Краткий обзор микро-атс quadro-voice+

На странице Внутренние номера находится список внутренних номеров АТС.
Внутренние номера АТС могут быть связаны с тремя типами устройств, подключаемых к АТС:

• SIP-устройство – IP-телефон или софтфон.
• IAX2-устройство – виртуальный факс или (реже) IP-телефон.
• DAHDI-устройство – порт аналогового телефона на плате телефонии.

У каждого внутреннего номера есть два набора параметров – базовые параметры и расширенные параметры. Набор базовых параметров различается в зависимости от типа устройства внутреннего номера. Набор расширенных параметров одинаков для всех типов устройств.

Для внутреннего номера может быть создана учетная запись для доступа к веб-интерфейсу АТС. Учетная запись может быть создана при добавлении внутреннего номера или отдельным действием, а также удалена без удаления внутреннего номера (см. раздел Управление пользователями).

При удалении внутреннего номера учетная запись веб-интерфейса этого номера удаляется автоматически.

Чтобы добавить новый внутренний номер, выполните следующие действия:

1. В списке Устройство выберите тип устройства, соответствующий новому внутреннему номеру:

• Какое-то SIP-устройство.
• Какое-то IAX2-устройство.
• Какое-то DAHDI-устройство.
• Другое устройство.

2. Нажмите на кнопку Сохранить. Откроется страница с базовыми параметрами внутреннего номера.

3. Установите следующие обязательные значения базовых параметров:

• Внутренний номер пользователя – назначаемый внутренний номер. Введите любой незанятый номер телефона, например, 209.
• Отображаемое имя – Имя, соответствующее внутреннему номеру, например I.Ivanov или Fax1.

Остальные параметры внутреннего номера принимают значения по умолчанию. Впоследствии вы можете изменить их (см. раздел Настройка параметров внутреннего номера).

4. Если вы добавляете внутренний номер, соответствующий DAHDI – устройству, в блоке Опции устройства введите номер канала на плате телефонии, который будет использоваться для этого номера.

5. Нажмите на кнопку Сохранить. Добавленный внутренний номер появится в списке внутренних номеров в правой части страницы. В верхней части страницы появится ссылка Применить изменения конфигурации на розовом фоне.

6. Нажмите на ссылку Применить изменения конфигурации, чтобы сделанные изменения вступили в силу.

Настройка параметров внутреннего номера: SIP-устройство

Чтобы изменить параметры внутреннего номера, связанного с SIP-устройством, выполните следующие действия:

1. В списке внутренних номеров в правой части страницы нажмите на ссылку, соответствующую внутреннему номеру SIP-устройства. Откроется страница с базовыми параметрами выбранного внутреннего номера.

2. Измените следующие базовые параметры по вашему выбору:

Блок Редактировать внутренний номер:

• Отображаемое имя – имя, соответствующее внутреннему номеру.
• Псевдоним CID – альтернативный CID, отличающийся от внутреннего номера. Передается другим пользователям при внутренних звонках. Например, в качестве псевдонима CID могут использоваться номера сотрудников службы безопасности, которые будут отображаться при телефонных звонках от них. Необязательный параметр, может быть пустым.
• Добавить пользователя NEOPbx – установите этот флажок, чтобы создать для номера учетную запись для доступа к АТС через веб-интерфейс.
• Пароль в NEOPbx – пароль для доступа к АТС через веб-интерфейс. Вы можете ввести собственный пароль или установить автоматически сгенерированный пароль, нажав на кнопку Сгенерировать.

Внимание: сохраните пароль в безопасном месте сразу после его создания, чтобы затем передать его пользователю. После применения изменений пароль станет недоступен для просмотра.

• 
• Блок Опции устройства (в скобках здесь и далее отображаются значения по умолчанию):

• secret – пароль для регистрации устройства на АТС. Пароль генерируется автоматически, но может быть изменен вручную. По умолчанию скрыт символами “*”. Вы можете отобразить / скрыть пароль по ссылке Показать / Спрятать.
• dtmfmode (rfc2833) – метод передачи DTMF . Не рекомендуется без необходимости изменять значение этого параметра.
• canreinvite (no) – признак использования процедуры reinvite. Не рекомендуется без необходимости изменять значение этого параметра.
• context (from-internal) – контекст доступа устройства (см. раздел Контексты доступа).
• host (dynamic) – тип хоста устройства. По умолчанию установлен динамический тип хоста. Не рекомендуется без необходимости изменять значение этого параметра.
• type (friend) – тип SIP-клиента. Не рекомендуется без необходимости изменять значение этого параметра.
• nat (yes) – признак использования NAT. Не рекомендуется без необходимости изменять значение этого параметра.
• port (5060) – номер сетевого порта для подключения SIP-устройства. Не рекомендуется без необходимости изменять значение этого параметра.
• qualify (yes) – если параметр разрешен, АТС периодически отправляет устройству SIP сообщения типа OPTIONS, для проверки, что данное устройство работает и доступно для совершения вызовов. Если данное устройство не ответит в течение заданного периода, АТС рассматривает устройство как выключенное и недоступное для совершения вызовов. Не рекомендуется без необходимости изменять значение этого параметра.
• callgroup (1) – группа вызова, в которую входит номер.
• pickupgroup (1) – группа перехвата вызова, в которую входит номер.
• disallow (all) – запрещает использование всех кодеков, кроме разрешенных в параметре allow. Не рекомендуется без необходимости изменять значение этого параметра.
• allow

