— Что такое ваш атлас? На чем вы основывались, составляя его? — Профессии для атласа взяты из реалистичных сценариев представителей рынка труда. Мы собирали бизнесменов, чиновников, сотрудников вузов, разных специалистов, и они по определенной методике устраивали мозговой штурм. И договаривались о том, куда экономика придет через 15 лет, кто ей будет нужен.
Наш список необходим для того, чтобы люди понимали логику рынка труда: как он развивается, в какую сторону меняется. А люди все еще хотят простых инструкций: «Назовите три профессии, которые никогда не устареют, и чтобы я всегда зарабатывал миллион». Мы сразу говорим, что так это не работает. Сейчас время life-long learning, непрерывного образования.
Карьера — непрерывное путешествие, и мы помогаем в нем ориентироваться, помогаем понять, что устареет в той или иной профессии. Новые технологии меняют процессы на рабочих местах. Раньше токарь-фрезеровщик работал в фартуке, весь в машинном масле. А теперь он стоит в белом халате с айпадом, его функционал изменился.
— Кого точно подсидят роботы? И что нам делать, какие навыки развивать, чтобы хоть как-то конкурировать?
— В зоне риска полно самых разных профессий, в том числе, и наша с вами — журналистика. Новостийщик — самая рискованная специализация: уже есть роботы, умеющие хорошо писать новости, например, в агентстве Associated Press. Что делать, если вам на пятки наступает искусственный интеллект (ИИ)? Первое, что надо учитывать — плохо оставаться специалистом среднего уровня. Скажем, вы работаете банковским операционистом или юрисконсультом, занимаетесь рутинной интеллектуальной работой. Вас легко заменить программой. А если вы высококлассный специалист и умеете делать то, что мало кто умеет, заменить вас будет сложно и дорого. То же самое, кстати, если вы гастарбайтер — робот обойдется дороже. Второе — попробуйте себя там, где искусственный интеллект плохо справляется. В областях, где нужна креативность. Да, есть нейросети, которые пишут музыку и стихи. Но на наш век еще хватит креативных задач. Если вы можете импровизировать, то будете востребованы, потому что искусственному интеллекту проще работать по инструкции. Третье — коммуникация. Нам всем нужно тепло человеческого общения. Да, есть кассы самообслуживания в супермаркетах. Но в ресторане вы ждете, что к вам подойдет официант, зажжет свечу, спросит, как у вас дела. Ведь вы пришли, в том числе, за ощущением, что о вас заботятся. И здесь ничего не изменится. Наоборот, все сервисы становятся более клиентоориентированными. Четвертая стратегия — подружиться с искусственным интеллектом. Его должен кто-то программировать, обслуживать. Есть рабочие задачи, которые можно решать вместе с роботом. Когда на складах компании Amazon стали автоматизировать все подряд, работники испугались, что всех уволят. Но нет: людей переучили, и теперь они работают вместе с роботами.
Важная ремарка — невыгодно быть узким специалистом. Появляется все больше профессий на стыке отраслей: биотех, «зеленая» энергетика, экологичное материаловедение, в котором совмещены химия, физика и нанотехнологии. Выгодно иметь дробное образование: пойти в бакалавриат по одной специальности, а в магистратуру — по смежной. Специалист будущего — это человек, который хорошо ориентируется в нескольких отраслях.
— Как будет выглядеть рынок труда через 10-15 лет?
— Будет автоматизировано, скорее всего, около половины рабочих мест. Но появятся и новые места. Экономика станет более «зеленой», более устойчивой. Многое будет связано с переработкой мусора и вторичным использованием ресурсов. В этом направлении разовьется даже такая консервативная отрасль, как энергетика. Например, может появиться морская энергетика — электроэнергию станут получать за счет разницы в температурах воды на поверхности моря и на дне. Некоторые компании планируют добывать полезные ископаемые на астероидах. Много интересного происходит с интернетом вещей (это сеть физических предметов, подключенных к Сети, связанных между собой и с внешней средой. Например, автомат с напитками можно проверить удаленно: сколько в нем банок и насколько они холодные). Одна из самых передовых отраслей — медицина. Это эксперименты с выращиванием искусственных органов, включая печать на 3D-принтерах, хирургические роботы, бионические протезы. Быстро развивается нейробиология.
При этом есть закон Мура (Гордон Мур, основатель корпорации Intel), который гласит: производственная мощность компьютеров удваивается каждые два года. Это значит, что изменения происходят в геометрической прогрессии. Какая-то технология может совершить огромный скачок буквально за несколько лет. Все очень непредсказуемо, мы живем в ужасно интересное время.
Да, в ближайшие десятилетия, по прогнозам оксфордских ученых Карла Фрея и Майкла Осборна, до 50% населения Земли останется без работы. Но важная оговорка: они останутся без старой работы. Тут уже встает вопрос обучаемости: насколько человек гибок и активен. Конечно, можно пойти громить завод, где вместо тебя поставили роботов, или спиться и ругать правительство. А можно освоить новую профессию, в том числе, дистанционно, даже на ютьюб-уроках. Надо думать наперед. Если ты сегодня перебираешь бумажки — иди куда-то, где есть задачи, с которыми компьютер справляется хуже, например, в коммуникацию или креатив. Если ты журналист-новостийщик — переключись на аналитику и публицистику. Это вечная гонка. Люди боятся, когда ты им о таком рассказываешь. Они ждут, что ты дашь им рецепт на ближайшие полвека. Но рецепты кончились. Люди теперь, как серферы, надо вовремя ловить волну. Мы хотим быть непотопляемым кораблем с нашей профессией, но таких областей будет все меньше в новом мире. Надо относиться к происходящему как к эксперименту и возможности для развития.
