Облачные АТС: колл-центр за один день

Облачные АТС: колл-центр за один день

Включите технологии в команду

Все клиенты дозвонятся до вас благодаря многоканальному номеру, распределению между сотрудниками и переадресации

Настройте переадресацию на мобильные и принимайте звонки от клиентов, где бы ни находился ваш сотрудник

Изучайте статистику, слушайте записанные звонки, пользуйтесь аналитикой речи, настройте интеграцию с CRM-системой

Попробуйте сервис бесплатно в течение 14 дней и убедитесь в удобстве и легкости настройки услуги в личном кабинете

Облачные АТС: колл-центр за один день Облачные АТС: колл-центр за один день Вы ведете бизнес в соцсетях Подробнее Облачные АТС: колл-центр за один день Облачные АТС: колл-центр за один день Вам нужен городской номер для входящих звонков Подробнее Облачные АТС: колл-центр за один день Облачные АТС: колл-центр за один день У вас есть отдел продаж Подробнее Облачные АТС: колл-центр за один день Облачные АТС: колл-центр за один день Ваши сотрудники работают удаленно Подробнее Облачные АТС: колл-центр за один день У вас филиальная сеть Подробнее У вас есть служба поддержки Подробнее

  • Ваши сотрудники работают удаленно
  • Если кроме менеджеров в офисе у вас есть сотрудники на удаленной работе, настраивайте переадресацию на мобильные и принимайте звонки от клиентов, где бы ни находился ваш сотрудник.
  • Ведите запись разговоров со всех телефонов для контроля качества работы и звоните внутри своей организации по коротким номерам бесплатно.

Вам нужен городской номер для входящих звонков

Подключите прямой городской номер , звоните и принимайте звонки через виртуальную АТС без лишних затрат на организацию телефонии. А если вам нужно принимать только входящие звонки — подключите номер 8800.

Для приема звонков можно использовать как SIP-телефоны, так и мобильные сотрудников. Добавляйте и удаляйте сотрудников, настраивайте переадресацию вызовов и смотрите всю статистику по звонкам в онлайн-режиме.

У вас есть отдел продаж

Подключите прямой городской номер , если работаете с клиентами только в своем городе, или номер 8800, если вам звонят клиенты со всей России — исходящие звонки для ваших клиентов будут совершенно бесплатными.

Звонки ключевых клиентов, будут автоматически направляться нужному человеку или в начало очереди. Более опытный специалист сможет подключиться к разговору оператора с клиентом в случае необходимости или конфликтной ситуации.

Настраивайте отчетность и ведите статистику по сотрудникам в разрезе количества и длительности разговоров, числа пропущенных звонков по различным периодам, отделам и регионам.

  1. У вас филиальная сеть
  2. Для приема звонков от клиентов со всей России подключите номер в коде 8800 или несколько городских номеров для каждого филиала.

Виртуальная АТС: подключить облачную телефонию (ОАТС) в офис, стоимость ОАТС — билайн Бизнес Москва

Облачные АТС: колл-центр за один день

Организуйте работу своей компании в офисе или удалённо на основе мобильной и фиксированной связи или с помощью SIP-телефонии.

Облачная АТС — это набор решений для оптимизации процессов внутри компании и контроля сотрудников. Ваши сотрудники могут принимать звонки от клиентов на обычные мобильные телефоны и на SIP-устройства. Ускорьте обработку обращений клиентов и принимайте до 100 звонков одновременно с помощью колл-центра. Распределяйте вызовы по своим правилам.

С облачной АТС сотрудники будут обрабатывать больше звонков, быстрее решать проблемы клиентов и закрывать больше сделок. А ещё вы сможете перераспределить рекламный бюджет на выгодные каналы, чтобы получать больше заказов. Все клиенты будут дозваниваться без ожидания на линии и обрывов связи, а вы будете контролировать работу операторов, улучшать качество сервиса и получать больше заказов.

  • По принятым и пропущенным звонкам
  • По принятым и пропущенным звонкам
  • По принятым и пропущенным звонкам
  • По принятым и пропущенным звонкам

Многоканальный номер — бесплатно

Номер для приёма звонков клиентов и распределения по свободным операторам уже включён в пакет.

