Чем опасна «серая» техника, и как её избегать

Чем опасна «серая» техника, и как её избегать

С почти бесконечным разнообразием оборудования как от Nikon, так и от сторонних производителей, выбирая Nikon или Canon вы всегда будете уверены, что в распоряжении будут необходимые объективы!

Я, пожалуй, начну с истории под названием «я только что облажался». Это рассказ о том, как я облажался не раз, не два и даже не три, связавшись с оборудованием на сером рынке. Это также предостережение для всех, кто сейчас думает над покупкой нового оборудования. Я приведу несколько советов, которые помогут определить вещи с серого рынка и найти авторизированного продавца.

Мой объектив Tamron

Чуть более года назад я сел в машину, болтая с женой, когда непонятно откуда взявшийся сильный порыв ветра сдул мою камеру, и она упала со скалы. Сама тушка выжила, но объектив сильно пострадал.

Я получил страховые отчисления и на них купил подержанный Tamron 15-30 f2.8 с Amazon. Он приехал, оказался таким же огромным, как я его представлял, и в целом всё прошло чудесно.

Прошел год и теперь у меня новая песня.

Пройдя добрых 100 миль с объективом в рюкзаке я решил, что уже устал таскать с собой эту штуковину и примерно в то же время начал кое-что замечать. Фокусное кольцо поворачивалось немного по-другому. Было чувство, будто его что-то зажимает. Также я заметил, что при широком фокусном расстоянии снимки теряют резкость.

При внимательном осмотре стало понятно, что тубус объектива немного болтается. Будто между фокусным кольцом и кольцом зуммирования есть пустое пространство. Крепление к камере в отличном состоянии, но всё остальное выглядело расшатанным.

Это стало шокирующим открытием, ведь у меня теперь не было герметичного защищенного объектива и к тому же он перестал правильно фокусироваться. (А страховки у меня уже не было).

Хоть фотография и приносит мне скромный доход, я знал, что нужно было срочно решить эту проблему, иначе мой бизнес пострадал бы. Я зашел на официальный сайт Tamron, чтобы подать заявку на ремонт, но наткнулся на ошибку. После ввода серийного номера мне сказали, что нужно позвонить по номеру службы.

Следующим утром я позвонил.

Не понадобилось много времени, чтобы определить, что мой объектив – товар с серого рынка и он не ремонтируется. Черт. Затем я начал обзванивать предприятия, специализирующиеся на ремонте объективов, но они также не ремонтируют объективы Tamron, поскольку компания не предоставляет запасные детали или оборудование для калибровки.

Понимание степени бедствия больно ударило меня по голове. Я остался с объективом, который нельзя починить, он ломается, и никто за это не отвечает. Цена перепродажи обычно равняется примерно $850, но с такими дефектами стоимость значительно снижается.

Кто захочет покупать бракованный объектив, если только его не продают по бросовой цене? Именно так я и поступил. Я смог немного отыграться, но это был мой единственный широкоугольный объектив, который я в итоге продал где-то за $500.

Теперь предстояло купить новый за $900 или выше.

Мой Canon 70-200

Это оригинальный объектив, но куплен он был на сером рынке. Я взял его несколько лет назад на Amazon (похожая завязка, не так ли?), тогда на него была скидка $100. Это показалось мне просто восхитительным. Когда посылка пришла, там было 6 софтбольных мячиков. Я не шучу.

Это был просто набор мячиков за $700. Я уже хотел поехать в центр дистрибуции Amazon в Вегасе и кинуть эти мячики им в окно. После пары звонков проблему решили.

Когда объектив все-таки прибыл, я зашел на сайт Canon и ввел информацию, но ее отклонили, поскольку объектив был куплен у неавторизированного продавца.

Мало того, что мне пришлось обзванивать офисы Amazon с жалобами, так еще и деньги не удалось вернуть. Это еще одна проблема серого рынка. Я начинаю злиться, как только вспоминаю об этой ситуации. Что за глупость!

Canon 60D

Не уверен на счет этого, но я купил подержанную Canon 60D много лет назад. Тогда камера показывала мне, сколько снимков было на ней сделано. Забавный факт в том, что фотоаппараты Canon в США не обладают такой функцией (я даже только что проверил).

Для этого требуется отдельная программа на компьютере. Оглядываясь назад, я начинаю думать, что эта камера скорее всего тоже была с серого рынка. Не знаю наверняка, я потом обменял ее на объектив. На то время она была достойной покупкой в любом случае.

Примечание переводчика – если в меню камеры отображается её «пробег», это не обязательно является признаком покупки на сером рынке.

Поскольку автор указал, что купил камеру с рук, предыдущий владелец вполне мог установить утилиту Magic Lantern, которая помимо прочих функций имеет отдельный пункт в меню, указывающий количество сделанных снимков.

Уточняйте подобные вопросы, если планируете покупать подержанное оборудование.

А у вас есть оборудование с серого рынка?

После прочтения таких историй вы наверняка задались этим вопросом. Первое, что можно сделать – вспомнить, где вы купили это оборудование.

Заказывали ли вы его с официального или стороннего сайта? Если со стороннего, можно ли считать его надежным, как, например, B&H или Adorama? Или это был Amazon, eBay и т.д.

? Если брали оборудование с рук, попробуйте связаться с продавцом и узнать, где он его покупал. При покупке в проверенном магазине можете расслабиться и вздохнуть с облегчением.

