МегаФон и Tele2 перенесли первый мобильный номер

Доброго дня!

Хочу поделиться с Вами рассказом о моем, пока ещё не состоявшемся) переходе по MNP от мегафона в Теле2.В начале 2014 года я был одним из первых «извращенцев», который решил перенести номер супруги из Билайн в Мегафон.

Причина была проста — на Мегафоне можно было подключить хороший корпоративный тариф. Заняло у меня это около 3-х месяцев… Но время идет! Теперь я решил уйти с Мегафона сам, т.к.

все меняется и те тарифы уже не будоражат сознание своими условиями.

Последней каплей стало то, что мало кто мне может дозвониться, когда я на работе… ну, поехали!

14 августа 2018 года. Вечер. Стемнело.Я вышел на сайт нового оператора для попытки онлайн регистрации перехода.

Возможность перехода нашел. Ввел данные. Получил письмо о необходимости придти в офис. Тьфу. Смысл потраченого времени на заполнение онлайн?

15 августа 2018 года. День.Приехал в офис расположенный в ТЦ.

Маленькое, прохладное помещение. Трое сотрудников. Обьясняю свое желание. Выслушали. Попросили паспорт. Начали оформлять все заново. Заявка онлайн? Видят, но смысла от нее нет… видимо. Оформили. Дали договор, заявление о переносе и чек.

Сказали ждать. 23 августа будет переход и т.д.Поверил. Уехал на работу.

16 августа 2018 года. Утро/День.Звоню в службу поддержки 611. Объясняю, что смс так и не получил. Уточняю — Моя заявка зарегистрирована или нет? Отвечают, что все хорошо — ждите, смс Вам придет только одно — 22 августа 2018 года, прям перед переходом. Хорошо…

22 августа 2018 года. День. Дождь.Пишу в онлайн чат с сайта Tele2. Объясняю причину обращения и предоставляю номер заявки. Номер телефона. Ответ: Ничего нет, заявки нет, регистрации не будет, езжайте в тот офис для повторной заявки. Медленно ахриниваю, т.к. баланс выводил все эти дни аккуратно под переход…

22 августа 2018 года. Вечер.Расстроенный захожу в офис Теле2. Объясняю все сотруднику. Он же и принимал заявку 7 дней ранее. Удивлен. Пытается перепроверить. БИНГО! Заявка не ушла…»И повторилось все опять!»

Пока стоял — разглядывал свой тариф, которым так и не воспользовался(зачем он мне на «чужом» номере?). Телефон пришлось забрать на время у ребенка. Теперь с двумя телефонами… Даже время не настроил. 🙂

Все подписали вновь. Написал претензию. получил номер: ТТ8650377. По заверениям продавца — должна сразу (5-30 минут) придти смс о подтверждении переноса номера. Не пришла. Прождал в офисе почти 30 минут. Уехал.

Вечером позвонил в колл-центр: первому оператору объяснил проблему(Нина), она переключила на второго(Антон), тот в свою очередь на третьего(Галина), а тот практически сразу, как выслушал меня на четвертого… Нестандартно.

Но благо мне ответили, что все хорошо, в переносе разрешено и т.д.

24 августа 2018 года. Утро.Пришло смс от Теле2 о переносе. Потом звонок насчет претензии и том, что отсканирована плохо — ничего не видно(забегая на перед скажу, что на данную минуту ответ так и не получен).

24 августа 2018 года. День.Приходит душераздирающее смс от мегафона(не ну не звонок, а смс!)

• Они мне предлагают написать им причину своего перехода? Оригинально…
• Ближе к вечеру на экране высвечивается такое чудо:
• Мегафон отжигает…
• Часть 2. Перенос номера из Мегафона в Tele2 в августе 2018 года

Как перейти с Мегафона на Теле2 с сохранением номера — инструкция

Осуществление перехода между мобильными операторами происходит без каких-либо проблем, так как весь процесс упорядочен.

Важные условия для возможности переноса номера

Однако процедура станет легче, если пользователь будет знать правила, которые действуют при переносе:

1. Переходить в другую сотовую компанию с сохранением номера можно только в том регионе, где был оформлен договор о предоставлении услуг.
2. Перед тем, как переходить на нового оператора, требуется выплатить все долги прошлой компании. Чтобы данные о пользователе были заполнены правильно, задолженности абонента нужно погасить за 3 дня до начала процесса.
3. Договор должен быть обязательно заключен на имя одного лица, сведения о нем также должны совпадать. В базе данных операторов часты ошибки в Ф.И.О. человека и его паспортных данных, лучше самостоятельно проверить верность их заполнения до переноса номера. Для этого необходимо посетить любой центр Мегафон.
4. Переход минимум на 8 сутки после подачи заявления. Однако пользователь сам может выбрать подходящую дату. При этом стоит учитывать, что во время смены обслуживающей компании связь может быть недоступной минимум на 30 минут, максимум – на 6 часов.
5. В рамках рекламной акции Мегафон переносит на другого оператора все гигабайты пользования интернетом. При этом компания не обязана перенести финансы с лицевого счета пользователя. Поэтому средства требуется забрать самостоятельно из сервиса оператора.

Причины, по которым пользователи не хотят расстаться с номером

Прежде чем поменять сотовую компанию, необходимо разобраться, по каким причинам абонент хочет сохранить свой номер. В некоторых случаях это может быть простым желанием пользователя, в других — серьезной необходимостью.

Основные мотивы заключаются в следующем:

• абонент запомнил и привык к цифровому сочетанию за долгий период использования;
• номер является служебным, то есть, прикреплен к конкретной организации;
• пользователь может быть деловым человеком, которого по номеру находят клиенты;
• абонент не хочет обзванивать всех знакомых и коллег с известием о смене.

По перечисленным выше мотивам понятно, что пользователи по веским причинам желают оставить себе номер. При этом также нужно узнать о тарифах, которые предоставляют мобильные операторы и о способах перехода.

Переход с Мегафона на Теле2 с сохранением номера — инструкция

Переход из одной обслуживающей компании в другую можно сделать двумя способами. Рассмотрим каждый из них подробней.

Перенос номера онлайн

В настоящее время перенос номера можно сделать не выходя из дома. Для этого необходимо выполнить следующее:

• на официальном сайте компании подается заявка с указанием номера, данных паспорта и контактов пользователя;
• с абонентом связывается менеджер, который согласовывает тариф и предпочтительную дату переноса;
• после этого курьер доставит сим-карту и договор, который требуется подписать.

Услуга доставки симки и договора доступна только для жителей крупных городов. Поэтому пользователя, проживающим в небольших пунктах, придется идти за картой в ближайший салон связи компании.

Личное посещение салона связи

Для выполнения этого способа понадобится прийти в салон связи со своим паспортом и телефоном. С менеджером компании заполняется договор на перенос, после чего можно получить симку от другого оператора. Чтобы узнать адрес лучшего офиса для совершения покупки, можно позвонить по телефону 8 800 555 0611. Звонок бесплатный.

Однако перед подключением новой сим-карты требуется совершить подготовительные действия:

1. Необходимо осуществить подготовку к смене. Для этого нужно позвонить в контактную службу по телефону 8 800 550 05 00 и осведомиться о том, как активировать номер и что для этого понадобится.
2. Прийти в центр связи компании и подписать согласие на переход к провайдеру Теле2. Для этого нужен будет паспорт.
3. Требуется погасить задолженности, оставшиеся на телефоне Мегафон. Лишь только после этих действия можно перейти на Теле2, не меняя цифр.

Процесс смены занимает от 8 дней до нескольких месяцев. Данный срок зависит от нескольких обстоятельств и назначается индивидуально в каждом отдельном случае.

За 24 часа до смены обслуживающего оператора пользователь должен получить уведомление, которое содержит напоминание о переходе, и указание о сроках отказа от переноса номера. На протяжении нескольких часов с момента фактического начала переноса связь может быть недоступна для действий сети.

После выполнения процесса общение с помощью этого номера можно продолжать, контакты из телефонного каталога будут по-прежнему доступны.

Важно! Изначально к сим-карте будет прикреплен временный номер. Только после завершения процесса переноса прежний номер вернется обратно.

Стоимость услуги

Большую часть абонентов интересует, сколько стоит данная услуга и зависит ли она от оператора. Дело в том, что некоторые компании бесплатно производят перенос номера, а другие берут деньги за сохранения цифрового значения номера.

Кроме того есть региональная специфика, из-за чего, в одном районе компания предоставляет бесплатные услуги, а в другом за них требуется заплатить от 100 рублей.

Плата за перенос номера может сниматься уже после активации новой сим-карты, поэтому важно, чтобы на ней был положительный баланс. При переходе с МегаФона на Теле2 в большинстве случаев деньги не снимаются, однако лучше поддерживать количество средств на симке.

Также при выполнении процесса необходимо задуматься о тарифе, который предоставляет оператор. Теле2 сразу предоставляет выбор тарифного плана со всеми его характеристиками.

Как будет происходить процесс перехода с Мегафона на Теле2 дальше

Когда новая симка карта будет получена на руки, следует дождаться времени, когда состоится смена обслуживающей компании. Это зависит от следующего:

• даты, которую пользователь обозначил как удобное время для переноса номера к другому оператору;
• специфики работы системы, которая производит перенос.

Когда начнется процесс перехода из Мегафона в Теле2, требуется вытащить из мобильного устройства старую симку и поместить туда новую. После этого телефон включается. Сеть появится через несколько часов, когда придет сообщение об окончании процедуры смены обслуживающей компании. Опробовать тариф можно в то же время.

Возможные проблемы во время перехода к другому оператору

При переходе между мобильными операторами могут возникнуть следующие проблемы:

1. Договор оформлен на другого человека. Чтобы не столкнуться с подобным случаем, лучше заранее узнать, кто подписывал документ. Можно переоформить договор на себя, но на это потратится больше времени и средств. Также стоит помнить, что переход требуется выполнять в одном и том же регионе.
2. При переносе номера следует внимательно ознакомиться с тарифными правилами компаний, так как они могут не устроить пользователя.
3. Необходимо заранее обдумать дату, на которую выпадет переход в другую компанию. Иначе она сама назначит день, который может быть не совсем удобен для абонента. Стоит выбирать день, на который не назначено важных дел.
4. Лучше всего узнать о видах сим-карт и предупредить менеджера центра перед тем, как назначить перенос номера. Дело в том, что пользователю могут выдать наносимку или микросимку, в то время как нужна будет стандартная сим-карта.
5. Требуется заранее выбрать время прихода в сервис компании, потому что процедура может занять несколько часов.

Необходимо помнить о балансе номера. Он должен быть положительным, иначе оператор может отказать в переходе. Обязательно погасить долги до начала процесса.