Легкая интеграция CRM и быстрое подключение

Облачная АТС легко интегрируется в CRM-систему. Можно настроить интеграцию с любой внешней системой через доступные API-методы. Доступна готовая интеграция с CRM-системами AMOCRM, Битрикс24 и YClients.

Преимущество оператора — мы можем подключить мобильные и городские номера или даже красивый номер 8-800.

Бизнес работает несмотря ни на что!

Не останавливайте работу ни при каких обстоятельствах — данные хранятся в облаке, и система будет работать везде, где есть интернет.

Облачные АТС: колл-центр за один день100% приём звонков — клиенты больше не теряются!Облачные АТС: колл-центр за один деньИстория звонков и заказов ведётся в облаке и доступна везде, где есть интернетОблачные АТС: колл-центр за один день60 сотрудников колл-центра работают удалённоДистрибьютор французской косметикиОблачные АТС: колл-центр за один деньКлиенты дозваниваются в нужный магазин с первого разаДистрибьютор детского питанияОблачные АТС: колл-центр за один деньОрганизовали службу поддержки и доставки на самоизоляции за 3 дняОблачные АТС: колл-центр за один деньПриём звонков со всей России по единому узнаваемому номеруОблачные АТС: колл-центр за один деньОрганизовали службу поддержки и доставки на самоизоляции за 3 дняОблачные АТС: колл-центр за один деньАвтоматически направляем клиента в нужный офис без ожидания на линииУвеличивайте продажии экономьте на связи

с облачной АТС

  • Облачная АТС — комплексное решение, позволяющее быстро организовать телефонию в офисе без дорогостоящего оборудования и прокладки проводов. Виртуальная АТС

Виртуальная АТС для бизнеса — UIS

Больше продаж на том же потоке обращений. Будьте уверены, что сотрудники работают на результат, план по продажам выполнен, а клиенты довольны сервисом

Автоматически соединяйтесь с клиентами

Увеличивайте конверсию обращений в продажи

Контролируйте общение с клиентами

Обеспечьте стабильную связь

Подключение со своими номерами Многоканальные номера в кодах 70 регионов и 8-800
Облачные АТС: колл-центр за один день Эффективное распределение входящих звонков в отдел продаж Облачные АТС: колл-центр за один день Все показатели по работе со звонками в одном окне Облачные АТС: колл-центр за один день Контроль скриптов продаж и стиля общения Облачные АТС: колл-центр за один день Отслеживание выполнения KPI по продажам каждым сотрудником

  • Прием звонков по нужному графику
    и отслеживание загрузки сотрудников
  • Информация о клиенте до начала
    разговора
  • Уведомления о пропущенных звонках
  • Запись разговоров
  • Контроль времени ожидания на линии
    и продолжительности разговоров

Облачные АТС: колл-центр за один день
Оптимизируем продажи и клиентское обслуживание по максимуму — интегрируем работу со звонками в любую корпоративную систему Программа для звонков на ПК/ноутбуке (софтфон) Мобильное приложение для звонков Переадресация и распределение звонков Ускоренный режим прослушивания разговоров Адресная книга (мини-CRM) Перевод на другой сценарий во время разговора Автораспределение на персонального менеджера Автораспределение на последнего менеджера Перевод звонка на коллегу Переадресация на внутренний номер Номер компании для исходящих Мобильное приложение для звонков Ускоренный режим прослушивания разговоров Автораспределение на персонального менеджера Переадресация на внутренний номер Номер компании для исходящих Программа для звонков на ПК/ноутбуке (софтфон) Адресная книга (мини-CRM) Перевод на другой сценарий во время разговора Перевод звонка на коллегу Мобильное приложение для звонков Ускоренный режим прослушивания разговоров Автораспределение на персонального менеджера Переадресация на внутренний номер Номер компании для исходящих
Программа для звонков на ПК/ноутбуке (софтфон) Мобильное приложение для звонков Переадресация и распределение звонков Ускоренный режим прослушивания разговоров Адресная книга (мини-CRM) Перевод на другой сценарий во время разговора Автораспределение на персонального менеджера Автораспределение на последнего менеджера Перевод звонка на коллегу Переадресация на внутренний номер Номер компании для исходящих Переадресация и распределение звонков Автораспределение на последнего менеджера Мобильное приложение для звонков Ускоренный режим прослушивания разговоров Автораспределение на персонального менеджера Переадресация на внутренний номер Номер компании для исходящих Переадресация и распределение звонков Автораспределение на последнего менеджера
Программа для звонков на ПК/ноутбуке (софтфон) Мобильное приложение для звонков Переадресация и распределение звонков Ускоренный режим прослушивания разговоров Адресная книга (мини-CRM) Перевод на другой сценарий во время разговора Автораспределение на персонального менеджера Автораспределение на последнего менеджера Перевод звонка на коллегу Переадресация на внутренний номер Номер компании для исходящих Переадресация и распределение звонков Автораспределение на последнего менеджера Мобильное приложение для звонков Ускоренный режим прослушивания разговоров Автораспределение на персонального менеджера Переадресация на внутренний номер Номер компании для исходящих Переадресация и распределение звонков Автораспределение на последнего менеджера