Если же вы относитесь ко второй категории, сделайте следующее. Проверьте наличие серийного номера. Если его нет, у вас точно оборудование с серого рынка. В противном случае, зайдите на официальный сайт и подтвердите свой серийный номер.

Если увидите сообщение в котором говорится, что это оборудование было приобретено не у сертифицированного ритейлера, у вас есть 120 дней на то, чтобы вернуть его продавцу.

Еще один пункт – когда камера приходит без инструкции или со странными зарядными устройствами, она скорее всего куплена на сером рынке.

Последствия

Что, если вы купили оборудование с серого рынка? Иногда можно получить вещь с каким-либо дефектом. Есть даже шанс, что в нем будет неофициальное ПО или поддельные детали.

Вот, что говорят крупные компании обо всё этом и их политике касательно оборудования с серого рынка.

Canon – Аннуляция гарантии. Если верить тому, что я слышал, компания отремонтирует объектив/камеру, но вы заплатите 100% стоимости ремонта даже если с момента покупки прошел 1 день.

Nikon – Не притронется к нему даже палкой, разбирайтесь с браком сами. Нулевая гарантия.

Sony – Я не нашел ничего касательно Sony. Если вы – представитель компании, напишите мне, и я внесу вашу информацию.

Tamron – Не чинит и не исправляет брак. Вы должны вернуть купленное продавцу. Tamron не позволяет сторонним компаниям предоставлять услуги ремонта, поэтому, если гарантия от продавца истекла, вам не повезло.

Sigma – Починят такое оборудование, но это будет стоить $250 плюс цена ремонта.

Fuji – Гарантия аннулируется.

Я посмотрел еще на сайтах нескольких других производителей, но не нашел ничего конкретного. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с вашей компанией-производителем.

Так зачем покупать на сером рынке?

Чем опасна «серая» техника, и как её избегать

К сожалению, все еще есть весомые причины обращаться к серому рынку. Самая главная – экономия. На самом деле, это единственная причина, которую я знаю. Можно сэкономить несколько сотен или вплоть до тысячи долларов, если повезет. Когда экономия составляет около $100 или меньше, лучше не поддавайтесь искушению.

Оборудование с серого рынка

Несмотря ни на что, такие предметы подлинные. Они сделаны самими компаниями и предоставляют ожидаемое качество. Просто у них есть определенные скрытые аспекты. Если хотите рискнуть ради цены, вперед. Если у вас нет денег, которые придется потенциально выбросить на ветер, лучше накопите больше и купите с проверенного источника.

Подводя итог

Я больше никогда не свяжусь с серым рынком. Я слишком много раз обжигался. И на вашем месте я бы никогда не покупал камеры или объективы с Amazon. На них висит плохая привычка присылать вам не то, что нужно. Я лучше переплачу, но куплю у проверенного источника, чем буду иметь дело с теневой стороной бизнеса.

А что думаете вы? Поделитесь своими историями и мнениями в х.

Nathan St. Andre

Сортировать: Новые Комментируемые Просматриваемые Чем опасна «серая» техника, и как её избегать

Мы все привыкли к регулярному техосмотру своих автомобилей, но обслуживание камеры часто откладывается на неопределенный срок или вообще забывается. Обычно мы начинаем…

Читать дальше →

03/02/2020. Основы — Фотооборудование. Перевод: Алексей Шаповал

7 965

0 Чем опасна «серая» техника, и как её избегать

Я подозреваю, что у многих фотографов внутри есть грызущее чувство вины из-за того, что они используют штатив не так часто, как им хотелось бы. Несмотря на то, что выдающиеся…

Нелегальный, серый товар: что это

В данной статье мы поговори о так называемом «сером» товаре, рассмотрим, почему его так называют, стоит ли его покупать и какие могут быть риски. В самом начале, чтобы вы не запутались, объясним этот термин и некоторые схожие:

  • Серый товар – тот, который ввезен в страну нелегально.
  • Контрафакт – подделка известного бренда. Все слышали, про «новые китайские iPhone» в 4 раза дешевле оригинальных. Важно заметить, что если это подделка, то далеко не факт, что она некачественная. Даже подделка может быть качественной.
  • Фальсификат – это собственно поддельная продукция очень низкого качества.

Итак, с терминами мы разобрались. Теперь можно начать читать статью и разбираться, что же такого плохого в серой технике, да и есть ли это плохое вообще. 

Что такое серая техника

Итак, разберемся подробнее, что такое серая техника и почему мы видим такую разницу цен как  на примере ниже. А бывает и больше, все зависит от стоимости товара, иногда разница может быть 50, 60 и больше тысяч рублей. Кстати, серые товары это обычно разная электроника. Так, выше мы писали, что это товары, которые ввезли в страну нелегально. И под этим стоит понимать следующие факторы:

  • Ввезен без уплаты таможенных пошлин.
  • Не прошел сертификацию.
  • Товар ввезен в обход официальных дилеров.
Читайте также:  IRiver M Player: плеер с ушами

Чем опасна «серая» техника, и как её избегать

Проще говоря, за пределами России это был абсолютно легальный товар, произведенный на реальном заводе реального бренда. Просто границу он пересек без ведома этого бренда, а зачастую и без ведома российской таможни. О том, как это делают, мы писать не будем, это тема отдельной статьи, да и наш сайт не про это совсем.