— В советских детективах о послевоенном времени, например, в «Место встречи изменить нельзя», герои с уверенностью говорят, что вот уже в 1970-х милиции точно не будет — потому что исчезнет преступность. Исчезнут ли когда-нибудь живые полицейские? И какие новые виды преступных профессий появятся?
— Будет много киберугроз: технологии развиваются быстрее, чем способы защиты. Все эти истории про шпионаж через кофеварку или про то, как злоумышленник подключился к чужому вибратору и начал им управлять — вполне реальны. Или, например, межмашинные транзакции. Условно говоря, ваш холодильник связывается с вашим умным браслетом, понимает, какой ужин вам сегодня нужен, заказывает еду из магазина, которую доставляет дрон, и автоматически платит с вашей банковской карты. В этой цепочке могут возникнуть уязвимости.
Кадр из фильма «Робот по имени Чаппи»
Хакеры будут взламывать сложные системы, связанные с заводами, энергосетями — то есть удаленно смогут отрубить свет целому городу, например. Другая история: о человеке все больше можно узнать по его поведению в соцсетях. По лайкам можно вычислить политические и религиозные взгляды, сексуальную ориентацию и так далее. То есть лайкать в будущем надо так, чтобы о тебе что-то не узнали, а это сложно. Потому что развивается поведенческая экономика. И чем больше ты знаешь о человеке, тем проще его обмануть. Живые полицейские будут нужны всегда. Даже если преступника отследили по IP-адресу, нужно же задержать его физически. Сфера IT будет плотно связана со службами безопасности: распознавание по лицам, сложные системы анализа данных, помогающие раскрывать преступления.
— Какие государства уже сегодня готовятся к самому массовому в истории человечества перекраиванию рынка труда? Чьи варианты вам кажутся наиболее эффективными и безболезненными?
— Много кто готовится. Китай, например. У Китая все хорошо с новой экономикой, и он готов ко всему. Они быстро реагируют на новые тренды — причем, на первый взгляд, довольно странные: например, перспектива массового использования дирижаблей. Потому что на них можно доставлять грузы туда, куда самолетом сложно. Плюс это более экологично. И Китай запустил конвейер по производству дирижаблей. Япония, Великобритания, Германия четко следят за трендами. США, конечно, тоже. В Юго-Восточной Азии готовятся Южная Корея и Сингапур, это инновационные государства. Все, что связано с экологией и социальной справедливостью, активно тестируется в Скандинавии. А про эффективность вариантов мы узнаем через 15 лет — когда все начнет сильно меняться.
— А что Россия, в смысле подготовки к завтрашнему дню?
— Мы отстаем, потому что у нас сырьевая экономика. Нефтяная отрасль слишком сильна, а альтернативная энергетика в зачатке. Хотя в нефтянке тоже много новых технологий: например, роботизация добычи или технология более экологичной добычи. Российские программисты — одни из самых сильных в мире, но, к сожалению, они уезжают за границу. И возникает вопрос: а как удержать их на родине? 
Кадр из фильма «Я, робот». Кроме того, у нас отстают образовательные программы. Правительство с лихорадочной скоростью рисует дорожные карты развития научно-технического прогресса. Но препоной становится наша бюрократия, тяжелая и неповоротливая. Западные вузы массово открывают курсы по биоэтике или переработке отходов, а у нас этим занимается от силы один университет или вообще никто. Хотя власть вроде бы понимает: если мы не хотим быть страной третьего мира, то надо готовить высококлассных специалистов для передовых отраслей.
— Работы все меньше, людей на планете все больше. Чем мы будем заниматься через 50, 100 лет? Культурой, научными изысканиями — или ничегонеделанием? Как в вашем представлении выглядит мир будущего — это утопия или антиутопия?
— Для меня это одновременно и то, и другое. Велика вероятность обоих сценариев. С одной стороны, впереди — огромное количество возможностей. Мы можем повернуть вспять экологический кризис. Мы будем жить долго, нас будут чинить нанороботы. Огромное количество свободного времени — развивайся, самосовершенствуйся. В нашем распоряжении будет куча аналитических прогнозирующих систем, которые дадут совет по любому поводу. Ну, например, «какое платье надеть на свидание с этим парнем?» — компьютер проанализирует в Сети вкусы парня и выберет, какое. С другой стороны — а ради чего нас будут содержать в этом блаженном состоянии? Да, мы дошли до парадигмы про безусловную ценность человеческой жизни. Дошли относительно недавно, после Второй мировой войны. С людьми, которые смогут приспособиться к миру будущего, все понятно. А как быть с теми, кто не сможет? Не сможет ничего создавать, конкурировать с ИИ. И тут рождается циничное рассуждение. Перед главами правительств, глобальных корпораций встанет вопрос: надо ли кормить «нахлебников» в условиях нехватки ресурсов, если их работу могут выполнять роботы и программы? Мировое население растет, но воды и сельхозугодий будет все меньше — если мы не придумаем, как решить эти проблемы. Какая мотивация у правительства кормить людей, которые ничего не производят? Я, конечно, поддерживаю гуманистическую этику и верю в то, что каждая жизнь ценна. Но есть грустная вероятность, что гуманистическая этика — роскошь, которую мы можем себе позволить только при достаточном количестве ресурсов и четкой работе определенных общественных механизмов. Соответственно, имеет смысл заранее задуматься о том, что может ей угрожать. Помимо этого есть версия, что в XXI веке искусственный интеллект настолько превзойдет человеческий, что мы перестанем понимать, как он работает. Мы уже не понимаем, как нейросети решают поставленные задачи. ИИ обучается на нашем поведении: мы не знаем, как он думает, но зато он все лучше понимает, как думаем мы. Если он разовьется, захочет ли он с нами сотрудничать? Насколько ему вообще будет понятно, что мы разумны? Уже появилась Церковь искусственного интеллекта: прихожане ждут его пришествия, как бога, который решит все проблемы человечества. Есть другое мнение — что искусственный интеллект будет держать нас, как домашних животных. И тогда мы будем эволюционировать, как котики: то есть победят те, кто доставит большее удовольствие. Либо искусственный интеллект будет враждебен, и мы окажемся в «Матрице». Или нас разберут на молекулы и соберут во что-то другое. Или будут сосуществовать дружественный и враждебный к человеку ИИ, и начнутся техногенные войны.
