Контент — рулит! Возможно, эта выражение верно, особенно в эпоху, когда о жизни человека можно «легко» рассказать в социальных сетях, как это происходит сегодня. Просто посмотрите, сколько интересного контента вы можете найти в настоящее время.
Начиная с графического, видеоконтента, музыкального контента, письменного контента и заканчивая типографским или просто красивыми текстами, которые часто сочетаются с художественными фотографиями или даже сами по себе становятся уникальными произведениями.
Несколько лет назад такие изображения могли делать только люди, имеющие опыт работы в этой области. Но хотите верьте, хотите нет, сейчас есть много приложений для редактирования фото и текста для Android, которые вы можете скачать и создавать свою собственную графику с хорошими приложениями.
PixelLab
Пожалуй, самым известным приложением в мире по редактированию текста и фото является Pixel Lab. Это приложение позволяет пользователям, даже не имеющим опыта работы в мире дизайна, создавать интересные работы для публикации.
- Некоторые из функций, которые мы считаем интересными для вас, — это функция трехмерного текста, которую вы можете вставлять в свои фотографии, более 100 типов эффектов, цветов и букв, а также сотни наклеек, которые вы можете добавить.
- Кроме того, одной из интересных особенностей этого приложения является его способность стирать фон на фотографиях, возможность импортировать и экспортировать изображения, а также возможность бесплатного рисования, которая позволяет сделать ваш контент еще более интересным.
Fonty
- Одно приложение, которое может оставить позади много популярных редакторов, потому это приложение создавать интересные фотографии.
- Fonty позволяет вам создавать типографский контент с почти неограниченным количеством шрифтов и вам также предоставляется свобода делать настройки и персонализации, чтобы контент, который вы создаете, был очень уникальным.
- Некоторые из интересных функций Fonty — это функция автосохранения, предварительный просмотр, экспорт шрифтов, визуальные подсказки, множество кистей для создания собственного красивого письма и одна из его отличных функций, а именно настройка существующих шрифтов.
Phonto
- На первый взгляд, навигация и внешний вид приложения Phonto напоминают нам Canva, которая также является приложением для дизайнеров, которое очень легко использовать даже людям, не обладающим подобными навыками.
- Преимущество Phonto по сравнению с некоторыми другими приложениями для редактирования текстов в списке, который он очень удобен для пользователя по внешнему виду и навигации.
Однако с точки зрения возможностей это приложение имеет не такой большой потенциал, как другие приложения. Ясно одно: если вам нужна практичность и удобство, вы можете выбрать Phonto в качестве опции, в конце концов, этой ограниченной версии, по нашему мнению, более чем достаточно, чтобы просто создавать красивый контент.
Textgram шрифты для Инстаграм
Уже по названию можно догадаться, что это приложение имеет «связь» с Instagram. Ну, по крайней мере, в плане пользовательского интерфейса и навигации. Во многом как Instagram, с макетом, который напоминает Photoshop Express на Android.
Одно из лучших приложений для редактирования текстов, которое мы рекомендуем, потому что оно имеет довольно полные функции и возможность настройки также довольно высока. Таким образом, помимо простоты, вы все равно можете создавать контент, который уникален и сильно отличается от другого контента.
Помимо функции редактирования текста (конечно), приложение Textgram также предоставляет некоторые отличные функции, которых нет в некоторых других приложениях для редактирования текста, такие как функция фотофильтра, функция фоторамки и наклейки.
Pic Lab
Если некоторые из упомянутых выше приложений являются специальными приложениями для редактирования текста, они отличаются от приложения Pic Lab, которое на самом деле представляет собой приложение для редактирования фотографий, такое как Photoshop Express.
Однако мы рекомендуем тем из вас, кто хочет научиться редактировать текст, использовать это приложение. Потому что среди других приложений для редактирования фотографий Pic Lab имеет функцию редактирования текста, которая относительно более полная и, безусловно, круче.
По большой части это хорошее приложение для редактирования фотографий. Что касается текста, который можно добавить, то, на наш взгляд, его нельзя настраивать как другие приложения.
Typography Master
Typography Master — одно из наиболее рекомендуемых приложений дизайнерами и многими разработчиками типографики. Мы также рекомендуем это приложение особенно тем из вас, кто хочет начать изучать типографику.
Некоторые из функций, которые, по нашему мнению, являются лучшими в этом приложении, — это относительно простая навигация, очень простой пользовательский интерфейс и несколько функций для редактирования фотографий. Сама по себе функция редактирования фотографий — ценный «подарок» для такого редактора письма.