Разумеется, если с товара не уплатили таможенные пошлины, если нет наценки «от бренда», то он будет стоить значительно дешевле. Если вы посмотрите на многие бренды в крупных сетях, которые торгуют только «белым товаром» (кстати, далеко не все), то увидите, что цены плюс-минус одинаковы и отличаются максимум на 1-2%. Иногда бывают акции, но мы говорим про обычные цены в обычных условиях.

Но значит ли это, что серый товар всегда дешевле? Нет. Продавцы могут быть как честными, так и нет. Если вы видите, что цена на 15-25% ниже, то это однозначно серый товар.

Если магазин малоизвестный, то это может быть и контрафакт. Но если продавец жульничает, то он может продавать серый товар под видом белого. Его логика понятна: его заработок увеличивается и очень серьезно.

Но все же в большинстве случаев цена ниже.

Конечно, вина здесь не только на магазинах, но и на покупателях. Ведь это покупатели хотят платить меньше денег. Желание понятно, но стоит разобраться: а что покупатели теряют, сэкономив деньги? Ведь экономия экономии рознь.

Чем плох серый товар

В первую очередь тем, что вы лишаетесь любой поддержки от официальных сервисных центров производителя. Мы имеем в виду бесплатное обслуживание.

Пример: производитель фототехники выпустил партию бракованных фотоаппаратов и отзывает модели. Либо их нужно сдавать в авторизованные сервисные центры на устранение недостатков.

Серую технику они просто не возьмут. Это будет только ваша проблема.

Официальной гарантии не будет. То есть, гарантии от производителя. Поэтому если что случится, то все риски опять же на вас. Конечно, продавцы дают гарантии от себя, но здесь опять же, риски.

Многие подобные интернет-магазины (которые торгуют серыми товарами) не имеют офисов и процесс возврата может занять очень много времени. А в некоторых случаях это будет вообще невозможно.

И придется вам идти в неофициальные ремонтные мастерские, где может быть починят. А может быть и нет.

Таким образом, получается, что за дополнительные деньги (покупая белую технику) мы покупаем гарантию и спокойствие. Стоит ли это переплаты? Рекомендаций не даем: решать только вам. Но если вас интересует мнение автора статьи, то лучше покупать белую технику.

Да, не факт, что серая сломается и вы столкнетесь с проблемами, но если это случится, проблемы будут серьезные. Да и опять же, нужно смотреть на разницу в цене.

Покупая электронику за 120-150 тысяч, стоит ли экономить 20? Кстати, не будет и международной гарантии (когда можно обратить за решением проблемы в любой стране мира).

Чем опасна «серая» техника, и как её избегать

Как определить серую технику

Сложного тут ничего нет. При покупке:

  • Вам должны дать фирменный гарантийный талон и чек.
  • Должен быть сертификат ЕАС, его должны предъявить.
  • На самой коробке также должна быть маркировка ЕАС.

В принципе, это все. А к признакам серого товара также можно отнести:

  • На упаковке нет русских текстов, нет документации на русском языке.
  • В электронике нет русского языка.
  • Нет маркировки РСТ или ЕАС.
  • Не полный комплект (нет чехла, зарядки и т.д.). 

Не лишним будет спросить у продавца, серый это товар или белый. А придя домой зайти на официальный сайт производителя и проверить серийный норм (сейчас такая функция есть почти у всех). В результате вам скажут, легальный это товар или нет.

Ну и в заключение. Экономить это конечно хорошо. Но экономить  нужно с умом. И не забывайте, что пока мы покупаем серые, контрафактные, поддельные и ворованные товары, их будут продавать. В данном случае правило «спрос рождает предложение» действует на 100%.

Семь оттенков «серой» техники | Правила покупки от Роскачества

Понятие «серой» техники сегодня известно подавляющему большинству продавцов и покупателей. Этой краской в лексиконе отмечается продукция, которая попала в нашу страну неофициально, она не проходила таможенный контроль и обязательную сертификацию.

Полукриминальное происхождение аппаратуры компенсируется низкой ценой. Например, «серые» смартфоны, как правило, на 20, а иногда и на 30% дешевле своих сертифицированных аналогов. Важно понимать, что цена в этом случае – единственный, пусть и существенный, плюс «серого» устройства.

Минусов, в том числе и неочевидных, гораздо больше. Объясняем, чем плоха «серость», в вопросах и ответах.

Во-первых, по цене. Она будет отличаться в меньшую сторону на 20–30% от стоимости такого же смартфона в крупных торговых сетях.

Важно понимать, что по нерыночным ценам (дешевле официального смартфона на 70–80%) обычно продается не «серая» продукция, а подделки, копии популярных смартфонов. Для того чтобы опознать легальное устройство, нужно вскрыть крышку аккумулятора (если это возможно).

Здесь необходимо найти знаки соответствия EAC. Многие считают, что это признак европейской сертификации. Однако в Европейском союзе в ходу другое обозначение – CE. 

 EAC – новый единый знак обращения продукции на рынке государств – членов Таможенного союза, который свидетельствует о том, что продукция прошла все установленные в технических регламентах Таможенного союза процедуры оценки. 

Таким образом, на территории Российской Федерации знак EAC можно считать заменой знаку РСТ. Телефон с маркировкой EAC с высокой долей вероятности является «белым» и легальным, его использование безопасно для здоровья и окружающей среды, а в случае поломки потребитель может обратиться в любой сервисный центр производителя по всей стране.

Есть ли более продвинутые методы проверки смартфона? 

Да.