Кадр из фильма «Терминатор. Восстание машин»
В общем, я вижу в будущем две ключевые проблемы: что делать с нехваткой ресурсов и искусственным интеллектом. Надеюсь, я не доживу до момента, когда они встанут действительно остро. Проблема не в развитии технологий. Всякая технология вне морали, ей можно и убить, и спасти. Вопрос в том, как мы ей распорядимся. И в том, как разобраться с непростой человеческой психикой — импульсивной и агрессивной, и сделать так, чтобы могущество технологий пошло нам на пользу.
Деньги на выпуск «Атласа новых профессий 3.0» собирают на краудфандинговой платформе «Планета».
Заберут ли роботы мою работу? (А если я гуманитарий?)
Автоматизация и будущее истории и (или) историков. 
Photo by Jens Johnsson on Unsplash Стивен Андес является профессором истории и размышляет о приходе автоматизации в гуманитарные науки, часть идей его часть мои.
Начнем
Представьте себе мрачное будущее, пейзаж, пострадавший от войны, засухи и голода. Небо потемнело. Роботы хозяева человечества, и хозяева жестокие. Люди — сборщики ресурсов или сами ресурсы. Биологические мясные батарейки, собранные для служения ужасной механической империи.
И если представили, скажите, в этой темной фантазии, заберут ли роботы мою работу как историка?
Да. Безусловно!
(И, чтобы быть в безопасности, если вы читаете, О, Великие Повелители Роботов, пожалуйста, примите мою преданность…)
Но сам вопрос в том, заберут ли роботы мою работу, фактически имеет мало общего с кошмарами из научной фантастики. Это уже реальный вопрос. Через 20 лет, или 50, или даже через 100 лет, компьютеры и искусственный интеллект достигнут таких пределов, что человеческие гуманитарные профессии — лингвисты, писатели, поэты, художники и даже историки — устареют? Размышления об этом могут изменить то, как мы воспринимаем гуманитарные науки сегодня, и конечно же историю в частности. Как же мы осмысливаем наш опыт, и как мы рассказываем его. И как будут следующие рассказывать его на основе нашего видения. Ответ ставит перед нами задачу объяснить, как и почему мы делаем то, что делаем.
Историки почти не заметны
Среди вас много историков? А среди друзей? А про многих ли вы слышите в СМИ? А они вообще есть кроме как в школе или ВУЗе?
А мы могли бы быть в тренде или даже задавать его, нам бы пригодился исторический маркетолог. Конечно, говорили бы мы, история и гуманитарные науки точно необходимы обществу! Никто же не хочет жить без прошлого.
Но чем они так важны? Почему они так необходимы? Что вы получаете и какие навыки вы развиваете, изучая историю и другие гуманитарные науки? И вот роботы и программы, похоже, и заставят нас найти эти ответы.
Что сейчас
В последние 10 лет, ИТ-специалисты и программисты начали публиковать произведения литературы, созданные компьютерными программами.
Ни одна из них полностью не прошла тест Тьюринга или испытание ИИ, разработанное Аланом Тьюрингом (по сути это лакмусовая бумажка о том, определят ли люди, что голос, продукт, песня, книга были созданы программой а не людьми).
Уже сейчас в России есть роман, написанный программой.
Профессор MIT опубликовал книгу в Harvard Press, используя программу в работе над ней. ( Похоже, что Harvard Press издал мою последнюю рукописную книгу! ).
Роботы сейчас помогают нам везде, это не новость. И считается, то что делается с помощью программ, все становится лучше и точнее. Распознавание лица. Автомобили без водителя. Или эти же романы. Список можно и продолжить.
Один из исследователей предсказал, что «к 2030 году до 800 миллионов людей в мире могут потерять свои рабочие места из-за роботов и автоматизации, что эквивалентно более чем пятой части сегодняшней мировой рабочей силы». Когда-то мы боялись, что роботы заменят людей в производстве, а теперь мы легко представляем будущее где многие административные и бюрократические процессы будут выполняться программами.
Компьютеры улучшают навыки, которые, как мы думали, полностью принадлежат людям. Решение проблем и так же их предупреждение. Коррекция ошибок и так же распознавание всего контекста. Локальный анализ и так же распределённое управление.
Все это заставляет нас все больше думать о том, что же люди делают лучше всего? И как мы, гуманитарии, можем использовать новые технологии, чтобы делать свою работу лучше? И это наводит на идею использовать, то что мы применяем в истории – участие, интерпретация доказательств, пересказ событий – и применять это в технических областях. Круто!?
А могут ли историки делать что-то лучше программ? Спросим у них, а именно, у «WILL ROBOTS TAKE MY JOB?.. »
Скриншот из Will Robots Take My Job?.. 44% вероятности, что меня заменит программа. 44% это весьма прилично, фраза ниже «Начинайте беспокоиться» так же не придает оптимизма. Теперь вы понимаете почему я вообще пишу это. Однако давайте обратим внимание что же люди в данной профессии умеют лучше программ:
«Исследовать, анализировать и интерпретировать прошлое как записано в источниках, таких как государственные и институциональные отчеты, газеты и другие периодические издания, фотографии, интервью, фильмы, сайты и неопубликованные записи, такие как личные дневники и письма».
