Возвращение в Apple
Лояльный к сотрудникам, беспощадный к конкурентам и цинично манипулирующий мнением покупательской аудитории – вплоть до самой смерти деятельность Стива Джобса на его посту характеризовалась этими принципами.
Если ставишь грандиозные задачи, умей отблагодарить исполнителя, а коли понимаешь, что имеешь возможность и право засудить оппонента – не стесняйся.
Что же касается массовых клиентов Apple, то они суть лишь члены общества потребления, которые «сами не знают, чего хотят, пока ты им это не дашь» — так с какой стати брать их мнение в расчет? Крупных конфузов на этой почве было несколько.
Первый произошел с нежеланием портировать сервис iTunes под Windows – Джобс упорно настаивал, что с полным комфортом пользоваться новомодными плеерами iPod должны исключительно владельцы компьютеров Mac. Резон прост, новинка 2001-го года на стыке музыкальной и IT-индустрий пользовалась невероятной популярностью и грех не использовать данный факт для продвижения прочих продуктов Apple. Не можете когда вздумается записать в память плеера свежий хит – чувствуйте себя ущербными, ошибившимися с выбором десктопа и делайте верные выводы.
В том, что такая позиция босса больше злила аудиторию, чем приносила реальной пользы, Стива Джобса убеждали все менеджеры Apple.
История показала, что они были более чем правы, когда впоследствии против компании был подан коллективный иск по ущемлению прав потребителей.
Да и несколько неразумно вот так в лоб требовать радикальной смены баланса, когда большая часть планеты уже привыкла использовать PC с Windows на борту. В конечном итоге Джобса переубедили, но осадочек остается и по сей день.
Смешно сказать, готовя к выпуску первую версию iPhone, глава компании категорически был против доступа к App Store продукции сторонних производителей.
Мы создаем инновационный, ни на что не похожий продукт с великим будущим – как можно позволить заполнить его второсортным непроверенным софтом? К тому же, доминируя на платформе iOS, проще сохранять индивидуальный облик, а если понабегут всякие со своими глюковатыми поделками, безупречная ОС превратится в сельский базар. Совершить и эту ошибку Стиву Джобсу, к счастью, не дали – или все-таки стоило попробовать?
А если бы не скандал с «антеннагейтом», возможно, все последующие модели iPhone встречали без злорадного азарта, направленного на скорейшее выявление недостатков, причем прилюдно. Сколько раз тот же iPhone 6 был проверен на соответствие прозвищу «погнутыш»? Будь покойный Стив более тактичен, не возгордись он, обвинив продукт своей компании в безупречности, а недостойных покупателей его в излишней неуклюжести и тугодумстве, катастрофической реакции вполне можно было бы избежать. Но не сложилось и помимо сомнительной славы «скандала года 2010» теперь из-за того промаха вдобавок ежегодно сотни смартфонов с яблочным логотипом приносятся в жертву ненаучному любопытству потребителей.
От носков для iPod до соцсети Ping: Самые грандиозные провалы Стива Джобса
«Никто так не ненавидит Apple, как ее фанаты». Именно эта мысль приходит в голову всякий раз, когда читаешь форумы на сайтах вроде MacRumors — пожалуй, самом крупном пристанище поклонников компании.
Похожее ощущение возникает при просмотре социальных сетей после анонса нового продукта Apple, или когда жалобы на новинку приобретают лавинообразный характер.
Часть фанатов Apple, похоже, склонна критиковать нынешнее руководство компании и ее решения более жестко, чем кто-либо другой.
В частности, после каждого анонса появляются десятки заметок от поклонников Apple, утверждающих, что «Стив Джобс никогда бы этого не сделал!», «Стив Джобс никогда не одобрил бы „челку“», «Джобс никогда не допустил бы скандала с гнущимися iPhone», «Джобс никогда не отказался бы от обычных USB-портов на MacBook».
Затем авторы этих заявлений обычно переключаются на нынешнего гендиректора Тима Кука. Они винят его в «провале» Apple, поскольку он принимает решения, которые не нравятся конкретно этой группе фанатов. Учитывая, что под руководством Кука Apple стала первой компанией, преодолевшей рубеж в триллион долларов, трудно понять, о каком «провале» идет речь.