Winner Micro W806 — краткий обзор

С недавних пор на одной интернет-барахолке начали появляться в продаже отладочные платы на микроконтролллере W806, от компании Winner Micro. В заголовке и описании товара иногда указано «W806 микроконтроллер 240 МГц 5-8Bit STM32 макетная плата CH340 IoT MCU чип CDK окружающая среда низкая мощность IOT». Но все мы знаем хитрых продавцов на Али — напишут что угодно, лишь бы продать. Вот и я заинтересовался этой платой, и как только она была доставлена, с головой окунулся в reference manual (RM) на этот продукт. Давайте же разбираться, что в этом чипе интересного, каким боком тут STM32, и станет ли он «убийцей blue pill» или же его судбьа — немногие любительские самоделки. Чип основан на не слишком распространенной архитектуре C-SKY. Заявленные характеристики чипа (переведено через гугл, поэтому замечания и дополнения приветствуются): — Максимальная тактовая частота CPU — 240 МГц, ее возможно снизить делителями до 2 МГц. По умолчанию процессор стартует на 80 МГц. — 1 МБ флеш-памяти для программ — 288 КБ SRAM — встроенные средства шифрования RSA/AES/RC4/DES/3DES/RC4/SHA1/MD5/CRC8/CRC16/CRC32/TRNG — 4 канала 16-бит сигма-дельта АЦП, с частотой семплирования 1 КГц, возможна работа в дифференциальном режиме. максимальное входное напряжение АЦП — 2,4В, АЦП имеет встроенный опорный источник 2,5в, подключение внешнего не предусмотрено. — высокоскоростной SPI до 50 МГц (только slave!) — SPI master/slave до 20МГц — QFLASH контроллер — SDIO контроллер — 5 UART (на самом деле 6, но UART0 используется для загрузки программ, и использование его в своих целях не рекомендуется) — 6 32-битных таймеров. Все таймеры абсолютно одинаковы. — по одному I2C и I2S интерфейсу. — модуль часов реального времени (RTC) со встроенным источником тактирования 32 КГц. Отдельный домен питания от батарейки не предусмотрен. — 5 каналов ШИМ с максимальной частотой 20 МГц, из них два канала могут работать на вход — 8-канальный контроллер DMA, до 16 источников данных, возможность передачи память-память, память-периферия и периферия-память. — 11 каналов емкостного touch-интерфейса. — встроенный контроллер LCD, 4 COM * 32 SEG. — watchdog — интерфейс внешней памяти PSRAM, с возможностью конфигурирования работы как SPI/QSPI, с максимальной частотой SCK 80 МГц и макс. обьемом внешней памяти 64 МБ. — Корпус QFN56, из-которых 42 вывода доступны как GPIO. Логически портов GPIO всего два — PORTA и PORTB. PORTA 16-битный, а PORTB — 32-битный. — Питание 3,3В, встроенный LDO 1,08 В для питания ядра.

Два слова о поддержке USB — его нет. Прошивка в контроллер заливается по UART0 через USB-UART конвертер CH340, распаянный на плате. В описаниях выводов присутствует JTAG, но отладчиков под эту архитектуру на Али не нашлось. Что ж, придется вспомнить, как отлаживаться по UART и по светодиодам. Кстати, на плате их три, подключенных к пинам PORTB0-PORTB2. В следующей статье помигаем ними, а заодно подробнее рассмотрим порты GPIO и таймеры.

Внутренняя структура процессора показана на рисунке: Шина AHB-1 может работать на максимальной частоте 240 МГц, но ее частота может быть снижена путем изменения делителя тактирования. Максимальная частота работы шины AHB-2 — 40 МГц, она тоже может гибко настраиваться для снижения энергопотребления. Чип имеет встроенную поддержку Wi-Fi и bluetooth, но так как на плате отсутствует физическая обвязка для работы этих интерфейсов, я их рассматривать не буду.

Документация на чип оставляет желать лучшего. Например, в RM таймеры указаны как TIMER1 — TIMER6, а вот в IDE — как TIM0 — TIM5.

Да и вообще с именами регистров путаница — регистры, отвечающие за включение подтяжки пинов GPIO к питанию или к земле, даже в пределах RM имеют разные названия — GPIO_PULL_EN и GPIO_DN_ENA.

Хотя в заголовочниках IDE они имеют вполне логически обоснованные имена PULLUP_EN и PULLDOWN_EN. И это я еще не копал в сторону DMA и модуля шифрования, подозреваю, что там тоже много подводных камней.

В плане энергосбережения доступны два режима — standby mode и sleep mode. В standby режиме вся цифровая часть чипа обестачивается, в рабочем состоянии остается только модуль Power Management Unit (PMU), который обеспечивает пробуждение из режимов сна. В этом режиме также теряется содержимое SRAM и регистров, а после пробуждения программа начинается выполняться с самого начала, что равносильно перезагрузке процессора. Потребление в этом режиме заявлено 15 мкА. Второй режим сна — sleep mode — отключает только DPLL и подсистему тактирования, содержимое регистров и памяти остается прежним. В этом режиме чип будет потреблять около 1 мА, и после пробуждения программа продолжит работу с места остановки.