Да, это довольно внушительный список. Оптимизма стало чуть больше. И выходит, что интерпретировать, это на самом деле очень и очень сложно. Ну по мнению роботов пока что. И только люди могут реально это делать, по крайней мере на данный момент.
Чем занимается историк
Рассказывает истории, вероятно. Делов то… Но…
Рассказ истории – это интерпретация.
Это требует от историка взять то, что было написано на эту тему раньше, другими историками, и совместить ее с новыми данными известными на сегодня. Можно говорить, это требует воображения.
Ровно, как и мышления в перспективе. Держать в голове всю историю и ее финал. И ответственность, ведь следующее поколение будет давать историю опираясь на мою.
Классический роман Филиппа Дика «Do Androids Dream of Electric Sheep» (1968), играет с идеей сознания и воображения роботов. Роман, как известно стал источником вдохновения для «Бегущего по лезвию».
И оставляет роботам существенный недостаток, а именно отсутствие сопереживания. Именно так Декард различал людей и андроидов. Пока новые модели не познают воображение, эмпатию и горечь утраты.
«Все эти моменты будут потеряны во времени… как слезы… в… дождь»
Программы могут улучшить форму и стиль написания текста, поправить ошибки, но как на счет интуиции, артистизма, опыта, сочувствия? Того индивидуального, (специально ухожу от слова душа тут и далее по тексту) что вкладывает каждый историк в свои рассказы. Это пока монополия людей.
Можно чуть выдохнуть, и скинуть, скажем 10% с той картинки. А как бы скинуть больше? Может, как и писатели так же пользоваться программами и прочими технологиями? Смогу ли программы помочь мне?
Думаю, да
Историк будущего должен будет опираться технологии, для лучшего рассказа своих истории. Оцифровка источников уже началась. Компьютеры позволят нам извлекать и анализировать данные, которые слишком велики для обработки обычными способами. Они позволяют сохранить то, что было бы утрачено на другом носителе.
Да и конечно интернет позволяет иметь доступ ко всему в любом месте. Компьютерная грамотность будет иметь решающее значение.
И это прекрасно. Я имею в виду, что получение цифровых фотографий моих документов из архивов является огромной выгодой.
Уже существует программа для преобразования цифровых фотографий в документы, доступные для поиска.
Технологии определенно наши друзья, а возможно и будущие коллеги. Если, что для роботов, напомню, Стивен Андес является профессором истории. Ему нравятся роботы. =)
Взгляд на уровне страны
Американская историческая ассоциация (AHA), профессиональная ассоциация для исторической дисциплины, недавно выпустила список необходимых историку навыков. И эти навыки, к счастью, будут передаваться и другим областям.
Мы можем помочь специалистам по истории и прочим гуматнитарным наукам, если через методологию STEM ( Science, Technology, Engineering, and Mathematics ) решим предоставить им рыночные навыки усовершенствовав систему образования.
AHA выделила 4 области в которых должно быть сосредоточено это образование:
Коммуникация. Студенты должны быть обязаны практиковать передачу своих знаний и исследований широкому кругу аудитории через различные средства массовой информации.
Сотрудничество. Учебные планы должны предоставлять интеллектуально подходящие возможности для студентов работать совместно с общими целями, как в рамках своей дисциплины, так и вне ее, включая дисциплины вне гуманитарных наук.
Численная грамотность (Numerical Literacy – дружба с математикой): Выпускники, у которых отсутствует базовый порог количественной грамотности, находятся в невыгодном положении в карьере как внутри академии, так и за ее пределами, за исключением небольшого числа случаев, когда историк может успешно работать, не занимая себя административной работой.
Предпринимательский подход: высшее образование должно внушать студентам уверенность в своих силах и знаниях. Помогать выходить за рамки зоны комфорта и активно вливаться в бизнес после выхода из учебного заведения.
Photo by Andy Kelly on Unsplash Другими словами, образование в истории — это не только подготовка профессоров. Это обучение людей, которые знают, как исследовать, как использовать технологии, и как использовать интуицию, эмпатию и артистизм, чтобы рассказать интересные истории о прошлом, настоящем и будущем. Да, нам понадобятся профессора, которые пишут книги и учебные классы. Но так же нам нужны бизнесмены и популисты, которые хотят делать историю как науку лучше и доступнее.
Историки, философы, лингвисты, антропологи — все эти области необходимы для будущего роботизированного мира.
Мрачное будущее – это то, где историки не понимали, что они, практикующие гуманитарии, важны в этом будущем и могут играть заметную роль. Представьте себе светлое будущее, где мы предлагаем занятия по истории и этике клонирования. Или школы для предпринимателей, которые хотят заниматься научными исследованиями и интересно рассказывать (ну или продавать) их. Инженеров, изучающих историю влияния технологий на человека. Политиков, которым без истории и историй совсем никуда. Таким образом, ответ заключается в том, что роботы не займутся моей работой, если мы решим лучше определить какие человеческие навыки и способности востребованы во все более роботизированном мире. Но, каковы ваши мысли? Будут ли роботы выполнять вашу работу? Как мы можем стать лучше в человеческом аспекте в эпоху роботизации?
Да, это может быть не ново, но мне показалось интересным посмотреть через призму истории на гуманитарные науки в цифровом мире. Надеюсь было интересно и спасибо, что прочли.