Все утверждения, что Стив Джобс так «никогда бы не сделал», безусловно, смехотворны: никто не знает точно, как он поступил бы или не поступил. Собственно говоря, сам Джобс перед смертью советовал Куку не пытаться угадать, как бы он поступил. Спустя месяц после кончины Джобса Кук вспоминал:
«Стив посоветовал мне никогда не задаваться вопросом, как бы он поступил. „Просто делай то, что правильно“, — сказал он».
Но главная причина, по которой все эти претензии безосновательны, состоит в том, что их авторы негласно подразумевают, что Джобс никогда не ошибался, все его решения были правильными, а продукты Apple, запущенные во время его руководства, становились хитами.
Джобс действительно произвел революцию в различных отраслях, создав персональные компьютеры Mac, музыкальный магазин iTunes, iPod и iPhone, однако он также совершил массу ошибок на посту гендиректора Apple.
Вот некоторые из его, мягко говоря, сомнительных идей и решений.
ROKR E1, первый iTunes-телефон
iPhone обычно считают первым телефоном c поддержкой iTunes, однако это не так — еще до него Apple под руководством Джобса попыталась совместить iPod с обычным мобильным телефоном. Модель получила название Rokr E1, разрабатывалась совместно с Motorola и была представлена в сентябре 2005 года самим Джобсом на ежегодном мероприятии.
Увы, одобренную гендиректором новинку ждал полный провал. В Rokr E1 даже не было родного приложения iTunes — использовался музыкальный плеер, написанный на языке Java. Журнал PC World назвал Rokr E1 одним из 25 худших технологических продуктов за все время. Спасибо, Стив.
Уродливый iPod BLUE HP
По какой-то странной причине однажды Джобс решил выдать лицензию на производство iPod другой компании. Известный как iPod+HP, продукт по сути являлся обычным плеером Apple, но продавался под маркой компьютерного гиганта Hewlett Packard. Он был представлен на выставке CES в 2004 году тогдашним гендиректором НР Карли Фиориной. Одобрив выпуск iPod+HP, Джобс буквально разрешил другой компании выпускать продукт Apple. На обратной стороне плеера даже был логотип НР.
Джобс настолько дистанцировался от iPod+HP, что консультантам в магазинах Apple было запрещено помогать владельцам этих плееров настраивать их. В обмен на передачу прав на производство своего основного продукта НР Джобс договорился о предустановке iTunes на все персональные компьютеры НР. К счастью, в 2005 году сделка между компаниями была разорвана. Не слишком продуманный ход, Стив.
Ping, провалившаяся социальная сеть Apple
При Джобсе такое было: 10 провалов Apple
В свое время Apple удалось создать образ идеальной компании, каждый продукт которой становится культовым. Сейчас принято говорить, что компания уже не та. Вот при Стиве Джобсе мол такого не было. Однако не каждый шаг в истории бизнеса фруктовой империи был верным.
Сегодня основателя Apple помнят как «отца цифровой революции», создавшего iPod, iPhone, iPad, запустившего магазин App Store и операционную систему macOS. Но глубоко в архивах Купертино хранятся сведения о множестве устройств, ставших настоящим коммерческим провалом.
1. USB-мышь в форме шайбы
Компьютерная мышь в форме шайбы была выпущена Apple в 1998 году. Сделано при Джобсе, выдавалось вместе с первыми iMac. Одной из особенностей мышки стало подключение через порт USB.
На тот момент большинство подобных устройств подключали к специальному порту. Потребителям не понравилась форма, которая напоминала хоккейную шайбу.
Через два года после появления мыши продажи пришлось остановить.
2. Macintosh TV
В 1993 году задолго до появления идеи интернет-телевидения руководство Apple решило, что компании стоит создать собственный телевизор.
Это, конечно, не Apple TV, как мы его представляем сегодня, а просто телевизор, который может быть использован в качестве монитора. Зачем он нужен? Примерно такой же вопрос задавали себе потенциальные потребители.
Абсолютное большинство из них решило не тратить порядка $2 000 на гибрид монитора и ТВ, который не способен был транслировать телевизионный сигнал одновременно с работой компьютера.
3. Консоль Pippin
Apple и японская Bandai попробовали запустить совместный игровой проект. Японцы сделали для американцев приставку под названием Pippin, а американцы были уверены, что раскрутят ее в США.
Консоль разошлась тиражом 42 000 экземпляров, что звучит смешно на фоне рекордов Nintendo. Напомним, что японский игрок еще в конце восьмидесятых умудрился создать приставку, продажи которой достигли 61 млн экземпляров.