Разбудить процессор можно тремя способами — специальной ножкой WAKEUP, подтянув ее к высокому уровню, по Таймеру0, или по прерыванию от RTC. Состояние пина WAKEUP в рабочем режиме не влияет на работу процессора, этот пин опрашивается только в режиме энергосбережения и может быть подтянут к земле через 10K резистор или оставлен не подключенным.

Работа среды разработки CDK тоже требует привыкания. Привычная комбинация SHIFT-Стрелка вправо (влево), вместо перемещения по словам, переключает между окнами редактора. Я пока так и не разобрался, как создать новый проект под чип W806, поэтому просто распаковываю содержимое архива wm-sdk-w806-main в новую папку, и открываю проект оттуда (wm-sdk-w806-main oolsW806projectsSDK_ProjectprojectCDK_WSCDK_WS.cdkws). В окне создания нового проекта просто нет шаблона для W806, а без выбора шаблона проект не создается. Поковырявшись в чипе пару дней, могу сказать, что от STM32 в нем чуть менее чем ничего. Некоторые значения нужно вписывать в виде 8-битных слов в два разных(!) 32-битных(!) регистра. Состояние регистров по умолчанию тоже не всегда соответствует описанному в RM. Вменяемой поддержки от производителя нет, если вы не китаец :), даже на англоязычных ресурсах пока очень мало информации по этому чипу. Корпус труднопаябельный в домашних условиях, хоть и по очень привлекательной цене, так что если и использовать в самоделках, то только в виде «ардуина на максималках». Где же может пригодиться такая производительность и возможности: — устройства с графическими экранами и сенсорными кнопками — датчики и исполнительные устройства умного дома — всякие развлекательные и носимые устройства. (хотя это под вопросом, инфу об энергопотреблении в разных режимах работы я так и не нашел) С одной стороны, МК довольно интересный, как по возможностям так и по цене, также является плюсом наличие бутлоадера и преобразователя интерфейсов прямо на отладочной плате, а с другой — почти полное отсутствие сообщества разработчиков, невнятная документация, и неизвестные перспективы доступности и цены ставят под вопрос широкое распространение этого чипа в среде профессионалов. Для серийных коммерческих устройств профессионалы выберут что-то уже давно известное и обкатанное. Ну а любителей поковыряться в регистрах китайского инженерного гения этот процессор не оставит равнодушными.

Все вышесказанное является чистейшей воды ИМХОм, и подлежит обязательному обсуждению в х.

RM еще в процессе перевода на англ. язык, по завершению приложу его к статье и выложу на форум.

Микроконтроллеры РIC. Обзор, характеристики, достоинства

Общие сведения

История создания PIC –контроллеров

Прообразом контроллеров семейства PIC с RISC –архитектурой послужил периферийный контроллер ( Peripheral Interface Controller — PIC), разработанный в 1975 году отделением компании General Instrument Microelectronics Inc для поддержки ввода–вывода 16–разрядного про­цессора.

Поскольку к контроллеру не предъявлялось высоких требований по об­работке данных, он имел ограниченный набор команд, при этом почти все команды в нем выполнялись за один машинный цикл.

Другая особенность контроллера — использование Гарвардской архитектуры, основанной на разделении шин и обла­стей памяти для данных и команд.

Позже отделение компании General Instrument выделилось в самостоятельную фирму ( Microchip Technology Ltd .), которая в конце 1980–х годов разработала и изготовила первые модели микроконтроллеров семейства Р1С16С5х.

Дальней­шее развитие и совершенствование контроллеров шло по пути расширения со­става периферийных устройств и набора команд, совершенствования технологии и улучшения характеристик.

За прошедшие годы фирмой выпущено несколько семейств PIC, каждое из которых постоянно пополняется новыми моделями (вер­сиями).

Обзор PIC– контроллеров

• В настоящее время фирма Microchip выпускает пять семейств микроконтроллеров:
• ● PIC 16 C 5 X включает недорогие контроллеры с минимальным набором периферийных устройств:
• ● Р I С12Сххх содержит МК в миниатюрном 8–выводном корпусе со встроенным тактовым генератором и модулем 8–разрядного АЦП (для некоторых моделей);
• ● Р I С16х/7х/8х/9х объединяет МК с развитой периферией (таймеры–счетчики с опциями захвата/сравнения, широтно–импульсные модуляторы, аналоговые компараторы, АЦП, контроллеры последовательных интерфейсов);
• ● Р IC 17С4х/5хх включает высокопроизводительные МК с расширенной систе­мой команд и обширной периферией. Микроконтроллеры этого семейства имеют встроенный аппаратный умножитель 8 r 8, выполняющий операцию ум­ножения за один машинный цикл;
• ● Р I С18Сххх — новое семейство с оптимизированным под использование Си–компилятора RISC –ядром и частотой внутренней шины до 10 МГц.
• Потребителям предоставляются три модели микроконтроллеров семейства PICMicro с различными сочетаниями характеристик и свойств.

Младшие модели

К ним относятся МК серии 16С5х и 8–выводные МК серии 12С5хх, которые реализуют нижний уровень возможностей микроконтроллеров семейства PICMicro и используются для создания небольших и простых приложе­ний. Они выполняют подмножество команд старших моделей и программно со­вместимы с ними. Младшие модели сыграли большую роль в развитии семейства PICMicro .

Однако ограниченные возможности обработки прерываний, малый объем доступной памяти программ и RAM , отсутствие внутрисистемного про­граммирования и портов ввода/вывода с расширенными функциями, снижение стоимости технологических затрат явились причинами перехода к моделям мик­роконтроллеров среднего уровня, которые продавались по такой же (и даже бо­лее низкой) цене, как и МК младших моделей.

Средние модели

Модели среднего уровня образуют законченную линию микроконтроллеров (серия 16Схх) с множеством различных функций и получили наиболее широкое распространение. Они имеют такую же базовую архитектуру, как микроконтроллеры младших моделей, но существенно отличаются возможно­стями обработки прерываний.

Старшие модели

Микроконтроллеры старших моделей (серии 17Схх) раз­рабатывались для взаимодействия с другими цифровыми устройствами. Поэтому в них отсутствуют имеющиеся в моделях среднего уровня АЦП и устройства для подключения датчиков.

В контроллерах используются 16–битные команды, спо­собные адресовать по 128К байт памяти программ и памяти данных (64К слов по 16 бит).

Для чтения/записи памяти программ в МК используется модифицированное ядро центрального процессора, позволяющее различным командам обращаться ко всем регистрам процессора. Это повышает гибкость микроконтроллеров и расширяет области их применения.

Младшие и средние модели такой возможно­стью не обладают. Кроме того, в старших моделях PICMicro имеется несколько векторов прерываний, в то время как в микроконтроллерах среднего уровня ис­пользуется только один вектор прерывания.

Характеристики контроллеров

1. Следует отметить, что различный аппарат­ный состав и характеристики имеют не только микроконтроллеры разных се­мейств, но и модели (версии) одного семейства.

   Однако общим для большинства моделей контроллеров является:

2. ● RISC –архитектура (с двухступенчатым конвейером), обеспечивающая выпол­нение большинства команд процессора за один машинный цикл;
3. ● Гарвардская архитектура (с раздельными шинами данных и программ), обес­печивающая одновременный доступ к памяти данных и программ;
4. ● КМОП технология, обеспечивающая:
5. • полностью статический режим работы, при котором остановка тактового генератора не приводит к потере логических состояний внутренних узлов;
6. • широкий диапазон напряжений питания (2…6 В) и температур (–40…+70 °С);
7. • малое энергопотребление;
8. ● наличие таймера–счетчика с программируемым предварительным делителем, сторожевого таймера с встроенным R С–генератором, таймера–счетчика реаль­ного времени — ТМ R 0, регистра состояния — STATUS ; регистра косвенной адресации — FSR и др.
9. ● прямой и косвенный режимы адресации; режим пониженного энергопотреб­ления.

В качестве примера в табл. 6.1.1 приведены показатели МК средних моделей.

Достоинства контроллеров

К достоинствам микроконтроллеров PIC следу­ет отнести:

● высокую производительность, которая позволяет реализовывать различные устройства, работающие в реальном времени с большими скоростями (си­стемы управления автомобильными и электрическими двигателями, видеоиг­ры и др.).

В частности, производительность Р I С16С5х при частоте тактирова­ния в 20 МГц составляет 5 MIPS (Million Instruction Per Second — миллионов инструкций в секунду).

Высокая производительность достигается благодаря использованию:

• • RISC –процессора, большинство команд которого выполняется за один ма­шинный цикл (команды перехода и операции табличного чтения выполня­ются за два цикла);
• • двухступенчатого конвейера, совмещающего выполнение текущей команды с выборкой из памяти следующей команды;
• • Гарвардской архитектуры, обеспечивающей одновременное считывание команд (12, 14 или 16 бит) и данных (8 или 1 бит);

● малое энергопотребление, открывающее широкие возможности для создания устройств с батарейным питанием, питанием от телефонной линии, солнеч­ных батарей (мобильные телефоны, электронные сторожа и др.). Для микро­контроллеров PIC 17, имеющих широкий набор аппаратных средств, потреб­ление тока составляет:

1. • менее 5 мА при 5 В, 4 МГц;
2. • 100 мкА при 4,5 В, 32 кГц;
3. • менее 1 мкА при 5 В в режиме ожидания;
4. ● мощную поддержку разработок, которую осуществляет фирма Microchip .

В качестве средств поддержки разработчику приложений предоставлены ассемблер MPASM и макроассемблер, симулятор MPSIM, интегрированная система отладки для Windows MPLAB, программный, внутрисхемный и отла­дочный эмуляторы, универсальный программатор и компилятор С.

Кроме того, имеются библиотеки для работы с фиксированной и плавающей точкой, с последовательным интерфейсом и с аналого–цифровым преобразователем, а также большое количество документированных примеров применения мик­роконтроллеров PIC в различных областях с исходными текстами.