Телефон можно «пробить» по его индивидуальному номеру, так называемому IMEI. Этот номер можно найти на упаковке или наклейке возле аккумуляторной батареи.

Если в этих местах его обнаружить не удалось, можно набрать на клавиатуре смартфона комбинацию *#06#, после чего номер IMEI появится на экране. Покупателю достаточно будет позвонить на горячую линию соответствующего производителя и продиктовать этот номер. Сотрудник службы поддержки обязан сообщить, сертифицирован ли конкретный смартфон в России или нет.

Продавец обещает гарантию на «серое» устройство. Можно ли ему верить?

Только на свой страх и риск. Дело в том, что полноценные гарантийные обязательства может выполнить только сертифицированный сервисный центр, в котором работают специалисты, подтвердившие свою компетентность. Гарантия «от магазина» почти всегда подразумевает под собой то, что смартфон будет ремонтировать некий «народный умелец».

Более того, условия гарантии «от производителя» не сможет обеспечить ни один продавец. Гарантия будет меньше по срокам, она может не распространяться на некоторые узлы. Кстати, в случае полной неремонтопригодности аппарата официальный сервис должен заменить его новым устройством.

«Серого» продавца убедить это сделать будет существенно сложнее.

Кроме гарантии, есть ли еще недостатки? 

Конечно. Не адаптированные под российские условия аппараты могут терять сеть, «зависать» и т.д. Могут быть проблемы с русификацией меню и корректностью работы некоторых программ.

Кроме того, на «сером» смартфоне может быть установлено много совершенно ненужного в нашей стране ПО, которое невозможно удалить.

Однако важно отметить, что «глючить» и иметь все обозначенные проблемы могут и вполне «белые» устройства. 

Все это ­­­­– незначительные риски, которые компенсируются низкой ценой

Возможно. Но отдельно стоит отметить тот факт, что на «серые» телефоны не распространяются страховые случаи. То есть если смартфон станет причиной несчастного случая, нанесет какой-либо вред своему владельцу или его имуществу, страховые гарантии может обеспечить только официальная фирма-производитель. Отвечать за «серый» телефон никто не будет.

Я купил «серый» смартфон. Я совершил преступление?

И да и нет. Формально, согласно закону «О связи», радиоэлектронные средства связи подлежат обязательной сертификации, которую должен осуществить либо изготовитель, либо продавец. Однако если устройство ввезено в страну не для продажи, сертификация не требуется. То есть закон не нарушается тогда, когда потребитель лично привозит аппарат из-за границы для собственных нужд.

Но он нарушается продавцом, который продает вам такую технику в магазине. Более того, согласно последним поправкам в постановление Правительства РФ «Об утверждении перечня средств связи, подлежащих обязательной сертификации», максимальный штраф за «серые» устройства для физических лиц увеличен до 5 000 рублей, для должностных – до 30 000 рублей, для юридических – до 150 000 рублей.

 

Несмотря ни на что, мой «серый» смартфон работает! 

Поздравляем! Вам повезло. По крайней мере пока. В некоторых «серых» смартфонах используется специальная, неофициальная прошивка, которая позволяет смартфону работать в России.

При попытке обновить прошивку на официальную потребитель рискует получить вместо своей трубки «кирпич». Поэтому обновлять некоторые «серые» смартфоны можно только у продавцов и народных умельцев.

За это, кстати, тоже придется заплатить.  

Семь оттенков «серой» техники | Правила покупки от Роскачества

Во-первых, по цене. Она будет отличаться в меньшую сторону на 20–30% от стоимости такого же смартфона в крупных торговых сетях.

Важно понимать, что по нерыночным ценам (дешевле официального смартфона на 70–80%) обычно продается не «серая» продукция, а подделки, копии популярных смартфонов. Для того чтобы опознать легальное устройство, нужно вскрыть крышку аккумулятора (если это возможно).

Здесь необходимо найти знаки соответствия EAC. Многие считают, что это признак европейской сертификации. Однако в Европейском союзе в ходу другое обозначение – CE. 

 EAC – новый единый знак обращения продукции на рынке государств – членов Таможенного союза, который свидетельствует о том, что продукция прошла все установленные в технических регламентах Таможенного союза процедуры оценки. 

Таким образом, на территории Российской Федерации знак EAC можно считать заменой знаку РСТ. Телефон с маркировкой EAC с высокой долей вероятности является «белым» и легальным, его использование безопасно для здоровья и окружающей среды, а в случае поломки потребитель может обратиться в любой сервисный центр производителя по всей стране.

Есть ли более продвинутые методы проверки смартфона? 

Да.

Телефон можно «пробить» по его индивидуальному номеру, так называемому IMEI. Этот номер можно найти на упаковке или наклейке возле аккумуляторной батареи.

Читайте также:  Sony демонстрирует концептуальную камеру Alpha EVIL и зеркалку с функцией съемки HD видео

Если в этих местах его обнаружить не удалось, можно набрать на клавиатуре смартфона комбинацию *#06#, после чего номер IMEI появится на экране. Покупателю достаточно будет позвонить на горячую линию соответствующего производителя и продиктовать этот номер. Сотрудник службы поддержки обязан сообщить, сертифицирован ли конкретный смартфон в России или нет.

Продавец обещает гарантию на «серое» устройство. Можно ли ему верить?