Сравнив свои результаты с достижениями Nintendo и других тяжеловесов сектора, Apple решила закрыть проект.
4. Компьютер Apple III
Мы ни в коем случае не беремся осуждать Apple III как таковой. Это действительно прорывная модель компьютера, которая во многом опередила свое время. Однако первая партия устройств действительно оказалась неудачной.
Проблемы возникли из-за нового способа компоновки чипов на материнской плате. Apple пришлось отозвать 14 000 Apple III и полностью их переработать.
В итоге на таймлинии устройств Apple третья модель стала единственной, для которой отдельно указывают результаты до и после ревизии.
5. Наладонник Apple MessagePad
Помните аббревиатуру КПК? Компактные персональные компьютеры долго считались наиболее модными устройствами на рынке, и серия Apple MessagePad стала одной из первых в мире. Запустили ее еще в 1987 году.
Эти устройства известны также по названию операционной системы Newton, на которой они работали.
Так называемые Newton PDA не смогли завоевать рынок, а вот конкуренты разработали более удачные образцы и постепенно выдавили Apple из этой ниши.
6. Камера Apple Quicktake
Apple QuickTake стала одной из первых в мире цифровых фотокамер. Она появилась на полках магазинов еще в 1994 году и явно опередила свое время.
В эру господства традиционной фотографии и таких знаменитых компаний, как Kodak, QuickTake получила статус белой вороны. Да и качество фотографий в то время оставляло желать лучшего.
В 1997 году Apple пришлось остановить продажи фотоаппарата, не нашедшего себе места на рынке.
7. Компьютер Power Mac G4 Cube
Power Mac G4 Cube и по сегодняшним меркам выглядит великолепно. Этот системный блок Apple появился на рынке в 2000 году и тут же привлек к себе внимание внешним видом. Однако функциональность оказалась неудовлетворительной.
В блоке даже не нашлось места кулеру, что приводило к перегреву. Да и цена в $1,8 тыс. не позволила продавать его как реальную альтернативу сопоставимым по характеристикам ПК. В 2001 году пришлось снять Power Mac G4 Cube с производства.
8. Стереосистема iPod Hi-Fi
Не зря Apple решила купить производителя наушников и аудиосистем Beats: собственные разработки компании из Купертино в этой области далеко не всегда оправдывали ожидания.
Динамики для iPod под названием iPod Hi-Fi, выпущенные на рынок в 2006 году, понравились критикам благодаря своему внешнему виду, но тут же оказались под шквалом критики из-за низкого качества воспроизведения звука.
Менее чем через год после старта продаж пришлось ликвидировать этот продукт.
9. Носки для iPod
В 2004 году на пике популярности iPod маркетологи Apple были готовы из кожи вон лезть, лишь бы придумать еще какой-нибудь продукт, который можно было бы продавать в связке с плеером.
Одним из самых неадекватных решений стал выпуск чехлов для iPod в форме носков.
Сторонние производители продавали гораздо более эргономичные чехлы, кроме того, в носке самого iPod было не видно, а все хотели выставлять его напоказ.
10. Bluetooth-гарнитура для iPhone
В 2007 году на рынке появился не только сам iPhone, но и Bluetooth-гарнитура для него. В отличие от смартфона, гарнитура не стала легендарной.
Популярность подобных устройств быстро сошла на нет, кроме того, разработки от конкурентов были дешевле и эффективнее того, что предлагала Apple. И все-таки два года продукт на рынке продержался.
С тех пор в салонах-магазинах Apple продаются только гарнитуры от сторонних разработчиков.
Бонус: мешки из магазинов Apple
Apple изменила мир не только своими электронными продуктами. Для технического ритейла переворотом стали магазины Apple — просторные, с огромными столами, на которых аккуратно разложены образцы гаджетов, и стеклянными лестницами. А выходишь из этого волшебного замка почему-то с мешком.
Натуральным (во всех смыслах) мешком с двумя завязочками. Если покупкой стал, скажем, MacBook Pro, то его положат в большой мешок, который будет волочиться по земле и впиваться верёвками в руку. Можно надеть его на себя, как рюкзак, но лучше не делать этого — плечам будет больно.
Однозначно — провал!
К счастью, не так давно магазины Apple перешли на другие, бумажные пакеты обычной формы.