Обилие средств поддержки разработчика способствует сокращению сроков создания приложений;

• ● совместимость, проявляющуюся в том, что программы для микроконтролле­ров более ранних семейств PIC16C5X и PIC16CXX могут быть легко перене­сены на семейство устройств PIC17CXX;
• ● разнообразие используемых способов программирования «внутри» каждого семейства PIC.
• Фирма Microchip выпускает:
• • микроконтроллеры с ультрафиолетовым стиранием, в которых память мо­жет быть очищена и контроллер перепрограммирован с помощью програм­матора PRO МАТЕ фирмы Microchip для функционирования в любом режи­ме, например, в режиме с использованием RC –генератора. Эти микроконт­роллеры предназначены для экспериментальных разработок и отладки программ;
• • однократно программируемые контроллеры ( One – Time Programming PROM — OTP ), изготовленные в пластиковом корпусе, позволяют пользователю за­писать в память программу и биты конфигурации только один раз. Они применяются в тех случаях, когда нет необходимости часто менять со­держание программы или конфигурацию микроконтроллера в выпускаемом устройстве;
• • контроллеры, программируемые изготовителем по заказу пользователя ( Quality TP — QTP ). Этот сервис, предлагаемый фирмой Microchip , пред­назначен для устоявшегося кода программы;

• контроллеры с серийными номерами ( SQTP ), программируемые изготови­телем по заказу пользователя. В этих МК несколько определенных пользо­вателем ячеек содержат номер, уникальный для отдельного устройства. Серийный номер может быть случайным, псевдослучайным и последова­тельным. Его можно использовать как код доступа, пароль или идентифи­катор;

1. • масочные контроллеры ( ROM ), в которых используются масочные ПЗУ. Та­кие контроллеры, имеющие низкую стоимость, изготавливаются для мас­сового потребителя или при больших объемах заказа;
2. ● высокую надежность, низкую стоимость и др.
3. Благодаря указанным достоинствам микроконтроллеры находят широкое и разнообразное применение.

Области применения

• К основным областям применения Р I С следует отнести:
• ● компьютерные устройства (мыши, модемы, принтеры, плоттеры, сканеры, се­тевые карты и др.);
• ● устройства связи (микро–АТС, автоответчики, АОНы, мобильные телефоны, факс–аппараты, радиомодемы, пейджеры и др.);
• ● автомобильная электроника (автомобильная сигнализации, радарные детек­торы, системы управления зажиганием и впрыском топлива, приборные пане­ли и др.);
• ● промышленные устройства (устройства управления электродвигателями, про­мышленные роботы, интеллектуальные датчики, регуляторы температуры, влажности, давления и др.);

● бытовые устройства (аудио системы, С D –проигрыватели, системы сигнализа­ции, счетчики воды, газа и электроэнергии, устройства заряда батарей, иг­рушки и др.).

Мощная RISC –архитектура, однократно или многократно электрически пере­программируемые пользователем ПЗУ, минимальное энергопотребление, высо­кая производительность, минимальные размеры корпуса и низкая стоимость по­зволили микроконтроллерам Р I С16/17 занять достойное место во многих обла­стях инженерных применений.

В других статьях раздела рассматриваются микроконтроллеры серии Р I С16С5х, как наи­более доступные для понимания.

Как работает виртуальная АТС

Сегодня расскажем, что такое виртуальная АТС, как она работает и чем облачное решение лучше обычной, аналоговой офисной телефонии. 

Что такое облачная АТС (она же виртуальная)? Облачная АТС — это интернет-телефония.

Если аналоговая АТС станция подразумевает отдельное помещение, аппаратуру, кучу проводов, в среднем неделю установки и наладки, то виртуальная АТС размещается на сервере компании, которая предоставляет телефонию и вся работа ведется в облаке. Пользователи подключаются к системе по интернету, мобильным или локальным сетям. 

Виртуальная АТС обладает совсем не иллюзорными возможностями и во многом превосходит традиционные аппаратные АТС. Например, не нужно покупать и устанавливать с помощью профессионалов совсем не дешевое оборудование. 

Организовать офис со всеми атрибутами «взрослого» бизнеса вроде городских телефонных номеров на сайте можно в любой точке мира, хоть из хостела в Таиланде.

Поэтому многим бизнесменам, начинающим и продолжающим, интересно, как работает виртуальная АТС.

Не говоря уже о доступности статистики и сервису отслеживания звонков (коллтрекинг), благодаря которым бизнес наращивает клиентскую базу, улучшает сервис, автоматизирует рабочие процессы и зарабатывает больше.  

Зачем нужна облачная АТС       

Перечислим для новичков выгоды использования виртуальной АТС. 

Для имиджа

Как мы сказали выше, прямой городской телефонный номер на сайте — это такой имиджевый момент, который может повысить конверсию. Когда человек серфит интернет в поисках нужной услуги, он просматривает десятки сайтов компаний. Понятно, что он скорее закажет, условно, ремонт ноутбука там, где указаны прямые городские номера, а не мобильные. 

Если у компании есть стационарный телефон, значит, есть офис. Значит, можно доверять. Поэтому для придания компании солидности и удобства коммуникации используют аренду прямых номеров через виртуальную АТС. 

Чтобы не терять звонки

Если у вас виртуальная АТС, у вас не пропадет ни один звонок. Дело в том, что вы арендуете один прямой номер, а переадресацию с него делаете на несколько любых других номеров. Когда люди звонят на ваш «официальный» номер, там никогда не будет занято, так как АТС переадресует звонки вашим сотрудникам.   

Для экономии

Подключать «физическую» АТС довольно затратно. Провести телефонные линии, поставить стационарные аппараты, приобрести у сотовых операторов корпоративные «симки». В случае облачной АТС все уже установлено за вас. Просто подключаем ноутбуки и смартфоны сотрудников к сервису. 

Для контроля

Рассказываем про FXO и FXS

В процессе нашей работы, часто приходится сталкиваться с ситуациями, когда заказчик, при переходе от аналоговой телефонии (ТФОП – Телефонная Сеть Общего Пользования) к VoIP не может отказаться от имеющегося у него аналогового оборудования.

Это могут быть как аналоговые телефоны, факсимильные и модемные устройства так и вся аналоговая АТС.

Причины могут быть абсолютно разные, но решение всегда одно — поставить специальные шлюзы c FXS/FXO интерфейсами, с помощью которых можно «подружить» аналоговый мир и мир IP.

Как можно догадаться FXS/FXO интерфейсы (или порты) — это аналоговый мир и одно не может существовать без другого. Что же это за интерфейсы и как они работают — читайте в этой статье.

Предыстория

Традиционная аналоговая телефонная сеть – это совокупность технических сооружений и аналоговых линий связи, обеспечивающих возможность осуществления телефонных соединений по средствам аналоговых телефонных аппаратов.

Подключение к телефонной сети общего пользования (POTS – Plain Old Telephone Service) — это услуга, которую предоставляет местная телефонная компания из своих центральных офисов (CO – Central Office) для домашних или офисных абонентов. Подключение осуществляется с помощью электрических проводов, состоящих из двух медных жил.

Чтобы увеличить расстояние, на которое может быть передан сигнал и уменьшить электромагнитные помехи, жилы скручиваются вместе, такой метод называется «витая пара».

Интерфейс FXS

Медные провода протягиваются до помещений конечных абонентов (квартиры и жилые дома – для домашних абонентов, офисные здания и комнаты – для офисных абонентов) и заканчиваются в виде телефонной розетки в стене, как правило, с разъёмом стандарта RJ-11 (У кого то может быть ещё остались советские РТШК).

И это, дорогие друзья, и есть тот самый интерфейс или порт FXS – Foreign eXchange Subscriber / Station, по которому местная телефонная компания предоставляет сервис POTS.

В данный порт должны подключаться оконечные абонентские устройства, такие как телефон, факс или модем.

Буква ”S”— (Subscriber — абонент) в аббревиатуре FXS как бы подсказывает, что данный интерфейс будет ожидать подключения именно от абонентcкого устройства.

Основные функции, которые обеспечивает FXS порт это:

• Зуммер — непрерывный сигнал, который Вы слышите, когда снимаете трубку, означающий, что телефонная станция готова принимать номер. В англоязычной литературе – Dial Tone;
• ток заряда батареи питания линии
• Напряжение линии — постоянное напряжение аналоговой телефонной линии, необходимое для осуществления звонка;

Итак, запомните – к FXS всегда подключаем абонентские оконечные устройства, это то, что мы получаем от провайдера телефонной связи.

Интерфейс FXO

Устройства FXO – Foreign eXchange Office — это устройства, которые получают сервис POTS, то есть это оконечные устройства – телефоны, факсы модемы и так далее. Эти устройства также имеют разъём стандарта RJ-11 и ожидают подключения со стороны телефонной станции (CO – Central Office), о чем свидетельствует буква «O» — Office в аббревиатуре FXO.

• Данный интерфейс обеспечивает функции определения поднятия трубки (on-hook/off-hook), то есть факт замыкания цепи, которая в свою очередь вызывает отправку Dial Tone со стороны телефонной станции.
• Итак, запомните – к FXO всегда подключаем линию от провайдера телефонной связи.
• А теперь, закрепим усвоенное.

• FXS порт – это наша домашняя (или офисная) телефонная розетка, которую нам предоставляет провайдер телефонных услуг. К ней мы подключаем абонентские аппараты (телефоны, факсы и прочие)
• FXO порт – это разъем на нашем телефоне, его мы всегда подключаем к FXS, то есть к телефонной станции провайдера услуг POTS.

Кстати, важно отметить, что нельзя подключить FXO устройство к другому FXO устройству, ну и FXS к FXS. Например, если вы напрямую соедините два телефона (FXO), то вы не сможете позвонить с одного на другой.

Аналоговые УАТС и FXS/FXO

Если в офисе используется старая аналоговая учрежденческая АТС (УАТС), то это немного меняет картину. УАТС должна иметь оба типа интерфейсов, как FXS, так и FXO.

Линии от провайдера телефонных услуг (FXS), должны подключаться к FXO интерфейсам аналоговой УАТС, обеспечивая Dial Tone и напряжение линии, а сами оконечные устройства – телефонные аппараты, как устройства FXO, должны подключаться к FXS интерфейсам аналоговой УАТС и обеспечивать определения снятия трубки.

VoIP и FXS/FXO

Как я уже писал в начале статьи, для того, чтобы «подружить» аналоговый мир и мир IP, необходимо использовать VoIP шлюзы. Однако то, какой именно использовать шлюз FXO или FXS – зависит от ситуации. Как правило ситуаций всего две:

Пример №1

У нас есть медные линии от местной телефонной компании, но отказываться мы от них не хотим. Планируем поставить в качестве офисной телефонной станции IP-АТС Asterisk.

В этом случае нам нужен FXO шлюз. Медные линии от провайдера (FXS) мы подключаем в FXO порты шлюза, а к Ethernet портам шлюза подключается IP-АТС Asterisk. FXO шлюз производит преобразование аналоговых сигналов от аналоговой станции нашей местной телефонной компании в цифровые сигналы, которые понимает IP-АТС Asterisk. Схема такая:

Пример №2

У нас есть аналоговые телефоны и факс, отказываться от них мы не хотим. Однако отказались от старой аналоговой АТС и перешли на IP-АТС Asterisk

В этом случае, нам нужен FXS шлюз. Наши аналоговые телефоны – это аппараты FXO, поэтому их мы подключаем к FXS портам шлюза, а к Ethernet порту подключаем IP-АТС Asterisk. FXS шлюз осуществляет преобразование аналоговых сигналов от аналоговых телефонов в цифровые сигналы, которые понимает Asterisk. Схема примерно такая:

На этом всё, друзья. Искренне надеюсь, что данная статья поможет вам разобраться в разнице между FXS и FXO интерфейсами и пригодится в ваших проектах 🙂

????Мы тщательно прорабатываем каждый фидбек и отвечаем по итогам анализа. Напишите, пожалуйста, как мы сможем улучшить эту статью.

????Полезные IT – статьи от экспертов раз в неделю у вас в почте. Укажите свою дату рождения и мы не забудем поздравить вас.

Виды, функции и принцип работы мини АТС

Без мини-АТС сейчас уже достаточно сложно представить офис современной компании. Они прочно вошли в деловую жизнь и обладают рядом неоспоримых преимуществ.

Основное предназначение подобных устройств – экономия на стандартных телефонных разговорах, а также множество других дополнительных функций. Установив АТС в офисе или доме, можно значительно упростить прием звонков с городских линий и перенаправлять их на другие аппараты зоне действия сети.

Что это такое и для чего нужна

Мини-АТС представляет собой специальный компьютер, который собирает в себе все телефонные линии предприятия. С его помощью значительно экономятся средства и время, ведь он позволяет общаться между собой множеству внутренних номеров и при этом не занимать внешние ресурсы.

Любая офисная станция справляется с двумя основными задачами:

1. обеспечивает связь в пределах действия сети;
2. позволяет рационализировать использование внешних телефонных линий, что положительно сказывается на работе всего учреждения.

Важно! Внутренние – это направления, подключенные к конкретным аппаратам на рабочих местах. Внешние – городские, подключенные к АТС.

Возможности станции

Мини-АТС – многофункциональное устройство, которое обеспечивает выполнение множества задач.

Основными его возможностями являются:

• совершение звонков;
• перенаправление вызовов;
• разговор сразу с несколькими номерами;
• возможность программирования, согласно с требованиями конкретного дома или офиса.

Важно! Все разговоры, совершаемые сотрудниками в сети, не используют для этого внешние линии, что позволяет их разгрузить.

Видео: АТС Panasonic

Функции

1. перенаправление вызова. Основная и наиболее часто используемая функции устройства. Она позволяет быстро перенаправить вызов. Для этого лишь нужно набрать короткий корпоративный номер и положить трубку. Звонок будет автоматически переадресован. При этом внешний абонент, ожидающий ответа, будет слышать лишь приятную музыку.

   Это позволяет значительно сэкономить время и избавляет от необходимости заново набирать номер.

2. передача вызова. Это вторая по популярности функция, наиболее часто используемая секретарем.

   Суть ее действия точно такая же, как и во время перенаправления, с единственным отличием – перед тем, как связать звонящего с нужным ему человеком, секретарь передает его данные и спрашивает разрешения перевести звонок. При этом во время ожидания для абонента слышна лишь музыка или звуковой сигнал.

3. конференция.

   Данный вид связи позволяет подключить к разговору сразу нескольких человек. Он очень важен для крупных компаний, где может возникнуть необходимость экстренного совещания, требующего присутствуя нескольких работников.

   В едином телефонном разговоре может быть собрано сразу множество участников, при этом могут использоваться как внутренние, так и внешние телефонные линии.

4. повторное соединение. Если номер, с которым необходимо связаться, постоянно занят, то эта функция поможет автоматически дозвониться до него.

   При этом нет нужды снова и снова набирать его – программа сама будет проводить повторный набор до тех пор, пока он не освободится и оповестит об этом;

5. «Записная книжка» предприятия. В нее могут быть внесены все нужные номера телефонов, которые часто используются в работе.

   После этого для их набора можно использовать короткий номер, состоящий всего из трех цифр;

6. принятие вызова во время разговора. Если в данный момент линия занята, но кто-то пытается к вам дозвониться, об этом сообщит специальный звуковой сигнал.

