Нынешний политический и экономический кризис ударил по многим компаниям и предпринимателям. Но есть и такие бизнесы, которые во время турбулентности улучшили свои показатели по многим направлениям. Портал Biz360.ru нашёл предпринимателей, чей бизнес выиграл от сложившейся ситуации, и узнал, что изменилось для них в лучшую сторону.
«Вырос спрос на запчасти к технике»
Григорий Болотин, совладелец «Чебоксарского завода силовых агрегатов»
Уже с начала марта проявилась тенденция повышения спроса на запасные части к строительной технике – в среднем на 15%. Покупать ли новую технику – вопрос открытый для большинства компаний. Но поддерживать в рабочем состоянии текущий парк за счёт приобретения запчастей придётся в любой случае.
В дополнение к этому многие заказчики стали намного охотнее авансировать продукцию, чтобы на максимально большие партии поставок зафиксировать цены, которые неминуемо будут расти.
Сейчас мы уже контрактуем производство на летние месяцы. Так как по большинству позиций мы являемся единственным производителем в России, то для нас главное, чтобы бесперебойно работали наши клиенты.
Тогда и мы сохраним прежние темпы роста.
Машиностроение – очень инерционная отрасль. Только к лету мы поймём реальный масштаб структурных изменений. Тогда будем повторно пересматривать планы развития, добавлять новые позиции в продуктовую линейку.
«Количество клиентов увеличилось на 15%»
Инна Образцова, основатель прачечной самообслуживания Big Wash в Некрасовке
Первые два дня после 24 февраля клиентов не было вообще – прачечная стояла пустая. Потом люди потихоньку стали возвращаться, но как-то очень робко: по одному-два клиента в день. С начала марта всё пошло активнее: и клиентов прибавилось, и стирок на одного человека (стирали по две-три загрузки сразу) стало больше. Даже 8 марта стирали почти весь день.
В целом за март количество клиентов выросло на 15% по отношению к февралю. Я связываю это, прежде всего, с оттоком клиентов от химичисток, услуги которых стали восприниматься дороже в нынешних условиях. Люди стали больше экономить.
Многие, кто пробовал постирать у нас пуховики, куртки, пальто и остался доволен результатом за деньги втрое дешевле, чем в химчистке, приходят теперь к нам и с другими вещами.
Плюс рассказывают об этой возможности соседям, друзьям, знакомым.
Второй фактор, из-за которого поток клиентов вырос – то, что некоторые люди не спешат покупать новые вещи. Они предпочли освежить в прачечной одежду из имеющегося гардероба.
И третья причина – сезонный рост посетителей прачечных в период смены зимней одежды на демисезонную. Коллеги по сети говорят, что у них примерно такая же ситуация.
Что интересно, запросы на открытия прачечной по нашей франшизе BigWash не снижаются. Ко мне часто приходят наши потенциальные партнёры, чтобы посмотреть действующий бизнес.
Они склоняются к тому, что дальше открывать бизнес станет затратнее. Да и деньги обесцениваются: лучше сейчас их «спасти», вложив в реальный бизнес.
Тем более что наши партнёры – производители оборудования из Словении – пока подняли цену минимально.
«Снизили затраты на комплектующие»
Михаил Колесников, основатель предприятия «Benza-Пензаспецавтомаш»
Мы больше 20 лет производим топливозаправочные станции под торговой маркой «Benza». Наша первая мини-ТРК – топливораздаточная колонка – была создана из итальянских комплектующих, и мы очень зависели от поставок из Европы.
Мы уже сталкивались с кризисами в 2008 и в 2014 годах. Когда резко подскочил доллар, и вместе с ним взлетела цена на европейские комплектующие, мы поняли, что детали нужно производить самим либо искать поставщиков в России или Китае.
За последние несколько лет нам удалось заменить комплектующие на отечественные и китайские, но не все. Когда в феврале этого года начались проблемы с поставками из Европы, мы стали дальше прорабатывать Китай и поняли, что можем приобретать детали такого же качества, но в два раза дешевле.
Это касается и электроники. Мы изготавливаем «умные» станции с электронными компонентами. Оказалось, что такие же компоненты можно закупать в Китае и при этом экономить в месяц от 1 до 3 млн рублей. Если бы не обстоятельства, мы не нашли бы выход на новых поставщиков и не снизили себестоимость.
Мы работаем на китайских станках, которые нас ещё не подводили. Когда мы открывали производство, то не могли себе позволить многомиллионные вложения в европейское оборудование. И не прогадали: даже его ремонт сейчас обойдётся очень дорого. Сейчас мы обеспечены заказами до лета.
«Количество деловых встреч и контактов увеличилось в четыре раза»
Александр Бочкин, основатель компании «Инфомаксимум»
Многие основные вехи развития нашей компании связаны с кризисом. Ситуация 2014 года многократно увеличила продажи нашей системы учёта рабочего времени и упрочила позиции на рынке.
Для компаний-клиентов в кризис было важно понять, какие ресурсы можно высвободить, как использовать рабочее время более эффективно.
Тогда и случился тот самый пик расцвета систем учёта рабочего времени, в том числе и нашей.
Сейчас ситуаций радикально другая. Российский бизнес столкнулся с отказом многих мировых вендоров работать в нашей стране.
О прекращении или приостановке деятельности заявили Microsoft, Acronis, Atlassian, Tableau, SAP и многие другие.
Для нас – вендоров программного обеспечения в области бизнес-аналитики – это время возможности выйти из тени крупных лидеров и презентовать собственные системы активной аналитики.
Сейчас мы обрабатываем большое количество обращений партнёров и интеграторов, участвуем в профильных конференциях и ведём переговоры с потенциальными клиентами, рассказывая о преимуществах нашего софта. Количество встреч и контактов увеличилось в четыре раза. Но о конкретных промышленных внедрениях говорить пока рано.
Кроме того, определённый взлёт получила и наша система учёта рабочего времени. С рынка резко и весьма некрасиво ушёл ряд компаний, которые одномоментно просто перестали оказывать оплаченные услуги и отказались вернуть деньги. Продажи нашей облачной версии системы CrocoTime увеличились примерно на 25%.