10 лет без Стива Джобса: главные успехи и провалы Apple | РБК Тренды
5 октября исполнилось десять лет со дня смерти Стива Джобса — сооснователя Apple, навсегда изменившего мир персональных гаджетов. РБК Тренды проанализировали, что компания сделала и как изменилась за эти годы
Джобс строил Apple на тех же принципах, которыми руководствовался сам: он верил в будущее технологий, стремясь повлиять на развитие индустрии в самом глобальном смысле.
Целью Джобса было создать культуру инноваций, когда технологии отвечают жизненным ценностям и формируют среду, а не просто удовлетворяют потребности людей.
При этом устройства должны быть максимально элегантными и функциональными, поэтому дизайн не менее важен, чем принцип их работы.
Именно по этому принципу был создан первый Mac, который в корне отличался от невзрачного и громоздкого IBM PC.
Джобс презентует первый Mac PC в 1984 году
Большое внимание Джобс уделял интуитивно понятным интерфейсам: они должны были стать удобными для обычных пользователей, а не для разработчиков. Отсюда — идея с компьютерной мышью в дополнение к клавиатуре, позаимствованная у Xerox Parc.
Из явных минусов в работе Джобса отмечают хаотичность его управления и частую смену ориентиров. Некоторые также обвиняют его в присвоении чужих идей, например, идею особой ценности бренда, которая намного выше самого продукта: подобные идеи прослеживаются еще в ранних кампаниях Nike.
После смерти Джобса Apple возглавил Тим Кук. Он обещал, что основные принципы компании останутся прежними, и, действительно, многое из заложенного Джобсом продолжает работать. К примеру, программа адаптации для новичков, которую некоторые называют «Путь Apple»: она предполагает, что новый сотрудник должен изучить и принять базовые принципы работы и миссию компании.
Как и Джобс, Кук стремится построить экосистему из устройств и сервисов, в рамках которой пользователь мог бы решить все важнейшие задачи. Тем же самым начали заниматься и другие ИТ-гиганты вроде Samsung или Xiaomi.
Однако кое-что все-таки изменилось. Тим Кук склонен больше ориентироваться на прагматичные бизнес-цели, чем на философию и культуру инноваций. Отсюда — изменения форм-фактора устройств (вопреки принципам Джобса), а также смещение фокуса с гаджетов на сервисы.
Главные достижения Apple без Джобса
iPhone 5
- Шестое поколение iPhone стало переходным продуктом на пути к новому форм-фактору: ими еще было удобно управлять одной рукой, но размер устройств был больше, чем у предыдущего поколения.
- Преемником iPhone 5, развивающим его идеи, стало седьмое поколение смартфонов компании — iPhone 5S и iPhone 5C — представленное публике годом позже, в сентябре 2013 года.
Презентация iPhone 5 °C и 5S
После этой презентации акции компании на бирже NASDAQ достигли рекордной стоимости $685,5, а продажи смартфонов только за первые выходные составили 9 млн устройств — еще один рекорд в истории компании.
С тех пор компания дважды — в 2014 и 2020 годах — проводила сплит своих акций: в первом случае на семь частей, во втором — на четыре. При стоимости одной бумаги в $140 на октябрь 2021 года без этих сплитов одна акция Apple стоила бы сейчас почти $4 тыс. — за восемь лет котировки выросли в 5,7 раза.
Эксперты отмечали, что, хотя внешне модель очень похожа 4S, она стала заметно легче и удобнее, а главное — комфортно лежит в руке. Среди других ее достоинств пользователи отмечали качество материалов и более насыщенные цвета.
iOS 6
Провалы Стива Джобса и Apple, которые стали победами
Стив Джобс полагал, что за видео будущее. Идея iMovie была по-настоящему крутой для своего времени, ведь эта программа позволяла монтировать ролики дома. И хотя профессионалам не доставало многих функций, для начинающих видеографов это был прорыв. Точнее, мог бы стать.
Проблем было две — медленное dial-up-соединение и отсутствие видеокамер у многих пользователей. Идея попросту опередила своё время, ведь сейчас есть и камеры (в основном, в смартфонах), и скоростные каналы связи. Так что хотя iMovie и оказался преждевременным, но теперь многие сервисы основаны на этой идее.
Впрочем, и сам iMovie более-менее успешно жил до 2019 года, входя в состав предустановленного ПО на Mac.