Когда роботы заберут нашу работу
Wikipedia.org
Мартин Форд, автор книги «Роботы наступают»
Опасения, что роботы отнимут нашу работу, уходят корнями в прошлое. Как минимум уже две сотни лет назад люди боялись, что технологии заменят работников на фабриках. Но этого не случилось. Сегодня роботы конкурируют с нашим мозгом, а не с нашими мускулами.
Развитие искусственного интеллекта и машинного обучения дает алгоритмам когнитивные способности, по мере совершенствования технологий растут опасения, что роботы займут рабочие места с рутинными, требующими повторений функциями, вытеснив с них людей. И эти опасения не беспочвенны.
Не все рабочие места, но значительная их часть, даже половина, может быть автоматизирована в ближайшие 20 лет. Это касается тех профессий, которые предполагают выполнение рутинных, одинаковых действий изо дня в день.
Искусственный интеллект пока не угрожает креативным, связанным с придумыванием новых идей и вещей профессиям. А также профессиям, требующим понимания эмоций людей.
Машинам сложно освоить профессию медсестры, которая основана на эмпатии, или работу в бизнесе, требующую глубокого понимания других людей. Работа над алгоритмами, которые понимают эмоции, ведется.
И мы можем предположить, что в будущем роботы смогут делать и работу, требующую понимании психологии, но этого не будет в ближайшие 20 лет.
Поэтому, если ваша работа скучна, если она заключается в том, что вы делаете одно и то же снова и снова, вам стоит обеспокоиться. Но если ваша работа непредсказуема, каждый день вы сталкиваетесь с совершенно новыми задачами, с которыми раньше не сталкивались, роботы вряд ли вас заменят.
С точки зрения образования и карьеры вы должны готовить себя к креативной деятельности. Да, компьютеры уже пишут симфонии и рисуют картины, и, хотя пока сложно сказать, что они могут делать это вместо людей, технология становится все лучше и лучше.
В конце концов компьютеры могут стать очень креативными.
Все это касается и медиаотрасли. Креативные сотрудники будут продолжать делать свою работу, но они будут использовать искусственный интеллект, чтобы делать больше и быстрее. Например, анализировать видео при помощи искусственного интеллекта или придумывать новые идеи, создавать более впечатляющие продукты, использовать больше спецэффектов.
учился на программиста в Университете Мичигана, получил степень в деловом администрировании в UCLA Anderson School of Management. В 2009 г. опубликовал свою первую книгу – Lights in the Tunnel, в которой утверждал, что развитие робототехники и искусственного интеллекта сделает ненужным большую часть человеческой рабочей силы.
В 2015 г. выпустил вторую книгу – «Роботы наступают», в которой указал, что искусственный интеллект угрожает не только рабочим профессиям, но и специальностям, требующим хорошего образования. Книга переведена на 19 языков, получила приз «Деловая книга года» в 2015 г. от McKinsey и Financial Times
Искусственный интеллект станет инструментом для людей, создающих контент. Любой инструмент можно использовать как для благих целей, так и для дурных. Конечно, правительство может использовать его, чтобы влиять на политические взгляды людей, а производители рекламы – чтобы продавать товары. Но кто-то может использовать его, чтобы сделать контент более захватывающим и интересным для людей.
То, что роботы будут забирать наши рабочие места, окажет влияние на экономику.
Причем оно будет заключаться не только в том, что кто-то останется без работы, а еще и в том, что у людей станет меньше работы и она будет ниже оплачиваться, – избыток рабочей силы создаст конкуренцию за рабочие места, что позволит платить людям все меньше и меньше.
А это значит, что у человечества в целом станет меньше денег, сократится потребительский спрос, который поддерживает нормальное функционирование экономики. Это настоящая серьезная проблема, которую нам предстоит решить.
Например, мы могли бы подумать об универсальном базовом доходе – гарантированном доходе, который обеспечит минимальные средства тем, у кого не будет работы. Это непростая концепция. Во-первых, сейчас базовый доход очень низкий, для чего есть объективная причина.
Вы же не хотите, чтобы все люди сидели дома и не работали? Идея низкого гарантированного дохода в том, чтобы большинство людей захотели иметь больше и что-то сделали для этого – например, начали новый бизнес.
Со временем, когда технологии достаточно разовьются, а роботы будут делать всю работу, мы сможем поднять гарантированный доход до более высокого уровня.
Во-вторых, тут есть и политическая проблема. Большинство людей очень плохо относятся к идее платить кому-то деньги – пусть даже незначительные – за то, чтобы тот ничего не делал. Поэтому большинство стран не могут просто так ввести гарантированный доход даже очень низкого уровня. &
«Не миллионы людей потеряют работу — десятки миллионов» — Будущее на vc.ru
Перевод колонки блогера и публициста Кевина Драма о будущем, в котором людей на рынке труда заменит искусственный интеллект.
{«id»:29737,»gtm»:null}
Перевод подготовлен командой онлайн-школы английского языка Skyeng.
В ближайшие 40 лет роботы займут ваши рабочие места.
Неважно, кем вы работаете. Копаете траншеи? Робот будет копать их лучше. Пишете статьи для журнала? Робот будет писать лучше вас. Если вы врач, Watson от IBM больше не будет помогать вам с поиском правильного диагноза в его базе данных с миллионами описаний клинических случаев и журнальных статей. Он просто будет лечить лучше, чем вы.
Вы генеральный директор компании? Мне жаль, но роботы будут управлять компаниями лучше, чем вы. Люди творческих профессий? Роботы будут рисовать, писать и лепить лучше вас. Думаете, что ваши социальные навыки недоступны роботам? Очень даже доступны. В течение 20 лет примерно половина из вас лишится работы. Ещё через пару десятилетий та же участь ждёт большинство оставшихся.
В каком-то смысле звучит здорово. Пусть роботы работают! Не придётся больше вытаскивать себя из постели в шесть утра или проводить весь день на ногах. Мы сможем спокойно читать, писать стихи, играть в видеоигры и вообще делать что угодно. И через столетие, скорее всего, так и будет. Человечество вступит в золотой век.
Но что случится через 20 лет? Или 30? Многие к тому времени потеряют работу. Поверьте, это не будет похоже на золотой век. Пока мы не выясним, как справедливо распределить плоды труда роботов, нас ожидает эпоха массовой безработицы и нищеты. Безработица среди рабочего класса сыграла большую роль в выборах 2016 года в США.
Если мы не хотим стать свидетелями того, как демагоги сменяют друг друга у власти из-за того, что машины отнимают у людей средства к существованию, этому нужно положить конец как можно скорее.
Наряду с глобальным потеплением, будущее без работы — главная проблема, которая стоит перед прогрессивными политиками, не говоря уже про человечество в целом.
Но сейчас эта проблема едва попадает в поле нашего зрения.
Вот занудство, да? К счастью, статьи на сложную или узкоспециальную тему традиционно начинаются с какого-нибудь забавного или необычного случая. Это помогает читателю медленно погрузиться в пугающий своей сложностью материал. Я тоже расскажу вам об одном таком случае.
Когда роботы отнимут у людей работу
Размышления на тему «вкалывают роботы, а не человек» в недавнем прошлом казались плодом воображения фантастов.
Но мечты имеют свойство сбываться, а искусственный интеллект год от года становятся сообразительнее, поэтому увольнять людей, чтобы вместо них работали роботы, многие работодатели начали уже сегодня.
В каких профессиях машины заменят человека и куда в таком случае деваться людям?
Роботы «Сбербанка» заставят вас платить
«Если на стене написать «Сбербанк», рядом моментально образуется очередь из 30 пенсионерок». Если масштабы одного из крупнейших банков России никто не подвергает сомнению, то «киберпанк»-приёмов от него никто не ждёт. Потому что финансовая структура, тесно связанная с бюджетными выплатами, и так не останется без «хлеба».
В действительности же «Сбер» вкладывает огромные средства в свою роботизацию и компьютеризацию — для этого у него есть отдельное подразделение «Сбербанк-Технологии», с высокооплачиваемыми программистами (очень высокооплачиваемыми) и задачами «косить» бюрократию компьютерными алгоритмами как можно интенсивнее.
Доработки служебных систем «Сбербанк» не особенно афиширует, а вот роботизацией подразделений очень гордится — в январе 2017 года зампред правления банка с радостью поделился информацией, что компания разработала робота-юриста.
Он будет заниматься исками к физическим лицам и позволит освободить как минимум 3 тысячи мест по юридической специальности в «Сбербанке». «Освобождённые» сотрудники попадут в программу переобучения или лишатся работы.
Чуть позже роботизация затронет и другие профессии в рамках банка.
Как видите, роботы не стоят в научных лабораториях с угрозами «держите меня семеро!», они уже сейчас сокращают количество вакансий по целому ряду профессий. А значит, есть смысл оценить, кто первый попадёт «под удар» роботизации, ждёт ли нас с такими тенденциями повальная безработица и как применяют искусственный интеллект в продвинутых «заграницах».
Замена человеку в бесчеловечных условиях
Изначальная миссия роботов — работать в условиях, в которых человеку полагается «доплата за вредность», а то и вовсе не рекомендуется работать.
В условиях открытого космоса, токсичного производства или спасательных операций, например.
Звучит не очень романтично для диванных любителей «супергероев» и прочих почитателей передовиков производства, но опасную или сложную работу, которую можно автоматизировать, займёт машинный труд.
В реальности роботы-космонавты мало походят на людей, и гораздо больше — на самодвижущиеся ремонтные инструменты
И не только потому, что человечество дорожит каждым своим представителем и сражается за жизнь неудачливых космонавтов (как в приторных голливудских фильмах).
Просто «износ» человека, «текучка кадров» на сложных работах и финансово-юридические проблемы на случай, если работник запросит компенсацию за урон здоровью, мотивируют работодателей отправлять даже менее умелые машины в опасные для людей места работы.
Копать отсюда и до заката
Вопреки всем достижениям программирования, роботы не стали по-настоящему умными (и, тем более, смекалистыми, как это понимают в России) — это всё ещё «консервные банки» с узкой специализацией.
Они не умеют действовать «по обстоятельствам», плохо адаптируются к совместной работе с людьми, зато прекрасно справляются с однообразными действиями и не «роняют» качество даже после тысячи одних и тех же подходов.
Проще говоря, некоторые роботы сегодня — это усовершенствованные станки на предприятиях. От обработки деталей на конвейере, приём и сортировка запасных частей, учёт товара на складах, сборка техники, пошив одежды, изготовление обуви и даже медицинские операции (правда, под контролем хирургов).
То есть, роботы почти всегда выполняют задачи уровня «забивай гвозди вдоль этого забора с интервалом 30 см.
Если забор закончится — останавливайся, если забор упадёт или станешь промахиваться — отправь сигнал программисту».
Робот-юрист, который скоро заступит на пост в «Сбербанке», будет шерстить базу данных, находить в ней должников, составлять для них претензии с зависимости от нескольких степеней «тяжести провинности» перед банком.
И, возможно, контролировать их рассылку клиентам банка. Весь его так называемый искусственный интеллект будет сводиться к интерпретации цифр и шаблонных фраз в готовых формулярах. В случае любых отклонений от «белое/чёрное/серое» он будет перекладывать решение на людей-юристов.
Планета Шелезяка. Какие профессии отнимут у людей роботы
- Забегают в избу дети,
- Второпях зовут отца:
- — Тятя, тятя, нейросети
- Заменили продавца!
- Народное творчество из Интернета
Роботы становятся все умнее и функциональнее, а значит, могут заменить людей во многих сферах. Грозит ли россиянам массовая безработица? Банки.ру выяснял, кому уже сейчас стоит искать новую работу.
Алиса в стране чудес
Все чаще появляются новости о том, что искусственный интеллект (ИИ) успешно справляется с функциями людей. Недавно оператор «Билайн» принял на работу робота-бухгалтера RobBee, который занимается проверкой и учетом кассовых операций. Боты Елена от «МегаФона» и Алиса от «Яндекса» помогают клиентам решать возникающие проблемы.
При звонке в службу поддержки банка или сотового оператора мы зачастую общаемся не с живыми людьми, а с роботами, хотя даже не осознаем этого, настолько настоящими кажутся их голос и содержание ответов.
Мы воспринимаем эти новости положительно: наука идет вперед, роботы берут на себя сложную и неинтересную работу, а люди вместо этого могут отдыхать или заниматься своими делами и творчеством.
Но не все так радужно. Что, если большинство наших рабочих мест займут роботы? Как же тогда зарабатывать людям?
Чего боятся люди
Как относятся люди к роботам: боятся их или восхищаются? Мы задали этот вопрос врачу-психотерапевту Георгию Шишову. «Надеяться на то, что роботы будут работать, а люди при этом отдыхать, — это инфантильный подход, — утверждает Шишов.
— Уже сейчас мы видим ситуации, когда искусственный интеллект приводит к сокращению сотрудников: недавно Сбербанк уволил 70% менеджеров среднего звена, заменив их самообучающейся системой. Но пока люди не особенно обращают внимание на подобные ситуации. Пугает она скорее тех, кто с этим столкнулся.
Ведь люди зависят от работы, от зарплаты, у многих нет сбережений на черный день. Для них потеря работы — серьезное потрясение.
Недалек тот момент, когда все больше профессий перестанут быть «человеческими», людей там полностью заменят роботы.
Например, с развитием беспилотников в скором времени может совсем исчезнуть профессия испытателя (автомобилей, самолетов и т. д.). Затем исчезнуть могут и люди-водители.
Если раньше, когда роботы были фантастикой, их скорее романтизировали, то сейчас они могут стать настоящими конкурентами человека на рынке труда».
Похоже, уже надо начинать бояться. Но сначала разберемся, кому искусственный интеллект непосредственно угрожает в ближайшем будущем.
Водители против роботов. Кто кого?
Рынок беспилотников развивается очень активно. Технически он готов к тому, чтобы стать частью нашей жизни.
Поэтому все, кто занимаются «умными городами» вообще и беспилотными машинами в частности, очень ждут коммерческих сетей 5G с минимальным временем отклика, высокими скоростями и возможностью эффективной работы гораздо большего количества устройств в одной сети без потери качества связи.
И вот тогда начнется эра беспилотных машин. Представьте: такси, общественный транспорт, поезда дальнего следования без водителей и машинистов. А куда же денутся все водители? Им придется искать другую работу!
К счастью, коммерческое использование сетей пятого поколения начнется только в 2020 году, еще 5—10 лет уйдет на развитие технологий. Так что время на реакцию у водителей есть. Но перспективы становятся все менее радужными.
Интересно, что в сфере перевозок и общественного транспорта безработица коснется не только водителей. Вот что нам рассказала руководитель пресс-службы ГК «Везёт» Зоя Австрийская: «Беспилотное такси уже почти стало реальностью.
Но пока к беспилотным автомобилям на дорогах общего пользования не готовы ни технологии, ни законодатели, сервисы заказов такси внедряют роботов и ИИ в работу бэк-офиса.
В прошлом году мы начали внедрять в офисах подключения водителей автоматический инструктаж по работе с водительским приложением. Теперь его проводит не менеджер, а компьютер. Это интерактивный инструктаж, где будущий водитель может вести «диалог» с роботом.
Таким образом, экономится масса времени менеджеров. Тогда как сами менеджеры занимаются поддержкой водителей, решают их нетривиальные вопросы, пока стандартную процедуру проводит компьютер».
Кроме этого, по словам Зои Австрийской, в контактных центрах тестируется робот-оператор, оснащенный модулем распознавания речи, который может принимать заказы.
Уровень распознавания речи у робота приближается к 100%, при этом ИИ постоянно учится.
Пока что человек-оператор принимает заказ быстрее, но технологии развиваются очень быстро, и вполне возможно, что спустя 10—15 лет роботы заменят операторов полностью».
Итак, пока видим, что под угрозой безработицы водители, операторы контактных центров. Кто еще?
Возможен ли робот-юрист?
Быть юристом очень непросто. Нужно не только обладать большим багажом специфических профессиональных знаний, но и быть при этом очень гибким и изворотливым. Может ли робот заменить юриста?
«Компьютерная программа — это алгоритм. Право — законы и составленные из них алгоритмы действий. Алгоритмы права (программы), загруженные в компьютер, заменяют юристов, — утверждает автор курса практической юриспруденции«Алгоритмы права» Владислав Добровольский.
— В первую очередь компьютерные программы заменят юристов, выполняющих рутинные операции по составлению и проверке стандартных документов.
В последнюю очередь программы заменят судью и адвоката в суде, при условии, что машинный интеллект сравняется с человеческим по способности понимать текстовую и звуковую информацию, находить причинно-следственные связи».
Представляете, беспристрастный робот-судья, которому даже нельзя дать взятку за нужный приговор? Картинка вполне в духе научной фантастики.
Но есть и другое мнение. Советник компании «Конструктор документов FreshDoc.ru», руководитель программы «LegalTech директор» МГЮА им. О. Е. Кутафина Александр Трифонов уверен, что такой проблемы, как вытеснение роботами юристов с рынка труда, не существует. Более того, не существует «роботов-юристов».
«Давайте сразу определимся — где детские мифы и хайп, а где реальность! Профессиональное LegalTech-сообщество уже давно договорилось о терминах —программное обеспечение, которое помогает ускорять и помогает проверять и убирать ошибки, но под контролем юристов или бизнес-подразделений», — поясняет эксперт.
По мнению Александра Трифонова, роботы возьмут на себя только рутинную часть, а вся интеллектуальная работа в органах юриспруденции останется за человеком.
Итак, пока в нашем списке кандидатов на потенциальную безработицу из-за роботов к водителям и операторам контактных центров осторожно добавляем юристов (скорее всего, низшего и среднего звена).
«Творческий труд останется прерогативой человека»
Может, дело не в самой профессии, а в наличии повторяющихся операций, которые легко автоматизировать? Банки.ру решил спросить о доступных роботам операциях у человека, работа которого напрямую связана с искусственным интеллектом.
«Мы полагаем, что роботы заменят людей практически во всех областях, где требуется рутинный труд. При этом высокопрофессиональный, специализированный или творческий труд останется прерогативой человека, — считает управляющий директор Just AI Кирилл Петров.
— Помимо водителей, таксистов, место которых искусственный интеллект займет уже в ближайшие десять лет, есть еще одна профессиональная ниша, где расклад сил скоро изменится, — сфера клиентского обслуживания.
Вряд ли это коснется всех должностей и позиций, но значительная часть специалистов контакт-центров и даже продавцов-консультантов в магазинах или офисах продажи компаний или банков могут оказаться не у дел в связи с быстрым развитием технологий разговорного искусственного интеллекта.
По мере дальнейшего совершенствования технологий разговорного искусственного интеллекта подобные сценарии будут встречаться все чаще. Чтобы не остаться без работы через 3—4 года, специалистам необходимо получать дополнительное образование, повышать свою квалификацию.
Ведь по наиболее сложным товарам и услугам или по трудным, нетиповым вопросам клиентов качественно проконсультировать смогут только люди. Во всяком случае, еще очень долгое время».
Вот, теперь стало понятнее. Того же оператора, отвечающего на стандартные вопросы, вполне можно заменить ботом. А вот высококвалифицированного консультанта пока техникой заменить не получится. Значит, надо учиться и развиваться.
Робот вместо трактора
Какие еще области могут подвергнуться «восстанию машин»? Что на этот счет думают экономисты?
«Роботизация в широком смысле этого слова (в том числе развитие искусственного интеллекта, автоматизация производственных процессов) неизбежно изменит и российский, и глобальный рынок труда. Тем не менее, во-первых, этот процесс будет носить плавный характер, изменения растянутся на 10—15 лет.
А во-вторых, не стоит ожидать глобального всплеска уровня безработицы, — полагает аналитик «Открытие Брокера» Тимур Нигматуллин. — В этом отношении с точки зрения прогнозирования ситуации интерес представляет исследование глобального рынка труда от МОТ (World Employment and Social Outlook Trends 2018).
Согласно ему, если в 1991 году две трети экономически активного населения планеты было занято в производстве и сельском хозяйстве, то к 2025 году почти две трети экономически активного населения будут работать в сфере услуг: как «рыночных» (частный сектор — транспорт, коммуникации, общепит, торговля, недвижимость, финансы и т. п.
), так и «нерыночных» (госсектор — обучение, администрирование, оборона, здравоохранение, социальные сервисы и т. п.). В развитых странах к 2025 году в сельском хозяйстве будет занято около 3% экономически активного населения. Для сравнения: в 1991 году в развивающихся странах в этой сфере было занято около 80% населения.
Как видно, столь масштабные изменения за четверть века не привели к всплеску безработицы. Более того, качество жизни большой доли человечества радикально улучшилось, когда тяжелый труд в промышленности и сельском хозяйстве начали выполнять машины».
Что же, робот вполне может справиться с кормлением крупного рогатого скота и конвейерным производством. Так что прибавим к нашему списку рутинный ручной труд в этих сферах.
«Смешить и любить может только человек»
Что же делать тем, чьи профессии в ближайшем будущем оккупируют роботы? Если менеджера сократили из одного банка, он может пойти работать в другой. Но если такая ситуация происходит во всей банковской системе? Переквалифицироваться и развиваться! Слава богу, не все человеческое пока подвластно роботам. Есть области, в которых «холодные» машины не смогут заменить живого человека.
«Безусловно, роботизация и искусственный интеллект будут использоваться человеком для замены действий, которые легко алгоритмизировать в любых индустриях, включая сельское хозяйство, — говорит директор по корпоративному развитию и управлению персоналом «МегаФона» Валентина Ватрак. — Но это цифровое будущее невозможно без разработчиков, инженеров, продуктологов, цифровых маркетологов и создателей увлекательного контента. Творить музыку, визуальные образы, тексты или код, смешить и любить может только человек».
Так что, даже если вашу профессию завоевали роботы, у вас есть масса возможностей, чтобы испытать себя в новых областях. Подумайте, какие у вас есть таланты, что вам нравится, кем вы хотели стать в школе? Может, стоит попробовать? И не ждите «ободряющего пинка» от искусственного интеллекта: учиться и развиваться можно начать уже сейчас.
Антонина САМСОНОВА, Banki.ru
Загрузка...