Отказ в переносе номера

В некоторых случаях сам обслуживающий оператор может отказать пользователь в переносе номера. Это может произойти по следующим причинам:

1. Перенести номер может только пользователь, на которого он оформлен. Менеджеры не имеют права на начало процесса операции без подтверждения паспортных данных владельца. Если абонент не может предоставить сотрудникам центра данные, с помощью которых был оформлен договор об услугах, пользователю будет отказано.
2. Причиной отказа также может быть несоответствие данных, например, опечатка в договоре или смена паспорта. Тогда требуется лично прийти в сервис компании и предоставить обновленные данные или сверить их с существующими. Разумеется, необходимо прийти в центр в том регионе, где был оформлен документ.
3. Также мотивом отказа может стать задолженность или блокировка сим-карты. Решить это можно просто, пополнив баланс или устранив причину блокировки.

Причин отказов немного и все они решаемы, важно только следить за своим номером, балансом. Кроме того необходимо верно указывать данные при покупке симки и после заполнения договора, проверить их.

В каких случаях лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера

Лучше отказаться от переноса номера в следующих случаях:

• слишком большая цена перехода на другого оператора;
• пользователь проживает в регионе, где не приобретал сим-карту;
• карта оформлена на другого человека, который живет в другом регионе, при этом процесс переоформления невозможен;
• на номере слишком большой минусовой баланс, легче купить новую симку.

В этих случаях оптимальным вариантом будет приобретение новой карты с переносом на нее всех контактов пользователя.

Процесс перехода с МегаФона на Теле2 прост для любого абонента. Требуется только соблюдать правила, следить за балансом и верно заполнять договор об услугах. Тогда процедура пройдет без каких-либо проблем.

Куда россияне переносят свои сотовые номера

Один из источников роста базы Tele 2 – переход абонентов от других операторов / Евгений Разумный / Ведомости

В январе – ноябре прошлого года своих операторов, сохраняя номер, сменило 4 млн российских мобильных абонентов, следует из материалов Центрального НИИ связи (ЦНИИС). Больше всего номеров (27%, т. е.

более 1 млн) было перенесено на сети «Т2 РТК холдинга» (Tele2), свидетельствуют данные этой организации, с которыми ознакомились «Ведомости» (эти показатели подтвердили два человека, близких к конкурентам оператора).

Примерно по 20% номеров перенесли в «Мегафон» и МТС, в «Вымпелком», сохранив номер, ушло 19,8% подписчиков, решивших воспользоваться такой возможностью. Данные о том, сколько абонентов ушло от конкретных операторов со своими номерами, в материалах ЦНИИС отсутствуют.

Сами сотовые компании не раскрывают количество абонентов, перенесших свои номера (эта услуга называется Mobile Number Portability, MNP). Представители ЦНИИС не ответили на запрос «Ведомостей».

К Tele2 приходит больше абонентов других операторов, чем уходит к конкурентам, объясняет представитель компании Ольга Галушина.

По ее словам, особенно это заметно в Москве, где MNP-баланс составляет 10 к 1 (т. е. на 10 абонентов, пришедших в сеть Tele2 со своими номерами, приходится 1 ушедший клиент).

Главный стимул переноса номера – недовольство клиента своим старым оператором, рассуждает Галушина.

номеров было перенесено в базу Теlе2 от других операторов в 2019 г.

На желание абонентов прибегнуть к MNP влияет комплекс факторов, в ряде случаев – демпинг со стороны компаний, к которым переходят подписчики, отмечает представитель «Вымпелкома» Анна Айбашева.

По итогам 2019 г. количество абонентов Tele2 выросло на 2,3 млн. По сравнению с 2016–2018 гг. темпы роста выросли, в тот период компания ежегодно набирала 1,6–1,7 млн подписчиков, отмечает старший аналитик Альфа-банка Анна Курбатова. Она полагает, что один из источников роста базы пользователей Теlе2 – переток абонентов от других операторов.

По данным Федерального агентства связи (Россвязь), за все время действия MNP в России, т. е. с конца 2013 г. по февраль 2020 г., абоненты подали 32,5 млн заявок на перенос номера. При этом лишь 15,1 млн было удовлетворено.

Tele2 последние четыре года активно инвестировала в развитие сетей и предоставляла новым абонентам услуги бесплатно, отмечает гендиректор агентства Telecom Daily Денис Кусков.

Однако более года назад оператор отказался от модели дискаунтера, хотя в ряде регионов по-прежнему сохранил более низкие цены, чем у конкурентов, утверждает он.

По его словам, за последние два года компания заметно улучшила качество услуг в Москве и Петербурге и стала предлагать более выгодные тарифы.

В целом MNP не слишком популярная услуга, отмечает аналитик iKS-Consulting Максим Савватин. Интерес к ней, по его мнению, снижает длительный срок переноса номера – восемь дней. В феврале Россвязь предложила сократить этот срок.

Tele2 поддерживает сокращение сроков переноса номера, говорит Галушина. Процедура MNP долго отрабатывалась и работает без технических сбоев, любое ее изменение чревато возникновением проблем, опасается Айбашева.

MNP не является критически важным для рынка сервисом, утверждает она.

Предусмотренные законодательством восемь дней на перенос номера являются оптимальным сроком, соглашается представитель «Мегафона»: за это время операторы могут тщательно проверить и передать друг другу всю необходимую информацию об абонентах. Представители МТС не ответили на вопросы «Ведомостей» по существу.

Номер мобильника впервые "пересадили" от одного оператора связи другому — РБК

Специалисты операторов мобильной связи «МегаФон» и Tele2 в сотрудничестве с представителями Министерства связи и массовых коммуникаций (Минсвязи) провели в Санкт-Петербурге первый тестовый перенос номера абонента мобильной связи (MNP, mobile number portability). Эксперты проверили работоспособность базовых услуг на перенесенном номере в действующих сетях, сообщили в пресс-службе ведомства.