Онлайн-сервис eWorld
Этот сервис позиционировался в качестве решения для пользователей Mac, которые могли общаться друг с другом. Это была тогдашняя альтернатива веб-службы AppleLink, однако высокая цена подписки и привязка только к Mac не способствовала популярности. В результате eWorld закрыли в 1996-м, спустя два года после официального запуска.
Однако сама концепция не забылась. Её пробовали реализовать в iTools и ряде других фирменных сервисов. Сейчас корни этой идеи можно найти в iCloud.
Коммуникатор Newton MessagePad
Ещё один продукт, который появился слишком рано — в 1993-м. Этот девайс позиционировался в качестве бизнес-помощника для тех пользователей, которые хотят упорядочить свой день. Однако устройство было излишне новаторским, да и совершенно «кривая» система распознавания рукописного текста добила его.
При этом следы Newton MessagePad можно найти в iPad, iPhone, а также смартфонах и планшетах других производителей. Иронично, что подобие стилуса «Ньютона» сейчас можно найти на планшетах и некоторых смартфонах Samsung. А уж цифровым художникам без него никак не обойтись.
Фактически, Newton MessagePad был предтечей более поздних КПК и коммуникаторов, после которых появились традиционные смартфоны. К слову, в 1997-м компания выпустила вторую версию MessagePad, однако и она тоже провалилась. Во многом из-за тех же проблем с распознаванием текста и ценой в 1000 долларов.
Технология мультитач
Дизайнеры Apple обнаружили первые упоминания о ней в 2002 году и год дорабатывали её. Стив Джобс тогда согласился создать проект планшета с технологией мультитач, но проект закрыли в 2004 из-за высокой стоимости. Позднее Джобс поставил перед командой Q79 (так назывался планшет) задачу создать телефон с мультитачем. В результате ряда экспериментов получился прототип первого iPhone, куда добавили полноценную операционную систему, сделав, фактически, новый класс устройств.
Таким образом, технология мультитач «прописалась» во всех устройствах компании с сенсорным экраном.
При этом отметим, что у компании было в разы больше неудачных проектов, которые никто не рискнул повторять из-за их плохих продаж. В целом, у каждой компании бывают взлёты и падения, удачные и провальные проекты.
Однако в случае Apple можно говорить о том, что в Купертино не боятся экспериментировать и создавать новое, пускай оно и не всегда оказывается коммерчески выгодным.
Просто некоторые вещи появляются раньше своего времени.
История Apple История Apple Apple Apple
Семь решений Джобса, которые перевернули Apple
Когда 15 лет назад Стив Джобс официально вернулся в Apple, находившаяся в непростой ситуации компания начала путь к своему возрождению.
В течение восьми месяцев (с 17 сентября 1997 года) Джобс занимал пост временного генерального директора (Interim CEO – для краткости эта должность обозначалась аббревиатурой iCEO), со всей присущей ему энергией разрабатывая стратегию, которая была призвана спасти Apple от забвения.
Спустя год после ухода Стива Джобса самое время вспомнить семь ключевых решений, которые помогли ему вернуть Apple на правильный путь.
Мы не ставили перед собой задачу проведения полного и исчерпывающего исследования, ведь каждый день Джобс принимал десятки самых разных решений.
Не затронуты и самые важные его инициативы, к которым относится, в частности, разработка инновационных продуктов iMac, OS X и iPod.
Речь пойдет лишь об оперативном управлении, способствовавшем выводу компании на верную стезю, которой она придерживается и по сей день.
Вся полнота власти
| Джобс очень быстро убедил совет директоров в необходимости отстранения Джила Амелио от должности генерального директора и занял его место. Источник: Apple |
Самое важное решение Стива Джобса заключалось в том, что он вернул себе управление компанией. А между тем, изначально все планировалось совсем не так.
После покупки в конце 1996 года компании NeXT исполнявший в то время обязанности генерального директора Apple Джил Амелио пригласил Джобса в качестве специального советника.
Конечно, Джобс мог бы ограничиться консультациями, не принимая непосредственного участия в определении дальнейшей судьбы компании. Но это было не в его стиле. В итоге, Джобс очень быстро убедил совет директоров в необходимости отстранения Амелио от должности.
А затем и предложил в качестве замены ему собственную кандидатуру. Совет директоров согласился, и после долгого перерыва Джобс вновь встал во главе Apple.
