Как нас обманывают производители пылесосов

Выбирая бытовую технику, пользователи ориентируются не только на её характеристики, но и на производителя. Именно от компании зависит удобство, надёжность и долговечность устройства.

Если бренд дорожит своей репутацией, то он сохранит высокое качество во всех, пусть даже самых доступных моделях. И если говорить о том, пылесос какой фирмы лучше приобрести, то можно выделить сразу десяток достойных производителей.

Каждого из них мы рассмотрим отдельно, чтобы предоставить читателям основную информацию о достижениях компании, ценовой политике и качестве выпускаемой продукции.

Рейтинг лучших фирм пылесосов 2022

1. LG

Южнокорейский бренд является одним из крупнейших производителей бытовой техники. В ассортименте марки представлены десятки устройств различной направленности, среди которых доступны и первоклассные пылесосы. Компания предлагает модели из линейки Simple Bin – легкие пылесосы с хорошим запасом мощности и фильтром Эллипс Циклон.

Более продвинутые устройства серии Kompressor позволяют не просто собирать до 99.99% пыли, но также умеют её спрессовывать. Как итог, чистить контейнер приходится реже, а гигиеничность и простота данной процедуры увеличиваются. Такие пылесосы марки LG идеально справляются с волосами, шерстью, песком и другими загрязнениями.

Отдельного внимания заслуживают роботы-пылесосы корейской марки. Например, одна из наиболее продвинутых моделей на рынке CordZero R9.

В данном компактном пылесосе реализована функция HomeView, позволяющая удалённо подключить к встроенной камере устройства для слежения за ситуацией в квартире.

Её дополняет технология HomeGuard, чья задача заключается в непрерывном отслеживании движений через встроенные датчики.

Разумеется, среди линеек производителя представлены также беспроводные пылесосы. Это компактная техника с отличной эргономикой, позволяющая избавиться от проводов и эффективно убирать помещения. Использование мощных инверторных двигателей в таких пылесосах позволяет снизить уровень шума и добиться невысокого энергопотребления.

2. Samsung

Компания Samsung Electronics была создана в 1969 году. В первые годы своей деятельности южнокорейский бренд выпускал исключительно телевизоры. Долгое время они оставались основным направлением работы фирмы. Постепенно, к концу 70-х, на заводах Samsung Electronics начали производиться холодильники, стиральные машины, видеомагнитофоны и микроволновки. Постепенно в ассортименте появились и недорогие пылесосы.

Сегодня корейцы предлагают несколько типов данной техники:

1. мешковые;
2. контейнерные;
3. роботы-пылесосы;
4. беспроводные.

Среди последних в отдельную категорию выделяется линейка Samsung Jet. Это устройства, оснащённые инверторным двигателем с мощностью всасывания до впечатляющих 200 Вт. Наличие съёмного аккумулятора ёмкостью 2000 мАч обеспечивает пылесосу до 60 минут непрерывной работы. Но это время можно продлить, докупив запасную батарею.

Да и в целом корейская фирма стремится улучшить жизнь людей по всему миру. Новые технологии, уникальные возможности, высококачественные фильтры и широкий модельный ряд продукции по привлекательной цене – вот, что предлагают пылесосы марки Самсунг.

3. Philips

Нидерландский бренд относится к числу ведущих технологических компаний. Основной задачей производителя во все времена было улучшение качества человеческой жизни. Для этого фирма выпускает не только современную бытовую технику, но также медицинское оборудование высочайшего качества. Однако потребителям в первую очередь интересны приборы для домашнего использования. И здесь Philips есть что предложить покупателям!

Фирма производит широкий ассортимент мощных пылесосов:

• мешковые и безмешковые;
• для сухой и влажной уборки;
• электрические швабры;
• беспроводные модели;
• роботизированные устройства;
• пароочистители и так далее.

Современные модели Philips без мешка предлагают технологию PowerCylone, благодаря которой усиливается воздушный поток и улучшается эффективность уборки.

Кроме этого, в устройствах применяется высокоэффективный фильтр Super Clean Air. Дополнительно стоит отметить различные фирменные насадки.

Например, в реальных отзывах пылесосы из линейки 9000 Series хвалят за оснащённую LED-подсветкой насадку TriActive.

4. Dyson

Популярная фирма Dyson была основана в 1992 году. Уже спустя год в продаже появилась легендарная модель DC01, которая справлялась с высокодисперсной пылью. На сегодня в мире продано свыше 50 миллионов пылесосов для качественной уборки от британского производителя. Отличные показатели, особенно учитывая стоимость техники этого бренда.

Именно бренду Dyson покупатели обязаны тем, что сейчас на рынке представлены пылесосы без мешков для сбора пыли.

Производитель знаменит фирменными технологиями, делающими технику эффективнее, долговечнее и лучше по другим параметрам. Например, Root Cyclone позволяет надёжно запирать пыль внутри пылесборника, не позволяя попасть в воздух даже мелким частицам. Фирменный двигатель с цифровым управлением, в свою очередь, позволяет при низком энергопотреблении обеспечивать очень высокую производительность.

В отзывах пылесосы Dyson хвалят за невероятную мощность. Причём она не теряется при уборке любого типа поверхностей.

А использовать устройства британской марки можно на линолеуме, плитке, паркете, любых ковровых и других типах покрытий. При этом вам не нужно приобретать расходные материалы.

Поэтому лучший производитель вертикальных пылесосов Dyson по итогу является более экономичным, чем классические конкуренты.

5. Thomas

Легендарная немецкая фирма Thomas выпускает лучшие моющие пылесосы по отзывам покупателей. Компания была основана ещё в 1900 году, а её производственные мощности располагаются только на территории Германии. Это позволяет гарантировать образцовое качество всей выпускаемой техники. К слову, в первую очередь Thomas сосредоточена на производстве пылесосов, когда конкуренты выпускают и другую бытовую технику. За счёт такого подхода немцы считаются одними из лидеров в данном сегменте.

У продукции компании Thomas имеется пятизвёздочный сертификат качества SLG, свидетельствующий о том, что она эффективно задерживает фильтр. Благодаря запатентованной водяной фильтрации пылесосы бренда Thomas задерживают до 99.99% пыли и сразу 100% пыльцы. За это же достоинство производитель получил награду немецкого конкурса электробытовых приборов PLUS X AWARD.

Производитель предлагает пользователям широкий выбор продуктов с различными типами фильтрации.

Кроме Aqua-Box и DryBox в ассортименте бренда представлены решения с мешками для сбора пыли, циклонными фильтрами, аквафильтрами и Hygiene-Box.

Такой ассортимент продукции позволяет выбрать оптимальный вариант под свои потребности. К слову, вся техника Thomas отлично справляется с сильными загрязнениями и шерстью.

6. Tefal

Популярная французская компания, выпускающая не только хорошие пылесосы, но также другую бытовую технику и алюминиевую посуду с антипригарным покрытием. Существует бренд с 1956 года, но в конце 70-х годов он стал частью Groupe SEB. В данную корпорацию также входят Moulinex, Rowenta, Krups и другие популярные марки.

На отечественном рынке компания Tefal представлена с 1982 года. За это время фирме удалось собрать огромную армию поклонников, ценящих производителя за превосходный дизайн и отличное качество продукции. Действительно, даже внешне надежные пылесосы французского бренда впечатляют – сразу заметно внимание к мельчайшим деталям.

Что касается ассортимент, то он достаточно обширен. Пользователям предлагаются на выбор пылесосы с мешками и контейнерами.

Первые отличаются низким уровнем шума, эффективной фильтрацией, удерживающей до 99.99% пыли, а также гипоаллергенным пылесборником с большой вместительностью.

В безмешковых устройствах установлены энергоэффективные моторы и применена система очистки пылесборника Clean Express.

Также компания предлагает хорошие беспроводные пылесосы. Возможность работы от аккумулятора до 55 минут позволит регулярно поддерживать чистоту в квартире средних размеров. Продвинутые модели способны похвастать электрощёткой с подсветкой, что позволит не пропустить ни единой пылинки во время уборки в труднодоступных местах.

7. Bosch

Для сотен тысяч покупателей по всему миру пылесосы фирмы Bosch являются примером образцового качества и надежности. Немецкая марка является одной из старейших на рынке. Линейка продукции данного производителя очень обширна, и даже пылесосов в ассортименте компании насчитывается несколько десятков.

Весьма интересными вариантами являются беспроводные устройства из линейки Readyy’y.

Они могут использоваться в вертикальном виде, а если нужно убрать мебель или салон автомобиля, то достаточно извлечь из корпуса ручной пылесос. Также у компании представлены моющие модели 3-в-1 (как BWD41720).

Они способны справиться с уборкой на любых поверхностях, а большой набор насадок позволяет справиться с разными типами мусора и загрязнений.

8. Xiaomi

Сложно найти человека, который бы ни разу не слышал о компании Xiaomi. Она появилась на рынке только в 2010 году, но уже уверенно занимает третье место в Китае по объёмам производства смартфонов. И хотя мобильные устройства продолжают оставаться главным направлением в деятельности известного бренда, он пробует собственные силы и в других сегментах рынка. Так, благодаря многочисленным партнёрам производитель выпускает кухонные принадлежности, телевизоры, ноутбуки, кофемашины, бритвы и даже пылесосы.

Ассортимент компании включает, преимущественно, роботов-пылесосов и беспроводные модели. Также доступно несколько решений классического форм-фактора. Среди них выделяется Deerma Vacuum Cleaner TJ200. Этот пылесос фирмы Xiaomi может справиться и с сухой, и с влажной уборкой. Высокая производительность позволяет ему справляться с:

1. мукой и крупами;
2. лапшой и кашами;
3. водой и молоком;
4. строительным мусором.

Также популярный производитель роботов-пылесосов предлагает уникальные решения, как модели для удаления пылевого клеща и портативные устройства.

9. VITEK

Молодая российская фирма, заявившая о себе на рубеже тысячелетий – в 2000 году. Этот бренд входит в группу компаний Golder Electronics, присутствующей на российском рынке с 1993 года. Благодаря грамотной организации бизнеса данное предприятие занимается не только производством и продажей техники, но и её последующим обслуживанием.

По итогам своей деятельности VITEK неоднократно удостаивалась различных наград (включая многочисленные премии «Товар года») и была включена в рейтинг 50 самых продаваемых отечественных марок по версии престижного журнала Forbes.

Фирма предлагает преимущественно дешевые пылесосы, а также продукцию среднего ценового сегмента. Устройства VITEK отличаются хорошим качеством и привлекательным дизайном.

В ассортименте компании представлены недорогие пылесосы с мешком и без мешка, модели, оснащённые аквафильтром, вертикальные и автомобильные устройства.

Также доступны роботизированные модели сразу в нескольких ценовых категориях.

10. Miele

Завершает ТОП производителей пылесосов бренд Miele. Это немецкая компания, которую с удовольствием покупают потребители в Германии. Стиральные машины, духовые шкафы и варочные поверхности, холодильники и пылесосы – все приборы производителя можно назвать примером того, какой должна быть качественная бытовая техника. Компания Miele многократно становилась обладателем престижных наград:

• премии Best Brands, ежегодно вручаемые компании за лидирующие позиции среди немецких и европейских корпоративных брендов;
• Kundenmonitor, отмечающая первоклассное международное обслуживание;
• награды Superbrands за эффективный бренд-менеджмент;
• PLUS X AWARD за инновации, дизайн и заботу об экологии;
• премии Most Trusted Brand, как фирме с наивысшей оценкой доверия покупателей.

И это не все награды, которых удостоился немецкий гигант. Также у компании есть премии от Red Dot, Universal Design и других престижных организаций. Даже на российском рынке специалисты и пользователи неоднократно отмечали заслуги. Если говорить только о пылесосах, то они тоже получили свыше полусотни индивидуальных наград.

Линейка Complete C3 может похвастать элегантным дизайном и превосходным запасом мощности. В серии C1 Classic сочетается простота и эффективность. Продукция премиум-класса представлена в линейке вертикальных пылесосов TRIFLEX.

Пользователям, желающим избавиться от излишней рутины, компания Miele предлагает роботизированные модели, среди которых выделяется Scout RX2.

Пылесос какой фирмы лучше

Выделить однозначного лидера невозможно. Отличное качество продукции предлагают практически все компании. Уникальные технологии можно найти в технике Samsung и Dyson. За широким ассортиментом роботизированных решений по аргументированной цене стоит обращаться к компании Xiaomi.

VITEK, в свою очередь, подойдёт тем, кто выбирает пылесос для сухой уборки и не располагает большим бюджетом. А вот Thomas, пожалуй, выпускает лучшие моющие модели.

Но не важно, какой бренд вы выберете, поскольку в рейтинге собраны лучшие производители пылесосов, чья продукция точно не разочарует.

VIDEOMiN.ORG

как нас обманывают производители пылесосов

10:57 Как нас обманывают производители пылесосов

10:57

576030

4:28 КАК НАС ОБМАНЫВАЮТ РОБОТЫ ПЫЛЕСОСЫ ИХ ГЛАВНЫЙ КОСЯК!

4:28

923002

5:54 Как нас обманывают производители товаров …

5:54

10390

1:02 Чебупелли! Как нас обманывает производитель! ЭТО ЖЕСТЬ!

1:02

280494

2:12:27 22 секрета от ТОП сантехника

2:12:27

234360

9:38 Как нас обманывают производители роботов

9:38

502215

18:03 Робот пылесос или ОБМАН производителей

18:03

213291

8:14 Вся правда о роботах пылесосах

8:14

788475

3:51 Производители роботов-пылесосов

3:51

31610

0:35 Как нас обманывают,платим за воздух,а не за газ

0:35

987035

0:58 МОЩНЫЙ РОБОТ ПЫЛЕСОС SAMSUNG О ЧЕМ МОЛЧАТ ПРОИЗВОДИТЕЛИ

0:58

817408

38:51 Чудо техники, выпуск от 3 апреля 2016

38:51

300074

1:21 Производители молочной продукции обманывают казахстанцев

1:21

211539

13:14 Как Обманывают в Магазинах Бытовой Техники

13:14

812342

1:03 Купил пылесос Dyson, десять лет мечтал

1:03

677341

8:36 Как Обманывают в Интернет Магазинах Бытовой Техники ?

8:36

899674

11:17 ПЕНОГАСИТЕЛЬ ДЛЯ МОЮЩЕГО ПЫЛЕСОСА ЗАМЕНА

11:17

902102

0:28

0:28

260176

10:01 Как купить KIRBY на вторичном рынке

10:01

76488

14:29 ВСЯ ПРАВДА О ТЕХНИКЕ Miele

14:29

730133

27:33 Установка по очистке воздуха своими руками.

27:33

451101

6:37

6:37

76557

0:20 Токио, Япония, роботы — пылесосы на родине

0:20

935078

10:18 Робот пылесос — какой выбрать? Что нужно знать?

10:18

221113

0:16

0:16

241816

51:53 Я купил топовый пылесос / Philips PowerPro Expert FC9733

51:53

775630

Пылесос Кирби — обман потребителей: Распространение пылесосов. Навязали кредит на товар

• В статье рассказано о том, что за пылесосы Кирби, как людей обманывали при продаже этих пылесосов в кредит, а также о том, как в такой ситуации может помочь квалифицированный юрист.
• Обладатели пылесосов Кирби купившие эту бытовую технику в кредит, теперь выплачивают большие суммы денежных средств, одновременно с этим исследуя форумы на предмет возвращения денежных средств и возвращения пылесоса продавцу.

Причем примечательно то, что многие граждане практически одинаково описывают процессы демонстрации этой техники, а также заключение сделки.

Тут все просто – просто пришел в квартиру приятный человек с милой внешностью и вежливыми манерами. Он принес пылесос и в течение долгого времени демонстрировал его. Все остальное было, словно как в тумане.

Среди особенностей продажи этого пылесоса можно отметить лишь то, что продавцы, пока показывают и показывают данный товар потенциальному покупателю, не только ничего не говорят о его значимых и значительных недостатках, которых для пылесоса итак очень много, но также и занимаются раздуванием и уменьшением цен.

К примеру, по их же словам, этот пылесос стоит 4-5 тысяч долларов, однако в специализированных интернет-источникам именно эта модель будет продаваться за 1 тысячу долларов. Но теперь, раз уж сотрудник с ограниченной моделью пришел прямо на дом, она будет стоить еще дешевле. Налицо обман потребителей, который необходимо разрешать на месте.

Еще одна особенность этого пылесоса заключается в том, что продавцы, зная свое дело и человеческую психологию, преподносят важную для человеческого здоровья информацию о существовании клещей-сапрофитах. Как оказалось, именно из-за этих клещей у человека проблемы со здоровьем.

А пылесос Кибри способен высасывать из матрацев всех клещей. Таким образом, продавцы просто навязывают кредит на товар, предлагая доверчивым гражданам приобрести такую модификацию бытовой техники за большую стоимость.

Судебная практика при обмане потребителей

Если посмотреть на судебную практику, то можно увидеть, что в некоторых исключительных случаях покупатели возвращали денежные средства за пылесос. В большинстве случаев главным основанием для отказа от возвращения денежных средств служила только одна причина – это недоказанность требований.

Поэтому лучше всего обратиться за помощью к квалифицированному юристу для того, чтобы он смог защитить права покупателя в рамках судебного делопроизводства.

Распространение пылесосов: судебная практика

Согласно статистике по судебной практике, потребители чаще всего отказывались от покупки пылесоса и его исполнения (то есть расторгали договор в досудебном и судебном порядке) по нескольким главным причинам распространения пылесоса, а именно по следующим:

1. Недостоверность той информации, которую предоставлял продавец в процессе ознакомления покупателя с пылесосом, с теми данными, которые в итоге выдавал пылесос во время эксплуатации (этот момент регламентирован статьей 12 ФЗ о защите потребительских прав;
2. Наличие существенных недостатков в устройстве (данный момент регламентирован статьей 18 того же закона).

Согласно статье №18 закона о защите потребительских прав, каждый потребитель в случае выявления недостатков в товаре, если эти недостатки не были предварительно озвучены и отмечены продавцом, имеет полное право на то, чтобы отказаться от исполнения договора по купле-продажи в одностороннем порядке, или же он может потребовать вернуть деньги и отдать пылесос.

Согласно статье 12 закона о защите потребительских прав, если покупателю, то есть потребителю не предоставляется никакой возможности для того, чтобы оперативно получить и начать использовать информационные данные о услуге, товаре или работе прямо до или же во время заключения договора. Он имеет полное право на то, чтобы потребовать от стороны-исполнителя (то есть от продавца) возмещения всех убытков, которые были так или иначе причинены ему необоснованными уклонениями от заключаемого договора.

А если этот договор является заключенным, то он имеет право на то, чтобы разорвать сделку и договор, а также потребовать от продавца возврата всей суммы, уплаченной за товары, а также возмещения всех остальных убытков, которые были понесены при приобретении некачественного оборудования.

Главные недостатки, которые помогут расторгнуть договор

Ниже представлены и кратко описаны некоторые ключевые недостатки пылесоса Кирби, причем все эти недостатки были собраны и взяты на основании проведенных ранее судебных актах. Каждый из таких недостатков в конкретно взятых случаях судебного делопроизводства поможет стать решающим аргументом для того, чтобы знать, как расторгнуть договор купли-продажи.

Эти недостатки касается недостоверной информации об оборудовании, недостаток комплектации пылесоса или другие недостатки. В некоторых случаях минусов может быть найдено несколько, и тогда будет намного проще разрешить вопросы, связанные с возвратом товара обратно продавцу.

Для того, чтобы облегчить процессы возврата товара и поиска доказательств его некачественной работы, рекомендуется обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Он знает, как отказаться от товара.

Кроме того, чаще всего только юрист, имеющий достаточный опыт и квалификацию, поможет собрать все необходимые документы и отстоять права покупателя в рамках судебного делопроизводства, чтобы вернуть товар и получить обратно потраченные на него денежные средства.

Основные недостатки, на основании которых можно отказаться от товара

1. Заявленная мощность никак не соответствует мощности пылесоса в действительности. Согласно ГОСТ Р 52161.1-2004, а именно пункте 7.1, на пылесосах и приборах в обязательном порядке указывается, помимо прочей информации, номинальная потребляемая мощность, которая измеряется в ваттах.

   Также на приборе должны быть указаны такие данные, как наименование оборудование, торговый знак или торговая марка, а также информация о параметрах и характеристиках.

   Мощность пылесоса Кибри, заявленная производителем в процессе производства, варьируется в пределах от 580 до 667 ватт, однако она не соответствует показателям мощности на самом деле при работе. В действительности же пылесос выдает 446,2 ватта, что автоматические является грубым нарушением ГОСТ Р 52161.1-2004, а именно его пункта 10.1.

   Данное обстоятельство является недостатком пылесоса, так как ее недостаток не советует заявленному;

2. В сертификации пылесоса указано «моющий пылесос». Предназначение и наименование приобретаемого покупателем пылесоса невозможно определить, и, согласно приложенной к этому пылесосу инструкции, пылесос в ней отмечается как «Система ухода за домом».

   При этом неясно, какую именно систему ухода за домом представляет пылесос. Это может быть система для чистки труб, полов или ковров. В сертификации пылесоса, в свою очередь, отмечено, что пылесос обозначается как «моющий пылесос». Однако ни в маркировке изделия, ни в инструкции этот момент никак не обговаривается.

Поэтому можно с уверенностью сказать, что наименование пылесоса как «моющий пылесос», отмеченное в сертификации под номером 8424768, является полностью некорректным, ведь ГОСТ Р 52161.2.2 – 2005, действующий в отношении бытовых приборов, не предусматривает такого наименования для пылесосов;

1. Пылесос не моющий. Прибор, предназначенный для всасывания раствора воды, называется не моющим, а чистящим водовсасывающим прибором. Пылесос, приобретенный покупателем, способен производить лишь сухую чистку поверхности, что также подтверждается соответствующим заключением квалифицированного эксперта. Согласно национальному действующему стандарту, а именно ГОСТ Р 52161.2.2-2005, под определение «моющего пылесоса» попадает, в первую очередь, чистящий вода всасывающий прибор, который предназначается для того, чтобы всасывать водные растворы и, при комплектации, может также содержать определенные пенообразующие детергенты;
2. Допустимые уровни звука пылесоса. Согласно правилам и нормам, он не должен быть больше 80 dBA. Пылесос Кирби не соответствует нормативным требованиям, установленным в документах по эквивалентным показателям шума и звуков. Согласно СанПиН под номером 001-96, предел шума от подобных аппаратов не может быть больше 80dBA.

Что же касается пылесоса Кирби, то, согласно компетентному заключению квалифицированных экспертов, при работе этот пылесос издавал 85,975 dBA, а максимальные значения этого аппарата стали даже больше – 85 dBA. В ходе работы и исследования пылесоса в некоторых моментах уровень шума достиг даже 87 dBA, что также было подтверждено в ходе испытаний для нескольких судебных производств.

Кроме того, эксперты установили, что аппарат не имеет никакой сертификации и даже не соответствует показателям ГОСТ для пылесосов электрических бытовых (это ГОСТ под номером 10280-83).

1. Особенности фильтрации воздуха. В инструкции есть информация о качестве и технологиях фильтрации воздуха, однако она не соответствует установленным требованиям, указанным в ГОСТ под номером Р 51251 в отношении фильтров для очистки воздуха. Согласно заключениям экспертов, в пылесосе применяется фильтр НЕРА 11, который имеет нормативные показатели фильтрации на 95 процентов. Тем не менее, согласно данным и информации, отмеченным в инструкциях, степень фильтрации для таких фильтров равна 99 процентам. При этом, учитывая заниженную фильтрацию, в инструкции отмечено, что в пылесосе стоят самые лучшие фильтры с показателями свыше 99 процентов. Также отмечено, что в пылесосе стоит НЕРА11, однако на официальном сайте производителя фильтров отмечено, что этот фильтр задерживает частицы лишь до 95 процентов, и не больше. Таким образом, информационные данные, указанные и отмеченные продавцом, не являются достоверными, что также влечет определенные последствия в рамках 12 статьи ФЗ о защите потребительских прав;
2. Продавец должен предоставлять соответствующую информацию о стоимости товара, а также о сроке его службы и предоставлять по первому требованию покупателя все необходимые документы и другие информационные данные. Однако при продаже пылесоса Кирби информация о сроке службы предоставлена не была, а также не были предоставлены другие данные, которые необходимо озвучивать и подтверждать документально в процессе оформления договора купли-продажи бытовой техники.

Все эти и другие моменты позволяют в рамках судебного делопроизводства доказать низкое качество пылесоса, а также его несоответствие заявленным требованиям, ГОСТ и стандартам, применяемым к бытовым видам техники для частного домашнего использования.

Помощь юриста

Для того, чтобы отказаться от некачественного и несоответствующего требованиям товара бытовой техники, рекомендуется обратиться за помощью к квалифицированному юристу.

Чаще всего только юрист, имеющий достаточную квалификацию и достаточный опыт, сможет правильно подобрать все необходимые документы, а также представить интересы клиента в рамках как досудебного, так и судебного производства.

Конечно, можно заниматься защитой своих потребительских прав самостоятельно, однако, как показывает судебная практика, далеко не каждый гражданин способен выявить все нарушения и несоответствие пылесоса заявленным требованиям и стандартам по отношению к бытовой технике.

Юрист сможет вести дело до победного конца, собирать все необходимые документы и результаты исследования работоспособности пылесоса.

Для того, чтобы работать с юристом и выиграть дело в суде в кратчайшие сроки, необходимо подготовить все первоначальные данные, включая договор по купле-продаже.

Также важно иметь при себе контактные данные продающий стороны и сам пылесос в исправленном состоянии. Такой пылесос будет отправлен на экспертизу и обследование на выявление несоответствий установленным требованиям.

1. Важно! По всем вопросам при распространении пылесосов, если не знаете, что делать и куда обращаться:
2. Звоните 8-800-777-32-63.
3. Или можете задать вопрос в любом сплывающем окне, для того, что бы юрист по вашему вопросу смог Вам максимально быстро ответить и проконсультировать.
4. Юристы по правам потребителя, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

Как нас обманывают производители пылесосов

Смотрите далее

О Т В Ё Р Т К А : канал домашнего мастера

5 лет назад

Канал Спейса для Всего

2 года назад

ROBOTOBZOR: обзор роботов-пылесосов

1 год назад

Правильный выбор!

11 месяцев назад

Главврач в гараже

2 года назад

Akku-und-Roboter-Staubsauger

2 года назад

Популярные видео

Как нас обманывают производители пылесосов

Как нас обманывают производители товаров …Подробнее

Как нас обманывают производителиПодробнее

Разочарованию нет предела! Хитрости производителей Сгущенки! Фраза и пара цифр, а содержимое разное!Подробнее

60 хитрых упаковок, которые обманывают невнимательных покупателей (2 серия)Подробнее

КАК НАС ОБМАНЫВАЮТ МАРКЕТОЛОГИ ?Подробнее

Топ10 Компаний ОБМАНЫВАЮЩИХ Покупателей!Подробнее

КАК НАС ОБМАНЫВАЮТ РОБОТЫ ПЫЛЕСОСЫ ИХ ГЛАВНЫЙ КОСЯК!Подробнее

СМОТРЕТЬ ВСЕМ – КАК НАС ОБМАНЫВАЮТПодробнее

Смотри Что Ты Ешь! 5 Продуктов, Подмену Которых Мы Не ЗамечаемПодробнее

КАК НАС ОБМАНЫВАЮТ в РЕКЛАМЕ ?Подробнее

Всплыли вырезанные кадры! Вот на чем они прокололись! Как нас обманывают по ТВПодробнее

Как нас обманывают производители еды #ShortsПодробнее

Чебупелли! Как нас обманывает производитель! ЭТО ЖЕСТЬ!Подробнее

11 Секретов РекламодателейПодробнее

Лучшие фирмы производители пылесосовПодробнее

22 секрета от ТОП сантехникаПодробнее

Пищевой обман. как нас обманывают производители и продавцы.Подробнее

11 УЛОВОК КАК НАС ОБМАНЫВАЮТ МАГАЗИНЫ. ВЫ ДАЖЕ НЕ ДОГАДЫВАЛИСЬ…Подробнее

Опыт создания продукта в России: беспроводные пылесосы Pro-Expert — год спустя — Торговля на vc.ru

{«id»:246716,»gtm»:null}

Спустя год, начал получать в личку вопросы “как дела с проектом?”. Так что делюсь: что получилось, а что нет. Стал ли проект успешным, как развиваемся и с какими сложностями столкнулись на этапе роста и масштабирования?

Аккумуляторный беспроводной пылесос PRO-EXPERT V9

Статья может быть полезна как действующим предпринимателям, так и тем, кто только планирует делать первый шаг со своим делом.

Для тех, кто не читал или забыл детали первой статьи, напомню, что беспроводной пылесос PRO-EXPERT V9 это кастомизация или глубокий рестайлинг уже разработанной не нами модели беспроводных пылесосов.

Т.е. мы не разрабатывали пылесос с нуля.

Мы взяли одну известную модель беспроводных пылесосов (не могу называть бренд) и изменили ее по ряду параметров, которых, на наш взгляд, не хватало оригиналу:

• Увеличили мощность
• Снизили шум
• Заменили двигатель
• Проапгрейдили аккумулятор и PCB-шку
• Увеличили время работы
• Разработали свой дизайн
• Сняли блокировку с батареи (дали возможность безболезненно заменить ячейки в аккумуляторе тем, кто хочет перебрать батарейку самостоятельно и сэкономить. Мелочь, но мы же все-таки ИТ-шники )

Производится PRO-EXPERT V9 на том же заводе, где выпускает свои пылесосы один из крупнейших международных брендов бытовой техники.

• рынок продукт принял: за год — 4 цикла производства / поставки
• процент сервисных обращений составил менее 1% (точнее, на сегодня — 0,86%)
• процент возврата по тест-драйву – менее 2% (так как заходить на рынок с новым брендом не просто, мы решили рискнуть и предложили клиентам услугу бесплатного теста пылесоса дома перед покупкой. Рискнули. Не прогадали. Фитбэк крайне-положительный, а процент выкупа >98%). За нами даже LG попробовал сделать этот сервис, но быстро прекратил. А мы продолжаем и уже масштабировали опыт на новые модели
• разработали 2 новые модели (про них будет ниже по тексту)
• Что не смогли — не сумели наладить беспрерывность производства и поставок.. В пандемийный год нас не обошел кризис логистики и проблемы с поставками комплектующих. Больше 5и месяцев суммарно сидим без товара..

Спустя год на рынке с новым продуктом могу с уверенностью утверждать, что лучше сначала научиться продавать чужой продукт, а потом делать что-то свое. Поверьте, неважно что вы создадите: пылесос, мобильное приложение или даже востребованную услугу. Сами они продаваться не начнут. Нужно прикладывать массу усилий, чтобы про ваш новый продукт узнали, полюбили и приняли на рынке.

Причем клиенты, в своем большинстве, очень требовательны: гораздо реже пишут хорошее, чем подчеркивают проблемы или фитбэчат негатив. Так что, если без должного внимания подойти к маркетингу, любой, даже самый хороший продукт, очень вероятно ждет провал. Люди разные. Сегодняшние онлайн технологии позволяют клиентам открыто и просто оставлять отзывы по опыту использования любого продукта.

Маркетплэйсы и онлайн ритейлеры всячески приветствуют отзывы, а площадки типа айрекоменд или отзовик даже платят за них деньги. Вся эта онлайн канитель не только значительно повышает требования к качеству продукта, но и требует от производителя и продавца понимания, внимательного отношения ко всем нюансам и деталям.

Особенно важно уделять внимание клиентскому сервису, иначе негатив не заставит себя долго ждать.

Так что мой вывод один: если вы умеете продавать и подтвердили это на деле – можно производить / создавать / творить. Но если просто начать с производства – шансы на успех будут в разы меньше.

Определенно, мы развиваемся. Не так быстро, правда, как хотелось бы, так как практически весь проект делаем на собственные средства.

На сегодняшний день запустили и вывели на российский рынок уже три модели беспроводных пылесосов. Две из них — полностью новых:

Моющий беспроводной пылесос PRO-EXPERT AQUA: создан для семей, кто привык мыть пол и страдает от аллергии/пыли/тополиного пуха/летающей по квартире шерсти питомцев и кто устал от швабры с тряпкой или хочет ускорить процесс влажной уборки. Данная модель одновременно моет и пылесосит.

Мы пошли по пути отдельной модели под данную задачу, а не дополнив беспроводной пылесос моющей насадкой, так как решили, что если мыть, то качественно.

Моющие “mop” насадки, по пути которых пошли известные бренды, такие как, например, Филипс или Тефаль, через специальную насадку смачивают пол и фактически протирают его влажной тряпкой. Т.е. не моют, а протирают. Такая конструкция требует многократной мойки тряпки на насадке вручную.

Мы выбрали технологию, позволяющую мыть щетку автоматически и беспрерывно во время уборки: моющий PRO-EXPERT AQUA подает чистую воду на моющую крутящуюся щетку и автоматически засасывает грязную воду с мусором в контейнер для грязной воды, одновременно убирая пол вакуумом.

В процесс мойки пылесос также всасывает мусор как обычный беспроводной пылесос. И одновременно моет. Такая комбинированная уборка значительно экономит время. Как технически работает моющий беспроводной пылесос PRO-EXPERT AQUA — можно посмотреть в ролике

PRO-EXPERT AQUA V2: моет и пылесосит одновременно

Модульный беспроводной пылесос PRO-EXPERT V8: разработан для тех, кому нужен качественный беспроводной помощник для сухой уборки дома, но кто хочет сэкономить на покупке первого беспроводного пылесоса.

В модели PRO-EXPERT V8 мы поставили перед собой задачу максимально снизить стоимость модели, но при этом не потерять в качестве продукта и найти своего клиента. Как мы выяснили в процессе сбора обратной связи по нашей первой модели — PRO-EXPERT V9, для ряда клиентов оказалось удобным не сверлить стену для хранения пылесоса.

Так что в модель V8 мы добавили стойку для зарядки и хранения пылесоса. В процессе хранения в стойке пылесос заряжается автоматически. Для комфортной эксплуатации и, чтобы подчеркнуть качество, корпус сделали с использованием премиального soft-touch (прорезиненного) пластика, а дизайн выдержали в скандинавском темно-сером цвете.

Дизайном мы особенно заморочились. Надеюсь, рынок примет и оценит! Что еще? В щетку добавили подсветку, для максимально-качественной уборки. Как в старшей модели, в V8 сделали 3 режима мощности. В стандартном режиме время уборки составляет 55 минут, в турбо – около 25 минут, а в режиме максимальной мощности – около 10 минут.

Мощность оставили более чем высокую: 400 ватт (около 120 аэроватт). Чтобы максимально снизить стоимость, дали возможность расширять комплектацию теми опциями, которые важны для конкретного покупателя, предложив аксессуары заказывать отдельно от пылесоса.

Для примера, в один из комплектов аксессуаров вошло быстрое зарядное устройство, с которым пылесос заряжается всего за 1 час 40 минут (кстати это рекордно-минимальное время зарядки среди беспроводных пылесосов), а с дополнительным аккумулятором пылесос имеет практически бесконечное время уборки, так как в процессе реальной эксплуатации (пылесос работает до 70% времени уборки) основной аккумулятор успевает заряжаться, пока вы пользуетесь запасным. Или, например, отдельно сделали комплекты аксессуаров для владельцев домашних питомцев. В общем можно дополнить пылесос теми аксессуарами, которые нужны именно вам.

Беспроводной модульный аккумуляторный пылесос PRO-EXPERT V8 | V8 MAX | V8 PLUS

• Вышли на маркетплэйсы: Озон, Вайлдберриз, Беру (Яндекс.маркет), Goods и даже Российский Али (никто, кстати, не владеет инсайтами, когда на Алиэкспресс Российские продавцы смогут продавать за пределы РФ? Мы очень ждем)
• Научились работать с блогерами
• Попытались работать с CPA сетями (как-то не пошло пока.. Если у кого есть положительный опыт по продуктам типа нашего – поделитесь, пожалуйста)
• Значительно улучшили логистику: теперь в Москве и СПб мы доставляем день в день (при заказе до полудня, правда)
• Смогли обеспечить сервис без визита в сервисный центр: если что-то случается с пылесосом, мы удаленно проводим диагностику и отправляем клиенту либо новый пылесос, либо вышедший из строя модуль. При этом срок ремонта в среднем, на сегодня, составляет 6 дней по РФ, вместе с логистикой. В крупных городах еще быстрее, в удаленных регионах – чуть дольше
• И, как писал выше, дополнили линейку техники PRO-EXPERT двумя новыми моделями

По модели V9 пока нет, но счастье близко. По новым моделям (PRO-EXPERT V8 и AQUA)– мы научились тратить на их запуск значительно меньше. Для выпуска этих моделей пошли по модели ODM (original design manufacturer). Т.е.

фактически наши расходы ограничились расходами на дизайн, ряд технических изменений (например, у AQUA мы добавили режим повышенной мощности для лучшего всасывания воды перед парковкой, увеличили емкость аккумулятора до 5000mAh и добавили угольный фильтр), самплы, маркетинг, сертификацию и ,конечно же, сам товар с логистикой, плюс запуск продаж. Без дорогостоящего НИОКРа и изготовления собственных дорогостоящих пресс-форм.

Первые произведенные образцы мы получили с завода в КНР в мае 2020, а первую поставку готового протестированного продукта – в марте 2021г. Т.е. на все про все ушел без малого год.

Мы не сидели, не били баклуши, много работали, но сделать качественный продукт быстрее этого срока – не смогли.. Конечно, наложился ковид, но не только в нем причины. В мире большая турбулентность с логистикой..

Это отдельная песня и боль..

1. Во-первых, мы не смогли зайти в крупные офлайн сети. Одни выбирают на полки только супер-бюджетные (начального уровня) продукты; у других такие наценки, что мы не проходим по марже; третьи либо не отвечают, либо им не интересно работать с кем-то новым.. Однако с онлайном проблем не возникло.. Почему вот так?..

2. Оказалось очень не просто доказать клиентам, что мы не одно и тоже, что и десятки других новых “брендов”, возникающих и исчезающих ежегодно в огромных количествах.

   Для клиентов все новенькие – подозрительные “типы”, так как многие сталкивались с тем, что купили вещь, а случись проблема или необходимость в запчасти – “давай до свидания”! Даже крупные бренды в этом замечены, что уж говорить об “однодневках”.

   Так вот доверие к марке — это основное над чем приходится работать ежедневно. Зато сейчас мы можем гордиться тем, что наш сервис – один из лучших, а удовлетворенность клиента – 99.

3. Задержки в производстве, поставке комплектующих и логистике – за 2020 очень многое поменялось в мире.

   Основные проблемы возникли в производстве: сначала не работали все заводы, потом образовались очереди в поставке комплектующих, а под конец года, мир накрыл кризис логистики.

   Фрахты подорожали в 3-5 раз! Для сравнения, букинг 20ft контейнера в начале года стоил 2200$, а в конце 2020го невозможно было забронировать фрахт и за 8k$! Так что вот-вот будет не только рост цен, но и видимый дефицит товара.

4. Остальные проблемы как у всех – падение покупательской способности ввиду пандемии, нестабильность, изоляция, болезни коллектива.

Недобросовестная конкуренция:

Весной 2020 мы обнаружили, что значительно снизилась эффективность рекламы относительно осени. Анализируем метрику.

Видим, что в одно и тоже время рекламный бюджет улетает за 15 минут! Куда смотрело агенство? Вопрос! Но, очевидно, боты. Нашли и подключили защиту от скликивания – clickfraud.

Вакханалия прекратилась, но рекламный бюджет 4х месяцев и просадку в продажах уже не вернуть.. Недобросовестным конкурентам — отдельный привет..!

Вот что такое скликивание рекламы от которого мы защитись через сервис  clickfraud.ru

Небольшой оффтоп: когда мы решили, дополнительно к нашей фирменной гарантии “без визита в сервис”, организовать сеть сервисных центров через партнеров (все равно находятся клиенты, которые хотят сходить ножками в сервис и, почему-то больше доверяют именно этой олдскульной модели), через одного нам начали приходить предложения примерно следующего содержания: “нужна ли нам от сервисного центра услуга, чтобы он умел элегантно отказать клиенту в ремонтировать?”. Да, увы. Есть даже такая опция на рынке: выставить клиента дураком и отказать в гарантийном ремонте…

Несмотря на все это – мы выросли, выпустили новые продукты и нарастили объемы. Развиваем свой бренд PRO-EXPERT и создаем новые современные и качественные беспроводные пылесосы.

Если остались вопросы или что-то интересующее пропустил — спрашивайте, постараюсь ответить в х.