Только на свой страх и риск. Дело в том, что полноценные гарантийные обязательства может выполнить только сертифицированный сервисный центр, в котором работают специалисты, подтвердившие свою компетентность. Гарантия «от магазина» почти всегда подразумевает под собой то, что смартфон будет ремонтировать некий «народный умелец».

Более того, условия гарантии «от производителя» не сможет обеспечить ни один продавец. Гарантия будет меньше по срокам, она может не распространяться на некоторые узлы. Кстати, в случае полной неремонтопригодности аппарата официальный сервис должен заменить его новым устройством.

«Серого» продавца убедить это сделать будет существенно сложнее.

Кроме гарантии, есть ли еще недостатки? 

Конечно. Не адаптированные под российские условия аппараты могут терять сеть, «зависать» и т.д. Могут быть проблемы с русификацией меню и корректностью работы некоторых программ.

Кроме того, на «сером» смартфоне может быть установлено много совершенно ненужного в нашей стране ПО, которое невозможно удалить.

Однако важно отметить, что «глючить» и иметь все обозначенные проблемы могут и вполне «белые» устройства. 

Все это ­­­­– незначительные риски, которые компенсируются низкой ценой

Возможно. Но отдельно стоит отметить тот факт, что на «серые» телефоны не распространяются страховые случаи. То есть если смартфон станет причиной несчастного случая, нанесет какой-либо вред своему владельцу или его имуществу, страховые гарантии может обеспечить только официальная фирма-производитель. Отвечать за «серый» телефон никто не будет.

Я купил «серый» смартфон. Я совершил преступление?

И да и нет. Формально, согласно закону «О связи», радиоэлектронные средства связи подлежат обязательной сертификации, которую должен осуществить либо изготовитель, либо продавец. Однако если устройство ввезено в страну не для продажи, сертификация не требуется. То есть закон не нарушается тогда, когда потребитель лично привозит аппарат из-за границы для собственных нужд.

Но он нарушается продавцом, который продает вам такую технику в магазине. Более того, согласно последним поправкам в постановление Правительства РФ «Об утверждении перечня средств связи, подлежащих обязательной сертификации», максимальный штраф за «серые» устройства для физических лиц увеличен до 5 000 рублей, для должностных – до 30 000 рублей, для юридических – до 150 000 рублей.

 

Несмотря ни на что, мой «серый» смартфон работает! 

Поздравляем! Вам повезло. По крайней мере пока. В некоторых «серых» смартфонах используется специальная, неофициальная прошивка, которая позволяет смартфону работать в России.

При попытке обновить прошивку на официальную потребитель рискует получить вместо своей трубки «кирпич». Поэтому обновлять некоторые «серые» смартфоны можно только у продавцов и народных умельцев.

За это, кстати, тоже придется заплатить.  

Выбирайте правильную технику

Не доверяйте “серым” магазинам которые предлагают технику с сомнительной экономией. Доверяйте только официальной технике!!!

1.   Что такое «Серая» техника и в чем отличие от “Белой”? 2.   Риски при покупке серой техники. 3.   Как отличить «Серую» технику от сертифицированной?

«Серая» техника, она же «евротест», ввозится на территорию Российской Федерации в обход таможенной процедуры оформления. За счет этого техника становится примерно на 15% — 20% дешевле официальной. 

«Белая» или сертифицированная техника отправляется от официального поставщика, проходит таможенный контроль и облагается пошлиной, при этом получает сертификат Таможенного Союза о пригодности к использованию в России – “Ростест”.

Знаки товаров прошедшие таможенную сертификацию

Стоит понимать, что при покупке любого контрафакта вы играете в лотерею, где шансов у вас 50/50: техника будет нормально работать (пусть и без гарантии производителя) или же ваш девайс может не включиться вообще.

Основные риски при покупке серой техники:

•   зачастую «Серая» техника является подделкой и быстро выходит из строя; •   отсутствует гарантия производителя. Многие магазины заявляют о гарантии, но это не должно сбить вас с толку, всегда уточняйте условия гарантии у подозрительных магазинов, часто бывает, что «Серый» магазин сотрудничает с каким-то сервис-центром и не способен оказать должного ремонта; •   отсутствует международная гарантия. Международная гарантия позволяет отремонтировать вашу технику в независимости от странны в которой был приобретена техника. «Серый» же поставщик не сможет предложить такое. •   отсутствует русификация. Серая техника в 98% не имеет руководства пользователя на русском языке. У официальных поставщиков русскоязычные руководства отсутствуют примерно только в каждом третьем товаре.  •   многие устройства не адаптированы под Российский рынок и требуют вмешательства в программное обеспечение путем прошивки устройств или докупки специальных адаптеров; •   условия доставки не удобны покупателю. Поступление у серых поставщиков может занимать слишком много времени и нет никакой уверенности что привезут нужную модель.

Для отличия «Серого» магазина или товара существует сразу несколько факторов: 

•   Если магазин размещается на сайте, у него обязательно должен быть указан ИНН и ОГРН (по закону о дистанционной торговле), схема проезда до торговой точки. •   У продавца обязательно должно быть наличие сертификата EAC. Просите, если сомневаетесь. На коробке должна быть маркировка ЕАС и (или, если техника пролежала на складе с 2014 года) РосТест. •   У крупной техники должна быть этикетка энергоэффективности на русском языке. •   При покупке вам должны выдать чек и заполненный фирменный гарантийный талон. •   Действенным способом проверки оригинальности товара, является проверка серийного номера покупаемого устройства.

