Внутри – галерея этого уродливого брака.
На официальном форуме Apple нашли тред с владельцами iPhone XS, девайсы которых имеют странный брак. Тема существует с сентября прошлого года и уже набрала пару сотен комментариев с пруфами.
Началось все с того, что владелец актуального флагмана пожаловался на треснувшее стекло в камере девайса. Почти 700 человек подтвердили, что тоже столкнулись с подобной проблемой.
Брак заключается в том, что защитное стекло аппарата трескается без видимых причин: со временем или моментально, как только айфон достают из коробки. Вот как выглядит это убожество.
Обладатели айфонов заметили, что нежно обращались с устройствами, один пользователь даже заявил, что ни разу не вынимал iPhone XS из монструозного защитного чехла.
Брак касается не только XS, но и XS Max. Подобная проблема была с iPhone X и другими, более древними девайсами.
Apple пока не отреагировала на тред, соответственно, разбитое стекло камеры не попадает под гарантийный ремонт. Который, по информации коллег, обходится в 499 долларов – за этот прайс, например, можно купить пару iPod Touch или неплохой флагманский Android-смартфон.
Подписывайся на канал «Палача» в Telegram
Подписывайся на лучшие скидки и экономь вместе с нами
Владельцы iPhone XS и iPhone XS Max жалуются на трещины в камере
Так, у одного из пользователей стекло треснуло через 5 дней после покупки девайса.
На этот раз слухи докладывают, что вырез под камеру iPhone Xl (название условное) с TrueDepth-камерой будет заметно менее, при этом более обычная модель (преемник iPhone XR) такого апгрейда не получит. Они выражали недовольствие на то, что на стекле покрывающее модуль основной камеры появляются трещины.
Само собой, в подтверждение слов они публикуют фото телефонов с растрескавшимися стеклами основной камеры. На официальном сайте компании появилось больше шестиста жалоб от собственников iPhone XS и iPhone с похожей проблемой.
«Как и все остальные, сегодня я нашла трещины на объективе камеры, я так огорчена, у меня никогда не было никаких сложностей с иными моими iPhone», — пишет пользователь MyVivian. При этом как повествует автор поста это произошло в момент, когда смартфон спокойно лежал на столе.
«Я нянчил его как сумасшедший», — пишет korissa162, у которого проявилась та же проблема. Apple отказывается устранять неполадку либо менять устройство по гарантии.
Компания соглашается только на полную платную замену устройства. А вот по поводу USB-C ясности пока нет: по некоторым данным, Apple тестирует iPhone XI как с USB-C, так и с разъемом Lightning.
Пользователям же можно только порекомендовать обращаться с приспособлением максимально осторожно.
Пользователь Kwmullin рассказывает, что ему тоже заменили IPhone XS с данной проблемой за 79 фунтов стерлингов по программе AppleCare, но на втором телефоне стекло тоже треснуло.
Что вы должны знать о камерах iPhone XS, XS Max и XR
Компания Apple выпустила свои новые модели смартфонов 2018 года: iPhone XS, XS Max и XR. Два устройства XS оснащены OLED HDR дисплеями, которые предлагают на 60% более широкую передачу динамического диапазона по сравнению с iPhone X (соотношение контрастности 1000000:1). iPhone XS имеет экран размером 5,8″, а версия Max получила дисплей 6,5″. Оба устройства получили двойные модули камер, которые используют основную камеру с широкоугольной оптикой и 2х телеобъектив.
iPhone XR является более доступной моделью, которая имеет 6.1-дюймовый ЖК-дисплей и один модуль основной камеры.
Модели iPhone XS и XS Max первыми поступят в продажу 21 сентября с 64 ГБ, 256 ГБ и 512 ГБ памяти. XS будет стоить от 87 990 руб., а самая дешёвая версия Max будет иметь ценник 96 990 рублей.
iPhone XR поступит в продажу 26 октября с ценником от 64 990 руб. с 64 Гб, 128 Гб и 256 ГБ.
Все смартфоны предлагают самую точную среди конкурентов цветопередачу дисплеев с цветовым охватом гаммы P3. В сочетании с возможностью управления цветом, эти устройства дают точную цветопередачу. Если вы будете печатать свои снимки, то на бумаге они будут выглядеть так же, как и на экране.
На первый взгляд новые камеры не сильно отличаются от прошлогоднего iPhone X, но аппаратные улучшения всё же были сделаны.
Железо
iPhone XS и его более крупный родственник XS Max имеют одинаковые модули камер. На бумаге спецификация выглядит идентично прошлогоднему iPhone X, но есть важное изменение: датчик 12MP в широкоугольной камере стал больше и имеет пиксели увеличенного размера (1,4 мкм, по сравнению с 1,22 мкм). Это значительно улучшит качество изображения при съёмке в условиях слабой освещённости.
Диафрагма F/1.8 на широкоугольном объективе, состоящем из 6 оптических элементов, остается неизменной, а длиннофокусный модуль с разрешением 12MP получил светосилу F/2.4. Телеобъектив также состоит из шести элементов. Обе камеры имеют оптическую стабилизацию.
Самое доступное из новых устройств iPhone XR имеет такой же, как и у старших братьев широкоугольный модуль, но лишён второй камеры.
Независимо от количества камер, все смартфоны смогут снимать изображения в формате HEIF и предлагать эффекты размытия фона и ежимы портретного освещения.
Новый движок
Процессор Bionic A12 был модернизирован по сравнению с предшественником Bionic A11. Он получил более быстрые и эффективные процессорные ядра, и более мощные графический ускоритель. Новый процессор теперь принимает больше участия в съёмке и обработке изображений.
Искусственный интеллект помогает улучшить распознавание лица и выполнять сегментацию изображений. Последнее помогает отделить объект от фона и играет важную роль в режиме имитации боке. Распознавание лиц позволит избирательно выполнять обработку, например, уменьшение эффекта красных глаз. Определение сцены позволяет оптимизировать обработку различных элементов в отдельности.
Также процессор теперь может получать дополнительную информацию из изображения, которую будет использовать для обработки. Это позволило инженерам компании Apple создать новый интеллектуальный HDR, который, как они утверждают, быстрее и точнее, чем HDR в предыдущем поколении iPhone. Компания говорит, что устройство способно выполнять один триллион операций на каждом изображении.
Портретный режим
Режим размытия фона теперь можно регулировать прямо в приложении камеры. Вы можете настроить глубину резко изображаемого пространства.
Изначально данная функция будет работать только после создания снимка, но после обновления приложения, которое выйдет этой осенью, вы сможете делать регулировку в режиме реального времени. Вы сможете регулировать диафрагму на виртуальном слайдере на экране от F/1.4 до F/16 и мгновенно видеть результаты.
Благодаря обновленному движку портретный режим теперь лучше отличает объект и фон. Сегментация позволяет более реалистично имитировать боке с меньшим количеством артефактов.
iPhone XS и XS Max могут использовать портретные эффекты как с широкоугольным, так и длиннофокусным модулем, а также использовать обе камеры для более точного разделения объекта и фона. iPhone XR будет делать то же самое с одной камерой.
На модели XR камера использует фокусировочные пиксели для получения эффекта параллакса, который обеспечивает более точную сегментацию. Благодаря вычислительной мощности устройства эффект размытия виден в режиме реального времени.
Smart HDR
Пользователи iPhone XS и XS Max жалуются на трещины в камере
Fraell 8 февраля, 2019
Новости Apple
Tweet
В прошлом некоторые пользователи iPhone X жаловались на трескающееся стекло основной камеры. По словам владельцев «юбилейных» яблочных смартфонов стекло трескалось само. Однако купретиновцы не признавали проблему гарантийной. Теперь с подобной неприятностью столкнулись и пользователи iPhone XS и XS Max.
За последние несколько недель на официальном форуме техподдержки Apple собралось несколько сотен сообщений от владельцев последних яблочных смартфонов. Все они жалуются на внезапно появившиеся трещины на стекле, которым закрыты объективы основной камеры.
Как и раньше, пользователи утверждают, что трещины появились сами собой: смартфоны не падали и не подвергались никаким другим механическим воздействиям. В одном из случаев модуль камеры вообще отошел от корпуса смартфона.
При этом пользователь отмечает, что в этот момент iPhone Xs Max просто лежал на столе.
Есть предположение, что проблема связана с неким производственным браком. Однако купертиновцы пока никак не комментируют ситуацию. Единственное, что остается пользователям – это обращаться в сервисный центр, чтобы осуществить платную замену модуля. За эту операцию Apple простит порядка 500 долларов.
Рейтинг редакции:1
История iPhone X повторяется: у iPhone XS и XS Max тоже трескаются камеры
В свое время после выхода iPhone X пользователи начали жаловаться на трескающиеся защитные стекла основной камеры, а теперь с этой же проблемой столкнулись владельцы новых iPhone XS и XS Max.
Что произошло
На официальном форуме Apple возмущенные пользователи пишут, что стекла поверх основной камеры неожиданно начали покрываться трещинами. Причем все в один голос уверяют, что их вины в этом нет: смартфоны не роняли и не царапали.
Трещины появляются как на новых, так и на «повидавших жизнь» устройствах.
А один участник форума рассказал, что модуль камеры и вовсе отошел от корпуса смартфона. При этом его гаджет лежал на столе в полном одиночестве. А за несколько дней до этого на снимках начало появляться черное пятно: скорее всего, внутрь модуля каким-то образом попала грязь.
Несмотря на то, что жалоб уже набралось около 600, Apple пока никак не отреагировала на них. Но в прошлом году, когда такая же история приключилась с iPhone X, производитель открестился от брака и не признал эту проблему гарантийной. Поэтому скорее всего, владельцам iPhone XS и XS Max тоже придется оплачивать ремонт из собственного кошелька.
Источник: Apple
Для тех, кто хочет знать больше:
И ещё одна проблема на $600: камеры iphone трескаются. снова
Некоторые пользователи iPhone XS и XS Max жалуются, что камеры их смартфонов начали трескаться.
Что произошло?
В сентябре 2018 года Apple представила iPhone XS и XS Max. В продажу они поступили 21 сентября. И спустя девять дней на форуме Apple появилось первое сообщение о трещинах на камере.
В чём причина?
Как утверждают потерпевшие, они бережно использовали смартфоны. Айфоны не падали и не было никаких грубых внешних воздействий. Просто однажды камера начала трескаться.
А один пользователь пожаловался, что в камере его iPhone XS Max прямо из коробки была какая-то пыль, а на фотографиях были пятна. Но самое страшное произошло позже: когда смартфон лежал на кухонной столешнице, он внезапно затрещал. Испуганный владелец подбежал к нему и увидел такую картину:
Один из пользователей предположил, что дело в самом стекле объектива:
Сапфировое стекло устойчиво к царапинам, но оно не гибкое. Если его даже слегка изогнуть, то оно может треснуть. Поэтому, если вы держите телефон в кармане и сядете на него, объектив камеры может легко треснуть.
Лоуренс Финч
Активный участник комьюнити Apple
Что думает Apple?
Что это не гарантийный случай, и компания требует от покупателей деньги за ремонт. Если покупатель не оформил AppleCare, то он влетит в копеечку: компания оценивает замену объектива камеры в $549. Нехилый такой объектив!
К слову, вот первая проблема на шестьсот баксов:
А вот вторая:
Снова
Но вот в чём проблема… Объективы камер впервые начали трескаться не на iPhone XS или XS Max. С этой же проблемой столкнулись владельцы iPhone X больше года назад. О проблеме писали 9to5Mac и BGR. Но это не производственный дефект, а неаккуратное использование Айфона, нет-нет!
Камеры iPhone XS и XS Max трескаются так же, как и год назад
Казалось бы, простой вопрос: на официальном сайте компании давно указана информация о материале для защитной линзе – сапфире, но не всё так просто. Небезызвестный блогер Зак Нельсон, ведущий канал JerryRigEverything протестировал iPhone XS Max.
Одним из этапов теста на прочность стала проверка степени защиты стекла, в том числе и закрывающего модуль камеры. При проверке он использовал стандартный набор из десяти наконечников разной твёрдости, маркированных согласно шкале Мооса.
Известно, что обычное закалённое стекло царапается при контакте с наконечником, твёрдостью 6 и более, причем чем больше число, тем глубже царапины. Так и случилось со стеклом на передней панели.
Сапфир, согласно теоретическим данным, можно поцарапать только материалом, твёрдостью 8 и выше, но защиту камеры удалось повредить кернером, твёрдостью 6. Это значит только одно: Apple может использовать не чистый сапфир, а сапфировое напыление на обычное закалённое стекло.
Трещины на защитной линзе камеры
Согласно информации Зака Нельсона, приведённой выше, защита у камеры всё же стеклянная. По его же мнению, «стекло есть стекло, а значит, оно неизбежно разобьётся. Если следовать такому мышлению, то появление массовых жалоб на прочность защиты модулей камер в очередной раз оказалось лишь вопросом времени.
На Reddit периодически проскакивали сообщения о повреждённом стекле, однако, это не носило столь массовый характер, как шквал сообщений в начале февраля. Тогда на официальном форуме поддержки яблочной компании появилось около трёхсот жалоб на появившиеся трещины, а опубликованное обращение лайкнули более 700 раз.
Всё это говорит о массовости проблемы.
Если вспомнить прошлый год, то с iPhone X случилась аналогичная ситуация: пользователи массово жаловались на потрескавшееся стекло.
Примечательно, что трескалось оно самостоятельно: пользователи утверждали, что не роняли десятку, не носили его в тесных карманах или отделениях сумок с твёрдыми предметами, а также использовали защитные кейсы. В случае с XS ситуация полностью идентичная: большая часть пользователей выражает искреннее удивление сложившейся ситуацией.
Как и в прошлом году, некоторые посетители форума называли причиной сложившейся ситуации использование iPhone XS и XS Max на морозе, однако, трещины появлялись и у владельцев из стран с тёплым климатом.
Наиболее странным оказался отдельный случай, когда защита камеры вовсе отошла от корпуса. Владелец сломанного смартфона заявил, что сразу после распаковки его смартфон делал фотографии с непонятным пятном на кадре.
Позже, когда он заметил отходящее от корпуса защитное стекло, он понял, что это была пыль. Ещё более странной оказалась реакция Apple.
Компания отказалась признавать случай гарантийным, как и в прошлом году, а значит, всем, кто столкнулся с данной неисправностью, придётся оплачивать ремонт, стоимостью в $549, из собственного кармана.
Выводы
Как говорил автор канала JerryRigEverything, «стекло есть стекло, а стекло разбивается». Так и случилось с защитой камер на iPhone XS и XS Max. Поэтому наши специалисты рекомендуют максимально аккуратно обращаться с новыми Айфонами.
Если же избежать повреждений не удалось, следует обращаться только к опытным мастерам сервисного центра Total Apple.
Здесь разбитое стекло заменят на целое, причём сделают это быстро и без потери качества, с использованием только оригинальных запчастей и оригинальным набором инструментов.
- Ремонт iPhone XS
- Ремонт iPhone XS Max
На iPhone нового поколения появляются таинственные трещины
Техника
08 Февраля 2019 17:24 08 Фев 2019 17:24 |
Пользователи iPhone XS массово жалуются, что на защитном стекле основной камеры устройства таинственным образом появляются трещины, хотя они не роняли и не били аппарат, и вообще очень бережно с ним обращались. Apple отказывает в гарантийном ремонте, утверждая, что это результат физического воздействия.
Пользователи iPhone XS и XS Max массово жалуются на появление трещин на защитном стекле основной камеры устройства. Они в один голос утверждают, что не роняли телефон, хранили в чехле и вообще обращались с ним исключительно аккуратно, а трещины появились сами по себе. Жалобы публикуются на форуме поддержки Apple.
При этом неважно, насколько давно был приобретен iPhone. У некоторых пользователей трещины появились спустя несколько дней после покупки, у других — спустя несколько недель. В некоторых случаях стекло, прикрывающее камеру, в итоге отлетело полностью.
Ряд пользователей сообщает, что на их устройствах были объемные чехлы — толще, чем выпуклость камеры — поэтому камера не соприкасалась ни с какими поверхностями, даже если положить аппарат объективом вниз.
Напомним, iPhone XS с 64 ГБ постоянной памяти официально стоит в России 87990 руб.
Многие пользователи отмечают, что у них были iPhone и до этого, что они годами пользовались устройствами Apple, и на телефонах не появилось ни царапины, поэтому упрекнуть их в небрежном обращении с новым аппаратом нельзя. Примечательно, что появление таинственных трещин на защитном стекле камеры было характерно и для iPhone X, о чем профильные СМИ писали в мае 2018 г.
Жалобы пользователей
«У меня iPhone XS Max, и я так его нянчила! Как и все остальные, сегодня я обнаружила трещины на объективе камеры, я так разочарована, у меня никогда не было никаких проблем с другими моими iPhone», — пишет пользователь MyVivian.
«Только что купил IPhone XS Max, он у меня две недели. Телефон был в чехле и с защитой экрана с момента, как я вышел из магазина! Я нянчил его как сумасшедший», — пишет korissa162, у которого проявилась та же проблема.
На защитном стекле камеры iPhone XS появляются таинственные трещины
«Задняя крышка объектива камеры моего нового iPhone XS 64GB начала трескаться при нормальном использовании.
С самого первого дня у меня телефон в защитном жестком чехле, и я на 100% уверен, что я никогда не ронял его и не обращался с ним плохо, и на самом деле относился к нему с особой бережностью, учитывая, сколько я за него заплатил.
@Apple, это явно не механическое повреждение, а очевидное следствие неверного дизайнерского решения», — пишет пользователь Raosaj82.
Реакция Apple
Всем, кто принес аппарат с такой проблемой в службу технической поддержки, специалисты Apple отвечают одно и тоже — трещины являются результатом физического воздействия. Apple отказывается устранять неполадку или менять устройство по гарантии. Замена возможна только с доплатой, которая равна половине стоимости iPhone.
Наталья Лиходиевская, Softline: Мы хотим, чтобы каждый сотрудник компании стал ее акционером
Бизнес 
Tones007 пишет, что ему удалось переговорить по телефону со старшим менеджером Apple, который заявил, что все пользователи, должно быть, каким-то образом повредили защитное стекло камеры.
По словам менеджера, несколько сотен жалоб на фоне миллионных продаж не являются основанием для отзыва устройства или для гарантийной замены стекла. Даже 2 тыс.
жалоб для этого было бы мало, сообщил представитель Apple.
Пользователь kennyosh, также обнаруживший в один прекрасный момент трещины на камере, договорился с Apple о замене устройства за $99.
Но при этом он является участником расширенной программы технической поддержки AppleCare, которая стоит дополнительные $200.
Пользователь Kwmullin рассказывает, что ему тоже заменили IPhone XS с этой проблемой за 79 фунтов стерлингов по программе AppleCare, однако на втором телефоне стекло тоже треснуло.
Обнаружив таинственные трещины, пользователи сообщают Apple серийные номера своих устройств в надежде, что по этим номерам компания сможет определить, когда и где была допущена производственная ошибка, но компания пока не делала заявлений о готовности расследовать инцидент.
- Бесплатный фотошоп: лучшие программы для обработки фото онлайн
Валерия Шмырова
Подписаться на новости Короткая ссылка
Камера iPhone XS может треснуть сама по себе
И гарантия Apple на это не распространяется.
Владельцы iPhone XS и iPhone XS Max пожаловались на новую проблему. Пользователи сообщают, что стекло камеры на их смартфонах трескается само по себе, без какого-либо физического контакта. На текущий момент пострадавших замечено относительно немного — несколько сотен человек. Однако проблема усугубляется тем, что Apple не считает данный случай гарантийным.
Жалобы о том, что стекло камеры на iPhone XS и iPhone XS Max может трескаться появляются на официальном форуме Apple. Первые жалобы датированы еще октябрем 2018 года, но за последние две недели их количество заметно увеличилось.
По словам пострадавших пользователей, на стекле камеры их смартфонов внезапно появилась большая трещина. Владельцы iPhone XS и iPhone XS Max подчеркивают, что они не роняли свои смартфоны. Более того, большинство пользователей отмечают, что iPhone всегда использовались в чехле.
Проблему усугубляет то, что дефект не признается компанией Apple гарантийным случаем. Многие пользователи обратились за помощью в Apple. Сотрудники компании заявили, что трещина появилась в результате повреждения iPhone со стороны пользователя и отказались в бесплатном обслуживании.
Отметим, что многие российские СМИ заявляют о «массовости» данной проблемы. Но на самом деле дефект замечен лишь у нескольких сотен пользователей, что крайне незначительно на фоне миллионов проданных iPhone XS и iPhone XS Max по всему миру. Кроме этого, трещина на стекле объектива камеры во многих случаях действительно могла возникнуть из-за неаккуратного использования устройства.
Загрузка...