Концентрация на главном
До прихода Джобса компания выпускала десятки различных моделей настольных компьютеров Macintosh, ноутбуков и серверов, представленных в самых разных вариациях. Кроме того, Apple занималась производством принтеров, цифровых фотоаппаратов и прочих устройств. При этом лишь очень немногие продукты действительно приносили компании прибыль.
| В семействе Macintosh вместо десятков моделей осталось всего несколько, зато по-настоящему хороших. Источник: Apple |
Джобс решил отказаться от 70% аппаратного и программного ассортимента. На свалку истории был отправлен даже карманный компьютер Newton, до сих пор вызывающий у некоторых ностальгию.
В королевстве Macintosh также была устроена генеральная уборка.
Будущее Macintosh описывалось всего четырьмя квадратиками: в двух из них размещались настольные и портативные компьютеры потребительского класса (эту нишу занимают iMac и iBook), а в двух других – профессиональные настольные и портативные компьютеры (Power Macintosh и PowerBook). Все, что не вписывалось в эту схему, подлежало уничтожению.
В течение первого года пребывания в должности iCEO Джобс уволил более 3 тыс. сотрудников. Но какими бы болезненными ни были эти сокращения, в конечном итоге они позволили компании выпустить несколько по-настоящему хороших продуктов вместо десятков посредственных.
Чистка рядов
| Джон Рубинштейн, после работы в NeXT планировавший отдохнуть и попутешествовать, взялся за проектирование новых продуктов Apple, а затем еще и возглавлял Palm — вплоть до ее продажи HP. Источник: HP |
В 1996 году большинство членов совета директоров Apple думали лишь о том, как бы побольше урвать от компании и продать свою долю в ней по возможно более высокой цене.
После возвращения Джобсу нужен был обновленный совет директоров, который демонстрировал бы более позитивное отношение к компании и лояльность непосредственно к нему как к лидеру. Всего за несколько недель Джобс вынудил большую часть совета директоров уйти в отставку.
В числе ушедших был и бывший генеральный директор компании Майк Марккула – человек, благодаря деньгам которого в 1977 году Apple начала свой путь в деловом мире.
На их место Джобс пригласил своих близких друзей, в том числе генерального директора Oracle Ларри Эллисона и бывшего вице-президента Apple по маркетингу Билла Кемпбелла.
После реструктуризации компания была избавлена от подразделений, сосредоточенных на разработке какого-то одного продукта и конкурировавших между собой за общие ресурсы. Вместо них были созданы управления более широкой направленности, отвечавшие за маркетинг, продажи, производство и финансы.
Незадолго до назначения на должность iCEO Джобс убедил Джила Амелио назначить нескольких ключевых сотрудников NeXT на влиятельные посты в Apple.
Особо следует отметить состоявшееся в феврале 1997 года назначение Ави Теваняна, одного из главных идеологов OS X, старшим вице-президентом Apple по разработке программного обеспечения, а Джона Рубинштейна, будущего создателя iPod, – старшим вице-президентом по вопросам проектирования оборудования.
Вслед за этим Джобс пригласил ряд ветеранов NeXT и других лояльных ему высокопоставленных сотрудников. В результате, недовольных новой политикой оказалось совсем немного.
Режим молчания
| Презентация очередных продуктов, создававшихся в обстановке строгой секретности, всякий раз сопровождалась неожиданностями — в Apple действительно научились «думать иначе» |
Во времена Джила Амелио намеренные утечки информации в прессу, организуемые некоторыми сотрудниками Apple, зачастую заставляли генерального директора менять свою политику. При Стиве Джобсе все это прекратилось.
Вскоре после своего назначения на должность временного генерального директора Джобс наложил на сотрудников полный запрет на общение с прессой.
Все это наряду с увольнениями с ключевых постов помогло избежать раскола внутри компании.
С годами проводимая Джобсом политика закрытости от прессы сформировала вокруг компании ореол секретности и постоянного интереса, а презентация очередных продуктов всякий раз сопровождалась неожиданностями. Строго дозируя информационные потоки за пределами компании, Джобс держал все публикации под своим контролем.
Топор войны — в землю
В течение первого срока руководства Apple Стив Джобс прославился своей битвой за рынок ПК, ознаменовавшейся прямым конфликтом между Apple и IBM. Попутно Apple противопоставила себя и Microsoft – компании, которая поставляла операционную систему IBM PC, а впоследствии, взяв за основу внешний вид графической операционной системы Macintosh, разработала Windows.
Вражда между побежденной Apple и приобретшей статус лидера рынка Microsoft продолжалась и после 1985 года, когда Джобс уже покинул компанию. Противостояние с Microsoft стало частью культуры Apple, провозгласившей себя борцом со всем, что было связано с Microsoft и Wintel. А между тем, рынок Macintosh продолжал сужаться, а его доля измерялась уже единицами процентов.
В 1996 году Джобс нашел в себе силы признать, что война настольных ПК окончена – Microsoft победила. По его мнению, не было смысла тратить деньги и силы на битву, не имевшую никаких перспектив. Нет, Apple продолжит игру уже по своим правилам и на своих условиях. А гигант из Редмонда пусть остается на завоеванных им позициях, не мешая сменившей курс компании продвигаться вперед.
В обмен на соглашение о взаимном лицензировании Microsoft согласилась на протяжении по крайней мере пяти лет выделять существенные ресурсы на разработку новых версий Office и Internet Explorer для Macintosh.
Кроме того, корпорация выкупила пакет акций Apple на сумму в 150 млн долл., подтвердив свою заинтересованность в успехе этой компании.
В свою очередь, Apple согласилась на пять лет сделать Internet Explorer браузером по умолчанию для Mac OS.
| Новая позиция Джобса по отношению к компании Била Гейтса позволила высвободить мощный импульс интеллектуальной энергии. Источник: Joi Ito/Wikipedia |
Соглашение, о котором Джобс объявил в 1997 году в Бостоне в интервью журналу Macworld (и за которым явно прослеживалась рука Билла Гейтса), стало фактическим призывом ко всем поклонникам Mac зарыть томагавки и двигаться дальше.
Отныне Apple будет развиваться параллельно со своим бывшим непримиримым противником, отказавшись от прямого противоборства с ним. Новая позиция Джобса по отношению к Microsoft позволила высвободить мощный импульс интеллектуальной энергии.
Разработчики и поклонники Apple получили возможность двигаться дальше и завоевывать новые рынки.
Ликвидация клонов
| Всего за год Джобсу фактически удалось ликвидировать клоны; лицензия на Mac OS 8 к этому моменту сохранилась только у компании UMAX. Источник: UMAX |
В 1994 году компания Apple начала продавать лицензии на право использования Mac OS. Производители выплачивали компании по 80 долл. за каждый компьютер, на котором была установлена эта операционная система.
Но время показало, что это была не лучшая идея. Поставщики клонов предлагали покупателям относительно недорогие машины, которые мешали продажам более прибыльной продукции Apple.
Кроме того, выпуск клонов так и не привел к существенному расширению сферы распространения платформы Mac.
Вернувшийся в Apple Джобс понимал, что программу лицензирования Mac OS нужно сворачивать и в конце концов добился своего. Уже к 1998 году ему фактически удалось ликвидировать клоны (лицензия на Mac OS 8 к этому моменту сохранилась только у компании UMAX).
Джобс был убежден в том, что взаимодействие пользователей с аппаратными и программными компонентами нужно держать под своим контролем.
А в условиях выпуска оборудования другими производителями решить эту задачу не представлялось возможным.
Клоны разрушали бренд Macintosh, и если бы ситуация сохранилась, Apple уже не смогла бы действовать столь же скрытно, искусно и целенаправленно, как это случилось позднее.
Ставка на Джонатана Айва
| За свои достижения в области промышленного дизайна Джонатан Айв удостоился звания рыцаря Британской империи. Источник: Marcus Dawes/Wikipedia |
Когда в 1996 году Стив Джобс вернулся в Apple, Джонатан Айв уже возглавлял команду дизайнеров Apple. Правда, он подумывал о том, чтобы уйти, но презентация, проведенная Джобсом, убедила его остаться.
Поначалу Джобс подыскивал дизайнеров-звезд на стороне, но вскоре между ним и Айвом установились хорошие отношения, которые впоследствии переросли в личную дружбу. Выяснилось, что ключевые элементы их философии дизайна совпадают.
В результате, Джобс поверил в относительно неизвестного дизайнера, отказавшись от привлечения знаменитостей со стороны. И эта пара (естественно, с помощью всех прочих членов дизайнерской команды) сумела создать самые известные в мире дизайнерские творения в области потребительской электроники.
Стив Джобс, Джон Рубинштейн, Джонатан Айв, Джил Амелио, iMac, NeXT, UMAX
Загрузка...