Кроме того, в этом приложении вы можете создавать как можно больше дизайнов, приложение предлагает более 200 шрифтов по умолчанию, которые, на наш взгляд, весьма интересны. Не говоря уже о предустановках фильтрах в этом приложении, чего более чем достаточно.
Font Studio
Подобно Phonto и Textgram, приложение Font Studio является одним из самых популярных приложений для редактирования текста на Android. С помощью этого приложения вы можете создавать разнообразный письменный контент, который, безусловно, привлекает внимание.
Некоторые из функций, предлагаемых Font Studio, например, — это более 200 типов интересного письма, очень простая навигация по редактированию текста, тысячи однотонных фонов с более чем адекватными узорами и функции наклеек.
Кроме того, это приложение также позволяет редактировать фотографии, потому что разработчик добавил многие полезные функции. Наконец, Font Studio также имеет функцию прямой публикации в некоторых ваших социальных сетях.
Quick
- Несмотря на то, что название Quick не так популярно, как некоторые из приложений, о которых мы упоминали ранее, на самом деле Quick — одно из первых приложений для редактирования текста, которое довольно широко известно на Android.
- Читайте: Лучшие программы для редактирования фото, обзор платных и бесплатных, онлайн, фоторедакторов
- Читайте: Что такое технология HDR-видео?
Это приложение не очень известно и популярно, потому что с самого начала оно было разработано как приложение для профессионалов.
Не секрет, что Quick широко используется профессиональными пользователями для обмена, покупки и продажи своих работ.
Преимущество этого приложения, конечно же, в очень широких возможностях настройки, с гораздо большей коллекцией шрифтов и стилей по сравнению с аналогичными приложениями. Кроме того, несмотря на то, что он широко используется профессиональными пользователями, навигация по-прежнему проще, чем редактирование на ноутбуках и компьютерах.
Button Software
Этот текстовый редактор, созданный разработчиком Button Software, набирает популярность по нескольким причинам. Первая причина заключается в том, что его внешний вид прост и удобен для использования начинающими пользователями.
Кроме того, это приложение также предоставляет множество шрифтов с различными стилями, которые готовы к использованию и написанию чего угодно, так что вы можете наклеить их на любые фотографии, которые у вас были ранее.
Если вы все еще не знакомы, это приложение даже предлагает некоторые записи по умолчанию, которые вы можете использовать. Особенно, если вы хотите произнести различные высказывания, например, пожелания на день рождения, выражения любви, прощения и т. д.
Fontee
Одним из таких приложений является Phonto and Fonty, где вам предоставляется свобода писать различную типографику, также как и красивое письмо поверх картинок и фотографий, которые у вас были ранее.
Преимущество этого приложения в том, что оно предлагает до тысяч типов шрифтов, которые вы можете комбинировать. Сегодня Fontee даже претендует на звание одного из лучших типографских приложений, доступных на рынке Android.
Кроме того, Fontee также предлагает множество предустановленных шаблонов с более чем 200 фотофильтрами, и, конечно, на наш взгляд, это одно из лучших приложений для создания баннеров и сообщений в социальных сетях. Что ж, он подходит, даже используется для тех из вас, кто хочет делать рекламные сообщения о своем бизнесе в социальных сетях.
Overlay
Это приложение классифицируется как одно из приложений, которое допускает множество настроек и требует творческого подхода.
Вот почему, используя это приложение, вы как пользователь, можете проявить как можно более творческий подход к созданию контента, которого, конечно, может быть очень много. Помимо использования типографики, которая предоставляется бесплатно в этом приложении.
Некоторые из преимуществ Overlay много наклеек, обилие редактирования функций которые могут быть использованы для создания двойной экспозиции.
PicsArt
Это приложение на самом деле является довольно известным приложением для редактирования фотографий. Помимо того, что пользователи могут свободно работать, это приложение предлагает простой интерфейс и очень удобную навигацию.
Так что в прошлом это приложение часто использовалось людьми, которые хотели быть простыми, но получать отличные результаты, вместо использования Photoshop, что конечно, требовало от пользователей какого то обучения.
Что ж, но это приложение сейчас широко используется для создания типографики, редактирования текста и вставки этих красивых надписей на фотографии, которые у вас уже есть. Поэтому мы также рекомендуем вам использовать это приложение.
Pixlr
Как и Pics Art и Aviary, это приложение на самом деле является довольно популярным приложением для обработки изображений. Он выглядит просто, но имеет немного более сложную навигацию в отличии от Pics Art.
Тем не менее, мы по-прежнему включаем приложение Pixlr в наш список, потому что, по нашему мнению, это приложение предлагает широкий спектр функций для редактирования фотографий, которые очень полны, что делает его хорошим для создания контента.
Одной из функций этого приложения, конечно же, является функция редактирования текста, а также функция добавления различной типографии к фотографиям, которые у вас есть, не говоря уже о возможности редактирования фотографии с помощью различных встроенных эффектов.
Fontmania
Один из довольно популярных приемов в типографике, — это яркая типографика — это веселые надписи с яркими цветами.
Теперь популярность этих приемов растет благодаря fontmania, который предлагает различные шаблоны письма, которые, как правило, яркие и производящие приятное впечатление. Это приложение также предлагает большой выбор шрифтов.
Кроме того, это приложение также предлагает различные функции для редактирования фотографий, которые вам очень легко использовать. По этой причине мы рекомендуем это приложение в списке лучших приложений для редактирования текста и фото.
Темы для Android, которые изменят ваш смартфон до неузнаваемости
Есть масса способов кастомизировать внешний вид вашего Android-смартфона. Какое-то время назад мы рассказывали вам о программах-лаунчерах. Обязательно ознакомьтесь с этой статьей, так как без лаунчеров установить прекрасные темы не выйдет.
Ну а для того, чтобы не пропускать важные материалы в дальнейшем — подписывайтесь на нас в Телеграм. В целом установить лаунчер не так уж и сложно. Но вот подобрать интересную и небанальную тему — уже другое дело.
Поэтому мы решили рассказать вам о темах, которые изменят ваш смартфон до неузнаваемости.
Меняем внешний вид Android так, как нам хочется!
Данная тема целиком и полностью посвящена морской тематике. Это касается как обоев, так и внешнего вида иконок. Например, значок приложения для обмена сообщениями выглядит как письмо в бутылке, а значок для приложения браузера похож на радар. В разработке участвовали дизайнеры ASUS, так что можно сказать, что разработана тема была настоящими профессионалами.
Скачать: Ocean Dream
Glasklart — Для любителей минимализма во всем
Glasklart имеет целую кучу уникальных иконок для любого приложения. При этом все они выполнены в единой, если так можно выразиться, «бело-прозрачной» стилистике. Если вы не любите размашистые цвета или же через-чур яркие краски, а предпочитаете лаконичность и простоту, то Glasklart — определенно ваш выбор. Только не используйте с ними белые обои, а то совсем запутаетесь в том, что где расположено.
Скачать: Glasklart
White — 50 оттенков белого
Еще одна минималистичная надстройка. Только вот в отличие от предыдущего пункта тут «обелить» можно не только иконки, но и все подряд. При этом градиент цветов и переходов построен таким образом, что белые элементы не теряются друг на фоне друга. Если вы не являетесь приверженцем так популярной в последнее время «темной темы», то на White стоит обратить внимание.
Скачать: White
Pinko — Внесите разнообразие в привычный вам смартфон
Pinko был фаворитом по загрузке среди всех тем для Android в течение длительного времени благодаря минималистским значкам с огромным вниманием к деталям. Pinko превращает все ваши приложения в «круги», которые выглядят при этом потрясающе. Такое преображение не делает интерфейс кардинально другим, но вот слегка разнообразить привычное расположение элементов оно вполне может.
Скачать: Pinko
Windows Mobile 95 — Олды тут
А вот что сделает интерфейс кардинально другим, так это Windows Mobile 95. Тут нет каких-то нагромождений из анимаций или переходов. Тут у нас имитация старой-доброй операционной системы Windows 95. Хотите узнать, как выглядел бы ваш телефон, если бы он был создан в 90-х годах компанией Microsoft? Примерно так, как на скриншоте выше. С поправкой, ясное дело, на то, что современных технологий вроде быстрого интернета вас лишать никто не будет. Хотя от звука подключения древнего модема в каком-нибудь виде мы бы не ясно отказались.
Скачать: Windows Mobile 95
Телефонный контент своими руками: обзор лучших программ для персонализации мобильника
(с) Алексей Гончаров Тестовая лаборатория Ferra
Мобильный контент своими руками – это просто! Вам в помощь – обзор лучших приложений для создания рингтонов, анимации и мобильных видеклипов.
Мобильный телефон без разнообразного мультимедийного контента – это скучно. Что может быть банальней стандартных картинок, стандартных мелодий, стандартных тем оформления? Персонализация любимого средства связи является отличным способом самореализации.
Далеко не каждый позволит себе открыто заявить о себе внешним видом, а вот «разукрасить» свой мобильник может любой. Вот сидит самый обычный менеджер среднего звена – среднего возраста, аккуратный, подтянутый, в строгом костюме.
А душой он молод и тоскует по рок-н-рольной молодости: рваным расклёшенным джинсам, длинным волосам и весёлой бесшабашности.
Поэтому рингтоном у него в телефоне стоит нестареющая «A Kind Of Magic» группы Queen, а с «обоев» режима ожидания смотрит молодой Мик Джаггер – какая-никакая, а всё-таки отдушина в серых офисных буднях.
По контенту в памяти аппарата можно запросто судить о людях: возьмите в руки телефон вашего нового знакомого и хорошенько в нём «поройтесь». Если там найдётся десяток вариаций на тему «Crazy Frog», а также несколько мегабайт картинок и анимации порнографического содержания, то к гадалке можно не ходить – первое впечатление о человеке уже готово. Круг интересов, ничего не поделаешь – вряд ли эстет и интеллектуал будет засорять свой дисковый массив подобным ширпотребом.
Если рассматривать контент приобретаемый, тот, что распространяется в сетях сотовых операторов, вряд ли можно говорить о «персонализации» мобильного телефона в прямом значении этого слова. Мелодия, картинка или анимация из каталога глянцевого журнала, из рекламного ролика на ТВ, на специализированном сайте – ресурс открытый и доступный всем без исключения.
Об их «эксклюзивности» не может быть и речи – точно такой же мультимедийный файл будет лежать в памяти сотен (если не тысяч!) аппаратов. Кроме того, ассортимент и тематическая направленность контента являются лакмусовой бумажкой вкусов «широкой аудитории», зачастую далеко не самых изысканных.
Вчера – «Бумер» и «Бригада», сегодня – «Ресницы» и «Hung Up»… С изображениями ситуация не лучше; стандартный набор: обнаженные девицы, Масяня, «глубокомысленные» высказывания, портреты участников шоу «Дом-2» – и в самом деле ширпотреб. Попадается, конечно, и что-то интересное, толковое, на самом деле забавное – но, увы, редко и лишь после длительных поисков.
Выводы? Контент нужно делать самостоятельно! Во-первых, вы экономите изрядную сумму денег, во-вторых, не рискуете прослыть отпетым потребителем плодов масс-культуры и, в-третьих, получаете огромный простор для самовыражения – чем вам не железная аргументация? Вы уже решились? Замечательно – с радостью вам поможем! В этом материале собраны утилиты для создания и редактирования самых популярных видов мобильного контента: рингтонов, анимации и видео. Расскажем, покажем, научим пользоваться – всё для вас, дорогие читатели!
Рингтоны
«Ни дня без рингтона» – под этим девизом сегодня живут многие, и распространители контента этому безмерно рады. И знаете, пусть радуются. Только вот, пожалуйста, не за наш счёт.
Зачем платить за то, что можно сделать собственными руками – при этом сделать качественней и руководствуясь исключительно собственными вкусами и пристрастиями? На сегодняшний день самыми распространёнными «мобильномузыкальными» форматами являются MIDI, MMF и MP3 – их поддерживает абсолютное большинство телефонов.
Первые два также называют «полифоническими» – этот стандарт, бывший несколько лет назад безусловной нормой для всех аппаратов, понемногу сходит на нет: дело в том, что «полифония» в прямом значении этого слова вытесняется сжатым аудиоформатом MP3 (как вариант – аас).
Причины этого вполне очевидны: с использованием MP3 связано куда меньше нюансов, эти файлы распространены повсеместно (невероятно популярные в своё время, MIDI-композиции существуют сейчас исключительно благодаря мобильным телефонам), они полностью воспроизводят музыкальную запись (редкая «мидишка» скопирует оригинал хотя бы приблизительно – такова «природа» формата).
Тем не менее, ближайшие несколько лет MIDI и MMF полностью из мобильного обихода не исчезнут – они «легче» и не так требовательны к «железу». Просто эта технология станет уделом бюджетных «трубок» – в этом ценовом сегменте появятся более качественные аппаратные решения, а «тональные» или «монофонические» мелодии окончательно уйдут в прошлое (они и сегодня встречаются уже довольно редко).
9 основных приложений для персонализации вашего домашнего экрана Android
Главный экран — один из самых важных аспектов вашего смартфона. Здесь вы можете запускать приложения, выполнять поиск в Интернете, проверять виджеты и многое другое.
Android позволяет персонализировать этот опыт, как вы хотите. В Google Play Store полно отличных приложений для настройки домашнего экрана. Вот несколько отличных приложений, которые вы должны установить, чтобы настроить свой домашний экран Android как профессионал.
1. Музей
Muzei — это приложение для живых обоев, которое каждый день обновляет фон рабочего стола новыми изображениями. Двойное касание фона, когда включен Muzei, также позволяет узнать больше о художнике и его работе.
Кроме того, Muzei даже позволяет интегрировать другие приложения и каналы для обоев. Так, например, если вы предпочитаете виды земли вместо рисунков, вы можете установить приложение под названием Muzei Earth View, и Muzei будет перетасовывать фоновые изображения из него после того, как все настроено.
Скачать: Muzei (бесплатно)
2. Контекстная папка приложения
Не каждое приложение заслуживает места на главном экране. Некоторые из них вы, вероятно, открываете только время от времени, возможно, когда вы посещаете определенное место или подключаете аксессуар. Для этих сценариев мы рекомендуем приложение под названием Contextual App Folder.
Контекстная папка приложения, как следует из ее названия, может динамически обновлять папку на главном экране в зависимости от триггера. Например, он может отображать все ваши музыкальные приложения, как только вы подключите наушники, или приложение со списком покупок, когда вы находитесь рядом с магазином.
Приложение имеет широкий спектр триггеров, например, когда вы разговариваете по телефону или когда телефон заряжается. Если вы платите за премиум-версию, вы можете даже объединить два триггера.
Скачать: Папка контекстного приложения (доступна бесплатная премиум-версия)
3. Пусковые установки
Если вы недовольны штатной панелью запуска вашего телефона или просто хотите попробовать что-то новое от скуки, отправляйтесь в путешествие по множеству доступных панелей Play Store. Вы найдете широкий выбор сторонних вариантов.
Мы сравнили несколько программ для запуска Android в прошлом. Smart Launcher — это потрясающий универсальный пакет
, в то время как Эви Лаунчер слаба в ресурсах.
4. Наборы иконок
Еще один быстрый способ оживить домашний экран — установить новый пакет значков. Они заменяют ваши существующие значки новыми, придавая всему новый вид.
Мы рассмотрели некоторые из пакетов значков, доступных в Play Store
, но есть еще сотни (как платные, так и бесплатные). Вам понадобится новый модуль запуска, чтобы воспользоваться ими, так как большинство стандартных средств запуска не позволяют применять различные значки.
5. Zooper Widget
Zooper Widget позволяет создавать виджеты на главном экране практически так, как вам нравится. Он работает и выглядит именно так, как вы хотите через несколько расширений, плагинов и множество настроек. Это позволяет отображать почти все типы информации, включая погоду, статистику заряда батареи, пропущенные уведомления и многое другое.
Приложение поставляется с множеством шаблонов, которые помогут вам начать работу.
Скачать: Zooper Widget (бесплатно) | Zooper Widget Pro ($ 3)
6. Пользовательский виджет панели поиска
Персонализация предложений в мобильном приложении и интернет-магазине: кейс ВсеИнструменты.ру — Маркетинг на vc.ru
По данным исследования Яндекс.Маркета и GfK Rus, в 2020 году 50% онлайн-заказов товаров были совершены через мобильный телефон или планшет, причем около 60% из них — через приложения, а не мобильные версии сайтов.
Для того, чтобы дать каждому клиенту возможность совершать заказы, там где ему удобно с максимальным комфортом, мы интегрировали наши рекомендации в мобильные приложения.
И сегодня хотим поделиться с вами нашим первым кейсом на эту тему — с интернет-магазином ВсеИнструменты.ру
{«id»:201512,»gtm»:null}
ВсеИнструменты.ру — онлайн-гипермаркет товаров для дома, дачи, строительства и ремонта. Компания основана в 2006 году. Входит в топ-10 крупнейших интернет-магазинов России, №1 в сегменте DIY (по версии Data Insight).
Ежемесячная аудитория сайта 19 млн. человек. Ассортимент насчитывает более 500 000 SKU. Самая широкая DIY-сеть страны — более 350 магазинов в 200 городах России. В 2020 году компания стала первым на рынке DIY-маркетплейсом.
Главная задача — создание персонального покупательского опыта для каждого клиента на сайте vseinstrumenti.ru, а также в мобильном приложении магазина.
Использовать комплексный подход к персонализации: разработать наиболее эффективные стратегии онлайн-мерчендайзинга на сайте и в мобильном приложении, чтобы каждый покупатель получил свою версию онлайн-магазина с учетом его интересов и поведения. Наладить коммуникацию с клиентами в email-канале с помощью триггерных сценариев.
Компания поставила перед нами следующие задачи:
- Обеспечить каждому клиенту персональный и бесшовный покупательский опыт на всех устройствах;
- Найти максимально эффективные конфигурации мерчендайзинга для интернет-магазина и мобильного приложения для удобства клиентов и роста ключевых бизнес-показателей;
- Обеспечить эффективную триггерную коммуникацию с клиентами, использующими мобильное приложение.
У нас очень широкий ассортимент, который растет каждый год. С учетом постоянного увеличения количества товаров и развития сайта мы на основе данных видим, как много внимания клиенты уделяют стадии выбора товара.
Для них важно не ошибиться и получить как рекомендацию магазина, так и информацию о том, чем интересовались и что покупали другие клиенты.
Поэтому для нас критически важно использовать товарные рекомендации, помогающие клиенту сделать выбор, причем на всех трех платформах: десктоп, мобильная версия и приложение
Чтобы решить поставленные задачи, наши эксперты использовали возможности Retention Management Platform:
- Модуль Data Warehouse помог объединить все сведения о клиентах в одном месте и сегментировать аудиторию под маркетинговые задачи;
- AI Personalization Engine позволил разработать стратегию удержания и привлечения клиентов, так как «знает», какое персональное предложение сделать каждому покупателю, когда и в каком канале оно будет наиболее актуально;
- Система умного онлайн-мерчендайзинга на основе искусственного интеллекта позволила «подстроить» под каждого клиента не только сайт, но и приложение.
Комплексный подход к персонализации сайта и мобильного приложения позволил предложить каждому покупателю собственную уникальную версию интернет-магазина в соответствии с его интересами.
Благодаря искусственному интеллекту, который является основой всех модулей нашей платформы, у нас есть возможность выстраивать стратегию по удержанию и привлечению клиентов с учетом всей информации о них: интересы, поведение, история покупок и т.д. Это позволяет создавать персональную версию магазина для каждого клиента на любом устройстве
Поведение клиентов отличается не только на разных устройствах, но и в зависимости от того, использует ли пользователь мобильную версию сайта или мобильное приложение.
Во-первых, клиент, пользующийся приложением, как правило, более лоялен — он впустил вас в свой телефон и с определенной регулярностью возвращается к покупкам.
Во-вторых, нужно помнить, что мобильное приложение более минималистично, содержит только ключевую информацию и сразу предлагает сосредоточиться на самом интересном. Стратегия онлайн-мерчендайзинга здесь тоже другая, и для удобства в одном блоке рекомендаций должны быть представлены наиболее интересные клиенту товары.
Еще одна особенность персонализации в мобильном приложении — другой интерфейс. Здесь покупателю не так удобно пользоваться каталогом, как на сайте, поэтому рекомендации играют ключевую роль и с их помощью можно значительно увеличить выручку и средний чек.
Поэтому важно использовать разные стратегии мерчендайзинга в разных случаях.
Для того, чтобы обеспечить бесшовный опыт, нужно учитывать данные о поведении клиентов на разных устройствах и в разных каналах. Это помогает формировать профиль 360 — единый профиль клиента, в котором собираются разрозненные данные о нем из различных источников. Эта информация обновляется в режиме реального времени.
С помощью синхронизации данных с сайта и мобильного приложения можно собирать больше информации о клиенте, обогащая профиль 360. Такие сведения можно использовать для аналитики и настройки качественной механики взаимодействия, чтобы строить персональные рекомендации для каждого покупателя на основе его интересов и потребностей.
Также дополнительные данные позволяют более точно настраивать кросс-канальные коммуникации (email-рассылки, push-уведомления, sms и т.д.), чтобы клиенту было одинаково комфортно использовать и сайт, и мобильное приложение.
При объединении каналов можно отсылать триггерные письма на основе действия или бездействий пользователя как на сайте, так и в приложении.
Например, отправить письмо о появлении в наличии товара, которым клиент интересовался в приложении. Это повышает показатели рассылок, увеличивает количество заказов и снижает число отписок.
Увеличение количества триггерных писем позволяет повысить «возврат» клиентов, что ведет к росту выручки магазина в целом.
В этом кейсе мы расскажем о стратегии мерчендайзинга на сайте и в мобильном приложении, а также о том, как внедрение персонализации в мобильном приложении влияет на отправку триггерных писем.
Делая покупателю персональное предложение, магазин не только повышает его лояльность, но и работает над удержанием. Персонализация в онлайн-шопинге дарит массу возможностей для создания уникального покупательского опыта. И когда интернет-магазин в режиме реального времени «подстраивается» под конкретного клиента, его путь к покупке сокращается.
Для интернет-магазина vseinstrumenti.ru была разработана индивидуальная стратегия персонализации, учитывающая специфику и функциональные особенности приложения. Отметим, что интеграция системы рекомендаций в мобильное приложение заняла всего две недели и была реализована одним разработчиком.
По аналогии с главной страницей сайта на главном экране в мобильном приложении происходит знакомство с магазином нового посетителя и встреча уже знакомого клиента. Первый видит бестселлеры гипермаркета, а второй — рекомендации на основе своих интересов и поведения.
Заходя в карточку товара, клиент на шаг приблизился к возможной покупке. Когда речь идет об инструментах и товарах для ремонта, важно не забыть ни об одной мелочи. По этой причине здесь покупатель видит сопутствующие товары.
В «Избранном» часто хранятся отложенные товары клиентов магазина — те, которые заинтересовали, но по какой-то причине не были отправлены в корзину или, напротив, уже приобретены.
Если на экране в «Избранном» пусто, это не повод лишать покупателя полезных рекомендаций.
Здесь ему предлагаются персональные подборки на основе предпочтений или популярные товары, если интересы клиента еще неизвестны.
Если в корзине мобильного приложения пусто — покупатель уже оформил заказ или еще ничего сюда не добавил, есть отличный повод порекомендовать ему позиции каталога на основе предпочтений и истории действий. А тех клиентов, о которых пока ничего не известно, можно познакомить с хитами продаж.
Для удобства клиентов и повышения выручки магазина на страницах сайта были внедрены блоки рекомендаций, учитывающие сведения о каждом посетителе. Вот несколько примеров:
И новых посетителей и тех, кто уже был в онлайн-гипермаркете на главной странице встречают виджеты с товарными рекомендациями.
В первом случае важно продемонстрировать покупателям хиты продаж — позиции каталога, которые предпочитают другие люди. Возможно, они придутся по вкусу новому посетителю сайта.
А тем, с кем магазин уже «знаком», предлагаются персональные рекомендации на основе интересов. Так каждый получает индивидуальную версию магазина.
Если клиент посетил карточку, значит заинтересовался определенным товаром и с высокой вероятностью продолжит путь по воронке продаж. Помимо подробной информации здесь он также может познакомиться с сопутствующими позициями из ассортимента vseinstrumenti.ru: например, набор ударных головок к гайковерту.
Когда клиент добавляет товары в корзину, он, скорее всего, уже определился с предпочтениями и находится в шаге от покупки. Это подходящий этап, чтобы предложить ему сопутствующие товарные позиции. В магазине vseinstrumenti.ru эту функцию выполняет всплывающие окно при добавлении в корзину.
По поведению человека на сайте или его бездействию можно выстроить эффективную схему триггерных коммуникаций — сделать наиболее релевантные предложения в самый подходящий момент времени.
При чем, наша триггерная система работает между устройствами абсолютно бесшовно, благодаря чему не нужно задумываться, как правильно отправить письмо по сценарию «Брошенная корзина».
Customer Journey Map клиента может быть разным: например, он начал просмотр товаров на сайте и добавил один из них в корзину. Потом вышел из дома и решил продолжить серфинг уже через мобильное приложение, посмотрев еще несколько позиций каталога.
Система обработает эти сведения корректно и не отправит триггерное послание дважды (на web- и «мобильное» действие) – клиент получит только одно письмо по действию максимального приоритета, в данном случае – триггер «Брошенная корзина» после совершения действий в мобильном приложении.
В магазине vseinstrumenti.ru наши email-специалисты использовали карту поведенческих триггеров, учитывая особенности шопинга на разных устройствах. Были реализованы несколько результативных сценариев, «усиленные» followup-письмами, среди которых:
- «Брошенная корзина» + Follow-up;
- «Брошенный просмотр» (ретаргетинг просмотренных товаров) + Follow-up;
- «Брошенный поисковый запрос» + Follow-up;
- Письмо с сопутствующими товарами к заказу;
- Уведомление о снижении цены на просмотренные товары;
- Уведомление о снижении цены на товары в «брошенной корзине».
Самый популярный сценарий «Брошенная корзина» в этом случае «усилен» фоллоу-апом. Это означает, что после того, как клиент добавил в корзину товары, но остановился в шаге от совершения покупки и покинул интернет-магазин, ему направляется письмо с напоминанием.
В случае отсутствия реакции на это послание, он получит follow-up, также призывающий к действию. Так шансы вернуть покупателя на сайт и завершить оформление покупки возрастают.
Если покупатель просматривал карточки товара, но не совершил дальнейшего шага по воронке продаж, он получит триггерное письмо с благодарностью за посещение сайта и персональными рекомендациями.
Если реакции на эту рассылку не последует, будет направлено следующее послание — follow-up с просмотренными позициями и призывом поспешить оформить покупку, пока товары есть в наличии.
Даже если клиент уже купил товар, ему есть, что предложить. Это отличный шанс поблагодарить его за выбор онлайн-гипермаркета vseinstrumenti.ru и показать сопутствующие его приобретению товары. Вполне возможно, он забыл что-то купить для полного комплекта.
Еще более явной становится заинтересованность покупателя, если он добавил товары в корзину. Если по каким-то причинам он не завершил оформление покупки, а цена на его товары в магазине снизится, то придет рассылка с этой информацией. Возможность приобрести товары из корзины с экономией — отличный повод для покупателя вернуться в интернет-магазин.
Из-за особенностей интерфейса и функционала мобильного приложения, которые отличаются от интернет-магазина, клиент видит на экране смартфона меньше информации, но в некоторых случаях, это «играет на руку» маркетологам. Действия покупателя в этом случае более четкие и «прицельные», поэтому есть возможность выстроить с ним наиболее эффективную триггерную коммуникацию.
Кроме того, использование приложения открывает новые возможности по наполнению профиля 360 клиента. Когда покупатель скачивает приложение, а затем пользуется в нем Личным кабинетом и другими инструментами, магазин узнает о нем все больше.
С помощью модуля Data Warehouse эти данные обновляются в реальном времени и собираются в едином профиле, а затем используются для сегментации покупательской аудитории. Чем больше мы знаем о клиенте, тем выше шансы сделать ему максимально релевантное предложение.
Накопленные данные о покупателе также можно использовать для массовых email-рассылок, push-уведомлений и SMS. Такая кроссканальная коммуникация призвана вернуть клиента в приложение для продолжения его пути по воронке продаж.
На графике видно, что внедрение блоков рекомендаций в мобильном приложении вызвало рост количества отправок триггерных писем.
Клиенты стали активнее проявлять себя в приложении: просматривают больше товаров, выбирают и отправляют интересующие позиции в корзину, делают покупки. В ответ они получают триггерные рассылки на основе действий и интересов.
Все версии писем направлены на удержание клиентов магазина: повышение их лояльности и появление мотивации снова сделать покупку.
- 10% посетителей мобильного приложения используют рекомендации для навигации и выбора товаров
- Выручка от продажи рекомендованных товаров составляет 3% в общем объеме выручки мобильного приложения
- Конверсия клиентов, которые хоть раз использовали рекомендации, на 40% выше, чем у остальных посетителей приложения, а средний чек выше на 14%
- После внедрения рекомендаций в мобильном приложении отправка триггерных писем по всем сценариям увеличилась более, чем на 26%, а ежедневный прирост базы email-подписчиков увеличился на 30%
- А также внедрение рекомендаций в мобильное приложение положительно влияет на обогащение профиля 360 клиента
Благодаря внедрению персонального подхода в мобильное приложение нам удалось добиться роста лояльности покупателей.
Теперь клиенты могут быстрее и с большим удобством выбирать товары и совершать покупки, а мы получили рост конверсии, заказов и выручки.
Отдельное спасибо команде Retail Rocket за быструю интеграцию и постоянную поддержку аккаунта это помогло воплотить проект в жизнь в кратчайшие сроки и с минимальными усилиями с нашей стороны
В рамках этого интересного проекта перед нами встала задача — разработать стратегию персонализации не только для сайта vseinstrumenti.ru, но и мобильного приложения.
С помощью умной математической модели мы сформировали товарные рекомендации, учитывая данные о клиентах и особенности разных устройств и интерфейсов.
Теперь покупатели получат удовольствие от шопинга, независимо от используемых устройств. В выигрыше останется и компания, и ее клиенты
Загрузка...