«У нас не осталось конкурентов на российском рынке»
Денис Аветисян, основатель финтех-компании «Корп-Депо»
Система размещения депозитов «Корп-Депо» появилась вместе с началом пандемии в 2020 году.
В тот момент многие предприятия остановились, и бизнесу пришлось срочно искать возможность заработать на фондовом и финансовом рынках.
Увидев в этом кризисе неплохую возможность для вывода на рынок нового финтех-проекта, мы предложили юрлицам размещение краткосрочных депозитов с автоматическим подбором лучших условий по процентной ставке.
Однако мы столкнулись с тем, что рынок был плотно занят крупными международными компаниями, такими как Bloomberg и Refinitiv. Они уже подключили большинство российских предприятий к своим терминалам и стандартным ответом на наше предложение заключить договор, было: «У нас уже есть подписка на Bloomberg».
После объявления санкций в отношении России, оба конкурента покинули российский рынок.
И сегодня конкурентов у нас не осталось – на данный момент компания является единственным в России сервисом по подбору лучших условий краткосрочного депозита в банке для корпораций и фондов. Всего за один месяц объём средств в системе вырос с 5 до 20 млрд.
рублей. Кроме того, высокая процентная ставка и неопределённость начали подталкивать отечественные компании к активному размещению краткосрочных депозитов в рублях.
Средний чек вырос примерно в полтора раза. При этом маржинальность позволяет нам разрабатывать новые продукты в сфере финтеха, которые, по нашему замыслу, закроют внезапно возникший неудовлетворённый спрос. Сегодня уже нет необходимости думать о конкуренции, инвестициях, оптимизации затрат. Единственное, что нужно – это быстро создавать требующиеся рынку продукты.
Однако и некоторые проблемы замаячили на горизонте. Возможный отток IT-специалистов из России, по нашему мнению, может привести к повышенной конкуренции среди работодателей на рынке труда. Может сложиться неприятная ситуация, когда одним разработчикам специалистов будет не хватать, а другим придётся столкнуться со значительным увеличением расходов на персонал.
«Рост валовой прибыли за месяц составил +50-70%»
Антон Мельников, руководитель группы компаний «ЦКТ»
Наша компания занимается продажей товаров для бизнеса: пакетов, товаров для маркировки, торгового оборудования. В марте мы зафиксировали увеличение входящих звонков и заявок на 20-30%, а рост валовой прибыли за месяц составил +50-70%.
Как пережить кризис? Успешные примеры от агентств, производителей, интернет-магазинов, онлайн-школ и сервисов
|
Владислав Билык Исполнительный директор Digital-агентства Smenik AgencySEO, контекстная, таргетированная реклама |
К сожалению, мы не успели построить отдел продаж до кризиса. Он начался как раз, когда мы смогли найти уникальный оффер, с которым вышли на рынок и заинтересовали потенциальных партнёров. И вот, многие уже готовы сказать нам «да», но грянул кризис, и все переговоры были отложены до лучших времён.
Мы полностью отключили рекламу. Тем не менее клиенты, работавшие с нами, продолжали активно рекомендовать компанию своим знакомым, и это дало несколько продаж за время карантина. Хотя, если быть честными, на продажи мы не надеялись. Всё время существования компания продавала без сайта и рекламы, только за счёт сарафанки, она и сработала в кризис.
2. Пришлось ли вам сокращать расходы в бизнесе? За счёт чего это сделали? Как изменилась работа в коллективе? Увольняли ли кого-то?
Так как офиса нет, а мы изначально работаем онлайн, то основная статья расходов — это зарплаты. Пришлось сократить рабочие дни с пяти до двух в неделю. Это время было выбрано не случайно, а рассчитано исходя из финансового прогноза на месяц и времени, которое мы по договору продаём нашим партнёрам.
С коллективом провели филигранную работу. Все ребята резонируют с компанией по ценностям, поэтому изменения были восприняты спокойно. Конечно, сокращение ЗП и рабочего времени — это неприятно, но это общая боль рынка, даже у крупных конкурентов были сокращения.
Мы проговорили на тему коронавируса: как беречь себя, свою семью, чему верить, а чему не стоит. А затем заранее, и это ключевое, именно заранее представили нашу стратегию работы в период самоизоляции, так как мы знали, что некоторые клиенты поставят паузу и рабочее время придётся сокращать. Когда же это действительно произошло, ощущения «тонущего корабля» у сотрудников не было.
За карантин уволили двух сотрудников по общим для увольнения причинам.
3. Как проявили себя ваши партнёры, арендодатели? Чувствуется ли взаимовыручка в бизнес-среде?
Арендодателей у нас, благо, нет. Отношения с партнёрами не изменились. Так как у нас большой опыт работы удалённо, предлагали бесплатные консультации по организации удалённого офиса и работе с сотрудниками онлайн. Но, если честно, никто нашей помощью не воспользовался. По крайней мере специальной консультации с нашей стороны не было.
Я вижу, как партнёры перенимают некоторые наши принципы и инструменты ведения бизнеса, эффективно внедряют их у себя. Думаю, что даже такое косвенное влияние агентства помогло многим быстрее освоиться в сложившейся ситуации.
Насколько мне известно, все наши клиенты кризис пережили, кто-то даже напрямую благодарит за это агентство.
4. Что для вас было сложнее всего в карантин?
Рискнуть и сделать безбюджетный маркетинг своими силами. Наши главные дыры — это маркетинг и продажи, как бы ни было иронично. Именно их я решил залатать за время карантина.
Я предложил некоторым энтузиастам в компании поработать с отложенной оплатой: «Вы работаете сейчас, будет интересно, но оплата будет после окончания кризиса, когда компания выйдет в прибыль».
Хотелось, конечно, добавить «если компания выйдет в прибыль», но нельзя. Я думаю, что все всё и так понимали. Ребята согласились. После я выдвинул аналогичное предложение уже во всеуслышание и наша команда героев пополнилась.
В такие моменты понимаешь всю ценность хорошо выстроенной корпоративной культуры.
Это сродни прыжку веры как для меня, так и для команды героев. Мы отлично орудуем отдельными инструментами маркетинга, знаем его принципы, а я когда-то принимал участие в становлении успешного стартапа, но никогда созданием маркетинга с нуля не управлял, тем более такой большой командой.
В общем, был страх: что не согласятся, что не получится, что не сможем заплатить, что лично я потеряю репутацию в глазах сотрудников — вокруг была максимальная неопределённость.
Но всё получилось. Мы сделали маркетинг, заплатили за все выполненные задачи и даже заработали деньги на дальнейшее развитие. Риск полностью себя оправдал.
5. Не только кризис, но и карантин могут повториться. Будете ли впредь как-то готовиться к ним?
Кризисы цикличны, они точно повторятся. Повторится ли текущая ситуация с самоизоляцией в случае другой пандемии — будем смотреть. Сейчас на нас обрушится волна информации от аналитиков с критикой или, наоборот, поддержкой всех принятых правительствами решений. Экономика пострадала, выжили и выросли самые приспособленные.
Мы начали готовиться к кризису месяцев 8 назад. С введением финансового учёта (ДДС и PnL) начали откладывать деньги на резервный счёт, на всякий случай. Поэтому когда случай пришёл — было относительно спокойно. Подушка маленькая, мы её не потратили, а если и потратим, то только на активный запуск продаж после окончания кризиса.
6. Что хорошего было в карантин? Открылись ли новые возможности?
Карантин дал нам возможность и ресурсы создать маркетинг. Да, в этом контексте я говорю о своей любимой команде героев, как о ресурсах, так как именно их экспертизу мы использовали, чтобы:
- сделать достойный сайт (который всё ещё улучшаем);
- создать и развивать соцсети;
- получить несколько знаковых публикаций;
- написать ряд экспертных статей, которые стали подниматься в топе поисковых систем, хотя сайт молодой и с кучей ошибок;
- стать ведущими экспертами в тематиках SEO и продвижение сайтов в Яндекс.Кью.
Все эти действия стали приносить заявки, хотя на данном этапе мы занимались маркетингом не для лидогенерации, а для увеличения конверсии на всех этапах воронки продаж.
Именно благодаря карантину у команды появилось 3 дня в неделю на решение маркетинговых задач. Я думаю, для ребят это тоже был уникальный интереснейший опыт.
Многие из нас стали публично выступать экспертами по тем или иным вопросам, кто-то открыл в себе талант интересно вести соцсети, кто-то, кроме SEO задач, отлично справляется с задачами по программированию, а кто-то научился эффективно рисковать собственной шкурой.
После карантина все мы не будем прежними, и в нашем случае — это даже круто!
|
Николай Смерницкий Основатель интернет-магазина Oboi-Store Продажа обоев и напольных покрытий онлайн |
1. Как изменилась покупательная активность по разным каналам? Какой канал продаж в условиях кризиса оказался самым эффективным?
В целом покупательная активность выросла. Если говорить про март, то по сравнению с предыдущим годом по объёму продаж мы выросли где-то в два раза.
Во-первых, вырос курс евро. Обычно при таких скачках валюты люди паникуют и покупают товары заранее. Во-вторых, закрылись все конкуренты, которые демпинговали, продавая обои и напольные покрытия почти по себестоимости, но зарабатывая на их доставке. Таких ребят много — они пережиток прошлого. У многих из них не было интернет-магазинов, поэтому мы так выросли.
Все каналы маркетинга у нас подросли равномерно. Но самый большой эффект мы получили из SEO, так как мы и так получали большой трафик из поисковых систем.
2. Пришлось ли вам сокращать расходы в бизнесе? За счёт чего это сделали? Как изменилась работа в коллективе? Увольняли ли кого-то?
Перед вводом карантина мы составили антикризисную стратегию. Решили не сокращать расходы, а понаблюдать за тем, что будет происходить на рынке, как будут вести себя наши покупатели.
Первые две недели мы ежедневно скрупулёзно исследовали все показатели по расходам и смотрели на продажи. Когда поняли, что ситуация обратилась в нашу сторону, увеличили рекламные бюджеты на 20–30 процентов. За счёт чего ещё больше увеличили продажи.
По работе ничего не изменилось, вся структура была адаптирована к удалённой работе. Можно отметить разве что 2 вещи. Сотрудники, которым нужно было в офис, стали передвигаться не на метро, а на оплачиваемом нами такси. Второе — многие стали работать из дома. Мы никого не уволили за период карантина. Сохранили всех и каждого.
3. Как проявили себя ваши партнёры, арендодатели? Чувствуется ли взаимовыручка в бизнес-среде?
Мы не просили никаких отсрочек, так как у нас всё в порядке и помощь нам не требовалась. Манипулировать тем, что сейчас карантин и все должны снижать цены, мы не стали. Оставили всё как есть. Считаем, что это правильно с точки зрения этики ведения бизнеса.
Многие поставщики и фабрики запрещали нам продавать на OZON, но в момент пандемии разрешили, потому что у всех была сильная просадка по продажам. Боюсь, что когда самоизоляция закончится ряд брендов нам придётся с OZON убрать.
4. Что для вас было сложнее всего в карантин?
В целом мы прошли самоизоляцию достаточно гладко. Мы всегда следовали трендам последних лет: удалённая работа, онлайн-продажи, системный подход к бизнесу. Всё, что произошло сейчас, произошло бы в любом случае в течение ближайших двух лет. Сложнее всего, наверное, было состояние страха и неопределённости. Но метрики своего бизнеса мы контролировали ежедневно, держали руку на пульсе.
5. Не только кризис, но и карантин могут повториться. Будете ли впредь как-то готовиться к ним?
Безусловно, мы будем готовиться. Мы теперь чётко понимаем, как действовать. В нашей истории подобные меры вводились впервые — в такие моменты нужно усиливаться.
Сейчас мы продумываем решения по подбору обоев онлайн. Очень много моментов требуется учесть в наших онлайн-примерочных. Мы хотим, чтобы обои покупали вообще без посещения шоурума. Карантин снимут, а страхи останутся, как минимум ещё полгода.
Шоурум сейчас работает по записи. Пускаем в салон ограниченное количество людей. Записываются очень многие. Поэтому к подобным кризисам обязательно будем готовиться. Сейчас вкладываемся в сайт, юзабилити — уже нашли нужных специалистов. Будем усиливать то, что уже сильное.
6. Что хорошего было в карантин? Открылись ли новые возможности?
Мы увидели свой потенциал на рынке и поняли, что нам нужно ещё быстрее расти и открывать новые направления. Спрос на отделочные материалы не снижался даже в условиях карантина. Сейчас такое время, когда приходит отлив и видно тех, кто плавал, скажем так, «без трусов».
Бизнес, в котором нет грамотного учёта финансов, не отслеживаются цифры, нет подушки безопасности и процессов, позволяющих легко перейти на удалённый режим работы, рано или поздно умрёт. Карантин показал это очень хорошо.
То, что случилось бы за ближайшие три—четыре года, случилось одномоментно. Перестраиваются люди, их привычки потребления. За кризис OZON вырос в несколько раз. Люди теперь понимают, что необязательно покупать продукты или предметы обихода в офлайн-магазине. Это дешевле и удобнее. Для онлайн-коммерции такие изменения только в плюс.
|
Артём Наумов Основатель фабрики игрушек AlatoysПроизводство деревянных игрушек |
1. Как изменилась покупательная активность по разным каналам? Какой канал продаж в условиях кризиса оказался самым эффективным?
Традиционные оптовики, дистрибьюторы, магазины в ТК просели в пределах практически до нуля. Основным каналом продаж были интернет-агрегаторы: WB, Ozon, Lamoda, AliExpress.
2. Пришлось ли вам сокращать расходы в бизнесе? За счёт чего это сделали? Как изменилась работа в коллективе? Увольняли ли кого-то?
Сократились расходы на сырьё, материалы, электроэнергию, так как мы не работали. Зарплату уменьшили не более, чем на 10%. Оплата у цеховых рабочих сдельная, а у менеджеров оклад+премия. Все менеджеры работали удалённо, у них не было бонусов. Из ста человек уволилось двое по своим личным причинам. Работа через Zoom — это очень позитивный опыт, решили продлить удалённую работу на июнь.
3. Как проявили себя ваши партнёры, арендодатели? Чувствуется ли взаимовыручка в бизнес-среде?
Поставщики перешли на предоплату без отсрочек. У нас и до этого 80% поставщиков работали по предоплате, поэтому здесь без изменений. Мы ничего не арендуем.
4. Что для вас было сложнее всего в карантин?
Я отнёсся к карантину как к новому опыту и возможности обратить внимание на сильные и слабые стороны в бизнесе.
5. Не только кризис, но и карантин могут повториться. Будете ли впредь как-то готовиться к ним?
Я думаю, что наша бизнес-модель предполагала спады в спросе на нашу продукцию до 3–4 месяцев. У нас есть сезонность. В данный момент так называемый несезон наступил на месяц раньше. Однако, по продажам мы выросли на 25%.
Люди сидели с детьми дома и им пришлось чем-то разнообразить досуг детей, они активно заказывали игрушки, настольные игры. В подготовке к будущим карантинам и кризисам, думаю, добавим консерватизма и уменьшим кредитные и лизинговые обязательства.
6. Что хорошего было в карантин? Открылись ли новые возможности?
Наша компания в карантин усилила SEO-продвижение, рекламу. Я проверял статистику по нашему сайту, мы опережаем своих конкурентов (94%).
Считаю, что темп по работе с сайтом, исправление ошибок, работа со ссылками, достаточно высокие. Во время карантина у нас появилась реклама в VK, раньше до этого не доходили руки.
Мы увеличили в два раза бюджет на рекламу в Instagram, получаем 380–420 оптовых лидов в неделю.
|
Александр Згода Генеральный директор центра образовательных технологий Advance Очное и онлайн-обучение |
1. Как изменилась покупательная активность по разным каналам? Какой канал продаж в условиях кризиса оказался самым эффективным?
В сфере онлайн-обучения покупательная активность изменилась существенно. Стоимость регистрации на бесплатные вебинары в большинстве платных каналов снизилась. Это касается всех наших ниш.
При этом рекламный бюджет мы увеличили в 1,5 раза. А количество проводимых бесплатных онлайн-мероприятий в 2–3 раза — проводили по 10–15 вебинаров в неделю.
В результате всего комплекса маркетинга получили значительный прирост выручки с холодного трафика.
Если сравнивать апрель с февралём, то выручка по онлайн-направлению выросла в 3–4 раза с аналогичным увеличением ROMI (хотя это без учёта сезонности).
Больше всего прирост выручки дали каналы:
Подписки на цифровые сервисы в России могут подорожать на треть после пандемии
После пандемии коронавирусной инфекции COVID-19 траты россиян на услуги связи и цифровые сервисы могут вырасти на 31%, в абсолютном выражении — на €7, пишет «Коммерсантъ». Об этом говорится в исследовании консалтинговой компании Kearney.
В конце 2019 и начале 2020 годов россияне тратили около €21 (1872 рубля) в месяц на цифровые услуги — это следует из данных опроса 16 тысяч человек в 28 странах мира, который провела компания. При этом в Восточной Европе пользователи тратят почти вдвое больше (€40 в месяц), а в Западной — почти вчетверо (€94).
Исходя из результатов опроса, Kearney разработала индекс подключённости потребителей. Этот показатель учитывает местный уровень цен, потребительские доходы и затраты на цифровые услуги, в которые входят мобильная связь, платное телевидение, медиаконтент и цифровые развлечения.
По величине индекса Россия заняла лишь 17 место. По мнению специалистов Kearney, это свидетельствует о потенциале для роста, который возможен не только в рамках рынка традиционных услуг связи, но и в сегменте цифровых сервисов, особенно в домохозяйствах, приобретающих услуги фиксированной и мобильной связи пакетом у одного оператора.
«Коммерсантъ»
Аналитики назвали наиболее перспективными направлениями для роста выручки развлекательные сервисы. Специалисты считают, что их стоимость может потенциально вырасти на 48% — с нынешних €6 (534 руб.) до €8,9 (793 руб.).
Так, рынок стриминговых сервисов, который развит менее, чем в Европе, может получить прирост в 13% в цене. Такой же потенциал есть также у сервисов аудиокниг, подписок на новости и киберспорта, говорят аналитики.
Кроме того, потенциально могут вырасти траты россиян на онлайн-образование — на 20%.
Первое место в рейтинге подключённости потребителей занял Сингапур. В то же время в первой десятке списка нет ни одной страны из Восточной Европы, однако связь в России, в отличии от неё, по-прежнему сильно дешевле, рассказали «Коммерсанту» в Tele2.
При этом российский рынок не стремится сократить этот разрыв.
По оценке агентства Content Review, Россия занимает шестое место в рейтинге стран с самым дешёвым интернетом, обойдя в нём Турцию и Египет, несмотря на то, что средняя стоимость сотового тарифа с безлимитным интернетом в России с декабря 2019-го по июль 2020 года выросла на 47%, до 887,5 рублей.
Вклад в выручку новых цифровых направлений уже заметен с начала пандемии, говорят в МТС. По словам представителей «Вымпелкома», спрос на цифровые сервисы во время локдауна резко вырос, а в «Мегафоне» выручка от цифровых сервисов постоянно растет двузначными темпами, пишет «Коммерсантъ».
По мнению заместителя директора практики по работе с сектором технологий и медиа KPMG в России Дениса Черноокого, траты россиян на традиционные услуги связи стагнируют уже пять лет.
Операторы связи уже давно ищут новые направления бизнеса, но выручку от них можно обеспечить только внутри их экосистем, говорит эксперт.
При этом, по мнению Черноокого, роста цен на услуги во время кризиса ожидать не следует.
«Не могу больше терпеть»: британцы рассказали о подорожавшей жизни — МК
Глобальные потрясения, начавшиеся во время пандемии коронавируса и усугубившиеся из-за украинского конфликта и антироссийских санкций, приводят к серьезному подорожанию товаров и услуг в разных странах мира.
В то время как британские семьи сталкиваются со все более ограниченным бюджетом, а правительство испытывает усиливающееся давление, чтобы справиться с кризисом стоимости жизни в Великобритании, канал Sky News провел опрос людей, как кризис повлиял на них и их семьи.
- По данным опроса Sky News, почти треть опрошенных британцев говорят, что чувствуют себя более подавленными из-за роста стоимости жизни, чем шесть месяцев назад.
- В то время как домохозяйства сталкиваются со все более ограниченным бюджетом, а правительство находится под растущим давлением, чтобы справиться с ухудшающимся кризисом стоимости жизни в Великобритании, Sky News спросил британцев, как происходящее повлияло на них и их семьи.
- Более 60% людей сказали нам, что они беспокоятся больше, чем полгода назад, и почти треть говорит нам, что они стали злее.
- Миллионы британцев сейчас испытывают трудности из-за резкого роста цен, усугубляемого растущими ценами на энергоносители и рекордной инфляцией.
- А учитывая, что средняя стоимость полного бака бензина впервые превысила 100 фунтов стерлингов, (более 6900 рублей) а счета за еду растут, многие сталкиваются с мучительным выбором: платить ли за топливо для отопления своих домов или покупать продукты, чтобы прокормить свои семьи.
В опросе, который предполагает, что кризис может оказать серьезное влияние на психическое здоровье некоторых людей, почти треть сказали нам, что сейчас они чувствуют себя более подавленными. И каждый пятый респондент сказал, что рост стоимости жизни влияет на его сон.
- При оптовой цене на газ в январе 2022 года почти в четыре раза выше, чем в начале 2021 года, 48% британцев заявили, что отключили отопление в своем доме.
- Треть людей сказали нам, что стали меньше общаться.
- Между тем, четверо из 10 опрошенных говорят, что они переключились на покупку более дешевых брендов или используют более дешевые магазины, чтобы сократить расходы.
- Благотворительные организации по охране психического здоровья сообщили о росте спроса на их услуги со стороны людей, которые говорят, что изо всех сил пытаются справиться с ростом стоимости жизни.
Как рассказывает Sky News на конкретном примере, 42-летняя Сьюзан Лопес работает сиделкой на полную ставку, но ее зарплата низкая, а часы работы неопределенные. Она борется с ростом стоимости жизни — и после того, как все ее счета оплачены, у нее остается всего несколько фунтов на жизнь. «Я работаю все часы, которые могу, и я должна позволить себе жить, но я не могу», — сказала она.
Сьюзан живет одна, и, по ее словам, ее психическое здоровье неуклонно ухудшалось за последние шесть месяцев.
Она рассказывает: «Так тяжело каждый день вставать и делать храброе лицо, когда все, что я делаю внутри, разваливается… С меня достаточно этого, я больше не могу выдерживать такую стоимость жизни.
Это слишком дорого… Если мы не увидим увеличения финансирования в соответствии со спросом… тогда люди будут умирать».
По словам Адама Крэмпси, исполнительного директора благотворительной организации Mental Health Concern, которая оказывает поддержку людям от имени Национальной службы здравоохранения (NHS), у пятой части людей с низким доходом вероятность развития проблем с психическим здоровьем в три раза выше, чем у более богатых семей.
Адам Крэмпси говорит: «Мы наблюдаем резкое увеличение числа людей, обращающихся в наши кризисные службы за неотложной помощью в результате кризиса стоимости жизни. Мы доставляем вещи на низовом уровне, на улице, людям, которые действительно нуждаются в этой помощи сегодня. И, к сожалению, требуется много времени, чтобы государственное финансирование дошло до нас, если оно вообще дойдет».
Он предупредил, что, если финансирование не будет увеличиваться в соответствии со спросом на доступ к услугам благотворительной организации, «люди умрут».
Правительство заявило, что предоставляет пакет мер, призванных облегчить боль, вызванную ростом стоимости жизни.
Представитель властей прокомментировал Sky News: «Мы осознаем давление, с которым люди сталкиваются в связи с ростом стоимости жизни, и мы принимаем меры для поддержки домохозяйств — предоставив в этом году дополнительную поддержку восьми миллионам наиболее уязвимых домохозяйств, и все внутренние потребители электроэнергии получат не менее 400 фунтов стерлингов. К 2023/24 году службы охраны психического здоровья будут получать дополнительное финансирование в размере 2,3 миллиарда фунтов стерлингов в год, поддерживая дополнительно два миллиона человек в Англии, и мы начали призыв к сбору доказательств, чтобы услышать от общественности о том, что они хотят видеть в нашем 10-летний план психического здоровья».
Хуже, чем в 90-е, но с «цифрой»: каким будет кризис 2022-го
Рукотворный, неестественный, никому не нужный, кроме политиков, экономический кризис стартовал в России очень мощно. Только в первые две недели случились:
- обвал рубля минимум на 50 %;
- грандиозное обрушение курсов акций российских компаний;
- фактический крах отрасли пассажирских авиаперевозок;
- уход с российского рынка 230 мировых брендов;
- закрытие или приостановка работы десятков независимых СМИ;
- коррозия рынка интернет-рекламы;
- скачкообразный рост цен на компьютеры, комплектующие и бытовую электронику…
Перечислять можно долго и при этом не охватить и половины уже понесенных экономических потерь. Впереди – еще более серьезные события.
Какими они будут, предсказать чрезвычайно сложно, потому что текущий кризис – это классический «Черный лебедь» по Нассиму Талебу. Его почти не с чем сравнивать в новейшей истории планеты.
Однако у кризиса есть некоторые вполне очевидные черты, позволяющие экономистам строить предварительные прогнозы.
Например, крупный российский специалист в области социально-экономического развития регионов, профессор кафедры экономической и социальной географии России МГУ им. Ломоносова Наталья Зубаревич сообщила, что в ближайшее время ожидается значительное падение платежеспособного спроса на услуги и непродовольственные товары (далее почти дословная цитата – прим. автора):
«Общероссийский тренд – обеднение. То, что девальвация рубля приведет к снижению доходов всех россиян, – это “медицинский” факт. Цены будут расти на все, включая российское продовольствие.
Жестко проседают регионы автопрома. Очень сильный удар – по крупным городам. В них есть дилеры, автосалоны. Про них забыли и заплакали.
Все, что связано в РФ с авиацией, будет очень сильно сжиматься – с потерей людьми работы. С теми, кто трудится в туризме, произойдет то же самое. Столько туристических агентств больше не нужно…
Люди устроены очень просто. Первое, на что они тратят деньги, – это еда. Если денег есть чуть больше – на непродовольственные товары. С этим возникнет большая проблема, потому что предложение будет уменьшаться… Введен прямой запрет на ввоз в Россию высокотехнологичной продукции. Цены на нее повысятся, и ничего с этим сделать нельзя…
А прежде всего люди экономят на услугах. Занятые в сфере услуг столкнутся со снижением платежеспособного спроса. Обеднение всегда приводит к резкому упрощению структуры потребления.
Обычно оно сильнее всего бьет по тем, кто имеет чуть большие доходы, – это квазисредний класс крупных российских городов. Кстати, он уже более чем наполовину состоит из бюджетников. Но второй удар придется вообще по всем. Немного позже этот затронет большую часть россиян…
Будет плохо – в этом никто не сомневается. Но уровень “плохости” мы сможем померить лишь в начале лета. Самое разумное сейчас – понять, что будет худо. Но чтобы корректно, экспертно это измерить, понадобится несколько месяцев…»
Ампутация «культурного» потребления
В ближайшее время в России будет срезан тонкий жирок европейского по духу, урбанизированного потребления, который нарос в последние 20 лет.
Городскому жителю, чьи заработки по покупательской способности стремительно откатываются на уровень начала 2000-х, а то и 90-х годов, уже через месяц-два станет не до фитнеса, «ноготочков», посещения ресторанов, кино, поездок на такси и т. п.
Наталья Зубаревич и многие другие именитые экономисты предсказывают очередное вынужденное и очень сильное «затягивание поясов».
К сожалению, упрощение горожанами структуры своего потребления парадоксальным образом начнет подкашивать их самих. Ведь миллионы людей в последние годы фактически оказывали услуги друг другу. Теперь у одних не окажется денег, чтобы за них платить, а другие этих денег не заработают.
Очень несладко придется мелкому бизнесу и четырехмиллионной армии самозанятых, большинство из которых таксуют, оказывают услуги по ремонту, заняты в маркетинге и доставке товаров. Крупно пострадает весь мелкий бизнес, обеспечивающий людям «необязательное», «избыточное» потребление.
Приоритетами среднего россиянина надолго станут еда, оплата жилищно-коммунальных услуг, хозтовары, одежда, обувь и дешевые лекарства. Все, что сверх того смогут позволить себе люди, потянет лишь на эконом-класс. Наступает время расчехлять пошлые призывы в стиле «антикризисное предложение».
Я пользуюсь платными подписками и экономлю
Виктория Зорина
экономит с платными подписками
Профиль автора
С помощью платных подписок я экономлю в среднем 2000 Р в месяц.
Подписка — это вроде абонемента. По ней можно получить доступ к разным сервисам: онлайн-кинотеатрам, музыке, библиотекам и прочему. Или скидку на товары или услуги: доставку еды, каршеринг, такси и многое другое. Иногда вместо скидки бывает кэшбэк баллами. Так происходит по подпискам «Яндекса» — потом этими баллами можно оплачивать сервисы из подписки.
Некоторые подписки действуют в пределах одного сервиса или магазина. Например, по подписке на «Литрес» можно скачивать книги только оттуда. А «Озон-премиум» дает скидку только на товары с «Озона».
Другие подписки охватывают сразу много сервисов и магазинов. Вот «Вк-комбо» дает бесплатный доступ к музыкальному сервису «Бум», скидки на доставку еды с «Деливери-клаб», поездки на такси «Ситимобил» и многое другое. О таких подписках и будет моя статья.
С середины 2019 я пользовалась «Яндекс-плюсом» и его расширенной версией «Плюс-мульти с „Амедиатекой“». А еще «Сбер-праймом» и «Вк-комбо» — раньше он назывался «Комбо-мэйл-ру». Но от «Комбо» я отписалась через 4 месяца.
«Амедиатека» и «Кинопоиск»
1947 Р
Доставка через «Сбер-маркет»
1204 Р
Скидка в «Деливери-клаб»
950 Р
Скидка в «Ситимобил»
420 Р
Доставка из «Сбер-аптеки»
150 Р
Скидка в «Самокате»
150 Р
У «Яндекса» 5 видов подписок.
В январе 2022 года «Яндекс-плюс» стоит 199 Р в месяц. Я пользовалась этой подпиской с ноября 2019 года по ноябрь 2020.
«Плюс-мульти» — это тот же «Яндекс-плюс», только одновременно для четырех человек. Подписка стоит 299 Р в месяц, то есть каждому участнику четверки обходится в 74 Р в месяц. Можно объединиться хоть с родственниками, хоть с друзьями. Этой подпиской я не пользовалась, но рассказываю о ней, чтобы было понятно про следующую.
Я и трое моих друзей пользуемся «Плюс-мульти с „Амедиатекой“» с ноября 2020 года, в ноябре 2021 года она автоматически продлилась еще на год.
Еще у «Яндекса» есть «Плюс с More.tv» и «Плюс-мульти с More.tv». По ним можно смотреть сериалы с More.tv через сайт «Кинопоиска». Первая подписка для одного человека стоит 399 Р в месяц, а вторая — 499 Р в месяц для четверых. Но я ими не пользовалась, поэтому больше не буду упоминать в статье.
Чтобы подключить «Плюс-мульти» или «Плюс-мульти с „Амедиатекой“», один человек оплачивает подписку и подключает к ней еще трех участников. Мои друзья вернули мне ¾ стоимости подписки, когда я заплатила
Подписка «Сбер-прайм» включает в основном сервисы экосистемы «Сбера». В январе 2022 года она стоит 199 Р в месяц и 1990 Р в год. Ее я подключила в ноябре 2020 года и пользуюсь до сих пор.
Все цены, которые я перечислила, — это полная стоимость подписок. Но я почти всегда покупала их со скидками. Дальше расскажу, как мне это удавалось.
Курс для тех, кто много работает и устает. Цена открыта — назначаете ее сами Начать учиться
Использовать бесплатный пробный период. Те, кто еще ни разу не пользовался конкретной подпиской, могут подключить ее бесплатно. В январе 2022 года условия такие: в «Вк-комбо», «Яндекс-плюсе», «Плюс-мульти» и «Сбер-прайме» не нужно платить за первый месяц. Только в «Плюс-мульти с „Амедиатекой“» нет бесплатных периодов. Но эти условия часто меняются.
На сайте «Сбер-прайма» указана актуальная цена подписки. Но она может измениться в любой момент
Найти акцию или распродажу. Большую часть своих подписок я покупала на распродажах — случайно узнавала о них на страницах этих подписок.
На «Сбер-прайм» я тоже подписывалась на Черной пятнице в ноябре 2020 года. Вместо 1990 Р за один год отдала 999 Р за два. По сути подписка обошлась мне в 42 Р в месяц.
Подпиской «Вк-комбо» я пользовалась с ноября 2019 года по февраль 2020 года. В первые три месяца действовала скидка 100 Р, если оплачивать подписку картой «Виза». Тогда полная стоимость подписки была 199 Р в месяц, а не 149 Р, как сейчас. И 3 месяца я платила 99 Р вместо 199 Р. Только за февраль 2020 года заплатила полностью — 199 Р.
Полностью пришлось платить и за «Плюс-мульти с „Амедиатекой“». Но предполагаю, что 3200 Р на год для четверых — это тоже временная акция. Не думаю, что «Плюс-мульти с „Амедиатекой“» всегда будет дешевле обычного «Плюс-мульти». Он стоит 299 Р в месяц, или 3588 Р в год.
Я подписалась на «Плюс-мульти с „Амедиатекой“», когда подписка «Яндекс-плюс» еще не истекла. Оказалось, оставшиеся месяцы не сгорели — подписка включится снова, когда закончится «Плюс-мульти с „Амедиатекой“»
Три месяца подряд я экономила половину стоимости подписки «Вк-комбо» — тогда она называлась «Комбо-мэйл-ру»
Оформить карту банка-партнера. Иногда банки выпускают карты, по которым можно получить скидку на конкретную подписку или получать по ней дополнительный кэшбэк. Вот у «Альфа-банка» есть партнерские карты «Яндекс-плюса».
Я пользуюсь картой с марта 2020 года. До ноября у меня была подписка «Яндекс-плюс», а потом — «Плюс-мульти с „Амедиатекой“». В 2020 году мне 9 месяцев возвращали за них деньги. 8 раз я получала по 169 Р — сумма возврата сначала была такая. А потом ее повысили, и с декабря я получаю по 199 Р.
Мне не удалось вернуть деньги в августе, сентябре и октябре 2020 года. Я выполнила условие возврата и потратила по карте больше 10 000 Р. Но один платеж за доставку еды почему-то не учли. Всего за 2020 год я вернула за подписки «Яндекса» 1551 Р. А в 2021 году верну еще 2388 Р.
В октябре мне не хватило для возврата 3 Р: сервис доставки еды использовал неправильный код операции
Купить сертификат на подписку. В «М-видео» и на «Озоне» продают сертификаты на подписки «Яндекса». Такие можно купить, когда подписка нужна не на месяц, а на срок от 3 месяцев до 5 лет. Получается выгоднее. В остальных случаях нет разницы: купить подписку напрямую на том же «Яндексе» или в виде сертификата.
«Плюс-мульти с „Амедиатекой“»
Срок действия
Ноябрь 2020 года — ноябрь 2021 года
Цена без скидок сейчас
Неизвестно
Срок действия
Ноябрь 2020 года — ноябрь 2022 года
Цена без скидок сейчас
1990 Р × 2 года = 3980 Р
Срок действия
Ноябрь 2019 года — ноябрь 2020 года
Цена без скидок сейчас
1690 Р
Срок действия
Ноябрь 2019 года — февраль 2020 года
Цена со скидкой
99 Р × 3 месяца + 199 Р = 496 Р
Цена без скидок сейчас
149 Р × 4 месяца = 596 Р
На «Яндексе» подписку «Плюс-мульти» можно оплачивать только помесячно — по 299 Р. А в «М-видео» продаются сертификаты на 3, 6, 12, 24, 36 или 60 месяцев. В зависимости от срока стоимость месяца составит 150—297 Р, выгоднее всего оплатить подписку сразу за за пять лет. Источник: mvideo.ru
Подписками «Яндекса» я пользуюсь с середины 2019 года. Тогда мне понадобился доступ к «Яндекс-музыке» с телефона — отдельно он стоил 99 Р в месяц. А «Яндекс-плюс» за 169 Р в месяц предлагал и музыку, и много других плюшек. А с ноября 2020 года пользуюсь его расширенной версией — «Плюс-мульти с „Амедиатекой“». К слову, со временем отдельную подписку на «Музыку» вообще убрали.
У подписок «Яндекса» есть один большой минус: они дают не живую скидку, а кэшбэк в виде баллов. 1 балл = 1 Р. Они начисляются в личный кабинет на «Яндексе», и ими можно оплатить покупки только на тех сервисах, которые входят в подписку. Обычно я расплачиваюсь ими за такси.
В подписки «Яндекса» входит много разных привилегий: кэшбэк 5% баллами за поездки на «Яндекс-драйве», 10% — за покупки на «Яндекс-афише», 10 Гб дополнительного места на «Яндекс-диске» и много чего еще. Но я расскажу только о тех, которыми пользуюсь сама по подписке «Плюс-мульти с „Амедиатекой“». И посчитаю экономию за три месяца — с октября 2020 года по январь 2021 года.
Кэшбэк за покупки на «Яндекс-маркете» и выгодная доставка. До 5% от стоимости заказа возвращается баллами. А доставка в пункты самовывоза бесплатная при любой сумме заказа. Без подписки нужно заказывать товары минимум на 2999 Р, иначе за доставку придется платить: 49 Р — если заказ на сумму 699—2999 Р, и 99 Р — если заказ дешевле 699 Р.
Привилегия распространяется и на курьерскую доставку. Без подписки она бесплатная только при заказе на сумму от 2999 Р, а с подпиской достаточно набрать на 699 Р.
Я могла бы получать кэшбэк и раньше, но до 1 октября 2020 года «Яндекс-маркет» был просто сервисом для выбора товаров, а покупать на нем было нельзя.
В приложении «Яндекс-маркет» видно, сколько баллов начислят за покупку товара. Обычно это 5—10% от его стоимости
Доступ к кино и сериалам на «Кинопоиске» — без подписок «Яндекса» их не посмотреть. А в мою расширенную подписку входят еще сериалы и фильмы «Амедиатеки», доступ к которым тоже через «Кинопоиск».
Почти все фильмы и сериалы «Кинопоиска» и «Амедиатеки» доступны по подписке бесплатно. Платить нужно за новинки и некоторые старые фильмы и сериалы. Стоят они от 99 до 899 Р, причем до 33% возвращают баллами на бонусный счет. Правда, я пока ничего не покупала.
Кэшбэк за поездки на «Яндекс-такси»: если машина «Комфорт» и лучше — 10% баллами. Для меня это не очень выгодно: обычно я выезжаю с дочерью по «детскому тарифу», а за него кэшбэка нет.
В остальное время беру класс «Эконом», раньше за него давали кэшбэк. В ноябре 2020 года получила за поездки 155 баллов — каждый по 1 Р. А потом стала чаще ездить на такси «Ситимобил» по подписке «Сбер-прайм»: там живая скидка на поездки — 10%. Расскажу об этом дальше.
Доступ к «Амедиатеке». Без подписки доступ к ней обходился бы мне в 649 Р в месяц. Поэтому с ноября 2020 года по январь 2021 года я сэкономила уже 1947 Р.
«Амедиатека» и «Кинопоиск»
1947 Р
Подписка «Сбер-прайм» появилась в сентябре 2020 года, а я подписалась на нее в ноябре. Чтобы получать скидки, авторизуюсь в приложениях и сайтах сервисов через Сбер-ID — это логин и пароль от личного кабинета в онлайн-банке.
По этой подписке тоже много привилегий, которыми я не пользуюсь. Например, бесплатный доступ к «Сбер-звуку» — без подписки он стоит 169 Р в месяц. Еще мне не нужны скидка 15% на мобильную связь «Сбер-мобайл», 30 Гб на «Сбер-диске» и много чего еще.
А вот какую выгоду я получаю от подписки.
Бесплатная курьерская доставка из «Сбер-аптеки». Без подписки бесплатно привозят домой только заказы на сумму от 2000 Р. А если заказ меньше, то доставка стоит 150 Р, либо лекарства нужно забирать в аптеках самовывозом.
А по подписке курьерская доставка бесплатная, если набрать товаров всего на 500 Р. Пока я воспользовалась ею один раз: заказ был на 700 Р, и без подписки доставка домой обошлась бы мне в 150 Р.
Скидки на заказы в «Самокате»: 15% — на первый и до 7% — на остальные. С ноября 2020 года по январь 2021 года я оформила в «Самокате» три заказа на общую сумму 1000 Р — сэкономила 150 Р.
Скидка на заказы в «Деливери-клаб» — 7% на 10 заказов в месяц. Раньше скидка была больше: за три месяца я заказала еды на 9500 Р и сэкономила 950 Р.
Скидка 10% на все тарифы «Ситимобил», кроме «Эконома» — на него 5%. За три месяца я потратила бы на поездки 4200 Р, но 420 Р сэкономила.
Доставка через «Сбер-маркет»
1204 Р
Скидка в «Деливери-клаб»
950 Р
Скидка в «Ситимобил»
420 Р
Доставка из «Сбер-аптеки»
150 Р
Скидка в «Самокате»
150 Р
Загрузка...