   После него можно переключиться на новый вызов, быстро ответить или попросить абонента подождать;

7. переадресация вызова. Функция рассчитана на тех сотрудников, которых, ввиду их деятельности, тяжело застать на рабочем месте. Например, курьеров.

   Если коллега отсутствует, но возникает экстренная необходимость с ним связаться, для этого достаточно набрать его корпоративный номер и, если эта возможность активирована, аппарат сам переправит звонок на другой городской или мобильный номер;

8. подключение к соединению.

   Сотрудники с более высоким доступом, могут в любое время подключиться с разговору своих подчиненных. При этом в трубке будет слышен предупреждающий сигнал. Подобная функция устанавливается уровнями приоритета, которые назначаются во время программирования станции;

9. «Ночной» режим. По окончании рабочего дня, входящие звонки могут переадресовываться, например, на охрану, мобильный телефон ответственного лица, факс или автоответчик;
10. цифровая АТС может быть также подключена к домофону, позволяя управлять им прямо с аппарата.

Помимо вышеперечисленных, есть и много других, не менее полезных возможностей, среди них:

• будильник;
• таймер;
• громкая связь;
• оповещение абонента о неправильно положенной трубке.

Подобные станции обладают очень широкими возможностями настройки системы. После установки специалист, учитывая конкретные пожелания владельца, может активировать те или иные функции, установить иерархию пользователей и многое другое.

Преимущества

Чем же подобная сеть лучше, чем обычная телефонная связь? Как уже отмечалось, она значительно экономит время и деньги.

Мини-АТС – это:

• возможность быстро связаться с нужным абонентом, не отходя от своего рабочего места;
• удобное и рациональное использование как внутренних, так и внешних ресурсов связи;
• значительная экономия на разговорах внутренних абонентов;
• создание приоритетных вызовов внутри сети;
• переадресация звонков;
• ведение статистики вызовов и их истории;
• большая окупаемость аппарата.

Принцип работы

Давайте рассмотрим, как работает мини-АТС. Для того чтобы начать ее использование, достаточно иметь на компьютере специальное программное обеспечение, а также любую подходящую гарнитуру для разговоров. Интерфейс подобных программ очень прост в использовании и не вызовет проблем даже у человека, владеющего персональным компьютером на уровне рядового пользователя.

Схема работы очень проста: согласно установленным в программе настройкам, она принимает городские и внутренние звонки, и распределяет их между абонентами.

Чаще всего звонящий первоначально попадает к секретарю, который далее перенаправляет вызов в нужный отдел или конкретному должностному лицу.

При звонке внутри сети программа после набора номера напрямую связывает с другим абонентом.

Важно! Если возникает необходимость подключить к сети факс, то стоит учитывать, что он подсоединяется к любой внутренней линии связи. Это позволяет использовать его в ручном режиме, а также переключаться на него в автоматическом.

Станции для дома и офиса

Особую популярность приобрели станции для дома. Их работа подчиняется тем же принципам, что офисные аналоги. Конечно, многих заинтересует цена мини-АТС.

Она значительной степени зависит от таких факторов:

• типа станции (аналоговая, цифровая, гибридная);
• фирмы-производителя;
• количества внешних линий (обычно от 3 до 96);
• количества внутренних (от 8 до 96).

С учетом этих факторов, средний ценовой диапазон такой станции колеблется от 14 до 200 тысяч рублей. Выбирая мини атс для офиса, цены и виды станций должны быть изучены с особой тщательностью, ведь каждая из них направлена на обслуживание предприятий разного масштаба и может отличаться рядом дополнительных функций. Разобраться в этом поможет следующий пункт статьи.

Какие бывают виды мини АТС

Мини-АТС классифицируется по двум основным признакам:

• типу соединения;
• емкости, то есть количеству телефонных аппаратов, которые могут быть подключены к сети.

По типу соединения они разделяются на:

• аналоговые;
• цифровые;
• гибридные.

Аналоговая обладает высокой функциональностью и надежностью. Отличаются своей невысокой ценой и высокой скоростью установки. Такая мини-АТС способна обслуживать не более 8 внешних и 24 внутренних линий. Чаще всего этот тип используется в домах, небольших коттеджах и магазинах.

Цифровая мини-АТС преобразует поступающий сигнал в цифровой код, который далее передается абоненту и дешифруется его аппаратом.

Такой вид передачи сигнала позволяет уменьшить посторонние шумы и увеличить качество связи. Он отличается своей современностью и, соответственно, более высокой ценой. Подобная беспроводная станция прекрасно впишется в любой офис.

Отдельным типом является гибридная. В ней аналоговый сигнал не поддается преобразованию. При этом управляется она тем же программным обеспечением, что цифровые, что позволяет подключать к ней также аналоговые телефоны.

В целом каждый из типов АТС служит одной цели – быстрой и выгодной связи, но при выборе стоит обратить внимание на следующие пункты:

• размер предприятия, где будет установлено устройство;
• нужное количество внешних и внутренних направлений связи, которые смогут обслужить всех работников;
• дополнительные функции, предоставляемые той или иной моделью.

Это позволит подобрать аппарат, который наилучшим образом впишется в жизнь вашего дома или офиса.