Global Look Press

• В процессе испытаний были опробованы возможности совершать и принимать звонки, а также отправлять и получать SMS-сообщения абонентом, использующим перенесенный номер.
• Все проведенные тесты прошли успешно, что подтвердило технологическую готовность инфраструктуры сотовых сетей к перенесению абонентских номеров, сообщили в Минсвязи.
• В ближайшее время работы будут продолжены: на перенесенном номере планируется протестировать целый ряд дополнительных услуг.

«Это первый, но важный результат в подготовке инфраструктуры операторов связи к запуску услуги MNP, которую ожидают многочисленные российские абоненты. Помимо базовых услуг связи предстоит протестировать целый ряд дополнительных сервисов. Мы планируем эти работы на ближайшее время», — отметил директор департамента инфраструктурных проектов Минкомсвязи Дмитрий Алхазов.

Напомним, согласно закону, услуга MNP должна быть внедрена в РФ с 1 декабря 2013г. Правила предоставления услуги по MNP были официально утверждены в июле 2013г. Согласно подписанному главой правительства Дмитрием Медведевым постановлению, абоненту для смены одного оператора на другого необходимо обратиться с заявлением о расторжении договора и переносе номера.

Однако в начале сентября стало известно, что в правительстве рассматривается идея переноса сроков внедрения в РФ MNP с 1 декабря 2013г. на март 2014г.

Необходимость отсрочки объяснялась тем, что Министерство связи и массовых коммуникаций (Минкомсвязи) РФ не успело в срок подготовить весь пакет нормативно-правовых документов, необходимых для полноценного запуска MNP.

Ранее представители операторов связи говорили о необходимости переноса сроков, ссылаясь в том числе на недостаток правовых актов.

«Операторы даже не могут приступить к полноценному тестированию MNP, поскольку нет готового решения базы данных перенесенных номеров, технической документации к этому решению, программы тестирования. Кроме того, не принят ряд важных технических решений», — прокомментировала РБК возможный перенос сроков пресс-секретарь ОАО «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн») Анна Айбашева.

«В этих условиях реализовать MNP качественно к 1 декабря, чтобы не вызвать отторжения услуги по причине ее плохого качества со стороны абонентов, невозможно», — заключили в «ВымпелКоме».

В «МегаФоне» также поддерживали идею переноса срока внедрения MNP на март 2014г., назвав ее «разумной».

Переход с МегаФона на Теле2 — подробная инструкция

Все большей популярностью среди абонентов пользуется услуга, позволяющая подключиться к сети другого оператора со своим номером. Это позволяет сохранить прежний номер, получить дополнительные преимущества, и более выгодные условия, при использовании услуг.

Рассказываем про переход с МегаФона на оператора связи Теле2: как можно перейти на другого оператора с сохранением номера, как получить максимально выгодный тариф сохранив номер, и что говорят в отзывах те, кто уже выполнил смену оператора не меняя номер.

Условия перехода

За весь период доступности услуги, подано более сорока миллионов запросов, и почти половина из них была выполнена. Такими являются общие результаты по использованию услуги перехода абонентов с сохранением телефонного номера.

За все время доступности услуги, все операторы четко отработали процедуру перехода, и сегодня можно констатировать — соблюдая правила и требования к процедуре портации, можно не переживать, что заявка будет отклонена.

Поэтому, если решили поменять сотового оператора МегаФон с сохранением своего телефонного номера на Теле2, то достаточно правильно подготовиться, чтобы избежать задержки, и проблем при переходе. Для этого необходимо помнить про выполнение четыре основных условия использования MNP.
1. Совпадение абонентских данных в договоре с МегаФоном, и в заявке, подаваемой в Теле2.

Как показывает многолетняя практика, именно несовпадение абонентских данных, является самой частой причиной отказов. Поэтому важно не только внимательно указывать данные в заявке на переход в Теле2, но и перед тем как сменить оператора с сохранением номера, проверить актуальность сведений в МегаФоне.

Это единственное, для чего вам потребуется обратиться в МегаФон, чтобы можно было поменять оператора на Теле2 с сохранением используемого сотового номера. Сделать это можно в любом офисе оператора, обратившись с паспортом.
2. Используемый вами номер телефона, сохранить который необходимо при смене оператора МегаФона на Теле2, должен быть активным.

Соблюдение данного условия является обязательным не только в момент подачи заявки, но и до завершения процесса ее выполнения. Именно поэтому важно следить за активностью своего счета, не допуская образования задолженности, либо невыполнения условий по сохранению активности симки.

Для примера, у вас установлен тариф без абонплаты, и по его условиям необходимо совершать платные действия. Если на протяжении установленного периода они будут отсутствовать, то номер может быть временно заблокирован. В этом случае у вас также не получится поменять оператора связи МегаФон с сохранением номера, перейдя на обслуживание в Теле2.
3.

Обязательно иметь положительный остаток на балансе, чтобы иметь возможность перейти в Теле2 с действующим номером МегаФона.
Рекомендуется внести на баланс своего номера необходимую сумму, с учетом ожидаемых до смены оператора платежей по тарифу и дополнительным опциям.

Если после завершения перехода на счету останутся средства, то их можно будет забрать, обратившись в любой мегафоновский офис.
4. Подача заявки должна производится в том регионе, где привязан ваш номер МегаФон.

Переход между сотовыми операторами с действующим телефонным номером доступно пока только в рамках одного региона. Если у вас номер МегаФона относящийся к Ульяновской области, то подавать заявку оператору Tele2 необходимо только в офисах этого региона, а при заполнении в онлайн выбрать Ульяновскую область на сайте сотового оператора.

Этапы перехода

Первым этапом портации номера, является подача заявки. Сделать это можно через салон оператора, либо заполнив специальную форму на сайте нового оператора — в данном случае Теле2.

При оформлении запроса необходимо выбрать тарифный план, по условиям которого будет обслуживаться ваш прежний телефонный номер после переноса, и подписать договор обслуживания.

В зависимости от тарифа, необходимо внести на счет сумму, соответствующую авансовому платежу.

При подаче заявки в офисе, вы получаете сим-карту — на ней установлен временный телефонный номер, и он будет заменен на ваш после перехода. Если же вы оформляете переход через сайт сотового оператора, то можете выбирать, как подписать договор и получить симку — обратиться в выбранный офис, либо получить курьером.

Важно! При оформлении перехода вам доступно выбрать не только обычную пластиковую сим-карту, но и оформить виртуальную eSIM, если ваш телефон поддерживает данный формат.

Далее вам остается ждать дня перехода. Отметим, он производится переход через восемь дней с принятия заявки, но вы можете при ее оформлении выбрать любую другую дату, удобную для вас.

Однако данный срок может быть установлен в промежутке не больше, чем шесть месяцев.
В обозначенный период вы не будете в неведении, поскольку обо всех этапах предусмотрено информирование по СМС.

Они будут поступать как на действующую мегафоновскую симку, так и на новую Теле2, если вы ее активируете до перехода.

Лайфхак: сразу после получения новой симки для переноса номера, ее можно начать использовать. Это позволит вам настроить тариф, активировать необходимые услуги заранее.

Не стоит забывать, что с предложением отменить переход к вам могут обратиться из МегаФона. Все сотовые операторы пытаются сохранить действующих клиентов, и убедить их отказаться от перевода номера на сеть другого оператора. В качестве аргумента, оператор может предложить специальный тариф, либо скидку на услуги связи.
Отметим, что нередко абоненты используют услугу MNP именно для получения скидок от своего оператора. На тематических сайтах о мобильной связи есть сообщества, посвященные обсуждению получения дополнительных преимуществ на основе процедуры переноса номера.

В назначенный день происходит портация телефонного номера на новую сим-карту, и старая мегафоновская перестанет быть активной. В этот период может наблюдаться ограничение на протяжении получаса при совершении вызовов, и на протяжении нескольких часом могут не проходить входящие.

Что нужно знать после завершения MNP

После выполнения процедуры перехода, стоит учитывать особенности использования новой сим-карты. Так, на протяжении нескольких дней недоступно пополнение номера через каналы, не относящиеся к Теле2. Решение этого вопроса довольно простое, если вам срочно потребуется внести деньги на баланс номера — делайте это через сайт сотового оператора, через приложение, либо через салоны Теле2.

Не стоит забывать про использование мобильного банкинга, привязанного к вашему телефонному номеру. В большинстве случаев, банковские учреждения видят данные о смене оператора, и могут обратиться с запросом подтверждения. Если такого запроса не поступило, то рекомендуется самостоятельно позвонить в поддержку банка.

MNP — Переход с сохранением номера от другого оператора

Оставьте заявку онлайн или в салоне МегаФона.

Подпишите заявление и получите SIM‑карту для переноса.

Дождитесь SMS об успешном переносе.

Готово! Пользуйтесь SIM‑картой МегаФона со своим прежним номером.

Это услуга, позволяющая сохранить свой номер телефона при смене оператора связи. Ещё её называют аббревиатурой MNP от англ. Mobile Number Portability — «переносимость мобильных номеров».

• Номер переносит тот оператор, к которому вы переходите. Стоимость переноса одного номера в МегаФон — 100 ₽.
• Если вы переносите свой номер, то нужен документ, удостоверяющий личность. Если действуете от чьего-то лица, то доверенность. Данные в прежнем договоре должны совпадать с текущими. Если данные изменились, то перед переносом нужно обновить договор у своего оператора.
• Перенести можно только мобильный номер формата 8915ХХХХХХХ. Если у вас городской номер формата 8495ХХХХХХХ, то его сначала надо перенести в мобильный формат, после переноса городской номер отключится.
• На номере не должно быть задолженности и он не должен быть заблокирован.
• Перенести номер можно в том же регионе, где был оформлен договор на него.
• Если вы переносили этот номер раньше, то с того момента должно пройти не менее 60 дней.
• После заключения договора на перенос вы получите новую SIM‑карту МегаФона, на которую перенесётся номер. Неиспользованные средства с прежней SIM‑карты не переносятся, вы можете запросить их с паспортом у прежнего оператора после переноса номера.
• Вы можете выбрать желаемую дату переноса. Она должна быть не ранее 7 дней и не позднее 6 месяцев с момента подачи заявления, поскольку процесс проверки данных занимает несколько дней.
• После переноса номера возможно временное ограничение связи: до 30 минут для исходящих звонков и до 6 часов для входящих.

После подачи заявления на перенос и до момента фактического переноса ваш прежний номер у текущего оператора будет действовать.

Вы можете получить временный номер на новую SIM‑карту МегаФона и пользоваться нашими услугами, пока мы переносим номер. После переноса временный номер отключится и автоматически поменяется на ваш прежний номер, перенесённый от другого оператора.

Если прежний номер не удастся перенести из‑за несоблюдения условий переноса, вы сможете продолжить пользоваться временный номером МегаФона бессрочно. Если вы будете переносить прежний номер повторно после выполнения всех условий, то мы не гарантируем, что вы сможете пользоваться временным номером.

"Как Мегафон вредит при переносе номера" — личный опыт

Прочитал у @Shykin  пост https://pikabu.ru/story/kak_megafon_vredit_pri_perenose_nome… и у меня случился флешбэк. Заодно и бомбануло повторно. (( Сразу предупрежу, будет многабукв.

Меня с Мегафоном связывает давняя история — если не изменяет память, то его номер я подключил где-то в 2001-2002ом годах и с тех пор не менял (хмм, немножко не дотянул до фарфоровой сотовой свадьбы). Последние года три платил по тарифу с небольшими допами около 900 рублей в месяц.

Не то чтобы меня что-то сильно не устраивало, но периодически мысли о переходе на другого опсоса приходили — невнятные такие мысли, из разряда «может, где-то получше и подешевле».

Потом поначиташься на Пикабушке, как у кого-то ворота подписываются на какую-нибудь мобильную хрень и думаешь: не, ну его нафиг, и так сойдёт.

Но этой весной думки о смене оператора неожиданно оформились в чёткое решение. И вот почему: есть у меня компания друзей, с которыми мы несколько раз в год, не покидая пределов региона, выбираемся на многодневный отдых в поля. В одни и те же примерно места. Связь у всех разная, и на удивление нормально работает там только Теле2, даже 4G почти на полную.

А Теле2 только у одного из компании, соответственно, все у него на подсосе — раздай и раздай каждому порцию интернетика. Одному счёт поставщикам срочно сформировать нужно, другому жене фоточки отправить и т. п. У меня самого многое по работе зависит от постоянного доступа в сеть.

В общем, за пару недель просрал я пару выгодных заказов, потому что вовремя не увидел и не отреагировал.

В конце апреля добрался до стойки Теле2 в одном из ТЦ города и с удивлением увидел, что примерно те же минуты и Гб, что и у меня в Мегафоне (даже побольше), тут будут стоить дешевле больше чем в два раза. Решение о переходе тут же окончательно оформилось, да и паспорт был с собой. Спрашиваю у продавана в Теле2, что мне нужно для перехода.

А тот говорит, ты сходи сначала в свой Мегафон, проверь, нет ли у тебя задолженности по номеру и правильно ли твои данные внесены в договор. Сказал, что были случаи, когда Мегафон докапывался до банальной запятой и заворачивал переход. А это потраченные нервы и время — нужно заново писать заявление на перенос номера.

Для тех, кто хранит свою верность одному опсосу и не в курсе как происходит процесс переноса номера, немного поясню: пишешь заявление у нового оператора о желании ему мобильно отдаться, оформляешь новую симку, ждёшь восемь календарных дней (где-то день на четвёртый тебе приходит смска, что переход одобрен) и в полночь с восьмого на девятый день ты в новом рабстве, но с тем же номером.

Это, если в идеале. А может на четвёртый день (спойлер — как и мне в итоге) прийти другая смска (об этом далее).

В общем, иду к соседним стойкам Мегафона, прошу распечатать мне договор, проверяю — опа, данные из паспорта вроде и верные, но написано всё другим регистром, иные сокращения (у меня город как «гор.» , а там просто «г,»и почему-то именно так, с запятой вместо точки после г).

Даю паспорт, прошу всё привести в соответствие с данными из него, снова проверяю распечатанный договор — теперь всё ок вплоть до точек. Спрашиваю про задолженности по номеру — их нет и на момент переноса номера быть не должно, даже небольшой остаток будет как подарок Мегафону за годы, проведённые вместе.

Довольный, что всё достаточно быстро и легко (ага, наивный!), возвращаюсь к стойке Теле2, подписываю заявление на перенос, получаю их симку с временным номером и ухожу ждать.

Тут надо пояснить, что мой мегафонный тариф предполагал списание абонплаты каждое 10е число месяца. А перенос должен был случиться с 8го на 9ое мая. Уже догадываетесь, что было дальше?)) Мега, мать его, фон почуял, что добыча уходит прям вот из рук.

В первый же день мне пришло сообщение о том, что они сожалеют о моём решении их покинуть. Ещё через день о том, что только для меня и только в виде исключения есть предложение о вечной 50% скидке на мой тариф.

А на тот самый четвёртый день приходит смс уже от Теле2, цитирую: «Заявка на перенос номера 92022***** отклонена. Данные владельца не соответствуют указанным в заявлении. Обратитесь к действующему оператору.

«

Бл*ть!! Как??!! Я же всё проверил!!! У меня ж на руках подписанный сотрудником Мегафона договор, где всё правильно вплоть до запятой!!!! Ох, как же у меня подгорело! Беру бумажки, еду опять в тот же ТЦ.

Сначала — в тот киоск Мегафона. Тычу им договором, говорю, чё за нах.

Сотрудник лезет в их базу, говорит, мол, я хз, у вас всё соответствует по данным, долгов нет и ограничение на перенос в базе не стоит! Да что за херня?! Спрашиваю, а когда 10го числа спишется абонплата, потом можно будет часть её вернуть, учитывая, что я её фактически на 90% не израсходую? Сотрудник говорит, что хер мне, а не возврат — они уже эти деньги пропьют, так что ничего мне не светит. Сцуки!!!

Иду уже к стойке Теле2 — всё объясняю и спрашиваю, что делать? Там сотрудник грустно улыбается, разводит руками и говорит — это Мегафон, детка, чё ты хотел! Сказал, что МТС, БИЛАЙН спокойно отпускают абонентов, а Мега, мать его, фон регулярно вот такую хрень отмачивает.  Выход только один — заново писать заявление и ждать очередные 8 дней. И перенос уже будет в ночь с 13 на 14ое число. Выбора нет — пишу. А сам злой как чёрт! Думаю, твари, всё равно именно так, как вы хотели, не будет.

Иду обратно в Мегафон и перевожусь на самый дешёвый тариф (раз без вариантов, то уж лучше потерять 200 р, чем 900).

Как только вышел из ТЦ, сразу звоню на горячую линию Мегафона, прошу робота соединить с оператором. Ей Богу, еле сдержался, чтобы сразу на операторшу не наорать (умом-то понимаю, что она сама не при делах, но злость на этот идиотизм ещё не прошла). Спрашиваю — разговор записывается? Отвечает, да.

Говорю, что со своей стороны тоже записываю наш разговор, чтобы впоследствие запись при необходимости предоставить в суд как доказательство. Рассказываю ситуацию, спрашиваю, в чем причина отказа. Говорит, не знаю, это, типа, техподдержка завернула перенос. На все мои вопросы почему и доколе уходит в полную несознанку.

Я уже психанул, говорю, что в случае повторного отказа в переносе номера, подам в суд, приложу экземпляр договора и буду требовать миллиарды компенсаций и возмещений.

И тут после этих слов — чудо!!! — операторша говорит, что текущая заявка одобрена! И получаса не прошло с момента, как я написал второе заявление, а его уже одобрили!!! Как??!!

Не буду тянуть, на этот раз всё удалось, перенос был чётко в полночь с 8го на 9ый день после заявления. Вот, вроде, говорили и писали, что процесс переноса сделают максимально простым, а квест надо тот ещё пройти, как оказалось.  Как там говорят: «Вроде и ложечки нашлись, а осадочек остался…»

Короче, соберётесь переносить номер с одного опсоса на другого, в любом случае проверяйте всё досконально у текущего оператора. Может, Вам повезёт сразу. Но это не точно…

Перешёл в Мегафон после 3 лет с Теле2. Правильно сделал или ошибся?

Честный взгляд на двух операторов.

Всем привет, как-то я писал, что сбежал от жёлтого оператора связи в Теле2. В 2017 он был ещё новичком в Москве, так что шаг был отчаянным и необдуманным.

Но вы уже поняли, что я стал клиентом «чёрного» оператора на годы. То есть спонтанное решение не оказалось ошибочным.

Значит, всё устраивало? А почему ушёл? И почему именно в Мегафон? Об этом и о многом другом я расскажу ниже. Поехали!

Жёлтый

Подробный рассказ про мой уход уже есть на Блохе, так что повторяться не стану. Но скажу главное: в то время «полосатый» переживал спад в качестве, что меня и подтолкнуло прервать 15-летние отношения.

Жалею ли я об уходе? Нет. Жалею ли, что перешёл именно в Теле2? Тоже нет, более 3 лет я и не думал о смене оператора.

За эти годы Билайн мог стать гораздо лучше, так что я не могу ничего сказать о качестве этого оператора в 2021.

Чёрный

Начну с плюсов, а закончу минусами и причиной ухода из Tele2.

Плюсов на самом деле много:

• Действительно дёшево.
• К этой выгоде смело можете прибавить и другие бонусы: бесплатный кофе, билет в кино, кешбек при покупке у партнёров и тд. Для обладания всем этим нужно в фирменном приложении открыть вкладку «Больше». Временами акции так хороши, что я на одном кофе выходил в плюс за месяц. Я имею в виду, что выгода на акциях превышала мою абонентскую плату в несколько раз. Но стоит сказать, что акции мельчают. Видимо, это связано с тем, что уже привлечено много абонентов и темпы можно снизить.
• Перенос остатков на следующий месяц. Переносятся: интернет, минуты и СМС. Правда, я их никогда не мог истратить полностью, но всё равно приятно, что запас по общению просто огромный.
• Всегда бесплатная раздача интернета.
• Если есть сеть, то интернет просто летает. Это напрямую связано с тем, что Теле2 использует только 3G и 4G.
• По причине использования только современных стандартов связи, ловит хорошо и за городом. И даже очень далеко от цивилизации: есть вышка, значит, скорость высокая. Например: у меня на даче ловит 4G на невероятной скорости. При этом Мегафон вообще отсутствует, а Билайн ловит только со второго этажа.
• У меня ни разу не произошло случайных или неконтролируемых списаний. А в случае споров, оператор компенсирует вам всё, даже если не правы именно вы, а не Теле2.

Минусы тоже есть:

• На некоторых тарифах может происходить повышение абонентской платы. Причём без уведомления пользователя. У меня такого не было, но зато в семье случаи бывали. Не знаю, почему мой тариф обходили стороной, но сути это не меняет.
• Нередко происходят провалы интернет-соединения. Что я имею в виду: такое ощущение, что вышки находят далековато друг от друга. И в какой-то момент интернет пропадает полностью. Вы это можете заметить по списку пропущенных в Вотсапе, а ведь звонки не проходили. И это происходит не только при движении по городу, а ещё в каком-то определённом месте. Мне вот повезло, и такое место провалов выпало на офисное здание, которое я частенько посещаю.

Причиной моего перехода из Tele2 стали как раз эти провалы. Но сразу хочу напомнить, что само качество интернета на отличном уровне. То есть если ловит, то ловит на 10 из 10. Выходит, я перешёл из-за того, что до меня не всегда могут дозвониться именно через интернет.

С обычной связью таких проблем я ни разу не замечал. Кстати, раньше интернет-проблем у меня не было, заметил я их не так давно. Может, дело в телефоне? Моему Айфону (Ростест) всего несколько месяцев и вряд ли он так странно себя ведёт именно с Теле2.

Изменилась ли ситуация с переходом в Мегафон?

Перенос номера

Здесь мне вас удивить нечем: внесли свои данные в приложении/на сайте или сразу идёте в офис нового оператора. И ждёте целую неделю. Кстати, я всё сделал через приложение — удобно.

Как отработали мегафоновцы: со мной тут же связались, по телефону объяснили детали и прислали ко мне курьера. А он сверил паспортные данные, получил от меня 300 руб (они будут на счету после переноса номера) и вручил мне сим-ку.

Сим-карта активируется в нужный момент самостоятельно, от вас потребуется только вставить её в телефон. Ну, с этим я справился на отлично.

А что Теле2? 5 дней из 7 они молчали и лишь слали мне СМС с обещанием постоянной скидки в 25% на текущий тариф. Для этого просто нужно передумать — лайфхак, кстати.

Причём эти сообщения я получал сразу после СМС-ок от Мегафона. Они уведомляли меня о сроках, успехе проверки моих данных и тд, следом летело сообщение от Теле2. За пару дней до перехода мне всё-таки позвонил сотрудник старого оператора.

Вот этот разговор я запомню точно надолго — меня давно так не выводили из себя.

Что было? Девушка вежливо поинтересовалась о причине перехода и тд, всё было в рамках разумного. Но затем она стала меня уговаривать, чтобы я согласился получать рекламные материалы от Теле2. Напоминаю, что я от него уходил, а не планировал стать абонентом.

Сперва я вежливо отказывал, но девушка сразу отвечала, что я её даже не дослушал и продолжала нести свои глупости. Почему я просто не завершил разговор? Я не бросаю трубки и прошу мне не звонить. Потому что понимаю: звонящий мне человек выполняет свою работу и делает это не из-за удовольствия.

Мошенников это не касается, конечно.

Зелёный

Вот я и стал абонентом Мегафона. Что могу сказать:

• Цены на тарифы выше, чем у Теле2. Но чтобы это понять, переходить было не обязательно, конечно.
• За то, что я перешёл со своим номером, никаких плюшек не получил. Вообще ничего. В рекламе обещают бесплатный месяц при переходе, но на мой тариф акция не распространялась.
• Качество обычных разговоров на том же уровне. По крайней мере, в Москве.
• Таких провалов в интернет-соединении, из-за которых я сменил оператора, пока не выявил.
• Из полезного я заметил только МегафонТВ. В мой тариф он уже включён, по крайней мере.
• Неизрасходованные минуты и интернет тоже перейдут на следующий месяц. Для этого нужно подключить услугу «Копилка».
• Партнёрские акции тоже присутствуют, поищите в фирменном приложении.

Сразу скажу, что никаких замеров скорости я не производил. Просто я знаю, как ловил мой старый оператор, места выбирал те же самые. Итак, в рекламе Мегафон сам себя частенько хвалит и сообщает о самом быстром интернете в России. Я готов поспорить. Скорость интернета ничуть не выше, чем у Теле2.

Но зато в Мегафоне сигнал устойчивее и разница от смены локации приводит к снижению скорости, а не к потере интернета (как местами происходит у оператора с чёрным логотипом). По моей исключительно субъективной оценке: скорость у Теле2 нередко выше мегафоновской, но зато у зелёных само покрытие более бесшовное.

Что это значит для нас: Теле2 даёт отличные скорости, но иногда может работать нестабильно, при этом Мегафон всегда стабилен, скорость может заметно снизиться, но точно не пропасть полностью. Именно стабильность я считаю главной в этом вопросе.

В итоге: скорости скорее равны, но зато само покрытие у Мегафона лучше.

Стоило вообще менять оператора?

Я могу сказать, что качество связи более-менее схожее. Просто у Мегафона были десятилетия на улучшение сети, а Теле2 ввязался в эту конкурентную борьбу всего несколько лет назад. Честно говоря, я бы не менял оператора, если бы не этот провал в качестве интернета в конкретном месте.

Более того, если бы там был Вай-Фай, я бы никогда не задумался о смене сим-ки, потому что просто не знал бы о проблеме. Стоит ли вам уходить из Теле2? Если у вас не возникало таких случаев, как у меня, то точно нет. Общее качество на хорошем уровне.

С другим оператором вы, скорее всего, будете платить за связь больше, но не получите чего-то особенного. Стоит ли переходить в Теле2 от другого оператора? Если вас что-то не устраивает в нынешнем, то обязательно рассмотрите Tele2. Ему действительно есть, что вам предложить.

Из всего этого следует, что четвёртый и самый молодой оператор догнал своих конкурентов. Ему лишь требуется время, чтобы стать ещё немного лучше. Почему я перешёл именно в Мегафон? Точно знал, что он хорошо ловит там, где мне это наиболее актуально.

Вернусь ли я обратно в Теле2 через время? Вполне возможно. Я уходил без негатива, просто так сложились обстоятельства. Всем лайк!

✅ Подписывайтесь на нас в Telegram, ВКонтакте, и Яндекс.Дзен.