Признаками серости следует считать:

•   Не полный комплект поставки, наличие полного комплекта всегда можно уточнить у производителя. •   Отсутствие сертификационных знаков РСТ или ЕАС на упаковке или внутренней документации. •   Вместо напечатанного русского языка с печатями соответствия на коробке и в руководстве пользователя наклеены русскоязычные наклейки. •   Самым главным отличаем считается не обосновано низкая цена на товар, отличающаяся от большинства магазинов. Это говорит о том, что товар не прошел сертификацию и не предназначен для Российского рынка.

Ростест или Евротест? Серую или белую фототехнику брать?

  • 2019-01-31T04:54:44+00:00

    Видно, невооруженным глазом, что она вам нравитЬся!

  • 2018-12-17T18:32:54+00:00

    С Самсунгом имено телефонами проблема в их неразборности — они изнутри чем то вроде клея залиты т.е. они практически неразборные. Поэтому проще в мусор.

    У них вся фишка в том чтобы до конца гарантии не сломался, а если не сломался то дальше проблемы клиентов.

    Вот на сэкономленные деньги от упрощения — неразборность конструкции это упрощение, они потом и новые выдают. И значит тупо им это выгоднее.

  • 2018-09-21T15:59:38+00:00

    Например если покупать фототехнику NIKON , то на официаьном сайте компании , введя серийный номер, всегда можно узнать ОФИЦИАЛЬНО ВВЕЗЕНА НА ТЕРРИТОРИИ РФ ИЛИ НЕТ.

    Сервис NIKON официаьный серую технику не обслуживает никогда напрямую! Отправляете в магазин где покупали, они затем с сервис. Как в сервисе отнесутся к подобному ремонту неизвестно. Официальную технику по гарантии полностью оплачивает изготовитель.

    Неофициальную покупатель! Тысячу раз подумайте!( это касается серьёзных компаний, насчёт всяких китайских зверушек ничего не могу сказать, ибо не связываюсь).

  • 2018-09-02T22:36:55+00:00

    Вопрос, зачем вообще куда-то ехать чтобы что-то купить конкретно, если выбор уже в принцыпе сделан. Для этого давно придумали нтернет-магазины, где априори уже дешевле, доставять в любую точку. Определился, выбрал где дешевле, заказал, получил и красава. Есть в вашем городе или вообще ничего нет в вашем городе, просто фиолетово, отделение почты точно есть и этого достаточно

  • 2018-07-31T14:14:12+00:00

    НЕ НАДО ПИЗ——ТЬ ПРО САМСУНГ САМАЯ ЛУЧЬША ТЕХНИКА!!!!

  • 2018-03-09T00:16:27+00:00

    в кирзовых, с глиной)))))))))

  • 2018-02-17T16:25:40+00:00

    )) Прям таки в ведро из-за камеры. Небось еще в сапогах на нем попрыгали )) Ври правдаподобнее ))

  • 2017-12-12T19:06:16+00:00

    Самсунг это Г. Для себя сделал вывод, такую технику не брать вообще!!!

  • 2017-08-03T06:43:47+00:00

    На серые аппараты в магазинах также дается гарантия, и в случае поломки они просто по закону обязаны вам аппарат починить или заменить. Поэтому пассаж про то, что в случае покупки серой техники деньги бы улетели в ведро без возврата, не понятен.

    Естественно, что когда покупаете серый и он ломается, это гарантирует вам большее количество проблем, так как это ударит рублем по самому магазину, соответственно вам никто не будет менять товар с радостью (хотя и белый меняют в большинстве случаев без радости и с экспертизой до 45 дней).

  • 2017-08-03T06:28:23+00:00

    Проблема серьёзная и разница в цене на один и тот же продукт может быть очень значительной. И всегда хочется сберечь свои кровные. С объективами мне везло — купив несколько раз серый, я не получил брака, фронт-бэка, а так же последующих поломок, требующих ремонта и работы сервис центра.

    Но это два из пяти, и их стоимость не была большой, они не относились к премиум классу. Объективы премиум класса у меня с официальной гарантией. Тушки покупал официальные, поскольку потеря техники при серой поставке слишком дорого. Тушки полнокадровые, их стоимость не маленькая, рисковать этой суммой я не стал.

    Здесь ваше правильно написали, что серый товары не обслуживаются гарантийно — за ремонт вы будите платить. В случае с некоторыми товарами это очень не дёшево, а иногда и просто фактическая потери вещи. Случай, который произошёл со мной очень показателен, хотя и не относиться к фототехнике. Я купил телефон Самсунг.

    У меня был выбор в магазине : белый или серый товар. Разница в цене составляла несколько тысяч. Я купил белый и потом похвалил себя. Техника может ломаться, даже новая, это не зависит от белой или серой поставки. Но , через два месяца использования у меня вышла из строя камера.

    Поскольку телефон белый я пошёл в официальный сервис центр и протянул им телефон.

    Дальше произошло то, что меня поразило, проверив документы (чеки и гарантийный талон, пробив номер телефона), приёмщик спрашивает куда-то в сторону, в дверь : «Что мы делаем при поломки камеры, блок камеры сгорел, модели ****?» — «Меняем?!!» Дальше телефон, за который я выплатил 30 000, летит с мусорное ведро. В прямом смысле, у меня на глазах.