Читайте также:  Навигаторы автомобильные: какие лучше купить, отзывы 2019-2020

Любой объем звонков без потери качества

Облачная АТС – это автоматическая телефонная станция, которая обрабатывает вызовы без специального оборудования («железа»). Она реализуется на сервере оператора – поставщика связи и настраивается через Личный кабинет. Для подключения к ВАТС не нужны затраты на оборудование и прокладку кабеля. «Виртуальная АТС» и «Облачная АТС» – в чем разница? Виртуальная АТС и облачная АТС – это одно и то же. Разница примерно такая же, как между словами «огонь» и «пламя». Разве что слово «облачная» – более славянское, а «виртуальная» – более латинское. Я представляю юридическое лицо. Могу ли я подключить Виртуальную АТС для своей компании? Безусловно. ИП-телефония предназначен по преимуществу для бизнеса, т.е. для юридических лиц. У нас внушительный объем кейсов, успешных проектов и обширный список постоянных клиентов, в числе которых солидные и именитые компании. В нашей компании нет технического специалиста. Справлюсь ли я с настройкой облачной АТС? Если внимательно ознакомиться с инструкциями на нашем сайте, то можно настроить Виртуальную АТС без помощи технического специалиста. Если не получится, наша лучшая в мире поддержка клиентов с серьезными мужскими голосами всегда вам поможет. К процессу подключатся специалисты, которые выполнят настройку в удаленном режиме. В чем преимущество Виртуальной АТС по сравнению с обычной (аппаратной) АТС? Аппаратная АТС дорого стоит, настраивается сложно и при обязательном участии системного администратора, т.е. системного администратора нужно держать в штате. В свою очередь, облачное решение не требует затрат при покупке, также не требуется дополнительного оборудования. Настроить такую АТС можно легко и быстро либо самостоятельно через Личный кабинет, либо при помощи специалистов UIS в удаленном режиме. Не стоит долго раздумывать над этим вопросом. Для вас все очень просто – обратитесь в UIS. Можно разговаривать как с одним сотрудником, так и со всей службой поддержки сразу. Всего три часа – и ваш бизнес оснащен IP-телефонией и выведен на новый, прогрессивный уровень в части связи. Можно ли записывать звонки? Конечно! Запись звонков – одна из основных функций Виртуальной АТС. Она дает немало преимуществ в работе колл-центров и отделов продаж, помогает сотрудникам лучше слышать и понимать клиентов, а руководителям – следить за качеством работы сотрудников на телефоне.
Больше продаж на том же потоке обращений Надежная и выгодная связь через интернет и бесплатные звонки внутри компании Привлечение клиентов со всей России Отчеты по эффективности сотрудников
и мониторинг загруженности онлайн

Спасибо за обращение

Виртуальная АТС от МегаФон | Облачная телефония для бизнеса, тарифы и цены

Улучшайте качество услуг в вашей компании с помощью умной телефонии.

Настройте приём звонков на единый многоканальный номер, распределение вызовов на любые мобильные и стационарные телефоны, анализируйте статистику звонков и записей разговоров, интегрируйте телефонию в CRM.

бесплатного тестированияПодключить самостоятельноДля подключения услугинужно быть действующим клиентом

мобильной связи МегаФон

Всегда свободный телефонМногоканальный номер одновременно принимает неограниченное количество звонков от клиентов.Подключение за 5 минутНастройте ВАТС самостоятельно без специальных технических навыков или обратитесь за помощью в выделенную линию поддержки.Любые телефонные номераПодключайте городские и мобильные номера всех регионов России или бесплатный номер 8-800. Расширяйте географию своего бизнеса.Телефония без проводовПринимайте звонки на SIP-телефон, компьютер, мобильный телефон или планшет. Разговаривайте бесплатно внутри компании.Умное распределение звонковАвтоматически переводите звонки на свободных сотрудников или настройте переадресацию по нужному сценарию.Интеграция с CRM или 1СРаботайте из своей CRM или 1С. Или интегрируйте нужную систему через REST API.Облачные АТС: колл-центр за один деньНастройка мобильных и городских номеровОблачные АТС: колл-центр за один деньКонтроль и запись звонков всех сотрудниковОблачные АТС: колл-центр за один деньГрафические отчеты с фиксацией пропущенных звонковОблачные АТС: колл-центр за один деньСравнение эффективности сотрудниковОнлайн статистика по звонкам и эффективности сотрудников в удобном формате, в любом месте и в любое время! Получайте оперативную сводку по звонкам и сотрудникам, отслеживайте историю всех звонков, прослушивайте звонки и меняйте базовые настройки своей АТС.И всё это теперь можно сделать в смартфоне!

  • Сводка ключевых показателей: входящие, исходящие и непринятые звонки с детализацией по сотрудникам.
  • История всех звонков с детальной статистикой и возможностью прослушать разговор. Можно фильтровать по типу, сотруднику, клиенту и дате звонка.
  • Детализированная статистика и ее графическое отображение: по всем звонкам и каждому сотруднику. Онлайн анализ показателей — оцените эффективность работы сотрудника за пару кликов.
  • Данные по текущему тарифу, подключенным опциям, количеству подключенных сотрудников и история операций.
  • Изменяйте логику распределения звонков по сотрудникам и отделам, устанавливайте переадресацию, редактируйте данные сотрудников и отделов, и многое другое.

При подключении Виртуальной АТС мы предлагаем тарифный план «Мастер коммуникаций», в который включено 7 сотрудников и дополнительные опции исходя из потребностей вашего бизнеса

Количество одновременных звонков (линии)14Абоненская плата1000 ₽/мес.За каждого дополнительного сотрудника200 ₽/мес.Эффективные продажи500 ₽/мес.Аналитика звонков500 ₽/мес.Интеграция с CRM500 ₽/мес.Виджет обратного звонка500 ₽/мес.Запись и хранение звонковХранение 1 год, безлимитно1000 ₽/мес.

Расширение периода хранения записи разговораЗа каждый дополнительный год хранения1000 ₽/мес.Разговоры на повышенных тонах2000 ₽/мес.Большой бизнес2000 ₽/мес.Запись и хранение звонков Запись звонка хранится в течение года после окончания разговора. Записываются все исходящие и входящие звонки с мобильных и SIP-телефонов.

Аналитика Пакет «Аналитика» открывает доступ к графическим отчётам по направлениям вызовов и рейтингу сотрудников в разделе «Статистика» Личного кабинета услуги «Виртуальная АТС».Интеграция с CRM Готовые интеграции в один клик с популярными CRM: Битрикс24, AmoCRM, retailCRM, YClients, RoiStat, а также доступ к REST API для интеграции с вашей CRM.

Эффективные продажи Опция включает в себя уведомления о пропущенных звонках, заказ звонка из очереди, SMS-визитка, SMS-извинение.Виджет обратного звонка Виджет позволит посетителям вашего сайта заказать обратный звонок от ваших сотрудников.

Разговоры на повышенных тонах Анализатор, который обучен находить звонки с повышенной эмоциональностью, часто являющейся показателем недовольства клиента.Большой бизнес Объединение Виртуальной АТС с вашей офисной АТС (SIP-trunk) или нескольких Виртуальных АТС в единую сеть.200 ₽ за доп.

Читайте также:  Два набора двухканальной памяти DDR3 2400 от Walton Chaintech под брендом Apogee

сотрудникаПопробовать бесплатно

Подключите Виртуальную АТС к CRM или 1С и работайте со звонками в привычной программе. Это позволит при входящем звонке видеть имя клиента, совершать звонки в один клик, автоматически сохранять информацию о звонке в карточку клиента, переадресовывать звонок сразу на персонального менеджера и многое другое.

Повысьте уровень клиентского сервиса до небывалых высот!

Здесь вы найдете большой объём справочной информации по услуге, ответы на часто задаваемые вопросы и контактные данные службы поддержки.

Перейти в базу знаний

К Виртуальной АТС подключаются SIM-карты как юридических, так и частных лиц. При подключении такие номера считаются Корпоративными номерами МегаФон и отображаются в разделе «Номера».

Звонки Корпоративных номеров тарифицируются в соответствии с тарифом SIM-карты.

При подключении SIP-телефонов или софтфонов звонки оплачиваются в соответствии с тарифами:

Исходящие звонки с SIP-устройств на:

— любые мобильные номера России1,6 ₽/мин.— на городские номера Москвы, Санкт-Петербурга и Центрального федерального округа1 ₽/мин.— на городские номера Северо-Западного, Южного, Северо-Кавказского, Приволжского и Уральских федеральных округов1,35 ₽/мин.— на городские номера Сибирского и Дальневосточного федеральных округов1,6 ₽/мин.

Списание за звонок производится с номера (АОН), который подставляется при исходящем звонке. Настроить подстановку номера для каждого сотрудника вы можете в разделе «Исходящие номера».

Более подробно с правилами тарификации звонков можно ознакомиться в Базе знаний Виртуальной АТС по ссылке.

Вы можете приобрести в МегаФон не только мобильные, но и городские номера в 69 городах России и бесплатные номера 8 800.

Забронируйте городской номер. На открывшейся странице нажмите на «Посмотреть на все номера» в правом верхнем углу. Если система не предложила выбрать городские номера, значит мы еще не успели добавить в продажу номера вашего города, но вы можете использовать мобильные номера или номер 8 800.

Забронируйте бесплатный номер 8 800.

Мы рекомендуем предпринимателям подключить городской или номер 8 800 как единый многоканальный номер вашей компании. С ними ваша компания сможет выглядеть в глазах клиентов солиднее и надежнее.

Обратите внимание, что вы также можете подключить к МегаФон городские номера других операторов. Если у вас есть мобильные номера других операторов, перенесите их на обслуживание в МегаФон.

Нет. Хотя МегаФон является мобильным оператором, наша ВАТС может работать как офисная АТС (классическая IP-телефония). Чтобы подключить ваших сотрудников к Виртуальной АТС, им не нужны SIM-карты, просто подключите настольные телефоны и софтфоны.

  1. Объединение офисной и мобильной телефонии. У нас есть все возможности офисной телефонии, но с нами вы также сможете контролировать мобильные телефоны. Если ваши клиенты позвонят на мобильный номер вашего сотрудника, ВАТС сможет зафиксировать этот звонок без дополнительных приложений.
  2. Бесплатная переадресация звонков на ваши номера МегаФон.
  3. Наши уникальные возможности: SMS-визитка, заказ обратного звонка из очереди, уведомления о пропущенных по SMS/E-mail/Telegram. Эти возможности позволят вам удерживать ваших клиентов, повышая их лояльность.
  4. ВАТС МегаФон имеет интеграции с большим количеством CRM-систем либо вы можете интегрировать свою через REST API.
  5. Мы предоставляем номера во всех регионах России! А также городские и номера 8-800 по выгодным ценам.

В 2016 году МегаФон запустил выделенную поддержку для клиентов Виртуальной АТС. Наши эксперты бесплатно помогут вам настроить Виртуальную АТС по телефону или электронной почте. Контакты поддержки будут высланы вам после подключения тестового периода.

Да, ваши сотрудники могут звонить с одного номера, в том числе с городского или 8-800.

Да, можно. Мы предлагаем сервис «Записи и хранения звонков», который позволит вам записывать все исходящие и входящие звонки с мобильных и SIP-телефонов. Для подключения функции:

  1. Закажите функцию «Запись и хранение звонков» в разделе Тарифы. Стоимость опции зависит от основного пакета ВАТС (Базовый, Средний, Полный).
  2. Подключите функцию в разделе «Настройки» — «Еще» — «Запись звонков». Не забудьте выбрать, хотите ли вы записывать все звонки или только входящие звонки, а также звонки, совершенные через интернет.

Нет, все абоненты МегаФон могут подключиться к ВАТС.

Да, вы можете использовать SIM-карту физического лица в ВАТС, но сама ВАТС может быть оформлена только на юридическое лицо, поэтому понадобится по крайней мере одна SIM-карта юридического лица.

  1. Бесплатный тестовый период.Разместите виджет на сайте и оцените его возможности совершенно бесплатно.
  2. Больше лидов с сайта.Виджет позволит посетителям вашего сайта получить обратную связь максимально быстро и без ожидания.
  3. Удобная аналитика звонков.Все звонки из виджета отобразятся в Истории и Статистике звонков.

Мы поможем вам подключить Виртуальную АТС. Для этого вы можете:

Как работает виртуальная АТС

Сегодня расскажем, что такое виртуальная АТС, как она работает и чем облачное решение лучше обычной, аналоговой офисной телефонии. 

Что такое облачная АТС (она же виртуальная)? Облачная АТС — это интернет-телефония.

Если аналоговая АТС станция подразумевает отдельное помещение, аппаратуру, кучу проводов, в среднем неделю установки и наладки, то виртуальная АТС размещается на сервере компании, которая предоставляет телефонию и вся работа ведется в облаке. Пользователи подключаются к системе по интернету, мобильным или локальным сетям. 

Виртуальная АТС обладает совсем не иллюзорными возможностями и во многом превосходит традиционные аппаратные АТС. Например, не нужно покупать и устанавливать с помощью профессионалов совсем не дешевое оборудование. 

Облачные АТС: колл-центр за один день

Организовать офис со всеми атрибутами «взрослого» бизнеса вроде городских телефонных номеров на сайте можно в любой точке мира, хоть из хостела в Таиланде.

Поэтому многим бизнесменам, начинающим и продолжающим, интересно, как работает виртуальная АТС.

Не говоря уже о доступности статистики и сервису отслеживания звонков (коллтрекинг), благодаря которым бизнес наращивает клиентскую базу, улучшает сервис, автоматизирует рабочие процессы и зарабатывает больше.  

Зачем нужна облачная АТС       

Перечислим для новичков выгоды использования виртуальной АТС. 

Для имиджа

Как мы сказали выше, прямой городской телефонный номер на сайте — это такой имиджевый момент, который может повысить конверсию. Когда человек серфит интернет в поисках нужной услуги, он просматривает десятки сайтов компаний. Понятно, что он скорее закажет, условно, ремонт ноутбука там, где указаны прямые городские номера, а не мобильные. 

Если у компании есть стационарный телефон, значит, есть офис. Значит, можно доверять. Поэтому для придания компании солидности и удобства коммуникации используют аренду прямых номеров через виртуальную АТС. 

Облачные АТС: колл-центр за один день

Чтобы не терять звонки

Если у вас виртуальная АТС, у вас не пропадет ни один звонок. Дело в том, что вы арендуете один прямой номер, а переадресацию с него делаете на несколько любых других номеров. Когда люди звонят на ваш «официальный» номер, там никогда не будет занято, так как АТС переадресует звонки вашим сотрудникам.   

Для экономии

Подключать «физическую» АТС довольно затратно. Провести телефонные линии, поставить стационарные аппараты, приобрести у сотовых операторов корпоративные «симки». В случае облачной АТС все уже установлено за вас. Просто подключаем ноутбуки и смартфоны сотрудников к сервису. 

Для контроля

Контакт-Центр — Решения

Контакт-центр

Стоимость

Контакт-центр MANGO OFFICE — это облачная омниканальная платформа для организации бизнес коммуникаций через голосовые и текстовые каналы.

Вам нужно принимать множество звонков, организовать удаленную работу сотрудников, вести базу данных клиентов, но нет средств для покупки дорогого колл-центра и нет времени на осваивание CRM систем?

Читайте также:  Ждем анонса: трио новинок HTC Desire, Legend и Touch HD Mini на официальных фото

Облачный Контакт-центр MANGO OFFICE будет работать у вас уже через полчаса. Использование Контакт-центра позволяет:

  • Автоматизировать работу с клиентами
  • Контролировать удаленных сотрудников
  • Вести базу клиентов и историю коммуникаций с ними
  • Увеличить количество совершаемых звонков в 2 раза

Подробнее

Привлекайте больше обращений потенциальных клиентов, конвертируйте эти обращения в продажи, получайте больше выручки от каждой сделки. Наше решение поможет вам повысить эффективность рекламы, улучшить клиентский сервис и увеличить процент успешных переговоров. Вы сможете:

  • Привлекать больше клиентов
  • Управлять продажами
  • Не терять клиентов из-за пропущенных обращений
  • Повысить конверсию обращений в сделки
  • Увеличить средний чек

Подробнее

Единая очередь обращений из всех каналов, включая звонки, чат на сайте, социальные сети и мессенджеры, готовые интеграции с вашими бизнес-приложениями, понятные отчеты и наглядные графики рабочего времени сотрудников.

Готовое решение для колл-центров за один день. Контакт-центр предоставит вам:

  • Омниканальность: единый уровень обслуживания клиентов из всех каналах
  • Контроль в режиме реального времени: ваши сотрудники будут работать еще эффективнее
  • Подсказки операторам: сократите обучение сотрудников с помощью скриптов разговора

Подробнее

Цены на виртуальную АТС — тарифы облачной АТС от оператора МТТ

Городской номер

Номера 92 городов России – просто и выгодно

Запись разговора

Контроль сотрудников, обучение персонала и рост продаж

SMS

Входящие и исходящие SMS для связи с клиентами

API

Описание способов взаимодействия одной компьютерной программы с другой

GET/POST запросы

Запросы в БД для получения или изменения данных

JSON интерфейс

Интерфейс для передачи данных в ответ на запросы в формате JSON

Голосовой бот VoiceBox

Для автоматизации call-центров и отделов продаж

Синтез речи

Формирование речевого сигнала по печатному тексту

Распознавание речи

Преобразование речевого сигнала в цифровую информацию

Номер 8-800

Бесплатные звонки для ваших клиентов по всей России

Виртуальная АТС

Необходимые услуги для бизнеса в одном сервисе

Web-виджеты

Кнопка заказа обратного звонка для роста продаж с сайта

Интеграция с CRM

Максимум возможностей для отдела продаж

Красивые номера 8-800

Респектабельный имидж компании и узнаваемость бренда

IP телефония

Выгодная телефонная связь через интернет

Красивые мобильные номера

Имидж лучше, клиентов больше

Callback

Голосовая связь с посетителями сайта

Web SDK

Голосовая связь с посетителями сайта

Многофункциональный IVR Call Tracking

Сервис оценки эффективности рекламы и аналитики по звонкам

Инкогнито

При звонке отражается виртуальный номер вместо реального

Детектирование АИ

Определяйте автоответчики у абонентов при звонке

Голосовое меню IVR

Сервисы для организации работы колл-центра

Сначала высокий рейтинг Сначала низкий рейтинг По кол-ву отзывов По кол-ву отзывов По названию (A-Z) По названию (Z-A)

Ценообразование Zadarma включает в себя бесплатный вариант (Стандарт) и два платных плана: Офис (от 1800 рублей в месяц) и Корпорация (от 3600 рублей в месяц).

Основные различия между планами включают в себя количество пользователей и бесплатные минуты, а также доступ к премиальным функциям, таким как неограниченные звонки в США и Канаде, международные звонки в 20 дополнительных стран и бесплатное портирование номеров.

Регистрация у них абсолютно бесплатна. Вы можете попробовать систему без рисков. Входящие звонки и СМС бесплатны. Расчет стоимости всегда устанавливается по самым низким тарифам и могут варьироваться в зависимости от страны.

  • Высокий уровень качества звуковой передачи и стойкости связи. Клиенты получают возможность беспрепятственно общаться;
  • Доступность задействования виртуальной АТС. Простота и дешевизна организации телефонии в офисе позволяет наладить коммуникации на предприятии без приобретения дополнительного дорогостоящего оборудования; 
  • Выделенный тариф для подключения АТС;
  • Беспрерывная техническая поддержка клиентов. Любые проблемы будут решены в кратчайшие сроки. 
  • Время от времени, от клиентов поступают жалобы на помехи в передаче голоса. 
Базовая
Расширенная
Профессиональная
Кол-во устройств

Интеграция

Стоимость

3 устройства у каждого сотрудника 4 устройства у каждого сотрудника 5 устройств у каждого сотрудника
AmoCRM Возможности базовой интеграции Возможности расширенной интеграции
286 руб/мес за пользователя 589 руб/мес за пользователя 1499 руб/мес за пользователя

Среди преимуществ можно выделить следующие:

  • Доступные тарифы по стране;
  • Бесплатное знакомство со списком возможных услуг. Первые 14 дней использования являются совершенно бесплатными. [фото 2]
  • Большой набор инструментов для бизнеса;
  • Возможность соединение стационарного и мобильного устройства.
  • Доступная тарификация звонков внутри России;
  • Возможность ознакомиться с уровнем предоставляемых услуг бесплатно.
  • Провайдер дарит своим абонентам первые 2 недели эксплуатации виртуальной АТС;
  • Широкий выбор инструментов для ведения бизнеса.
  • Доступно объединение со стационарными и мобильными номерами. 

Несмотря на разнообразие преимуществ, Sipuni имеет и некоторые недостатки, среди которых:

  • Оплата за каждое рабочее место. Дополнительные точки доступа являются обоснованием к произведению оплаты. Это особенно ощутимо для более крупных компаний, где сохраняется достаточно масштабный набор сотрудников.
  • Несовершенность технической поддержки. Иногда из — за высокой перегруженности отвер можно ожидать от 10 минут и дольше.
  • Цена рабочих мест. За каждую дополнительную точку доступа придется заплатить, что особенно ощущается компаниями с большим штатом сотрудников;
  • Плохая техническая поддержка. Из-за высокой загруженности, ответа приходится дожидаться в течении более чем пяти минут.
1 пользователь 3 пользователя 5 пользователей 10 пользователей 20 пользователей
Стоимость в месяц 495 руб. 1485 руб. 2475 руб. 4950 руб. 9900 руб.

Особенности предоставляемых услуг:

  • Вместо традиционного телефонного аппарата для приема и совершения вызовов можно использовать компьютер. К нему должна быть подключена гарнитура.
  • Создание очереди входящих вызовов, распределение между менеджерами.
  • Запись разговоров. Это необходимо для решения спорных вопросов и обучения новых операторов.
  • Обмен данными с CRM-системами.
  • Голосовая навигация для звонящих.

Сервис можно подключить к телефонии разных провайдеров в любом регионе России. OnlinePBX поддерживает свыше 200 операторов телефонной связи.

На смартфоны менеджеров может быть установлено специальное приложение. С его помощью можно принимать и совершать вызовы, даже если сотрудник находится не на рабочем месте. С помощью приложения оператор может общаться с клиентами и коллегами. Руководитель имеет возможность просматривать статистику по каждому менеджеру для оценки эффективности работы.

Система предлагает выгодные тарифы. Оплата за одно рабочее место включает полный список предоставляемых услуг. Доплачивать за отдельные возможности не нужно.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector