Ошибка обработчика предварительного просмотра PDF обычно появляется, когда пользователи Windows пытаются просмотреть файл в Outlook.
В описании ошибки говорится, что файл не может быть предварительно просмотрен из-за ошибки в программе предварительного просмотра.
Обычно эта проблема возникает после того, как пользователь обновляется до более новой версии Outlook, когда пользователь использует Acrobat Reader в качестве программы чтения PDF по умолчанию.
Что является причиной ошибки обработчика предварительного просмотра PDF?
- Автоопределение Интернета включено. Как выясняется, одной из возможных причин, которые могут привести к ошибке обработчика предварительного просмотра PDF, является параметр, называемый Автоопределение Интернета. Некоторым пользователям, столкнувшимся с этой проблемой, удалось устранить ее, открыв настройки локальной сети и отключив параметр «Автоматически определять настройки».
- Лицензионное соглашение Adobe Reader не было принято. Другой сценарий, в котором может возникнуть эта ошибка, — это новая установка Adobe Reader, которая ранее никогда не открывалась. Как выясняется, Adobe EULA необходимо принять до того, как приложение сможет предварительно просматривать файлы. Поэтому, если этот сценарий применим, вы можете решить эту проблему, открыв Adobe Reader и приняв Принятие лицензионного соглашения.
- Adobe Reader работает на Windows Server — эта ошибка очень распространена в тех случаях, когда пользователь пытается использовать возможности предварительного просмотра Adobe Reader для версии Windows Server (чаще всего для Windows Server 2016). В этом случае вы можете решить эту проблему, заставив Adobe Reader работать в режиме совместимости с Windows 8.
- Adobe Reader не установлен в качестве обработчика PDF по умолчанию. Если средство просмотра PDF по умолчанию не настроено в качестве обработчика PDF по умолчанию и функция предварительного просмотра миниатюр PDF не включена, следует ожидать появления этой ошибки при попытке предварительного просмотра файлов PDF в Outlook. Чтобы решить эту проблему, вам нужно получить доступ к настройкам Adobe Reader и заставить его стать вашим глобальным обработчиком PDF.
- Проблема с реестром. Эта проблема была устранена в последней версии Adobe Reader, но если вы используете более старые версии, вам может потребоваться внести некоторые исправления в реестр (вручную или полагаясь на стороннее исправление, которое автоматически заменяет неверное значение реестра).
1. Отключение автоопределения интернета
Как выясняется, одной из наиболее распространенных причин, которые могут привести к ошибке обработчика предварительного просмотра PDF, является параметр Adobe Reader под названием «Автоопределение Интернета».
Несколько пользователей, которые не смогли использовать средство предварительного просмотра по умолчанию в Outlook, сообщили, что проблема была окончательно решена после того, как они получили доступ к настройкам локальной сети Adobe Reader и отключили параметр «Автоматически определять параметры».
Это потенциальное исправление обычно работает для пользователей, которые сталкиваются с этой проблемой в Windows 10. Вот что вам нужно сделать:
- Откройте приложение Adobe Acrobat Reader. Как только утилита будет полностью открыта, перейдите в меню «Правка» (с панели ленты вверху) и нажмите «Настройки» в нижней части вновь появившегося контекстного меню.
- Как только вы окажетесь на экране настроек, используйте меню «Категории» с левой стороны, чтобы выбрать Интернет.
- Выбрав вкладку «Интернет», перейдите в правый раздел и нажмите «Настройки Интернета» (в разделе «Свойства обозревателя»).
- После того, как вам удастся попасть на экран «Свойства обозревателя», выберите вкладку «Подключения» и нажмите кнопку «Параметры локальной сети» (в разделе «Параметры локальной сети»).
- В меню настроек Локальной сети (ЛВС) снимите флажок, связанный с Автоматически определять настройки, затем нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
- Теперь, когда вы вернулись в меню «Свойства Интернета», нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения.
- Закройте Adobe Reader и перезагрузите компьютер. Затем при следующем запуске компьютера посмотрите, решена ли проблема.
Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой PDF Preview Handler при попытке открыть вложение в Microsoft Outlook, перейдите к следующему способу ниже.
2. Принятие лицензионного соглашения Adobe Reader
Другая возможная причина, по которой обработчик предварительного просмотра PDF останется отключенным в Outlook, — это случай, когда Adobe Reader установлен, но программа не была запущена, поэтому лицензионное соглашение так и не было принято. Как выяснилось, вам нужно сначала согласиться с лицензионным соглашением Adobe Reader, прежде чем вы сможете использовать функцию предварительного просмотра извне.
Если этот сценарий применим, вы можете легко решить эту проблему, открыв Adobe Reader в первый раз и принимая лицензионное соглашение на программное обеспечение Adobe, нажав кнопку «Принять».
После этого вы можете безопасно закрыть приложение и перезагрузить компьютер. При следующем запуске вы сможете использовать функцию предварительного просмотра в Outlook, не сталкиваясь с той же ошибкой PDF Preview Handler.
Если та же проблема все еще появляется, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
3. Запуск Adobe Reader в режиме совместимости
Как выясняется, некоторые программы из Office 2016 (включая Outlook) не будут работать должным образом, когда они будут вынуждены нормально работать в ОС, такой как Windows Server 2016.
Несколько различных затронутых пользователей, оказавшихся в этом сценарии, сообщили, что столкнулись с предварительным просмотром PDF.
Ошибка обработчика после каждой попытки предварительного просмотра файла непосредственно в Outlook.
Примечание. Если вы испытываете трудности, вот краткое руководство по запуску старых программ в Windows 10 в режиме совместимости.
Если этот сценарий применим, вы сможете исправить проблему, заставив Adobe Reader работать в режиме совместимости с Windows 8. Вот краткое руководство о том, как это сделать:
- Откройте проводник и перейдите к месту установки Adobe Reader. Если вы не установили программу чтения PDF-файлов в произвольном месте, вы сможете найти ее в: C: Program Files (x86) Adobe Acrobat Reader DC
- Как только вы доберетесь до нужного места, дважды щелкните по папке Reader.
- Далее, прокрутите вниз список файлов и найдите AcroRd32.exe. Когда вы увидите его, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в контекстном меню.
Доступ к меню свойств - Как только вы окажетесь в свойствах AcroRd32.exe, выберите вкладку «Совместимость».
- Затем в разделе «Совместимость больше» установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости для», затем выберите Windows 8 в раскрывающемся меню непосредственно ниже.
Принудительное выполнение Adobe Reader в режиме совместимости - Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения, затем перезагрузите компьютер и повторите действие, которое ранее вызывало ошибку Обработчика предварительного просмотра PDF.
Если та же проблема все еще происходит, перейдите к следующему способу ниже.
4. Создание Adobe Reader в качестве обработчика PDF по умолчанию
- Как выясняется, одним конкретным сценарием, который может вызвать эту проблему, является случай, когда Adobe Reader установлен, но он не настроен как обработчик PDF по умолчанию, а предварительный просмотр миниатюр PDF не разрешен из меню настроек приложения.
- В этом случае вы можете решить проблему, открыв меню «Предпочтения» и изменив настройки таким образом, чтобы Adobe Reader был выбран по умолчанию.
- Ниже приведены пошаговые инструкции по установке Adobe Reader в качестве обработчика PDF по умолчанию:
- Откройте Acrobat Reader и перейдите в «Правка»> «Настройки» на ленточной панели вверху.
- В меню «Параметры» перейдите к разделу «Основные» в левой части, затем перейдите к правой стороне и начните с включения флажка, связанного с «Включить предварительный просмотр миниатюр PDF» в проводнике Windows.
- Затем прокрутите вниз до раздела «Запуск приложения» и нажмите «Выбрать как обработчик PDF по умолчанию».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы сделать Adobe Reader глобальным обработчиком PDF.
- После завершения операции перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
Если вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой DF Preview Handler, перейдите к последнему возможному исправлению ниже.
5. Исправление проблемы с реестром (ТОЛЬКО для старых версий Adobe Reader)
Если вы столкнулись с этой проблемой в устаревшей версии Adobe Reader, это, скорее всего, связано со старой проблемой реестра, которую Adobe с тех пор исправила более поздними версиями. Эта проблема проявляется при попытке открыть предварительный просмотр в Microsoft Outlook и Windows Explorer в 64-разрядных версиях Windows.
Если вы хотите решить проблему без обновления до более новой версии Adobe Reader, у вас есть два пути вперед — либо вы идете по маршруту вручную и измените один конкретный APPID вручную, либо вы можете использовать стороннее исправление для принудительного применения изменения ,
Использование PDF Preview Fixer
- Посетите эту ссылку (Вот) И дождитесь загрузки архива исправлений. После завершения загрузки извлеките архив и откройте папку Fix for x64 Adobe Reader Preview Handler.
Adobe Reader Preview - Как только вы попадете в нужную папку, щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл и выберите «Открыть от имени администратора» в появившемся контекстном меню.
- В следующем окне начните с установки флажка Дополнительные изменения, необходимые для старой ставки Office 2010.
- Затем нажмите «Применить исправление» и дождитесь завершения операции.
Применение исправления для ошибки обработчика предварительного просмотра Adobe Reader автоматически - Перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске компьютера.
Исправление проблемы реестра вручную
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «regedit» и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра. В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
Открытие редактора реестра
Примечание. Если при попытке открыть редактор реестра вы получаете сообщение об ошибке, вот как исправить regedit.exe.
- Когда вы окажетесь в редакторе реестра, используйте левый раздел, чтобы перейти к следующему местоположению: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Wow6432Node Classes CLSID {DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193}
Примечание. Добраться туда можно мгновенно, вставив местоположение прямо в панель навигации и нажав клавишу «Ввод».
- После того, как вы приедете в правильное местоположение, дважды щелкните текстовое значение AppID и измените данные значения на {534A1E02-D58F-44f0-B58B-36CBED287C7C}.
Корректировка текстового значения AppId до правильного значения - Нажмите Ok, чтобы сохранить изменения, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли проблема решена при следующем запуске компьютера.
Ошибки сценария в Internet Explorer. Причины и методы устранения
Ошибка сценария в Internet Explorer, как правило, вызывается неправильной обработкой браузером кода HTML-страницы, наличием временных интернет-файлов, параметрами учетной записи, а также многими другими причинами, о которых и пойдет речь в данном материале. Также будет рассмотрено методы решения данной проблемы.
Прежде чем приступить к общепринятым методам диагностики проблем с Internet Explorer, которые вызывают ошибки сценария, необходимо убедиться в том, что ошибка возникает не только на одном конкретном сайте, а сразу на нескольких веб-страницах.
Также нужно проверить веб-страницу, на которой возникла данная проблема под другой учетной записью, на другом браузере и на другом компьютере.
Это позволит сузить круг поиска причины возникновения ошибки и исключить или подтвердить гипотезу о том, что сообщения появляются как следствие наличия на ПК некоторых файлов или настроек
Блокирование Internet Explorer активных сценариев, ActiveX и Java
Активные сценарии, элементы ActiveX и Java влияют на способ формирования и отображения информации на сайте и могут быть реальной причиной ранее описанной проблемы, если они заблокированы на ПК пользователя. Для того чтобы убедиться, что ошибки сценария возникают именно по этой причине необходимо просто выполнить сброс параметров безопасности браузера. Чтобы это осуществить следуйте следующим рекомендациям.
- Откройте Internet Explorer 11
- В верхнем углу браузера (справа) нажмите иконку Сервис в виде шестерни (или комбинацию клавиш Alt+X). Затем в открывшимся меню выберите пункт Свойства браузера
- В окне Свойства браузера перейдите на вкладку Безопасность
- Далее нажмите кнопку По умолчанию , а потом кнопку ОК
Временные файлы Internet Explorer
Каждый раз при открытии какой-либо веб-страницы, браузер Internet Explorer сохраняет на ПК локальную копию этой интернет-страницы в так называемые временные файлы.
Когда таких файлов стает слишком много и размер папки, содержащей их достигает нескольких гигабайт, могут возникнуть проблемы с отображением веб-страницы, а именно появиться сообщение об ошибке сценария.
Регулярная очистка папки с временными файлами может помочь устранить данную проблему.
Для удаления временных интернет файлов выполните следующую последовательность действий.
- Откройте Internet Explorer 11
- В верхнем углу браузера (справа) нажмите иконку Сервис в виде шестерни (или комбинацию клавиш Alt+X). Затем в открывшимся меню выберите пункт Свойства браузера
- В окне Свойства браузера перейдите на вкладку Общие
- В разделе Журнал браузера нажмите кнопку Удалить…
- В окне Удаление истории обзора поставьте флажки возле пунктов Временные файлы Интернета и веб-сайтов, Файлы cookie и данные веб-сайтов, Журнал
- Нажмите кнопку Удалить
Работа антивирусного программного обеспечения
Ошибки сценария возможны через работу антивирусной программы, когда она блокирует активные сценарии, элементы ActiveX и Java на странице или папки для сохранения временных файлов браузера.
В таком случае необходимо обратится к документации по установленному антивирусному продукту и отключить сканирование папок для сохранения временных интернет-файлов, а также блокировку интерактивных объектов.
Неправильная обработка кода HTML-страницы
Проявляется, как правило, на одном каком-то конкретном сайте и говорит о том, что код страницы полностью не адаптирован для работы с Internet Explorer. В этом случае, лучше всего отключить отладку скриптов в браузере. Для этого выполните следующие действия.
- Откройте Internet Explorer 11
- В верхнем углу браузера (справа) нажмите иконку Сервис в виде шестерни (или комбинацию клавиш Alt+X). Затем в открывшимся меню выберите пункт Свойства браузера
- В окне Свойства браузера перейдите на вкладку Дополнительно
- Далее снимите флажок с пункта Показывать уведомление о каждой ошибке сценария и нажмите кнопку ОК.
Это перечень наиболее частых причин, которые вызывают ошибки сценария в Internet Explorer, поэтому если Вам надоели подобные сообщения, уделите немного внимания и решите проблему раз и навсегда.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро. ДА НЕТ
Ошибки Internet Explorer — как бороться?
Зачастую, при работе с браузерами, могут возникать различные ошибки. Причины у них могут быть разными, как и влияние, которое они оказывают на работу браузера.Из них можно выделить те, которые чаще всего встречаются. В этой статье научим вас как исправить некоторые ошибки Internet Explorer.
Ошибка сценария
Эта ошибка является очень распространённой. И нет ничего такого, если вы иногда сталкиваетесь с ней, однако, бывают случаи, когда такое происходит постоянно и на каждой странице. Чтобы её решить – нужно сначала понять её причину. Их, на самом деле, довольно таки много, но у них есть одна общая черта.
Данная ошибка может возникать из – за переизбытка временных файлов на компьютере, блокирования браузером некоторых активных компонентов, неправильной обработки сетевого кода, из – за работы антивируса, или же неправильной работы вашей учётной записи.
Теперь рассмотрим эти причины поподробней и пути решения этой проблемы.
Блокирование активных компонентов браузера
А именно Java и ActiveX. Эти компоненты влияют на то, как информация отображается на сайте. Ваш браузер может блокировать их, что и приводит к ошибке сценария.
Чтобы исправить эту ошибку необходимо открыть Internet Explorer, нажать на шестеренку в правом верхнем углу и кликнуть на окно “Свойства браузера.
” После этого, выберите раздел “Безопасность” и нажмите “По умолчанию”, после нажмите ОК.
Неправильная обработка HTLM кода страницы
Данная ошибка может проявляться не на каждом сайте, а только на тех, которые не оптимизированы для работы с Internet Explorer. Чтобы такого не происходило – лучше всего отключить обработку скриптов.
Для этого вам необходимо открыть свойства браузера, так же, как и описано выше.
Затем выбрать вкладку “Дополнительно” и снимаете галочку с пункта “Показывать уведомление о каждой ошибке сценария”, после чего нажать ОК.
Переизбыток временных файлов
Если же проблема возникла из – за переизбытка, или же некорректной работы временных файлов, то лучше всего будет удалить их.
Для этого нужно зайти в свойства браузера, выбрать вкладку “Общие”, далее, в разделе журнала браузера необходимо нажать на кнопку удалить и выбрать “Временные файлы интернета и веб сайтов”, “Файлы Cookie и данные веб сайтов” и “Журнал.” После, снова нажать кнопку «Удалить»
Антивирусы
Работа антивирусных программ может нарушить работу браузера и вызывать ошибку сценария в Internet Explorer. Это происходит потому, что антивирус может блокировать активные компоненты Java и ActiveX. Чтобы избежать этого, добавьте папки для хранения временных файлов браузера в исключения антивируса, или же отключите её сканирование.
Ошибки сертификатов в Internet Explorer
Такие ошибки появляются если какой – то сайт имеет проблемы с сертификатами справки или сертификатами безопасности.
Для начала, нужно понять, что же такое эти сертификаты и зачем они нужны. Сам сертификат нужен обозначения сайта. Если у вас появляется ошибка, то есть некоторая вероятность того, что соединение с ним перехвачено, либо же сайт выдаёт себя за другой.
Какие ошибки с сертификатом бывают?
- Сертификат безопасности веб-сайта был отозван.
- Адрес веб-сайта не соответствует адресу в сертификате безопасности.
- Истек срок действия сертификата веб-сайта.
- Сертификат безопасности данного веб-сайта получен из ненадежного источника.
- Internet Explorer обнаружил проблему с сертификатом безопасности этого веб-сайта.
Есть определённые причины, по которым такие ошибки могут возникать.
- У сайта просрочен сертификат безопасности.
- Мошеннический сайт, который работает с ложным ключом безопасности.
- Неверные установки даты и времени в вашей ОС.
- Действие антивирусов. Иногда они могут неправильно определить сертификат, что и приведёт к ошибке.
С причинами мы разобрались, теперь же перейдём к пути решения.
Проверка даты и времени
Первым делом стоит проверить дату и время и убедиться, что они установлены правильно. Если же нет – то зайдите в настройки даты и времени и исправьте их.
Игнорирование сообщения о ошибке
Если же это не помогло, то вы можете просто проигнорировать сообщение об ошибке. Сделать это очень просто. Когда вы зайдёте на сайт, то Internet Explorer покажет вам окно с уведомлением о том, что у сайта есть проблема с сертификатом безопасности. И предложит вам на выбор открытие или закрытие сайта. Нажимаем “Продолжить открытие этого веб сайта” и сайт откроется.
Игнорирование сообщения
Вообще, игнорировать такие сообщения не рекомендуется, однако, если вы полностью уверены в сайте и его содержимом – проблем возникнуть не должно, а сообщение можно отключить. Для этого нужно нажать на иконку шестеренки в правом верхнем углу, открыть свойства браузера, выбрать вкладку “Дополнительно” и снять флажок с окна “Предупреждать о несоответствии адреса сертификата”
Данный способ является самым радикальным из всех, однако, очень простой и может навсегда избавить вас от назойливых уведомлений. Делать это лучше всего, если вы опытный пользователь и знаете какие сайты посещать можно без вреда, а какие лучше избегать.
Добавление сертификата
Последний и самый муторный способ. Здесь вы вручную скачиваете и добавляете сертификат сайта. Для этого необходимо проигнорировать сообщение безопасности, зайти на желаемый сайт. Обычно, на них есть специальный раздел, где вы сможете скачать сертификат безопасности.
После того, как вы его скачали, вам нужно вручную добавить его в Internet Explorer. Чтобы сделать это, нажмите на шестеренку в правом верхнем углу и выберите “Свойства браузера.
” После этого, во вкладке содержание, в разделе с сертификатами, нажмите кнопку “Сертификаты.” После этого нажмите кнопку “Импорт.” У вас откроется мастер установки сертификатов. Нажимаете кнопку “Далее.
” Тут вы нажимаете “Обзор”, указываете путь к файлу сертификата, который вы скачали ранее, нажимаете продолжить.
В следующем окне вы должны указать ключ для сертификата.
Выберите пункт “Поместить все сертификаты в соответствующее хранилище, а в строчке, в которой вас просят выбрать хранилище сертификатов, укажите “Доверенные корневые центры сертификации.” Нажимаем “Далее.
” В последнем окне вам покажут параметры импорта, а вам лишь нужно нажать “Готово.” Если ключ окажется действительным, и вы сделаете всё правильно, то вам выдадут сообщение “Импорт выполнен успешно.”
Устранение неполадок при просмотре файлов PDF в Интернете
Устранение распространенных проблем, возникающих при просмотре PDF-файлов с веб-сайта.
Общие признаки, когда невозможно посмотреть PDF-файл в Интернете:
- Пустая страница в веб-браузере
- Красный значок X
- Значок нерабочей ссылки: красный квадрат, синий треугольник или синий круг
- Ошибка: «Запущенное приложение Adobe Acrobat/Reader не используется для просмотра PDF-файлов в веб-браузере. Требуется приложение Adobe Acrobat/Reader версии 8 или 9. Закройте программу и повторите попытку».
Для устранения некоторых распространенных проблем при отображении PDF-файлов выполните указанные действия в следующем порядке: обновите Reader или Acrobat, устраните неисправности PDF-файла, проверьте настройки браузера, восстановите или переустановите Reader или Acrobat.
Обновление Reader или Acrobat
Adobe выпускает пакеты бесплатных обновлений безопасности раз в три месяца. Убедитесь в том, что вы обновили свое приложение Reader или Acrobat до последней версии. Обновления зачастую содержат исправления часто встречающихся проблем. Загрузите последнее бесплатное обновление.
-
Открыть Reader или Acrobat.
-
- Выберите «Справка» > «Проверить наличие обновлений».
- Acrobat 9 и более ранние версии: при наличии обновления оно загрузится автоматически.
- Acrobat X и XI: нажмите Обновление, а затем Установить.
- Acrobat DC: перейдите к следующему шагу.
-
В появившемся диалоговом окне «Средство обновления» нажмите Загрузить.
-
После завершения загрузки нажмите на значок установки Acrobat. В окне «Средство обновления Acrobat» нажмите Установить.
-
После установки обновления перезагрузите компьютер и проверьте, открывается ли PDF-файл.
Устранение неисправностей PDF-файла
Обновите или перезагрузите страницу
Часто после перезагрузки страницы в браузере PDF-файл полностью загружается.
- Удерживая кнопку Shift, нажмите в браузере кнопку Обновить или Перезагрузить.
Попробуйте открыть другой PDF-файл
Попробуйте открыть другой PDF-файл. Например, попробуйте открыть в своем браузере эту типовую форму. Если эта форма открывается в Acrobat или Reader, возможно, PDF-файл поврежден или неисправен веб-сервер. Если возможно, свяжитесь с лицом или компанией, отвечающей за работу веб-сайта.
Попробуйте открыть PDF-файл со своего жесткого диска
Проверьте, открывается ли PDF-файл в вашем веб-браузере с жесткого диска. Для этого необходимо сохранить PDF-файл на компьютер.
-
В веб-браузере выполните одно из следующих действий:
- Mac OS: выберите Файл > Открыть (или Открыть файл).
- Windows: нажмите Control + O.
-
(Только в ОС Windows) В меню «Тип файлов» выберите Все файлы.
-
Найдите в своем компьютере PDF-файл, выберите его и нажмите Открыть.
Если он открылся, проблема в веб-сайте, на котором вы хотели просмотреть файл. Свяжитесь с лицом или компанией, отвечающей за работу веб-сайта.
Устранение неполадок и изменение настроек браузера
Используйте другой веб-браузер
Просмотру PDF могут препятствовать определенные условия на компьютере, например настройки безопасности или cookie-файлы браузера. Часто самое быстрое решение – попробовать открыть страницу с помощью другого браузера. Попробуйте любой из следующих неиспользованных браузеров:
Утечка персональных данных во всемирной паутине — в чем опасность
Утечка персональных данных подразумевает под собой попадание какой-либо конфиденциальной (личной) информации в руки других людей. В случае утечки данных в определенной организации возможен целый ряд очень неприятных последствий — от огромного штрафа со стороны государственных органов до исков от пострадавших лиц.
Кроме того, в определенных странах действует определенная мера ответственности для компаний, которые используют личную информацию своих клиентов, но при этом не обеспечивают их защиту. В этом случае штрафные санкции будут применены даже без утраты персональных данных. Наказание за это в скором будущем может быть изменено на более суровое.
На сегодняшний день известен не один десяток случаев, которые привели к утечке пользовательских данных, в основном это происходило из-за слабой защиты информации либо из-за того, что она отсутствовала вовсе. Под утечкой данных подразумевается вся информация, которая сохраняется в интернете. Это могут быть данные с сайтов, электронной почты, браузера, а также любая информация, которая носит личный характер.
Утеря данных может произойти по нескольким причинам, наиболее распространенные из них следующие:
- Технический сбой в системе или в работе сайта, компьютера и т.д.;
- Небрежность сотрудников, связанная с неопытностью и невнимательностью;
- Хакерский взлом, осуществленный с целью получения информации для последующего выкупа, шантажа и т.п.;
- Корыстные цели обслуживающего персонала;
- Слабая защита личной информации.
В любом случае, если какие-либо важные данные окажутся в руках злоумышленников, они попытаются воспользоваться ими в корыстных целях.
Используя пользовательские данные можно получить доступ к банковской карте, или даже взять несколько кредитов на имя жертвы.
Впоследствии банк или другие кредиторы будут требовать возврата денежных средств от пострадавшего лица, пока тот не добьется факта признания мошенничества и слива информации.
Получив доступ к чужой информации можно совершить и целый ряд других операций: манипулировать чужой недвижимостью, оплачивать чужие счета, переводить деньги на другие банковские карты, открыть печально известные ''фирмы-однодневки''.
Главная опасность заключается в том, что кто-то зачастую сводит все в один большой ком, в котором содержится почти вся конфиденциальная информация (номер паспорта, адреса, номера телефонов, место работы и т.д.) Из всего этого вполне можно будет создать интернет-личность и сделать ее полностью независимой от фактического владельца.
На сегодняшний день существуют специальные сайты, которые хранят информацию об утечках, взломанных аккаунтах, и предоставляют пользователям возможность проверки своего электронного почтового адреса на наличие в этих базах. Принцип работы подобных сайтов практически одинаковый, нужно указать свой логин или полный адрес электронной почты и сайт начнет поиск.
Однако не все взломанные аккаунты сразу попадают в открытый доступ, следовательно, невозможно проверить свой электронный почтовый ящик на предмет взлома.
Например, в 2013 году произошел взлом огромной поисковой системы, и произошла утечка почти всех аккаунтов, но сайт по проверке не фиксировал взлом, так как пользовательские данные не попали в открытый доступ.
Чтобы проверить свою учетную запись просмотрите информацию о взломе крупных сайтов через поисковую систему, добавив к запросу название сайта и слово ''взлом'' или ''распространение данных'' и убедитесь в отсутствии свой учетной записи в списке скомпрометированных.
Если было обнаружено, что ваша персональная информация была слита в сеть, необходимо сделать следующее:
- провести анализ, и вспомнить какие именно данные были похищены;
- оценить какое количество людей пострадало или пострадает вследствие этого;
- продолжается ли утечка данных на текущий момент, и если продолжается, то постараться прекратить её.
Вполне возможно, что детально проанализировав всю ситуацию, вы придёте к выводу, что похищенная информация не представляет никакой ценности, и ее утечка не влечет за собой никакого риска. В этом случае можно ничего не предпринимать.
В противном случае нужно сразу же оповестить надзорные органы, занимающиеся защитой и обеспечением конфиденциальности данных.
Уведомление должно содержать в себе описание утечки и информацию о примерном количестве пострадавших лиц, описание последствий, которые могут возникнуть в случае использования утекших данных третьими лицами, также необходимо оставить актуальную контактную информацию, чтобы своевременно получать инструкции и уведомления.
Важно понимать, что для защиты важных пользовательских данных необходимо использовать все возможные варианты и решения, если такие имеются.
Практически во всех важных интернет-сервисах доступна двухфакторная защита, которую необходимо использовать максимально эффективно, чтобы её было очень трудно или невозможно взломать.
По возможности необходимо использовать одноразовые пароли, которые приходят в виде SMS-сообщений на смартфон.
Однако всегда существует риск стать жертвой хакерской атаки или какого-либо сбоя, но, несмотря на это всегда рекомендуется пользоваться всеми возможными способами защиты. Потому что попадание личной информации в чужие руки может стать настоящей катастрофой не только для одного пользователя.
Пожалуйста, оставьте свои мнения по текущей теме материала. Мы очень благодарим вас за ваши комментарии, дизлайки, отклики, лайки, подписки!
Пожалуйста, опубликуйте свои отзывы по текущей теме статьи. За комментарии, лайки, дизлайки, подписки, отклики огромное вам спасибо!
Пожалуйста, оставьте свои комментарии по текущей теме статьи. За комментарии, отклики, лайки, подписки, дизлайки огромное вам спасибо!
СРСветлана Резукавтор
Ошибка в дизайне Windows может привести к утечке учетных данных Microsoft и VPN-аккаунтов
Злоумышленник может похитит данные обманом заставив пользователей посетить вредоносный сайт или открыть вредоносное письмо.
В операционной системе Windows обнаружена проблема, которая может привести к утечке данных при использовании Internet Explorer, Edge или Outlook. Сама уязвимость далеко не нова. О ней стало известно почти 20 лет назад, но Microsoft так и не исправила ошибку.
В 2015 году проблема обсуждалась на ежегодной конференции по безопасности Black Hat, однако тогда эксперты пришли к выводу, что уязвимость не представляет особой угрозы.
Тем не менее, сейчас ошибка рассматривается как довольно серьезная проблема безопасности, поскольку может привести к деанонимизации пользователей VPN и утечке учетных данных аккаунтов Microsoft. Злоумышленник может похитить данные обманом заставив пользователей посетить вредоносный сайт или открыть вредоносное письмо.
Уязвимость ставит под угрозу все сервисы, связанные с учетной записью Microsoft: OneDrive, Outlook, Skype, Xbox Live, Office 365, MSN, Windows Mobile и Bing.
Проблема связана с системой единой аутентификации, которую Microsoft использует уже довольно долгое время.
Единый вход работает очень просто: когда пользователь пытается получить доступ к какому-либо ресурсу с NTLM-аутентификацией, операционная система сразу передает имя домена, имя учетной записи и хеш пароля текущего пользователя.
В очередной раз уязвимость единого входа в целом и в случае работы с SMB-ресурсами в частности продемонстрировал исследователь под псевдонимом ValdikSS. Эксперт описал метод, позволяющий скомпрометировать учетную запись Microsoft жертвы, а также деанонимизировать пользователей VPN.
По его словам, при открытии ссылки на SMB-ресурс в браузере Internet Explorer, Edge или любом приложении, работающем через стандартные вызовы API Windows или использующим Internet Explorer в качестве движка для отображения HTML, SMB-ресурс сразу получает данные учетной записи пользователя.
Злоумышленнику достаточно добавить ссылку на изображение с SMB-сервера на сайт или отправить жертве письмо. В итоге учетные данные пользователя (логин и NTML-хэш пароля) окажутся в руках преступника. Данная атака работает на всех современных версиях Windows, включая десятую редакцию операционной системы.
Как отметил исследователь, описанный им метод можно также использовать для получения данных об имени пользователя и хеше пароля VPN-подключения жертвы.
10 крупнейших утечек данных с начала XXI века
Вести ЭкономикаВести Экономика
Ниже мы расскажем о 10 крупнейших утечках данных современности. 1. Yahoo
Влияние: 3 млрд пользовательских аккаунтов
В 2013 году хакеры получили доступ ко всем 3 млрд аккаунтов Yahoo. Хакеры получили имя, даты рождения, телефоны, адреса электронной почты, хешированные пароли, а также вопросы и ответы для восстановления пароля. При этом им не удалось получить информацию о кредитных картах.
Комиссия по ценным бумагам и биржам США (SEC) оштрафовала Yahoo на $35 млн за массовую утечку данных пользователей.
Штраф придётся выплатить компании Altaba, владеющей частью Yahoo, оставшейся после продажи основного бизнеса корпорации телеком-оператору Verizon.
По мнению регулятора, Yahoo не смогла должным образом расследовать этот инцидент. 2. Adult Friend Finder
Влияние: свыше 412.2 млн аккаунтов
Осенью 2016 года к специалистам по информационной безопасности ресурса LeakedSource попала база данных аккаунтов пользователей сервисов компании Friend Finder Network Inc, о чем свидетельствует соответствующая запись в их блоге.
Основным бизнесом FFN являются сайты для секс-знакомств, например, Adultfriendfinder.com, Cams.com и Penthouse.com. В общей сложности база состоит из почти 400 млн учетных записей. По словам экспертов, это крупнейшая утечка аккаунтов в 2016 году.
По утверждению аналитиков LeakedSource, большинство информации об учетных записях хранилось в открытом виде, либо было защищено при помощи алгоритма хэширования SHA-1. Как итог, около 99% данных было расшифровано.
В пятёрку наиболее популярных паролей вошли комбинации «123456» (использовалась более 900 тысяч раз), «12345» (более 635 тысяч раз) и «123456789» (более 585 тысяч раз), «12345678» (более 145 тысяч раз) и «1234567890» (почти 133 тысяч раз). 3. eBay
Влияние: 145 млн пользователей
В мае 2014 года в результате хакерской атаки произошла утечка данных 145 млн пользовательских аккаунтов EBay.
Компания рекомендовала клиентам немедленно поменять пароли, отметив, что эти данные также оказались в числе похищенных.
Тем не менее, EBay отмечает, что фактов посягательств на аккаунты пользователей замечено не было: все похищенные пароли были зашифрованы и для того, чтобы ими воспользоваться, необходимо их расшифровать.
По сообщению eBay Inc., инцидент случился где-то «в конце февраля — начале марта», но сам взлом обнаружился лишь в мае.
Для расследования были призваны эксперты-криминалисты, и после того как худшие подозрения подтвердились, компания сделала официальное заявление.
Среди похищенной информации оказались такие данные, как «имена, зашифрованные пароли, адреса электронной почты, физические адреса, номера телефонов и даты рождения клиентов eBay». 4. Equifax
Влияние: 143 млн клиентов
В ночь с 7 на 8 сентября 2017 года стало известно о взломе компании Equifax и одной из самых масштабных утечек данных за последние годы.
Так, представители североамериканского подразделения Equifax сообщили, что неизвестные злоумышленники завладели личной информацией 143 млн человек (всего в США проживает 324 млн человек), включая номера социального страхования и водительских удостоверений, полные имена, адреса и так далее.
Кроме того, в 209 000 случаях в документах также фигурировала информация о банковских картах пострадавших.
Официальные представители Equifax сообщили, что неизвестные проникли на серверы компании еще в мае 2017 года, но их присутствие оставалось незамеченным вплоть до конца июля 2017 года. 5. Heartland Payment Systems
Влияние: 134 млн кредитных карт
С 2006 года и по начало 2008 года хакеры проявили пристальный интерес к одной из крупнейших в мире компаний по обработке платежей Heartland Payment Systems.
«Пристальный интерес» привел к самому крупному взлому платежной системы в мире, и утечке данных 130 миллионов кредитных карт.
В 2008 году группе хакеров, организованной Альбертом Гонзалесом, удалось проникнуть в компьютерные системы Heartland Payment Systems и похитить огромное количество личных данных клиентов компании.
В то время этот инцидент безопасности назвали крупнейшей утечкой данных в истории США.
В 2008 году Гонзалес был арестован по обвинению в краже 130 млн. номеров банковских карточек. 6. Target Stores
Влияние: кредитные и дебетовые карты 110 млн клиентов
Хакеры безнаказанно посещали взломанную информационную сеть розничного Гиганта Target в течение нескольких недель, и никто этого не замечал. Изначально компания призналась в том, что были скомпрометированы 40 миллионов кредитных карт, но позже эта цифра выросла до 70 миллионов.
В 2017 году Target, наконец, решила вопрос со всеми жертвами утечки. В рамках соглашения компания согласилась выплатить компенсацию властям штатов, а не самим клиентам компании.
Средства поступят в бюджеты штатов, и местные власти сами решат, как с ними поступить. Совокупный размер компенсации составил $18 млн.
Target также выделила $10 млн на возмещение убытков своим клиентам и отчислила $40 млн компенсации банкам и кредитным организациям. 7. TJX Companies, Inc.
Влияние: 94 млн кредитных карт
Предположительно хищение данных началось в 2006 и продолжалось целый год.
Эта утечка стала одной из самых крупных в истории киберпреступлений: за 18 месяцев было похищено около 45,6 миллионов данных о кредитных картах.
Однако эксперты предполагают, что группа компаний TJX сознательно занижает цифру, а реальный ущерб нанесен более чем 90 миллионам клиентам. 8. Uber
Влияние: личная информация 57 млн клиентов Uber и 600 000 водителей
Компании Uber Technologies Inc. пришлось уволить своего директора по безопасности и одного и его заместителей за помощь в сокрытии информации об утечке данных, в результате которой хакерам удалось получить доступ к личным данным 57 миллионов пользователей сервиса и работающих с ним водителей.
Двум злоумышленникам удалось получить доступ к закрытой странице Uber на GitHub и воспользоваться полученными в результате этого учетными данными для аутентификации в аккаунте Amazon Web Services (AWS), который использовался компанией для обработки платежей.
Именно благодаря этому атаковавшим удалось получить имена, адреса электронной почты и телефоны 50 миллионов пользователей Uber по всему миру. Кроме того, им удалось получить доступ к персональным данным 7 миллионов водителей Uber, в том числе к 600 тысячам государственных номерных знаков.
Вскоре после этого злоумышленники обратились в Uber и потребовали от компании деньги. Руководство организовало выплату затребованной суммы и постаралось скрыть это происшествие.
Когда данные о случившемся были обнародованы, компания Uber Technologies согласилась выплатить штраф в размере $148 млн по коллективному иску 50 штатов США и округа Колумбия, поданному в связи с утечкой данных пользователей в 2016 году . 9. JP Morgan Chase
Влияние: 76 млн домохозяйств и 7 млн мелких компаний
Крупнейший банк США летом 2014 года стал жертвой нескольких кибератак, которые привели к тому, что были скомпрометированы персональные данные 76 миллионов физических лиц и 7 миллионов юридических лиц.
Преступники получили доступ к 90 серверам банка. Руководство поспешило успокоить: злоумышленники узнали только адреса клиентов, а не личные данные или деньги. 10. US Office of Personnel Management (OPM)
Влияние: личная информация 22 млн текущих и бывших госслужащих
US Office of Personnel Management – ведущее управление кадровой службы в США. В информации могли содержаться сведения о банковских счетах, физические и юридические адреса сотрудников, их биографические сведения и т.п. Почти четыре миллиона государственных служащих США могли подвергнуться такой хакерской атаке.
Службе пришлось рассылать уведомления всем сотрудникам. Не только нынешним, но и бывшим. У некоторых отсутствовала электронная почта, тогда доставка уведомления производилась обычной почтой. В уведомлении не уточняется информация, которая была украдена, но источники в ФБР сообщили о том, что это личные и персональные данные.
Злоумышленникам удалось получить доступ к дата-центру и, соответственно, именам, адресам, номерам соцстрахования и прочим ПДн настоящих и бывших госслужащих, а также (благодаря доступу к форме SF86) к данным супругов, детей, прочей родни.
Загрузка...