    Читайте также:  Transcend представляет нагрудную камеру DrivePro Body 10 для полиции и служб безопасности

    Видя мою реакцию, парень говорит : «Сейчас со склада принесут новый. Не волнуйтесь, просто эта модель не ремонтируется». И я понимаю, что сэкономь я и купи серый, в ведро вылетели бы те деньги, только без возврата. И я бы ещё раз заплатил бы за новый телефон, поскольку сервисный центр магазина мог не потянуть ремонт. Если покупка тратная и сумма приличная, подумайте очень хорошо, стоит ли экономия этого. Готовы ли вы заплатить , иногда ещё раз столько же, сэкономив на гарантии и качественном ремонте.

  • 2017-02-07T11:45:36+00:00

    То, что мы платим за гарантию — это такое объяснение для тех, кто хочет как-то оправдать покупку «белой» техники. Если вдаваться в подробности, то реально мы платим вовсе не за гарантию, а за пересечение техникой границы РФ и её формальную локализацию.

  • 2017-02-07T11:11:50+00:00

    Да, это очевидно, что правильно и лучше покупать «белую» технику. НО, при адекватной разнице в стоимости. Обоснуйте, мне пожалуйста, разницу в 40% и более? Например за Canon.

    Если столько стоит официальная гарантия, то получается производитель признает заведомо низкое качество своей продукции, не думаю.

    Скорее всего, это «официальные» продавцы просто обеспечивают себе сверхприбыль, пользуясь монопольными правами на поставку.

  • 2017-01-30T09:18:43+00:00

    Я собираюсь купить объектив фирмы Tamron Как отличить белый от серого? Иагазин Pixel24.ru

  • 2015-10-20T19:59:08+00:00

    Следует понимать — РОСТест — это организация, проводящая СЕРТИФИКАЦИЮ БЕЗОПАСНОСТИ товаров. И никоим образом не отслеживающая каналы поставки.

    Если я имею возможность купить (где угодно), скажем, телефон Самсунг ХХХ, который вышеозначенная организация ПРИЗНАЛА однажды БЕЗОПАСНЫМ (по просьбе производителя), то совершенно не имеет значения, для какой именно страны произведён конкретно ЭТОТ телефон данной модели.

    Ну, а если он оказался поддельным (а так ли трудно напечатать на коробочке или в инструкции и значок РСТ?), то здесь, — всего-навсего, — вина таможни, не проверившей должным образом документы (и сам товар) в данной партии поставки. Вообще же, РСТ, по большей части, обычная бюрократическая машина, проверяющая документы, полученные от производителя.

    И, если это известная компания, (разумеется, и с деньгами), то и проблем нет — для того, чтобы НАЧАТЬ легальное производство товара — производитель всё уже давно сертифицировал у себя в стране. — Документы есть, перечисление денежных средств произошло, — товар сертифицрован (безопасен для нашей страны 🙂 ).

    Ну, а по поводу «нелегальности» — незаконным считается ввоз контрафактного товара (не соответствующего заявленным параметрам). Ну, и ещё по поводу РСТ… — РСТ получает деньги именно за партию ввозимого товара. А не за проверку БЕЗОПАСНОСТИ КАЖДОГО ввезённого товара.

    Ввезли (производитель оплатил сертификацию данной партии (с серийными номерами в определённом диапазоне), получили деньги (вы их потом из кармана вытащите, и за красивую надпись РСТ отдадите. Хотя, на самом деле, она НИЧЕГО не гарантирует, помимо подтверждения факта получения денег этой организацией от производителя.

    Легализованная современная десятина за наше потребительство. Помимо таможенных пошлин. Хотя, это не десятина… Две десятины — не меньше… А то и больше. Просто, мы живём в этой стране… И — любим её. Она же считает, что эта любовь непременно должна быть платной! Думаю, не мне одному доводилось покупать ДАЖЕ детские игрушки, которые в тот же день уходили на свалку.

    По той простой причине, что пластмасса, из которой они сделаны — воняет так, что находиться в комнате с ними просто невозможно. И не нужно быть экспертом РОСТеста, чтобы понимать, что это — дерьмо! А, между тем, ВСЕ детские товары подлежат ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ сертификации…

    Видимо, процедура проверки безопасности несколько уступает по качеству процедуре получения денег за эмблемку «РСТ»… Во всём остальном — если мой Самсунг ХХХ произведён этой компанией, а не какой-то иной, она не может мне отказать в гарантийном обслуживании. Пусть, любовь у нас платная, но — никто не запрещает нам любить и других.

    И, скажем, купить данный товар в совершенно другой стране. А далее — читаем наш закон о ЗПП, о гарантийных сроках. А там по-русски сказано, как исчисляются гарантийные сроки. С момента продажи. При наличии чека. Или с даты производства, если чека нет. Но там, кстати, ни слова нет о том, что гарантийному обслуживанию подлежат ТОЛЬКО КАКИЕ-ТО КОНКРЕТНЫЕ экземпляры товаров… И, кстати, у нас есть выбор — обращаться к продавцу, или к представителю производителя. Коими и являются авторизованные сервисные центры. И даже СЕРЫЙ товар они обязаны обслуживать по гарантии, ибо мы настолько всем защищены (в частности, и таможней), что СЕРЫЙ товар у нас продаваться не может. По закону. Следовательно, весь товар — белый 🙂

  • 2015-08-24T00:30:29+00:00

    Хочется спросить комментирующего -и что??? Если есть гарантия — то какая разница?

  • 2015-07-12T21:01:34+00:00

    Уважаемый, так называемая «серая» техника не нелегальная! Нелегально ввезённый товар-это контрабанда, продажа которой уголовно-наказуема. Серую технику ввозят компании не являющиеся официальным импортёром. Техника ввезённая таким образом не может получить ГАРАНТИЙНОГО обслуживания в сервисных центрах производителя, только платный ремонт.

  • 5 видов хлама: как не купить проблемную технику

    Refurbished

    Не спешите бежать за словарем — это обычно не переводится, а так и говорят: «реф». Refurbished означает «восстановленный». Как правило, схема работает следующим образом: принятые по гарантии сервис-центрами экземпляры того или иного устройства отправляются на завод, где их полностью разбирают, меняют неисправные детали и даже зачастую устанавливают всю начинку в новый корпус!

    Именно оттуда, например, берутся продающиеся до сих пор iPhone 6 или 5S: с точки зрения покупателя они ничем не отличаются от абсолютно новых, ведь даже наушники и все бумажечки из комплекта здесь будут совершенно новыми.

    В ряде случаев, однако, «рефы» могут иметь более скромную комплектацию, без оригинальных аксессуаров и в простой картонной коробке без изысков. Кстати, в «подозрительной» коробке могут продаваться и «свопы» (swap) — это экземпляры, изначально предназначенные для оперативной замены брака в сервис-центрах.

    Коробка от Apple iPhone 5s с отметкой RFB (англ. Refurbished).

    После окончания гарантийной поддержки устройства «своп» может попасть в свободную продажу, правда, к тому времени он будет интересен, скорее, коллекционерам, потому что устареет морально.

    Не стоит путать с «рефами» отремонтированные в сервис-центре товары: такие устройства будут иметь следы износа и продавать их можно только как бывшие в употреблении с соответствующим уменьшением цены.

    Порой можно «урвать» что-то с бешеными скидками! Приличный продавец всегда укажет причину уценки; он обязан сделать это по закону о защите прав потребителей.

    В чем опасность: Ecли «реф» заводской, то срок его службы будет чуть меньше. Но вы вряд ли это заметите.  Опаснее всего китайский «реф»: кое-как отремонтированные платы вставляют в подвалах в производимые здесь же поддельные корпуса. Такой девайс долго не проработает, если вообще включится после того, как вы его получили.

    Как защититься: Покупать только у крупных ритейлеров или в фирменных магазинах марки. Если цена низкая, уточнить, не «реф» ли это.

    OEM

    Еще одно мудреное слово, означает «Original Equipment Manufacturer» и первоначально применялось для обозначения компьютерных комплектующих, предназначенных не для продажи конечному покупателю, а для компаний-сборщиков ПК.

    То есть, например, видеокарту вы покупали не в большой красивой коробке с кучей дисков, проводочков и промо-кодов на какую-нибудь игру (Retail), а просто в антистатическом пакетике.

    Сейчас в OEM-упаковке можно встретить не только комплектующие, но и, например, устройства, которые часто покупают партиями — будь то модемы/роутеры, флешки, картриджи, кабели и разного рода аксессуары вроде клавиатур, мышей и даже наушников. Естественно, такой товар дешевле.

    В чем опасность: На OEM-поставки может не действовать официальная гарантия производителя, поэтому при поломке такого товара придется идти к продавцу, с которым «воевать», как правило, сложнее.

    Как защититься: Заранее посмотреть на сайте производителя, как выглядит Retail-версия товара. Далее прикинуть, насколько велика экономия.

    Витринный образец

    Очень часто низкая цена в каталоге указана на витринный образец, существующий в единственном экземпляре. Это означает, что он несколько месяцев стоял у всех на виду, все его трогали, нажимали кнопки, засовывали пальцы, кто-то его чуть-чуть поцарапал, вот тут остался клеевой след от ценника, а пленка на экране давно утрачена.

    Впрочем, гарантию на такие экземпляры дают полноценную, правда, есть нюансы: например, может незаметно потеряться какая-то мелочь из комплекта или будут выкручены транспортировочные болты (это актуально для крупной бытовой техники).

    В чем опасность: На самом деле, практически ни в чем. Если нет механических повреждений, такой девайс не стыдно купить даже в подарок. Если это, конечно, не наушники или электрическая зубная щетка.

    Как защититься: Спросить, не витринный ли это образец. В интернет-магазинах сигналом может стать доступность товара для самовывоза только в одной-двух точках по всему многомиллионному городу.

    Некоторые магазины ставят специальную метку на продаваемом товаре. Например, здесь сказано: «Товар является витринным образцом, поэтому может иметь незначительные внешние изъяны. Также у него могут отсутствовать упаковка и инструкция. При получении товара в магазине, вы сможете его осмотреть и принять окончательное решение о покупке».

    «Серый» товар

    «Серый» товар — это модели, ввезенные в страну в обход официальных каналов, то есть, грубо говоря, контрабандой, без уплаты налогов и пошлин. Уже за счет этого цена может быть процентов на 20 ниже официальной.

    «Серые» поставщики играют и на разнице цен в разных странах, а также вовсю пользуются рекламными акциями, например, «залоченные» и субсидируемые операторами смартфоны, телефоны и модемы затем «разлочиваются» и продаются в другой стране.

    Сюда же относятся торговцы, заказывающие китайскую технику на Aliexpress и потом продающие ее здесь, и «чемоданные» курьеры с «Киндлами».

    В чем опасность:

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector